2020-2-12 4:41:12
Ми (я, дружина, 2 немовлята та мати) прибули о 130...
Ми (я, дружина, 2 немовлята та мати) прибули о 130 ранку через рейс, який затримався на 5 годин. Ми приїхали в місто з приводу втрати / хворого члена сім'ї. Я забронював і частково оплатив 2 BR за 1,5 тижні до цього. Коли ми прибули, чоловік за партою сказав, що у нас немає вашої кімнати. У нас є лише 1 BR, а завтра вони можуть мати 2BR, якщо ви можете зателефонувати вранці. Було 130 ранку, і у нас є 2 немовляти, тому ми сказали добре. Я зателефонував до ранку і сказав, що вони повинні мати номер до 12-100. Ми пробули лише 2 дні, щоб відвідати члена сім'ї в хоспісі. Я сказав йому, що нам буде простіше залишитися в 1BR віршах, витрачаючи день на переїзд. Ми не хотіли збирати всі валізи, бакалію, збирати п ігри, завантажувати їх у машину, їхати до нової кімнати та знову вивантажувати в іншу кімнату. Ми не були там, щоб провести день, пересуваючись по їхньому готелі. Ми мали обмежений час. Він сказав, що перша ніч буде безкоштовною, а номер 1BR буде на 15 доларів менше, ніж 2BR. 1 BR це на 15 доларів менше, ніж 2BR? Мені важко повірити, але я знову не хотів проводити свій час за телефоном із цими людьми. Я перевіряю свій банк, коли ми виїжджаємо, і за всі 3 ночі стягується повна ціна. Немає знижки або різниці для 1BR замість 2 BR. Я зателефонував, і мені сказали, що менеджер не був. Він нарешті передзвонив і сказав, що повернув нам гроші за різницю в номері 1BR до 2BR. Сказав, що ми повинні були заплатити за всі 3 ночі, хоча він спочатку сказав, що 1-а ніч буде покрита. Він був дуже грубим, говорив наді мною, коли я намагався говорити. НАЙГОРШЕ обслуговування клієнтів, яке я коли-небудь відчував. Також у нас було лише 3 рушники, 1 рулон TP. 2-ї ночі нам довелося зателефонувати в охорону, тому що там група людей кричала, кричала прямо біля нашої кімнати та розбудила наших немовлят. Безпека все-таки прийшла, і вона відстоялася. Ніхто не прийшов прибирати кімнату та не надавати нову постільну білизну. Ми НІКОЛИ не залишимось тут ще раз, і я настійно рекомендую залишатися деінде. Це місце - шахрайство !!!
Перекладено