Gemtel Green Network Огляд

Поки що у мене не було нічого, крім проблем, і щоб додати більше болю. Мій старий постачальник не звільняє мій надлишковий баланс, оскільки вони не мали підтвердження, що GNE розпочав мою поставку. Вони взяли на себе 2 місяці тому.
Для прослуховування телефону потрібні віки. Електронна пошта займає до 3 тижнів, щоб отримати відповідь, і я не зміг подати жодного показання лічильника. Так розчаровує, і я би хотів, щоб ніколи не міняв місцями
------
Після відповіді в електронному листі, який я отримав, знову запитували зображення мого лічильника. Це я тричі відправляв. Це, мабуть, найфотографувана річ у моєму домі зараз.

Вони залишили мені величезний остаточний рахунок, оскільки мої оцінки були дуже низькими за рік, коли я був з ними. Я подав показання лічильника, але вони були відкинуті, тому що я дав їх не в ту дату (мабуть, день, коли вони надіслали електронною поштою прохання про показання лічильника, є неправильним днем, і згідно зі службою обслуговування клієнтів я мав це знати). Отже, якби вони безпосередньо використовували мої показання лічильника або, принаймні, використовували їх як орієнтир для оцінок (що вони насправді використовують для оцінок, я не маю уявлення), тоді вартість розподілилася б на більш тривалий період.

Поганий сервіс, поганий догляд за клієнтами, труднощі з веб-сайтом та відсутність відповіді від їхнього відділу розгляду скарг. Щасливий, що перейшов на іншого постачальника. Цікаво те, що вони телефонують вам після того, як ви публікуєте погані відгуки, але вони не відповідають на ваші електронні листи. З іншого боку, їм буде запропоновано надіслати вам ім’я у відділ інкасації кредитів, навіть якщо термін виставлення рахунка не минув. Здається, вони правильно визначили свої пріоритети ....

Вау, особисте обслуговування! Я є власником 2 ресторанів у Лондоні, і до мене звернувся енергетичний агент, щоб знайти вигіднішу енергетичну угоду, просто чудово! Компанія, з якою легко працювати, і одна з найкращих енергетичних компаній на сьогоднішньому ринку. Вони ефективно переводили нас на себе, а також підтримували регулярні зв’язки. Я б точно рекомендував!

Слабо сформульований лист про поновлення може обдурити навіть найбільш детально орієнтовану людину на думку, що ви перейшли на більш дешевий тариф, що, звичайно, не є.

Очевидно, що з цією компанією потрібно вирішити багато питань, перший рік навчання був чудовим, а другий - жахливим.
Підходьте обережно.

Нещодавно я переїхав до постачальника, використовуючи експертний процес економії грошей. Я повинен сказати, що обслуговування тут жахливе. З першого дня у мене були проблеми. Я отримував електронні листи про те, що скасував прямий дебет, коли цього не зробив. Я поставив запит, і мені сказали ігнорувати щомісячні електронні листи. Цей набір дзвонить у будильник. Я подав показання лічильників і раптом виявив, що мені виставили рахунок близько 300 фунтів. Я розглянув свої транзакції, і моя щомісячна сума вдвічі збільшилася в поєднанні з рахунком, повторивши, що я не маю прямого дебету, незважаючи на те, що перші 2 місяці виходили з прямого дебетування. Я не впевнений в управлінні рахунками цієї компанії і дуже важко встигнути в очі. Уникайте.

Жахливий відділ обслуговування клієнтів / комплаянс Надсилається дуже неточний кошторисний рахунок після переходу до нового постачальника. Їх відповідь - "туф". Хочете, щоб я заплатив за Kwh, який не використовується за їх страшними ставками. Час офгем. Дійсно уникайте, якщо це можливо ... Більше

net навіть повідомляють людей про припинення торгівлі, але все одно беруть додаткові гроші заздалегідь 28 січня! Шахраї

Відмінне обслуговування за вигідною ціною. Плавний перехід від попереднього постачальника та бонус за представлення друзів.

Дуже плавний перемикач, абсолютно ніяких проблем, здається, все працює добре.

Тримайтеся чітко для вашої розсудливості. Зателефонував GNE, щоб повідомити вас, що бажаєте збільшити мій щомісячний DD. Сказали, що це може зробити лише кредитний контроль, і вони зателефонують. П’ять дзвінків пізніше, щоб переслідувати, і я все ще чекаю. Ця компанія багато обіцяє, але мало забезпечує. Зараз перебувають у процесі зміни постачальника та написали скаргу до Омбудсмена з питань енергетики. Як я вже говорив раніше, тримайтеся подалі від цієї компанії.

Вони не відповідають на свої телефони. Можливо, їм безкоштовно телефонувати, але все ще довго, довго чекати.

Уникайте цієї компанії, вони навіть не заслуговують на одну зірку, служба обслуговування клієнтів не слухає, я поскаржився, і вони закрили це, не сказавши мені нічого, я зателефонував їм сьогодні і через 40 хвилин вони мені повісили !!! Вони обіцяли не брати грошей з мого рахунку, але вони !!!
Минулого тижня я розмовляв з 2 людьми протягом 2 годин, і сьогодні знову та сама історія, я виснажений, так радий залишити їх.
Уникайте цієї компанії, служба обслуговування клієнтів не має уявлення про те, про що вони говорять, не навчені n надають вам неправильну інформацію, і в підсумку ви отримуєте величезний рахунок.

Жахливе обслуговування клієнтів, ми переїхали додому більше року тому, і ми дали їм всі показання лічильників, вони визнали, що зробили помилку і випустили неправильний рахунок, який не був нашим, і до цього дня навіть після спілкування з усіма рівнями обслуговування клієнтів і вони ПРИЗНАЛИ, що є помилка, вони все ще переслідують нас за цей рахунок. Зараз ми нарешті закінчуємо контракт, слава богу. УНИКНІТЬ ЦЬОЇ КРОВАВНОЇ ВИДАЛЬНОЇ КОМПАНІЇ.