2020-6-27 21:41:54
Найгірший досвід, який я коли-небудь мав у рестора...
Найгірший досвід, який я коли-небудь мав у ресторані. Я чув, що їжа була хорошою, і деякий час хотів спробувати. Ми вирішили поїхати на сніданок до Дня матері. Веб-сайт сказав, що ресторан відкривається о 8 ранку, тому ми прибули о 8:20, щоб дізнатися, що вони не відчиняли двері до 9 ранку. Багато хто з'явився, також очікуючи, що ресторан відкриється о 8 ранку. Біля ресторану сформувалася величезна натовп, і ніхто не виходить вибачитися чи пояснити причину зміни часу відкриття, і вони не пропонують нікого сідати навіть на кілька хвилин раніше, хоча люди стояли надворі цілу годину.
Це шалений хаос, коли вони відчиняють двері, оскільки всі намагаються потрапити, щоб отримати стіл. Коли ми нарешті добираємось до стенду господині, ми дізнаємось, що вони подають лише фуршет до Дня матері, а звичайне меню недоступне. З "шведським столом" приходить більше $$$, тому я розлючений дізнався, що вони не пояснили цього на веб-сайті або протягом години, коли ми стояли надворі. Коли я поділився своїм розчаруванням, що ми стоїмо надворі вже майже годину і що звичайне меню не доступне без зв'язку з рестораном, менеджер просто подивився вниз, не подивився мені в очі, не вибачився і не показав будь-яке співчуття до того факту, що я провів ранок Дня матері протягом години, чекаючи надворі, щоб потрапити до їхнього ресторану, який вони повинні були чітко заявити в Інтернеті, що вони влаштовують фуршет до Дня матері і не відкриваються до 9 ранку. Це звичайна практика, яку ресторани виконують, коли у них є спеціальне меню, особливо якщо вони відкриваються пізніше звичайного часу.
Я впевнений, що у них чудовий персонал і чудова їжа, і мені погано до співробітників, яким доводиться боротися з наслідками їх поганого управління. Ми розуміємо, що ці речі трапляються, але якщо вони не вибачаються та не висловлюють жодної співчуття, це насправді порушує угоду. Є багато ресторанів з гарною їжею, але якщо у вас немає обслуговування клієнтів, я не збираюся витрачати свій час або гроші.
Не витрачайте свої гроші в цьому ресторані, який має жахливе обслуговування клієнтів, грубих і несимпатичних людей, особливо в такий особливий день, як День матері. Найгірше управління, яке я коли-небудь бачив.
Ось невеличка підказка, «Пожирене теля» - оновлення веб-сайту та розміщення на дверях вивіски із змінами врятувало б вам величезний головний біль. Досить просто!
Перекладено