Fields Auto Group Orlando MINI Огляд

Чудовий сервіс, зручна зона очікування та безкоштовна кава та морозиво. Anthon - один із найкращих представників сервісних служб. я коли-небудь мав справу з. Дуже рекомендую йому і Fields Mini.

Моя дівчина володіє Mini Cooper S 2007 року винятково з того дня, коли він з’їхав з партії. Вона дуже легка на транспорті, на відміну від мене, оскільки я більш агресивний до своїх автомобілів.

Цей Mini та власність, що поставляється з ним, стали для мене деяким досвідом навчання, оскільки я коли-небудь володів американськими або японськими виробниками. Коли потрібен сервіс або щось потребує ремонту, я ніколи не задовольняюся чимось іншим, окрім сервісних служб виробника, щоб гарантувати, що транспортний засіб обслуговується досвідченими та обізнаними механізаторами, які знайомі з усіма нюансами, які може мати транспортний засіб.

Я НІКОЛИ більше не поїду до станції технічного обслуговування Джексонвілл, штат Флорида, оскільки майже вся надана послуга була повільною у впровадженні, неправильно діагностувалась (більше року), комунікативні навички до межі споживача неповажні та, нарешті, важко координувати навколо дуже смішний графік. (Механіка з банкірами години практично!)

Орландо Міні був майже ковток свіжого повітря майже відразу з нашим службовим ліосаном Адант Камерон. У мене, на жаль, є ЖАХЛИВИЙ графік, я не завжди розглядаю всі мої занепокоєння одним дзвінком через непередбачені обставини або вимагаю додаткової інформації в міру просування послуги. Адант відповів "ВСЕ" або "ВЕРНЕНО" на кожну голосову пошту, що залишилась у нього про наш візит до служби. Я можу здійснити кількість наших дзвінків приблизно 4-8 дзвінків протягом одного дня протягом 3-5 годин. Кожен дзвінок, який я робив, обертався котируванням вартості послуг та оновленнями, механічними знаннями та альтернативними перспективами щодо доступних варіантів послуг та, нарешті, освітою щодо механічних проблем, пов’язаних із міні. КОЖНИЙ раз, коли я розмовляв з ним, він дав мені відповідь, яка задовольнила мої занепокоєння, а також був правильною оцінкою щодо автомобіля, на відміну від діагнозів служби обслуговування Джексонвіля.

Якби не Адант і його координація з його механіком, який обслуговував Міні моєї подруги (я щиро бажаю, щоб я пам’ятав його ім’я, щоб також віддати йому належне), її двигун буквально підірвався б. Ті з вас, хто не знайомий з двигунами та механічними функціями, знайдіть когось, кому можна довіритись, і я вважаю, що це посередництво саме тут. Ланцюг ГРМ цього двигуна був на межі розриву і більше року був неправильно діагностований як "Потрібна більша кількість масла". Плата за робочу силу та деталі для такого завдання справді сама по собі недешева, але якби ця деталь вийшла з ладу, коли транспортний засіб рухався із швидкістю на шосе, це був би абсолютно новий двигун, а не проста заміна деталей, як було виконано там у міні-службі Орландо.

Тож за цю початкову участь, де я більше залучився до спілкування з цим Міні-відділом обслуговування, я дякую Аданті та його партнерам за те, що врятували машину моєї дівчини від дуже дорогої помилкової діагностики.

Відтепер я завжди їду з Сент-Огастіна, Флорида до Орландо, Флорида, щоб обслуговувати цей автомобіль.

Я дуже хочу подякувати Ентоні Ріккарді за те, що мій досвід купівлі автомобілів був винятковим. Придбання Mini Countryman - це те, чого я хотів вже деякий час, і хоча це вже четвертий досвід купівлі автомобілів в інших місцях, Ентоні зробив так легко для нас серед інших, і у нього є все навколо приємна особистість, з якою потрібно мати справу. ЩИРО дякую за ваше терпіння зі мною та не сприйняття речей особисто! (Купівля автомобілів для мене завжди стресова, ха-ха) Він був настільки щирим та корисним, щоб переконатись, що я отримав те, що справді хотів, аж до кольору та моделі. Я довіряю Ентоні, і він не розчарував! Щиро дякую за допомогу, я люблю свій новий Міні !!! Сподіваюся, вас оцінили і визнали за вашу наполегливу працю !!

Чудовий сервіс. Доброзичливий і приємний для ведення бізнесу.

Потрібно для придбання деталі
Це було в наявності. Я вийшов за двері за 5 хвилин!
Я люблю свій міні-дилерський центр!

Orlando MINI - це завжди цікаве інформативне місце для відвідування. Сьогодні було ще веселіше з ранньою реєстрацією на подію MINI для mtts2018.

Просто приголомшливо! Кріс і Пратік зробили досвід легким та плавним, показавши нам усі наші варіанти! Кожного разу, коли ви їдете туди, попросіть цих хлопців, і вони серйозно подбають про вас!

Я купив свій міні-міні 2013 року десь ще, але приїжджаю сюди через чудовий відділ обслуговування. Супер привітний персонал та чудова зал очікування (морозиво!). Приємно сюди приїжджати. Крім того, якщо обслуговування займає більше часу, ніж очікувалося, вони ведуть мене на роботу / з роботи.

Моя компанія використовує відділ запчастин Orlando Mini для запчастин для автомобілів наших клієнтів з 2011 року. Відділ запчастин робить фантастичну роботу. На мою думку, Філ у відділі запасних частин перевищує і більше, щоб своєчасно робити справи і до нас. Тіффані у відділі обслуговування опікується всіма нашими клієнтами, які мають проблеми з відкликанням або розширеною гарантією. Я завжди можу розраховувати на те, що ці дві особи подбають про нас або наших клієнтів. Дякуємо Orlando Mini за укомплектування цих працівників.

Джим був дуже корисним, не тільки чудовим продавцем, але і ентузіастом Mini, він знає свої речі всередині та зовні. Якщо на ринку нової машини попросіть Джима. Дякую, я насолоджувався поїздкою, щоб працювати трохи краще, і шукати причини, щоб вийти з дому, щоб я міг взяти Mini Cooper S.

Адант Камерон у відділі обслуговування була професійною та добре обізнаною. Він надав інформацію про мою машину та її потреби, будучи привітним та готовим відповісти на всі мої запитання. Потрапляючи до дилерських центрів, часто можна відчути оподаткування, але я завжди здивований і в захваті від служби обслуговування та привітності в Orlando Mini.

Завжди привітне обслуговування. Вони знають кохання Міні!

Orlando Mini - безумовно найкращий дилерський центр, у якому я коли-небудь був. Я придбав кілька транспортних засобів з моменту їх розташування в центрі міста. Джим Лентіні чудовий і дуже знаний. Завжди приємно працювати з Джимом. Крім того, відділ обслуговування завжди чудовий. Це не стає кращим за Orlando Mini.

За свої 62 роки я придбав багато автомобілів. Це був найкращий досвід купівлі автомобілів, який я коли-небудь мав. Пратік Патель був моїм продавцем дуже професійним та корисним. Він чудовий хлопець. Тиску купувати не було. Фінансист Кріс був дуже хорошим і професійним. Вони також випили і
закуски, що було дуже приємно, оскільки у мене була вагітна дочка зі мною, і їй дуже сподобалось Dippin Dots!

Ми були готові придбати машину сьогодні та швидко дізналися Джима, фінансовий хлопець просто намагається взяти нас на проїзд. Легко побачити через BS. Хтось справді мав би бути низьким IQ, щоб потрапити на ці ігри.

5-зірковий сервісний рейтинг призначений для Adante у відділі обслуговування. Це працівник, який розуміє, як поводитися з клієнтом. Він завжди надавав чудові послуги, коли інші в дилерському центрі поспішали сказати мені "НІ", "нічого не можна зробити" або "вам потрібно поговорити з кимось іншим". Adante шукає РІШЕННЯ, щоб задовольнити клієнта, а не звільнити їх. Той факт, що він щойно відвіз мене додому (під час шаленої години пік / дощового денного руху), свідчить про те, що він готовий зробити все, що потрібно, щоб зробити клієнта щасливим. Інші могли багато чого навчитися від нього, як шанобливо ставитись до клієнта. Він дивовижний!

Відмінне обслуговування клієнтів. Також для тварин. Вони навіть запропонували нашому цуценятю частування.

Ми з дружиною придбали вживаний кабріолет Mini Cooper S у лютому 2014 року під час першого відвідування цього дилерського центру. Якщо ви мене знаєте, ви б не повірили, що це може статися. Зазвичай я глибоко вивчаю, перш ніж придбати майже що-небудь, особливо транспортний засіб. Сем, наш продавець, відповів на всі мої запитання, і Міні-команда допомогла мені того ж дня відвезти машину додому.
Я повернув машину до Орландо Міні для обслуговування, і Adante змусив мене почуватись комфортно тим фактом, що моя нова машина була в надійних руках. На додачу до цього, у приймальні встановлено великий телевізор із плоским екраном та кілька сумішей гарячої кави, охолоджених пляшок води та морозива. Всі, хто був на зайнятому робочому місці, були добрими, і я почувався як вдома. Я точно рекомендую Orlando Mini, якщо ви шукаєте транспортний засіб.

Мій досвід роботи в Orlando MINI був надзвичайним від початку до кінця. Я поїхав туди подивитися власні MINI Coopers, перераховані на веб-сайті. З самого початку я відчував, що мене запитують про мої уподобання та інформують про MINI - як він рухається, що робить його унікальним - замість того, щоб переконувати купувати. Менні, радник з автомобілів, який мені допомагав, уважно ставився до того, що я шукав, і відверто говорив про примхи МІНІ. Він давній власник МІНІ та дуже добре обізнаний про автомобіль. Під час нашої тестової їзди він показав мені, як отримати максимум від "їзди на автомобілі", як вони це називають, і як насолоджуватися точною, спортивною їздою MINI. І я зробив! Я пішов з наче новим крижаним MINI Cooper Hardtop 2013 року. Модель Fields Auto Group, схоже, полягає у пошуку саме того, хто підходить для їх клієнтів. Цей підхід є освіжаючим, враховуючи фінансові інвестиції та кількість часу, який флоридяни проводять у своїх автомобілях. Якщо хтось запитає, я надішлю їх безпосередньо до Orlando MINI та представницьких представництв Fields Auto Group.

Orlando Mini забезпечує чудове обслуговування клієнтів, а Ентоні чудовий! Я настійно рекомендую Orlando Mini! Я живу в районі Тампа, але їду в Орландо на роботу. Весь мій майбутній бізнес буде вестись з Орландо Міні !!!

* Додавання *
Редагувати, щоб додати інше ім'я до списку. Adante також був дивовижний. Він був дуже терплячим до мене, незважаючи на те, що було рано вранці, і я точно не спав.

Я завжди маю приємний досвід у дилерському центрі Orlando Mini. Персонал дуже привітний та щасливий (вони жартують!). Також вони пам’ятають своїх покровителів. Співробітники, з якими я працював востаннє, пам’ятали мене, хоча я відвідував магазин лише один раз, і це було 4 місяці тому. Цей маленький особистий контакт - ось чому я завжди буду звертатися до них за будь-якими потребами Mini.

Цього разу я пішов на звичайну перевірку сервісу. Джі був чудово терплячим до мене і подбав про те, щоб я тримався в курсі, коли вони працювали на моїй машині. Сем також був чудовим та ініціативним. Без мого запитання, він підійшов і допоміг мені в іншому моєму питанні. І звичайно, Бріттані та Грег (ті, хто працював зі мною минулого разу) змусили мене почувати себе знову бажаним.

Спасибі, хлопці. До зустрічі на моєму наступному сервісному перевірці!

Сьогодні дуже засмучений MINI Orlando. Я маю проблеми з моєю орендою цілий рік. Якби мої гальма були зроблені та моя заміна масла зроблена у січні, через декілька тижнів після того, як ми залишили наше масляне світло та перевірили світло двигуна, і машина погано їде. Коли ми зателефонували, вони сказали, що це не біг, всі послуги були зроблені, і світло піде. Це не так. Повернувся у квітні, автомобіль все ще погано їхав, сказали, що ми знову замінили масло, і все було нормально, фари були скинуті. Через два тижні індикатори знову ввімкнулися, знову в травні, перезавантажили фари і сказали, що все добре. Я привожу свій автомобіль сьогодні, 9/17, і мені сказали, що мені потрібна заміна масла і що він не включений в договір оренди, тому мені доведеться вийти з кишені. Гірше те, що вони не мають ані мого візиту в травні, ані записів про мої випуски. Я переїхав з Техасу і мав 3 міні, і ніколи їх не було
Проблеми з будь-яким дилером, з яким я стикався раніше. Дуже непрофесійно та неетично говорити, що ви обслуговуєте транспортний засіб, і навіть гірше навіть не ведете облік. Я би хотів, щоб у мене був вибір, щоб не мати справу з цим дилером! Я дуже хотів знову взяти в оренду свій 4-й Міні в липні, але якщо мені доведеться мати справу з цим дилером, я, можливо, буду змушений шукати деінде.

Чудове місце, грали в міні-гольф під час очікування!

Нещодавно я придбав у цьому місці міні-купер. Том Мікл (радник автомобілів) допомагав мені надавати виняткове обслуговування клієнтів! Він був дуже терплячим, відповідав на кожне моє запитання і знайшов час, щоб змусити мене почувати себе привітним, не вимагаючи покупки. Том, безумовно, пішов понад обов'язок, допомагаючи мені повернути орендовану машину, якою я їхав. Я був вражений наскільки гладким був весь процес та ввічливі взаємодії, які я мав з усіма, хто допомагав мені того дня. Я точно рекомендую цей дилерський центр, і я люблю свій новий Mini! Дякуємо Томе та всім, хто допомагав!

Досвід купівлі в Orlando MINI не має собі рівних. Автомобільні радники (партнери з продажу) НІКОЛИ не напористий і на 100% прагнуть знайти ідеальний автомобіль на основі ваших конкретних потреб. Вони справді почуваються більше друзями, ніж продавцями! Ніякого тиску, щоб купити дорожчий рівень комплектації або додаткові аксесуари / функції, просто чесна підтримка протягом усього процесу. Це прямо протилежність будь-якому іншому дилерському центру, у якого я коли-небудь купував машину. Безкоштовна мийка автомобілів у суботу, шикарний та сучасний салон для клієнтів, чесний, привітний та уважний персонал - чого не любити! Сервісна команда теж чудова - вони нахиляться назад для своїх клієнтів. Джим Лентіні є моїм радником автомобілів вже кілька років, і він абсолютно дивовижний. Чудове обслуговування клієнтів та оперативне спілкування - щоразу перевершує мої очікування. Я буду купувати свій 3-й МІНІ у Джима наступного місяця!
ДЯКУЮ Джиму та усім співробітникам Orlando MINI - ви дійсно робите досвід купівлі автомобіля ПРИЙСЯЧИМ і без стресів!

Я ще раз приїхав до Орландо Міні, щоб торгувати на своєму автомобілі, щоб отримати новенький JCW Mini Cooper. Мені сподобалось відмінне лікування, яке всі надавали мені під час мого досвіду з вибором потрібного для мене автомобіля. Пратік переходив і до того, щоб переконатись, що я зміг отримати саме те, що хотів. Він навіть доїхав до Тампи, щоб підписати необхідні документи моїм співпідписником, щоб якомога швидше отримати мою машину. Коли Пратік був недоступний, Нік вступив і зміг продовжити саме там, де я зупинився, щоб продовжувати рухатися вперед зі своєю угодою. Майк у фінансах був дуже обізнаним та корисним у перегляді фінансової сторони справи і навіть продовжив зниження ціни на додаткову послугу для мого автомобіля, яку я не зможу отримати відразу.

Якщо Mini Coopers перебувають у вашій сфері інтересів, вам неодмінно слід приїхати в Orlando Mini. Я купив свої останні 3 машини через них і буду продовжувати це робити ще довгі роки.

Найгірший досвід ремонту машини в моєму житті. По-перше, я взяв свою машину з двох основних питань: тремтіння на кермі та конвертована вершина. Після того, як з якихось невідомих причин мені зарядили на 400 доларів більше цінової ціни, моє кермо тремтіло до того моменту, коли я дійшов до кінця вулиці. Я також поклав верх і не зміг повернути його назад. Я повернув його назад, розраховуючи, що, витративши на ремонт більше половини вартості мого автомобіля, вони виправлять цю проблему. Мені сказали повернутися, і вони виписали мені ще 400 доларів, щоб це виправити. Коли я повернув його назад, мені було вказано 900 доларів за послугу, яку, як вони сказали, складе 400 доларів, і вони хотіли стягнути з мене додаткові 600 доларів, щоб виправити верхню частину, яку, за їхніми словами, вони виправили і працювали чудово. Мені 20-річна дівчина, і я помітила проблему в кінці вулиці; якимось чином ці професійні механіки не змогли побачити проблему, маючи мою машину протягом 10 днів. Мене зірвали, скористались і в підсумку заплатили 3700 доларів за ремонт, який вони навіть не завершили. Крім того, вони хотіли б взяти з мене 1500 доларів, щоб виправити те, що вже слід було зробити. Я ніколи не був більш розчарований у моралі компанії, і я не можу повірити, що вони спробують використати мене таким чином.

Ого, ще один чудовий досвід. Це 2-й МІНІ, який я купив у цього дилерського центру, і мій 3-й МІНІ Купер, загалом. З Романом було чудово працювати - він нахилявся назад своєю ввічливістю та професіоналізмом. За секунду я б взяв у нього в оренду ще одне авто!

Покупка автомобіля іноді може бути страшним досвідом. Однак мій досвід роботи в Orlando Mini був дуже розслабленим та чудовим. Я не можу подякувати Ентоні та Тоні за їх першокласне обслуговування та знання. Я зміг отримати земляка, який мені подобається. Я добре почуваюся щодо своєї покупки.

Orlando Mini - КРАЩИЙ ДИЛЕР У ФЛ. !! Це мій другий міні, і я ніколи не відчуваю, що отримую тут обхід - як молода жінка, я відчуваю, що це трапляється багато що стосується автомобілів. Але Орландо Міні завжди знаходить час, щоб пояснити мені речі та навчити мене новим моделям, коли я балукаю над ними. Я ніколи не думав, що скажу це, але мені навіть подобається брати свою машину на обслуговування тут. З боку супер плюс у них є крапки, і я маю на увазі, хто не любить мати трохи космічного морозива, поки вони чекають, поки їх машину обслужать!

Придбали машину з-поза меж штату, невидимого зору, і переправили по країні. Автомобіль був таким, як описано, Orlando Mini надав чудовий сервіс і за справедливою ціною. Попросіть поговорити з Ніком Ф., з ним чудово працювати.

Дуже хороший дилерський центр. Наш другий Міні. Я був приємно здивований нашою торгівлею. Закриті угоди вони того ж дня з невеликими клопотами.

Дуже сумнівна тактика продажу та неправдива інформація. Автомобіль було придбано з гарантією балансу обслуговування, яку, як вони сказали, було передано в рамках угоди. Коли я взяв автомобіль під час першої заміни масла, вони заявили, що Orlando Mini ніколи не передавав його на моє ім'я. Зробіть собі послугу та поїдьте до іншого міні-дилера для придбання.

Каріна в Орландо Міні-скелі! Її терпіння з моєю нерішучістю та відповідями на мої нескінченні запитання - навіть після продажу - сягало не лише!

Чудовий сервіс! Дуже привітний персонал. Купив машину у Партіка Пателя, він був дуже корисним та інформативним!

Я не купував свій міні в цьому місці, але вже 4-5 раз був у цьому місці для технічного обслуговування. Тут є кава, чай та морозиво з морозивом із телевізором та Wi-Fi для зони очікування. До речі, Ентоні найкращий. Завжди привітний і дбає про вашу машину.

Поїхав тестувати водіння вживаного автомобіля, який Орландо Міні мав на своїй долі. Продавець, Каріна, не зацікавила мене у допомозі з моєю покупкою. Каріна теж не була дуже обізнаною, вона схопила неправильну інформацію про машину і не мала жодної користі, відповідаючи на жодне моє запитання. Їй потрібно було звертатися або до своїх ясел, або до керівника служби з майже кожного питання. Коли справа дійшла до керування автомобілем, була очевидна проблема з зчепленням. На моє розуміння, всі машини, що перебувають у власності, пройшли базовий огляд. То що трапилось із цією певною машиною? Тож маючи це на увазі, у мене склалося враження, що менеджер з продажу Джим міг би зі мною попрацювати з деякими цифрами. Джим зміг це зробити для мене, але з неприємним, пасивним агресивним ставленням. Він був дуже грубий зі мною і відрізав мене, коли я говорила. Поки я розмовляв з Джимом про свою ситуацію, він відрізав мене і потягнувся до рукостискання, кажучи: "ТАК, МИ МАЄМО УМОВУ?" ... Я сказав йому, що повернуся пізніше, щоб закінчити угоду, але він не Я зацікавлений слухати, коли я сказав це. Я зателефонував їм не більше ніж через 3 години і сказав, що готовий рухатися вперед, вони грубо сказали мені, що машину переглядає інший клієнт, і що я в основному SOL. TL; ДР ДЖІМ - ЦІКАВКА

Наш новий досвід продажу автомобілів з Каріною Блехман був, мабуть, найкращим із усіх, що ми коли-небудь мали. Вона не тільки справжній професіонал, але й знає все про MINI, особливо наш новий Enigmatic Black Countryman 2020 року. Жодного разу вона не здригнулася від наших запитань, і коли справа дійшла до фінального засідання, ми були впевнені, що ми не тільки обрали правильний дилерський центр (ми їдемо в Fields MINI Orlando з 2008 року), але у нас був правильний радник з продажу для нашого нового MINI! Це наш п'ятий МІНІ! Я би хотів, щоб ми могли прожити достатньо довго, щоб мати ще десять! Дякую, Каріно! Ти - найкраща!

Просто довелося залишити відгук і сказати, що досвід був чудовим, загалом. Представник, який мені допоміг (Тіффані), був дуже корисним і повідомив мені все.

Я привіз свою машину на обертання, рівновагу та вирівнювання, а також гальмівні колодки, лише щоб з’ясувати, що мої колодки в порядку, а датчик несправний. Датчик замінили безкоштовно через гарантію (про яку я ще не знав), а також мою постійну проблему з Cosmoline, що капає з капота на мої крила, була адреса, і навіть крила замінили безкоштовно, хоча я цього не зробив Навіть не думай згадувати про це у дилерському центрі.

Велике спасибі Орландо Міні!

Вони знають мене під іменем, коли я заходжу. Полюбіть свою Міні. Дякую Андре

Це була найкраща послуга, яку я коли-небудь отримував. Ентоні був абсолютно чудовим. У автосалоні було чисто навіть у ванній. Всі вони привітали вас з посмішкою.

Знайшов машину. Зробив пропозицію. Вони прийняли пропозицію і продали її комусь іншому. Якщо вони викрутять вас з угоди, уявіть, як це, якщо купувати у них ?!

Хотілося б поділитися такими ж чудовими відгуками. Мій досвід був жахливим і неприємним із грубим і непрофесійним продавцем, який постійно відхиляв мій вибір і робив саркастичні коментарі. Мені нарешті вистачило і поїхало. Я все ще купую міні, але не у них.

Ентоні у сервісному відділі - ДИВНО! У нас було кілька цікавих питань, з якими ми приходимо в Orlando Mini, і Ентоні завжди робив наші потенційні стресові ситуації дуже крутими, спокійними та колективними. Він професійний і дуже милий. Я ціную його доброту і чесність і буду продовжувати просити про нього і надалі. Як жінці, приємно мати чесну людину, яка допоможе мені. Orlando Mini - чудовий дилер, і в наявності є мої запчастини, якими б дивними вони не були. Плюс їх вибір автомобілів - це чудова гама кольорів.

Вони були фантастичними! Данте у відділі обслуговування був приголомшливим !!

Я домовився про все життя. Я люблю свою нову машину. Який чудовий досвід покупки. Якщо ви хочете придбати новий автомобіль, я настійно рекомендую спробувати Orlando mini.

Я хочу подякувати Аданті, яка працює у відділі обслуговування. Моєму автомобілю потрібен був новий акумулятор, але у мене були проблеми з доставкою мого автомобіля до дилерського центру. Він дав мені знати, що я можу залишити свої ключі з увагою до нього. Дружина висадила мене одразу, коли вони відкрили. У Данте мій ключ був уже на столі, з доданою моєю інформацією. Моєму автомобілю також була потрібна заміна масла, і я розповів мені про те, що вони мали, щоб я теж це зробив. Я працюю менеджером з обслуговування клієнтів більше 25 років, і це було одне з найкращих сервісних служб, яке я коли-небудь мав. Adante продовжуйте велику роботу з надзвичайним ставленням, що ви далеко зайдете і змусите більше клієнтів, як я, насолоджуватися вашим приємним обслуговуванням клієнтів.

Зараз Джим - менеджер з продажу, він найспокійніший і найкращий продавець! Він ніколи не тиснув на нас і завжди був неймовірно розслабленим і доступним. Чудовий досвід купівлі ........ 2 різні часи. Тіффані та Ентоні на службі також найкращі. Обидва вони є прямими та інформативними та завжди робили наш досвід роботи у дилерському центрі професійним, доброзичливим та легким. Весь цей магазин найкращий!

Це був би 4-й автомобіль, який я придбав у сімейного дилерського центру Fields, два у Mini з Орландо та 2 у BMW з Winter Park. Я не можу підкреслити, наскільки дивовижні ці автосалони, коли справа доходить до громіздкого, часто ненависного, процесу покупки нового автомобіля. Кент Літтл, який працює на BMW, але допомагав мені у продажі мого останнього Mini, просто неймовірний. Він перевершує всі очікування, забезпечуючи організований досвід продажів, який перевершує будь-який інший. Простіше кажучи, він є причиною того, що я постійно повертаюся до Полів. Ден Уорд та Ентоні у галузі фінансів заслуговують величезних криків, а також забезпечують бездоганний, доброзичливий, відкритий та чесний досвід купівлі. Я не можу подякувати всім вам. Ви, без сумніву, заробили мене клієнтом на все життя.

Автомобільні шини дружини потребували повітря, заходили і виходили за 5 хвилин.

Ми з моєю дівчиною тільки починали пошук нового автомобіля на заміну її Kia sportage 2006 року випуску. Ми перевірили двох дилерів, які нас не вразили, або вони були занадто напористими, намагаючись змусити нас купити автомобіль. Моя дівчина згадала, що хотіла піти в міні, щоб подивитися, що у них є, і, можливо, зробити тест-драйв. Потрапивши туди, ми отримали задоволення від зустрічі з Джимом Лентіні, який був одним із продавців. Він був дивовижний і мав чудовий дух, демонструючи нам лише ті моделі, які відповідали тому, що ми хотіли в новій машині, запитуючи нас про те, що ми хотіли чи потребували в новій машині, відповідаючи на кожне запитання, яке ми мали. Джим ніколи не тиснув на нас і почувався більше добрим другом, ніж продавцем. Зрештою, завдяки Джиму, моя дівчина продала свої спортивні абс і отримала міні-купер 2016 року, який вона хотіла, і була в захваті від цього навіть після того, як ми залишили ділянку. ДЯКУЮ ДЖИМ!

Отримайте другу думку.
Я купив свій перший вживаний 07 mini і приніс його, щоб його перевірили в Mini Orlando. Вони намагалися сказати, що мені потрібно 4000 доларів зробленої роботи, і що це не зробить це більше години їзди без перегріву. Я зробив це у 14-годинній поїздці, і моя машина їде ідеально, не виконуючи жодної роботи, яка їй "потрібна" для пробіжки. Тепер, коли вода не заповнена Mini, вона вже не витікає і працює ідеально. Мабуть, це диво .. але idk, якщо це станеться більше.

Ми з дружиною щойно придбали 2012 Mini Countryman S у Fields Orlando MINI. Ми чудово провели час, познайомившись з нашим продавцем Меттом Геррою. Не жартую, я починаю думати про нього як про нового друга. Він нас не турбував, не "продавав". Він просто допоміг нам знайти машину, яка нам підходила. Він прислухався до наших потреб та вимог водіння, як і кожна людина на його посаді. Слід визнати, що рекомендував продати (що є його роботою), і ми дещо розглянули це. Невдовзі ми повернулися до одного з перших міні-апаратів, який ми розглянули і вирішили на ньому. Після кількох коротких переговорів (і декількох поїздок до його менеджера з продажу) ми всі дійшли згоди, що були задоволені. Якщо ви хочете Міні, або якщо Ви думаєте про Міні, поїдьте до мого нового друга Метта Герре в Fields Orlando Mini і майте дуже приємний досвід купівлі автомобілів. І так, машина в нашому гаражі виглядає ДОБРО!

Я мав можливість привести потенційного клієнта до Orlando Mini, щоб подивитися декілька попередньо влаштованих Mini; s. Я розмовляв із Крісом Каттінгом попереднього дня, і Кріс (який був дуже прихильний та охочий) зміг визначити чудові ціни для мого клієнта на Мімі Клубмен 2013 року, що справді збудило їх і спокусило спуститися до кінця. з Окали .. Кріс призначив Джима Лантіні продавцем-консультантом, місія якого полягала у сприянні транзакції. І я повинен сказати, Джим був дуже професійним ... ДУЖЕ обізнаним та надзвичайно ввічливим та пристосованим до моїх клієнтів. Будучи власником Mini, він поділився з моїм клієнтом багатьма внутрішніми знаннями, яких немає в жодному посібнику власників або брошурі продажів. Це було справжні знання власника. Мої клієнти пішли зі своїм новим Mini, почуваючись задоволеним усім процесом продажів.
Ден, новий менеджер з продажу автомобілів тісно співпрацював зі мною, щоб запевнити, що його автосалон пропонує той самий фінансовий пакет, який мої клієнти забезпечили у своїй місцевій кредитній спілці. Це настільки полегшило їм процес, що їм не довелося бігати туди-сюди до кредитної спілки для підписання документів, витрачаючи багато цінного часу. Бріттані, менеджер з бізнесу, працювала з Деном, щоб запевнити, що вона може отримати конкурентну процентну ставку, і врешті-решт побила процентну ставку кредитної спілки, заощадивши моїм клієнтам кілька доларів на місяць. Ці особливі зусилля додали багато довіри та задоволення до всієї транзакції. Я читав відгуки в Google ще до того, як привів своїх клієнтів до Orlando Mini .., і був дещо здивований кількістю переважно позитивних відгуків. Після сьогоднішньої транзакції я бачу чому! Я настійно рекомендую цей дилерський центр завдяки його здатності та бажанню забезпечити позитивний досвід роботи з клієнтами. Хороша робота для чоловіків та жінок Орландо Міні. До речі ... У вас прекрасний дилерський центр. Одна з найкрасивіших, найчистіших та викладених міні-франшиз, яку я бачив у штаті Флорида !!

Я є частиною Міні Сім'ї завдяки Джиму, котрому я дуже чудова за те, що він зробив все можливе, щоб мене схвалили та поїхав додому з машиною, яку я люблю та хотів, і з низькою оплатою !! Він найкращий !!!!!

Ми з чоловіком щойно придбали третій Mini Cooper у Джима Лентіні та Орландо Mini Cooper. Нам допомогла дуже мила панночка Каріна Блехман. Люди чудові. Дуже легко укласти чудову угоду. Послуга надзвичайна. Не впевнений, скільки міні мені доведеться купити у Джима, щоб отримати свою міні-комп'ютерну мишку. Але я продовжуватиму назад.

Ми з дружиною придбали два новеньких земляка Mini Coopers S, вона любить її, і я проїхав свій на кілька сотень миль, і це для мене трохи мало, тому я взяв його назад, щоб побачити, чи зможуть вони зі мною попрацювати щодо покупки задній варіант або торгівля на більший Автомобіль, який у них був, я заплатив $ 41 500 за міні, і вони сказали мені, що це коштує лише $ 26 000! І вони нічого не можуть зробити! Я був готовий взяти пару тисяч ударів, я розумію, що машина зареєстрована і вона була використана, але їхала на автомобілі на 600 миль! Новий автомобіль 2020 року! і вони дивляться на мене з прямим обличчям і кажуть мені, що це коштує лише 26 000 доларів, коли я щойно проїхав його на лоті 4 дні тому, це не є хорошим способом вести бізнес, і пам'ятаємо, що ми купили дві новенькі машини, Корпоративна Америка не хвилює .....

Зіткнувшись із поганою ситуацією з моєю машиною, я зателефонував Mini та поспілкувався з Tiffany у службі, і це був справді чудовий досвід! Вона дуже допомогла і змусила мене почуватись комфортно, маючи справу з обслуговуванням мого автомобіля. Повернувши мою машину, я був такий щасливий, тому що вони чудово зробили роботу, прибрали і все !!! Всі були такі добрі та розмовляли зі мною з приводу будь-яких питань, які у мене виникали. Продовжуватиме зв’язуватися з ними протягом будь-яких проблем чи питань.

Красиві машини та гарні офіси, але машини потребують нескінченного ремонту буквально кожні кілька тижнів, а працівники (хоча і дуже доброзичливі) не чесні. Місце - це в основному полірована грошова ракетка. Якщо ти багатий, це не проблема (про досвід). Якщо ви цього не зробите, досить швидко стає величезною проблемою .... величезне полегшення, коли я продав свій Mini і купив Mazda3.

Надзвичайно задоволений моєю покупкою в Orlando Mini! Я б порекомендував Orlando Mini будь-кому! Дуже професійний та чистий дилерський центр. Велика подяка Тому Міклу за допомогу мені увійти до мого першого Mini! Купівля автомобіля може бути напруженою, але Том зробив це легким та легким!

Велика подяка Pratik Patel за допомогу у виборі мого чудового Mini Cooper. Дякую за чудове обслуговування та гарну увагу, яку я отримав.

Найприємніший досвід. Кріс Каттінг був абсолютно дивовижним. Він був вдумливим, розуміючим і виконував роботу високопрофесійно. Я б дуже рекомендував Orlando Mini, якщо ви купуєте новий або б / у Mini.

Я в переважній більшості задоволений Orlando mini. Мій банк потребував додаткового дня, щоб закінчити оформлення документів, і коли це було зроблено, Пратік відвіз машину до мого місця роботи, щоб закінчити угоду на мою обідню перерву. Весь персонал був уважним та професійним. Я настійно рекомендую цей дилерський центр.

Зайшов поглянути на наш перший Mini і не міг бути більш задоволений продуктом та послугою! Ми прибули на ділянку, і я був готовий до типової реклами продавця автомобілів. Кріс Каттінг підійшов до нас, і він точно не був стереотипним продавцем автомобілів. З ним було не тільки дуже приємно мати справу та не чинити тиску, але він був надзвичайно обізнаний про продукт. Ці маленькі машинки фантастичні та веселі для їзди! У підсумку ми отримали сертифікований Pre-Owned (яка це неймовірна програма!) Автомобіль за дуже справедливою ціною. Я, ЗІЗНАЧЕНО, буду купувати ще один Міні (або більше) по дорозі, і саме сюди я поїду, коли буду це робити. Я настійно рекомендую Orlando Mini. Дякую за все!!

Ентоні Брукс був ДИВНИЙ! Він розслабив мене і поводився зі мною як з членом сім'ї. Завжди перевіряє мене та постійно інформує про ремонт мого автомобіля. У мене була несподівана проблема, коли я був в Орландо на шосе. Після того, як я почув гучний поп Більше

Після поганого обслуговування клієнтів по телефону з відділом запчастин у Міні Дайтона вдруге я завжди маю найкраще обслуговування клієнтів тут, в Орландо Міні. Я вважаю за краще їхати 45 хв, щоб мати найкращу службу обслуговування клієнтів, яка їздить 20 хв і до мене ставляться як до сміття. Завдяки Брайану з Департаменту запчастин, він найкращий по телефону та особисто !!!!

9-5-17 я зателефонував до orlando mini і сказав їм, що моя машина зупиняється, вони домовляються
евакуатор, щоб приїхати та відвіз мою машину з Бартоу до їх дилера, і вони поставлять діагноз
це і виправити, тому що це все ще повністю гарантоване заводом, Тіффані була дамою, яка була
Здійснивши мій гарантований ремонт, вона зателефонувала мені 9/6/17 і запитала, чи не вдарився я у весло води
з моїм автомобілем я сказав їй ні, і я пояснив їй, що я їхав на своєму автомобілі по шосе, коли він
раптом зупинився, і мій двигун не запрацював, вона сказала добре, я розумію, ми ще не повністю його перевірили,
я завтра змушу свого механіка зняти масляну піддон, вона зателефонувала мені 8.09.17 і зараз вона починає розповідати
що вони були частинами, відсутні в транспортному засобі, я онімів. Моя машина 2016 року з майже 13 тис. миль
і це як новеньке, тому я запитав її, яких частин бракує, вона сказала, що не знає, поки їх немає
закінчити діагностику, я сказав їй, що у нас наступає ураган Ірма, у мене немає транспортного засобу, і вони також
не надаючи мені оренду, вона сказала, що немає проблем, я зателефоную вам пізніше сьогодні з
оновлення з діагнозу, вона передзвонила мені і почала говорити, що деталі відсутні, але
Оскільки деталі були змінені, я запитав її, які деталі, і вона сказала, що піддон для масла змінений
з новим маслом сковорідки OEM, я онімів, це не мало сенсу, я ніколи не міняв жодних деталей, тому що
мій транспортний засіб повинен був бути повністю гарантованим заводом, мені було досить її ігор та брехні,
його 9/15/17 та я досі без жодного автомобіля

повністю задоволений нашим досвідом роботи в orlando mini від нашого продавця Карла, який дуже допоміг нам через відділи обслуговування та запчастин. Люблю машину настійно рекомендую.

Тіффані, Аданті та Ентоні - чудові! Продажі, фінанси та GM також дуже приємні. Вони забезпечують чудове обслуговування клієнтів і допомагають клієнтам як можна краще.

Однак Філіп у відділі запчастин повинен покращити спосіб спілкування з клієнтами, він трохи грубий і не замовляє правильні деталі. Мені довелося надіслати електронною поштою деталі GM, Melissa, щоб отримати точну інформацію.

Окрім цього, я надзвичайно щасливий, будучи клієнтом Mini Cooper (я маю 3 і був лояльним з 2009 року).

Вони справді хороші, обслуговування дуже приємне, швидке з вашим обслуговуванням та ремонтом. Загалом дуже хороший досвід. Службовий радник, я рекомендую Тіффані вона чудова.

Дякую Тіффані за вашу доброту та чудове обслуговування.

Я справді розчарований рівнем сервісу, який був забезпечений, коли ми привезли нашу машину до відділу обслуговування Orlando Mini. Відсутність відповідальності за не вирішення проблеми та той факт, що менеджер служби намагається виправити свої недоліки під килимом, є вкрай невтішним. Сказати, що ви запустили транспортний засіб, але не було вашої відповідальності переконатися, що він продовжує працювати, абсолютно смішно, і це були його слова дослівно. Ми заплатили майже 1300 доларів, коли взяли його, але очевидно, що оригінальна проблема не виправлена, оскільки машина робить те саме, що робила раніше. Я б дуже хотів, щоб ви зробили те, про що спочатку просили, а саме, щоб переконатися, що машина заводиться і продовжує працювати, поки я її не вимкну. Будь ласка, зробіть правильно і поправте машину. Якщо ви не можете, я хотів би повернути мені майже 1300 доларів, які я заплатив, оскільки оригінальна проблема все ще не вирішена.

Детальний огляд

Ми привезли наш Міні до сервісного відділу, тому що він вимкнувся в середині водіння, а потім через кілька днів взагалі не запустився. Ентоні Брукс та його відділу обслуговування зайняли більше трьох тижнів, щоб діагностувати проблему та виправити її. Ми поговорили з Тіффані, коли кинули його, і пояснили, що він вимкнувся під час їзди і зараз не стартує. Вони вперше сказали, що це паливний насос через тиждень після того, як його скинули, але коли деталь увійшла, вони сказали, що вона все ще не запускається. Отже, машина знаходиться там більше 2 тижнів, і, можливо, через тиждень вони сказали, що знайшли заземлений провід, в чому проблема, і машина була виправлена. Ми змогли загнати наш Mini лише один раз, а потім наступного разу він знову відрізався під час їзди кілька разів. Я поспілкувався з Ентоні Бруксом, і він, здавалося, подумав, що, оскільки вони запустили машину, не в їх обов'язок було переконатися, що машина працює і продовжує їздити. Він сказав, ну ти привіз його, бо він не запуститься, ми його запустили, тож машина, не маючи змоги продовжувати працювати, не те, заради чого ти її привезла. Справді? Я пояснив ВСЕ Тіффані, коли ми випустили це з першого випуску, що машина відключилася під час руху, а потім, що машина після цього не запуститься. І це привід, який він дав мені, щоб підтвердити, чому це не було виправлено. Я очікую, що машина заведеться і продовжить працювати, коли ти зателефонуєш і скажеш, що це виправлено. Мені не доведеться говорити керівнику сервісного відділу, що машина не тільки повинна заводитися, але вона також повинна працювати без проблем. Мене не бентежить їхня відповідь. Тепер ми маємо ризикувати керувати автомобілем та його вимкнути, щоб повернути його туди, або відвезти до автосалону, який перевищує 45 миль за нашу ціну. Зовсім неприйнятно.

Подзвонив, щоб задати питання для відділу запчастин. На утриманні ... оператор повернувся і сказав, вибачте за затримку, я спробую ще раз ... Знову утримую на кілька ... відповіді немає. Оператор повертається і каже мені, що вони, мабуть, дуже зайняті. Я сказав, що передзвоню. Передзвонив через пару тижнів і одного разу мене затримали. Оператор повернувся і сказала, що вона візьме мій номер і попросить їх зателефонувати мені ... це було сьогодні о 3:30 ... Здогадайтеся ... не просячи купити новий автомобіль, вони могли б піклуватися менше. У мене було просто просте запитання ... Повинен бути десь ще одним дилером !!!!

О БОЖЕ МІЙ!!! Я пройшов до відділу міні-деталей Орландо !! Це була звична робота. Довелося зателефонувати тричі, щоб поговорити з кимось, але вони пройшли, коли довелося - Чудова робота Меліси !!! Я пройшов до 3 зірок .. не довелося би телефонувати стільки разів, тому залишайтеся на 3 зірках

Зателефонував і спробував знову дістатись до частин. Ще 2 рази для оператора, щоб він повернувся і сказав, що зараз не може забрати. Вона взяла мій номер, але мені ніколи не дзвонили .. Повернення до однієї зірки. Дуже непослідовно

Нещодавно я ходив за покупками автомобілів. Моєю метою було знайти вживану машину, вік якої протягом двох років відповідав усім важливим для мене критеріям. Я хотів автомобіль з низьким пробігом, все ще на гарантії, який мав великий пробіг на бензині, мав достатньо місця для голови та ніг для мене та пасажирів та з оплатою менше 250 доларів на місяць. Я хотів усього цього, і крім найважливіших критеріїв, яких я шукав, якомога кращої процентної ставки. Мій найкращий друг рекомендував BMW Mini Copper Store. Тож я очолив вихідні до Дня пам’яті та відвідав магазин Mini Copper, разом із Toyota та Kia. Я був абсолютно вражений професіоналізмом та повагою, наданими в магазині BMW Mini Cooper кожним співробітником, який мав справу зі мною. Продавець Арі вислухав мій список потреб і показав мені лише машини, які відповідали цим потребам. Я тестував, проїхав кілька автомобілів, перш ніж прийняти рішення про Nissan Versa SL 2012 року. Під час переговорів 1500 доларів було зменшено з ціни автомобіля, а річний звіт був затверджений на рівні 4,39% та щомісячним платежем у 231 долар. Я сказав Ар’є, щоб він дозволив мені робити покупки, і я повернуся з ним. Коли я поїхав до Toyota, продавець наполегливо користувався твердими навичками продажу. Мені краще підходить м’який підхід до продажу, але він не усвідомлював, що його агресивний підхід був для мене відключенням. Також коли продавець познайомив мене з фінансовим менеджером та менеджером, вони повернулися туди, не посміхаючись і не простягаючи руки за потиск руки, і докорили продавцю за те, що я ще не провів тест-драйв, і що він не дотримуючись протоколу. Я був по-справжньому ображений. Вони повинні були шокувати мене за руку, а потім приватно відтягли продавця. У Toyota вони були наполегливими, агресивними, грубими та непрофесійними. APR повернувся на рівні 7,99% на новому автомобілі, що було образливо. Через кредитну спілку мене затвердили на 7,5% на вживаний автомобіль та 5,5% на новий автомобіль, тому Toyota рекомендувала поїхати з позикою в кредитну спілку і повернутися, але те, як вони поводились зі мною, мене не цікавило. Далі я поїхав на Kia. Продавець не знав жодного з питань, які я задавав. Крім того, у них не було машини, яку я хотів, тому він намагався замість мене ввести іншу модель. Я навіть не дав їм шансів набрати цифри через невміння у продажах. Я передзвонюю Ар'є і кажу йому, що хочу завершити угоду і повернувся назад наступного дня. На завершальному етапі менеджер з фінансів вражав оформленням документів, і я залишив гордого власника автомобіля, який задовольнив усі мої потреби. Рівень обслуговування, який мені надавали під час роботи з кожним співробітником BMW Mini Copper, був винятковим. Я дуже вражений якістю послуг, що надаються. Я не хочу забути подякувати Майку генеральному директору. В обидва дні переговорів він особисто кілька разів зупинявся у грубій діловій операції, шокував мою руку і запитував мене, як справи, і чи потрібно мені щось. Керівництво Toyota могло справді чомусь навчитися у Майка. Майк явно подав приклад, як поводитися з клієнтом, а решта його співробітників наслідує його приклад. Приклад великого лідера. Щиро дякую всім чоловікам та жінкам у Міні-магазині міді BMW. Це була рекомендація друзів, яка спонукала мене відвідати BMW Mini Copper для початку, тож дякую Джині за рекомендацію. Реклама «Слово в рот» - найкраща, тому, щоб заплатити за неї вперед, я вже сказав усім своїм друзям і родичам перевірити BMW Mini Copper Store наступного разу, коли вони потребуватимуть нового або вживаного автомобіля.

Повертаючись до ATL і загорілося світло контрольного двигуна. Зупинився в Orlanfo Mini, щоб побачити, в чому проблема, і проблема була вирішена швидким входом і виходом. Дуже професійний та обізнаний персонал. Вони також виправили потенційні проблеми, які мій інший дилерський центр пропустив під час перевірки кілька місяців тому. Це мій новий дилерський центр. Люблю мої міні.

Я взяв свій Mini Cooper S 2006 року до цього автосалону вдень 13 липня 2017 року для обслуговування 14-го. Коли я домовився про зустріч із радником служби Тіффані, я пояснив, що однією з послуг, яка мені потрібна, був запасний ключ запалювання. Вона сказала, що це потрібно буде замовити, і вони заходять наступного дня. Я запитав, чи можна це замовити в той день, коли я висадив машину, щоб його встигли отримати вчасно, щоб я забрав машину 15-го числа, і вона сказала, що це не буде проблемою.

Коли я прибув 13-го числа, Тіффані не було там через особисту справу, тому я мав справу з менеджером служби Ентоні, який порадив мені, що те, що Тіффані сказала мені, було неправильним. Ключ не вдалося отримати так швидко, і мені потрібно було залишити машину на час прибуття ключа, щоб синхронізувати його.

14-го мені зателефонували від Тіффані, щоб обговорити потреби в обслуговуванні автомобіля та ключову проблему. Вона сказала мені, що може надіслати мені ключ, коли він надійде в понеділок, 17 липня 2017 р., І вона може провести мене через синхронізацію ключа по телефону.

21 липня 2017 року, так і не отримавши ключ, я зателефонував Тіффані, щоб дізнатись. Вона сказала, що розгляне справу і передзвонить мені. Я ніколи не отримував цього дзвінка.

25 липня 2017 року я зателефонував до автосалону і попросив Ентоні. Він повідомив мені, що ключ прибув пізно того дня в п’ятницю 21-го. Він не мав відповіді, чому це не вийшло того дня чи навіть у понеділок 24 числа. Я попросив Ентоні не відправляти ключ, оскільки моя дружина матиме машину і буде сьогодні поруч з автосалоном, який знаходиться на відстані 40+ миль. Ентоні сказав, що отримає новий ключ синхронізований одразу, коли вона прибуде.

Після прибуття до автосалону Ентоні сказав, що ключ не буде синхронізуватися, і, мабуть, причина того, що новий та старий ключ не синхронізуються, це проблема з приймачем у дзеркалі заднього виду. Я попросив запропонувати заміну.

Дочекавшись ціни, я попросив дружину піти до відділу запчастин, щоб дізнатись про ціну замісної основи антени. Я вважаю, що вказана ціна склала 128 доларів, що на 35% перевищує роздрібну ціну, згідно з веб-сайтом онлайн-деталей MINI.

Потім Ентоні повернувся з ціновою пропозицією на дзеркало, а це було 280 доларів без встановлення. Це на 25% перевищує роздрібну ціну згідно з веб-сайтом інтернет-запчастин MINI.

Тепер я замовляю обидві деталі з доставкою в іншому автосалоні MINI, який продається на 10% за рахунок-фактуру, дешевше ніж вартість дзеркала у Anthony та дилерського центру Orlando MINI.

Вдячний, що у мене немає потреби чи бажання вести бізнес із цим дилерським центром. Повернімось до місцевих автосервісних центрів, які цінують зароблений долар, витрачений із ними.

Як вперше власники МІНІ, ми не могли бути більш задоволеними своїм досвідом в Orlando MINI! Наш торговий представник Елізабет Фергюсон відповідала на кожне запитання та відповідала кожному нашому запиту. Сім'я Fields Auto відповідає своїй репутації. Якщо нам коли-небудь знадобиться інший транспортний засіб, ми обов’язково повернемось! Мені шкода, що ми так довго чекали, щоб спробувати MINI ..... ми закохані в цю машину!

Я роками їздив на MINI. Я маю на увазі, справді, справді, я був дуже одержимий. Тож уявіть моє хвилювання, коли мене вразило розуміння того, що після сильних дощів затопило (і підсумувало) мій попередній автомобіль, що це був би золотий момент, щоб не тільки замінити свою втрату на MINI, але й зробити це самостійно, як моє перший автомобіль на своє ім'я.
Однак я на початку 20-х років, працюю самостійно і не маю величезної кількості великих предметів для продажу квитків (якщо не враховувати астрономічні позики ...). Нема проблем. Важко порівняти службу обслуговування клієнтів Orlando MINI з чим-небудь взагалі, оскільки вона майже не існує вже. Пратік Патель був моїм торговим представником. Він був професіоналом, розбірливим і жодного разу не почувався "напористим", як це я переживав у минулому. Я надіслав електронну пошту, зателефонував та надіслав текстові повідомлення близько 7000 разів протягом приблизно 5 днів. Я отримав відповідь, перш ніж встиг щоразу перевіряти свої повідомлення.
Пан Патель, мабуть, думав, що я блефую, після того, як в останню хвилину склав графік на день пізніше і на 12 годин пізніше, ніж я планував, але ніколи не викликав у мене почуття "поспіху". Я нарешті прибув, та їхав на своєму МІНІ після чудового пояснення чудових особливостей. В’їжджати та виходити з дороги, просто так.
З ним було просто так легко працювати.
Я передоволений, люблю MINI та відчуваю, що не міг би мати більш позитивного досвіду.

ДЯКУЮ ПРАТИК!

Проїжджайте зайві милі та купуйте Mini в іншому місці. Вони будуть нахилятись назад, щоб закрити продаж, але коли справа доходить до виконання своїх обіцянок, вони заперечуватимуть, що коли-небудь щось говорили. Вони домовились про ремонт вм'ятини та задніх ліхтарів на придбаному нами автомобілі. Сказали, що не потрібно позичати, бо це не займе години. Сказано, що прийде в певний час. У нашого іншого автомобіля була домовленість про модернізацію частини. У цій машині ми знайшли криваву пов'язку. Що стосується вм'ятини, нам сказали, що хлопця із вм'ятиною сьогодні не було, вони повинні були його знайти і викликати. Він прийшов лише через 4 години і навіть не прийшов полагодити машину, він поїхав в інше місце їм довелося водити мою машину. Ми були в захваті від того, чому ми не просили позичальника, і ми сказали, що так, але вони сказали, що нам це не знадобиться. На додачу до цього, менеджер служби їв бутерброд у моїй машині, забираючи його до вм'ятини. Швидко перемотуємось на сьогодні, коли я приніс попередньо придбаний на обслуговування та заміну масла. Автомобіль був придбаний у квітні. Повідомляли 3 людини про заміну масла. Призначили зустріч і зараз кажуть, що вона ніколи не покривалась і не була з дня після покупки машини. Все, що хотів зробити менеджер, було знизити заміну масла замість того, щоб виконати те, що сказали мені троє його співробітників. Ніколи ніколи ніколи не повертатися.

Що стосується дилерів, то цей показник вийшов за межі моїх сподівань.

Відмінне обслуговування клієнтів ...
Адант Камерон у відділі обслуговування була професійною. Він надав інформацію про мою машину, дуже доброзичливий і готовий відповісти на всі мої запитання. Персонал дуже привітний та корисний.

Я хотів полюбити це місце, але в порівнянні з іншими міні-дилерами, в яких я був, я дещо розчарований. Робота над автомобілем є чудовою, не може стати кращою механікою, ніж Міні. Час очікування тут може бути нестерпно довгим. Будьте обережні, зателефонувавши за гарантійним сервісом, не пов’язаним із міні, як на шинах. Я пробігся, і мені довелося звернутися до конкурента за допомогою. Все ще надійне місце для роботи на вашому міні, і все ще буде єдиним місцем, куди я їду для обслуговування автомобілів.

Я настійно рекомендую Orlando Mini, якщо ви хочете придбати новий Mini! Ми домовилися з Елізабет про те, щоб моя дружина приїхала перевірити кабріолет Cooper S. Елізабет привітала нас після прибуття, і машина була вся прибрана і готова до руху. Після пробної поїздки вона переживала, що це буде для нас трохи маленьким, але їй дуже сподобалася чотиридверна тверда дах на ділянці. Елізабет без питань схопила клавіші, і ми поїхали на тест-драйв, і цей для неї ідеально підійшов!

Ми думали, що найцікавіша частина процесу купівлі автомобілів закінчилася, і підготувались до торгу, фінансового танцю та низьких торгових пропозицій. Я не можу сказати вам достатньо, наскільки ми помилялися! Елізабет вже оцінила нашу торгівлю, коли ми були на тест-драйвах, і вже скоригувала ціну твердої даху з наклейки на вікно відповідно до того, що було на веб-сайті, навіть не піднявши її. Все запропоноване та представлене було дуже чесним, заявка на кредит була надзвичайно простою та швидкою, і ми були готові до фінансування саме так!

Хейлі з фінансів було вітряком для роботи, і ми теж були там і там. Під час процесу ми зустріли Джима, чергового менеджера з продажу, який також був надзвичайно приємним та корисним.

Жодного разу ми не почувались незручно, кидалися, штовхали чи тиснули. Це справді відчуває себе робочою сім'єю, і це проявляється у поведінці кожного. Дякуємо за чудовий досвід!

Любіть цих хлопців. Завжди пам’ятайте мене, з усіх сил намагайтеся просто привітатись, і чудове обслуговування клієнтів.

Ніколи не купуйте розширену міні-гарантію, оскільки вони нічого не варті. Дилер зробить все можливе, щоб уникнути санкціонування претензії. Мав невдалу систему комфортного доступу, через яку всі двері не працювали. Електронні елементи управління були вбудовані в дзеркало заднього виду. Вони заявили, що замки вважаються "аксесуаром", на який не поширюється розширена гарантія XXL компанії BMW, яка продається під притворством, що це гарантія для повного бампера. $ 1099 !. Ніколи більше я не привезу свою машину до цього дилера.

Наступного тижня я відвіз машину до незалежного механіка, який діагностував це як нещільне з’єднання всередині дзеркала, закріплене безкоштовно. Ці міні-дилери оцінили ремонт у понад $ 1000, якби я був досить дурним, щоб довіряти їм. Обережно!