Farlep-Invest Огляд

Як дістатися до цих благословенних? Скрізь, де жінка є роботом, вони не беруть слухавку на телефон центрального офісу. Вони не реагують на мило. Якась жесть!

Vega виставляє рахунки та не надає жодних послуг по телефону. розмова з живою людиною нереальна (лише автовідповідач) ... Найголовніший офіс у Житомирі закритий, якщо у вас виникнуть запитання, вам доведеться їхати до Києва

ЦЕ ТАКИЙ ЖАХ, ПІТИЙ ДЕНЬ ВЖЕ ПРОХОДИВ БЕЗ ІНТЕРНЕТУ, НА ТЕЛЕФОНУ НЕ ЗАРАЗ, ЩО БУДЕ ЗВ’ЯЗАТИ З ВАМИ ДО КІНЦЯ ДНЯ І 5 ДНІМ НЕ МОГУТИ ЯВИТИСЯ, Б ... Б, ПЕРЕЙМЕ. НЕ ВПЕРШЕ ЦЯ КОМПАНІЯ ЗАЛИШАЄ БЕЗ ІНТЕРНЕТУ НА ТИЖДЕНЬ; ГРОШІ НЕ ВЕРНУЮТЬСЯ. ЛЮДИ НЕ ЗАЯВУЮТЬСЯ, КАТЕГОРІЙНО НЕ РАДЯТЬСЯ !!!!

Хтось, хто хотів відключитись від Vega - вирішив їх питання?
Це та сама історія: місяцями ми платимо за послуги, у яких неможливо відмовити. Після довгих випробувань з усіма методами контакту, запропонованими на сайті, ми нарешті дісталися до менеджера прямої лайки - вони порадили нам надіслати спеціальну заявку на вимкнення послуги рекомендованою поштою. Минуло 2 місяці, а речі все ще є, ні відповіді, ні привіт. Чи варто йти до їхнього офісу? Будь ласка, коментуйте.

Найбідніша компанія. Жінки сидять на стійці реєстрації та підтверджують, що до них неможливо пройти. Потрібно вирішити всі питання особисто, закрити рахунок нереально. Я не раджу вам взагалі контактувати в будь-якому аспекті.

Просто розірвати контракт просто нереально: - ((. Продовжувати стягувати плату.

Я не рекомендую, коли ви станете клієнтом, ви не зможете пройти через це або вирішити своє запитання, вас будуть штовхати.

це колгосп, а не телефонія

Жахливий Інтернет-провайдер, якість з'єднання падатиме як зірка. На жаль, альтернативи немає

В офісі ми використовуємо стаціонарні телефони. У роботі проблем немає, але необхідно лише статися якась поломка (що трапляється, на щастя, рідко), тоді вам доведеться пройти 9 кіл пекельної кореспонденції! з цими послугами, і якщо вашого терпіння вистачить, то, можливо, ви почекаєте дзвінка спеціаліста з обслуговування. Відвідування спеціалістів є платним (але це можливо лише для юридичних осіб). Поновлення угоди про наші номери від однієї юридичної особи до іншої зайняло близько 3 місяців !!! Тому послуга залишає бажати кращого.

М. Київ, вул. Ломоносова.
Поки шо є найгіршим провайдером, з яким я коли-небудь працював.
Відключившись від мережі, зателефонувавши в службу підтримки клієнтів, подавши заявку, вказавши термін вирішення проблеми - 3 дні. Мало того, що минуло більше часу, тепер неможливо зателефонувати на гарячу лінію! Параметри тонального набору, які використовувались для зв’язку з оператором, тепер лише вказують на те, що „робота триває ... ми дуже шкодуємо” і пропонують повернутися до попереднього меню. По телефону в офісі на Солом'янській 3 - ніхто не знімає слухавку, хоча кілька разів лінія була зайнята. Інтернет-чат - не відповідає. У мене складається враження, що в моєму тарифі немає опції "підтримки клієнтів".
До речі, це вже друга така ситуація за останні півроку. І, звичайно, компанія не буде компенсувати дні, коли зв’язок був недоступний.
Отже, завтра візит іншого Інтернет-провайдера (я не буду його називати, бо нічого не хочу рекламувати), і я сподіваюся, що можу забути про таке, як Vega Telecom.

P.S. Я не можу гарантувати, що у всіх будуть такі самі проблеми, як у мене, але якщо це сталося з одним (не з першим), то існує ненульова ймовірність того, що те саме може трапитися і з вами. Словом, обійдіть цього оператора.

Непогано! Я підключив Інтернет та телевізор, мене влаштовувала якість послуг, були проблеми з технічною підтримкою, але після декількох спроб я встановив зв’язок

Інформація, надана на гарячій лінії, не відповідає дійсності! Неправильно вказані години роботи та адреси сервісних центрів, для яких Vega вже давно не має офісу.
Клієнтів обслуговують не в робочих кабінетах і не в приймальних кімнатах, а прямо у вестибюлі, як на вокзалі!

Просто повний безлад, якщо ви бачите постачальника Vega, бігайте у всіх напрямках, просто не підключайтеся. Це жахливо !!!! Я не раджу нікому мати справу з цим Постачальником (Vega).

Абсолютно неадекватна компанія. Повна відсутність підтримки клієнтів. "Сервіс" орієнтований лише на підключення нових клієнтів, тоді ви можете забути про послугу від компанії.
Щоб розірвати контракт, потрібно отримати шаблонну заявку (яку компанія не надає), підписати та особисто віднести її до центрального офісу, де вони зроблять все, щоб не прийняти її. Якщо ви вирішили просто перестати платити за послуги, якими ви не користуєтесь - почекайте півроку на дзвінки колекторів. Vega активно працює з колекторами, що продають борги та особисту інформацію.

Все це пояснить кінцевий бенефіціар компанії - Ахметов. Які власники - такі і ділові.

Молодці оптики в Інтернеті в Одесі витратили 2 дні. Тенет шукав можливість провести 5 днів і отримав відмову!

Проблем не було, користуюсь ним півроку. як то кажуть - жодного розриву. Сподіваюся, це продовжиться

Зрештою Вега зв’язала все в нашому домі, і нам довелося. Wi-Fi тягне досить стабільно, лише зрідка потрібно перевантажити маршрутизатор, але, здається, все нормально

Чат не відповідає, телефон теж. Навіщо розширювати кількість послуг, якщо неможливо обслуговувати існуючих клієнтів. Ну, мобільна версія сайту - це ще й анти-доброзичливість, спробуйте потрапити звідти у свій офіс.

1. Не існує власної структури обслуговування кінцевих споживачів, безстрокових домовленостей з підрядниками, яким ніколи не платять за звичайне обслуговування споживачів.
2. Це був третій місяць низької якості телефонних послуг, і вони вже встигли подати претензію на безоплатні послуги, якими не можна було користуватися. Більше того, вони вказали на чіткий намір звернутися до суду з проханням про зняття боргу, не з'ясувавши, з якої причини він виник.
Коротше кажучи, офіс шарашкіна, метою якого є обман користувача.

Перепрошую за попередній огляд.
Все стало на свої місця з новим обладнанням.
Відмінна ціна за послуги, зручний особистий кабінет.
спасибі

Відключити нереально! Я не рекомендую це ні в якому разі

Інтернет постійно зникав, кол-центр ніколи не відповідав під час збоїв. Вони придумали борг і таємно продали його колекторам без попередження, гідний вчинок, коли контракт був порушений.

Страшне обслуговування. Протягом двох днів у нас немає житла в житловому будинку, ніхто не може пройти до Веги, всі письмові запити, запити в чатах, ніхто не відповідає і не реагує. Я ніколи не раджу нікому зв’язуватися з цією компанією. Оскільки якщо у вас виникнуть запитання чи проблеми, ви ніколи не зможете нікого знайти та зателефонувати. Сервіс огидний!

Часто Інтернет не працює. особливо у вихідні дні ...

Жахливі тарифи з неправдивими номерами, підтримки немає, зателефонувати оператору неможливо, вони не відповідають на пошту, не читають у Facebook.
Просто жах у будь-якому випадку, навіть ворог не порадив би цій компанії.

Відмовитись від їхніх "послуг" нереально, оператор Неля, не компетентний працівник, уже годину говорить про те, як відмовити в їх "послугах".

Я опишу, чим ти будеш жити, продовжуй обирати тебе.
Для початку: я пишу з мобільного Інтернет 4G розподільного маршрутизатора. На початку я роздав телефон, потім зрозумів, що рослинна рослина дуже хороша. Важливо допомогти мені перейти до іншого постачальника та придбав інший стартер із пакетом на 12 Гб. Користувались їхнім Інтернетом близько року. За цей час Інтернет кілька разів зникав протягом дня, коли я працював вдома, і пару разів ввечері. Він раптово зник і також раптово з’явився.
Це була позитивна новина.
Тепер мінуси:
1) на цей рік вони підвищили тариф 2 рази для існуючих абонентів. Для нових існують приховані акції, наприклад, платять 700 грн і не платять на рік.
2) IP-TV - працює не на всіх телевізорах, навіть якщо вони пишуть, що це має працювати. На запитання, чому LG 2017 зі смарт-телевізором не знаходить вашої програми, вони кажуть, що ми надішлемо вашу заявку ... Ну, через 3 місяці ... я використовую іншу програму.
3) Інтернет, що я можу сказати, сьогодні 5-й день, коли я поширюю мобільний Інтернет.
4) Якщо ви вирішите змінити маршрутизатор, будьте готові зіткнутися з проблемами. Їх IP-адреса вказується на MAC-адресі маршрутизатора, тому вам не обійтися без дзвінка в службу підтримки. Не робіть мої помилки, не підключайте новий роутер у вихідні, вихідні будуть без Інтернету. Краще взяти відпустку на роботі, запастися валідолом і приступити до налаштування роутера. І все ж, коли ви зателефонуєте в службу підтримки, є проблема. Вони мають 2 додаткові послуги, дзвінок другу та хлопцям на виїзді. Додати. послуги платні. Щоб ви не сумнівалися, заявку закриває майстер, а не ви. Коли я вперше отримав хлопця-норму, він швидко зрозумів, що не зможе мені допомогти, і створив нову програму для адміністраторів, щоб додати ще одну MAC-адресу нового маршрутизатора. Ну, через день мене повернули в Інтернет. Але, як ви розумієте, гроші за "зателефонувати другові" вони зняли, хоча проблема на їхньому боці.
Удачі всім, хто вирішив пограти в російську рулетку і підключитися до цього «чудового» провайдера.

Виродки !!! Інтернет зникає, і всі PZDTS, хрін пробиваються, всі для всіх країн СНД .... я нікому не рекомендую це лайно !!!!!!!!

Сервіс відносно хороший, але у випадку перебоїв часто неможливо звернутися до технічної підтримки. Функція чату на сайті розроблялася півроку. Єдиний (і далеко не очевидний) спосіб зв’язатися з компанією - це месенджер Facebook.

Я відмовився від послуг компанії після того, як я зателефонував у технічну підтримку протягом 3 днів, слухав автовідповідач, і коли я вибрав опцію зв’язку з оператором, мене перекинуло в головне меню (тобто мені довелося слухати автовідповідач знову). Природно, весь цей час мені стягували гроші за спілкування.

Нарешті, вишня на торті - щоб відключити послуги, потрібно особисто подати письмову заяву в офіс компанії. У той же час подати заявку на зв’язок можна віддалено.

Підсумовуючи вищевикладене, я не рекомендую користуватися послугами цього оператора, якщо вам потрібен безперебійний доступ до Інтернету, оскільки в разі проблем із підключенням існує ризик не звернутися до служби підтримки, а якщо ви вирішите відмовити в послугах, витратити свій час на написання заяви в офісі компанії.

Внизу кабінету. Немає можливості зв’язатися з оператором для вирішення проблемного питання. Мороз у всіх способах спілкування. Намагайтеся уникати послуг Vega Telecom

Якась абсолютно дика компанія: їй не потрібні ні клієнти, ні гроші ... Окрім сайту та бідних дівчат кол-центру, які працюють у неважливому режимі, ніяких ознак життя взагалі не було.
Протягом місяця і тижня я намагаюся чекати дзвінка таємничого менеджера, який має мою заявку на роботі.
Двостороннього зв'язку взагалі немає - лише зливний бак у вигляді «снігурки» з кол-центру.
О, веговці, а ви взагалі існуєте насправді? Або цей Телеком - це віртуальна підробка?
У мене борються два бажання: я хотів би вирішити свою проблему, але хотів би не менше, щоб такі компанії якнайшвидше вимерли на нашому ринку.
Так, номер контракту - 1144705.

Все «для людей»! Зателефонуйте оператору або тим. підтримка неможлива! У голосовому управлінні все зіпсовано, і просто немає необхідних пунктів. Повторіть однакову кількість пунктів меню. Коли ви переходите до пункту меню, він може бути зовсім порожнім. Сайт глючить і постійно гальмує. Поставив би мінус, якби це було можливо!

Гірше, ніж офіс, якого я не зустрічав. Був один постачальник послуг Інтернету, тоді якимось дивним чином вони вирішили перейти у vega, не попереджаючи, що взагалі там, де у них є офіс, у якому місті це .. Ви можете зв’язатися з оператором приблизно за 30 хвилин. Я намагався відключити їх послуги вже ТИЖДЕНЬ !!!! У Facebook сказали надіслати поштою до Києва: заяву, скан паспорта 1,2,3 сторінки + реєстрація + ідентифікаційний код. Саме про це йдеться. Ми вирішили з’ясувати всі дані. Я знайшов рядок на сайті - відмовтесь від послуг. Оператор передзвонив (ВОНИ вирішили зателефонувати самі!), Сказавши, що вони відключаться в суботу. Сьогодні понеділок, оскільки рахунок був активним, він залишився. (Якщо вони не працюють у вихідні, навіщо використовувати мозок для пудри?!) Жах м'яко, дуже м'яко !!!

Задекларована швидкість Інтернету ніколи не відповідає реальності, постійним відключенням і може тривати до декількох днів, оператор відмовляється віднімати цей час із пакету послуг, хоча їй вдалося пройти лише один раз. Номер технічної підтримки наразі недоступний. Здається, хлопці близькі до закриття.

Інтернет підключений до будинку від Веги, протягом трьох років немає особливих притензи, тому пару раз у них виникали проблеми, але все вирішували швидко і без зайвих нервів. Ціни середні.

Vega перестала працювати на 5 місяців, тільки вони підвищують ціну, швидкість не більше 30 зі 100! Інтернет періодично зависає, оскільки швидкість падає до 0. Постійно потрібно телефонувати, щоб перезапустити обладнання. Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!