Я зайшов до Grange Barnet, оскільки на їх веб-сайт...
Я зайшов до Grange Barnet, оскільки на їх веб-сайті були пропозиції, які показували, що я зацікавлений ...... коли я був у магазині, у них не було жодної рекламованої машини, яка відповідала цій пропозиції, і зробили замовлення на новий автомобіль. Мені сказали, як тільки депозит був сплачений, мені на наступний день дадуть етапу для транспортного засобу .... Мені цього не дали ще три тижні після того, як переслідували його майже щодня. До того ж після того, як я заплатив депозит, вони рекламували подальші машини з оригінальною пропозицією, яка мене зацікавила, на їх веб-сайті .... Я зателефонував про них, і вони сказали, що машини більше не доступні. Менеджер Суіндона був дуже корисний, зателефонувавши менеджеру Барнета (це після того, як я надіслав кілька листів і залишив дзвінки сам майже на чотири тижні). Після дуже тривалої розмови з керівником філії він не зміг відповісти на жодну з тем, які ми пройшли, і не дав жодних пояснень щодо поганого обслуговування та відсутності зв'язку. Я вважаю неприйнятним для менеджера більше 9 днів, щоб передзвонити будь-якому клієнту, особливо існуючому клієнту, який заплатив депозит. Я не очікував, що такий великий бренд, як Range Rover, матиме такі низькі стандарти, особливо за відгуками менеджера. Я б не очікував, що керівник відділення встановлюватиме ці стандарти, не даючи чіткої відповіді чи вирішення ситуації.
Перекладено