2020-4-11 20:02:00
Вчора ми з дружиною придбали наш 20-й автомобіль, ...
Вчора ми з дружиною придбали наш 20-й автомобіль, Honda Ridgeline 2017 року, у компанії Gwinnett Place Honda у місті Дулут, штат Джорджія. Я ніколи не писав відгук про посередництво, але наш досвід був настільки особливим, що я хотів витратити час, щоб відзначити команду, яка зробила це найкращим досвідом купівлі автомобілів, який ми коли-небудь мали. Ми прийняли рішення торгувати на нашому Jeep 2008 року на більш універсальну вантажівку середнього розміру. Ми були поза автомобільним ринком протягом 9 років, і знали, що нам багато чого потрібно наздогнати. Я витратив пару тижнів, досліджуючи транспортні засоби, дилерів та інвентаризації, і почав спілкуватися безпосередньо з кількома обраними дилерами на основі їхніх наявних на ринку транспортних засобів та кількості та якості їхніх онлайн-оглядів. Одним з таких дилерів була компанія Gwinnett Place Honda в Дулуті, де ми хотіли перевірити Honda Ridgeline 2017 року. Тож я зв’язався із Заком Бланшардом, одним із представників інтернет-магазину дилерського центру, і призначив зустріч для перевірки автомобіля. У всіх моїх спілкуваннях із Заком по електронній пошті, телефону та текстових повідомленнях він завжди був чуйним, ввічливим та корисним. Коли ми прибули до автосалону на нашу сесію, Зак одразу ж зустрів нас. Нам не потрібно було йти, щоб знайти його або попросити його, він чекав нас надворі. Ми провели наступну годину або близько того із Заком, навчаючись про Ridgeline та тестуючи його. Зак був саме правильним професіоналом, якого ви сподіваєтесь отримати. Він знав усе, що можна було знати про Ridgeline RTL-T, і був явно радий поділитися цими знаннями та хвилюванням з нами. Він провів нас через усі нові технології та функції, які були вбудовані в транспортний засіб, і терпляче все нам чітко пояснив. Ми були дуже вражені його шанобливим підходом, доброзичливістю, ентузіазмом щодо продуктів, які він представляв, повним професіоналізмом і, перш за все, тим фактом, що він не тиснув на нас у жоден момент нашої зустрічі.
Ми не мали наміру придбати транспортний засіб того дня. Але коли ми говорили про різні рівні комплектації, опції, можливості та цінові пункти, стало ясно, що транспортний засіб, який він нам показав, насправді майже ідеально підходить для того, що ми хотіли, чудовий баланс між характеристиками та вартістю. Зак працював над оцінкою нашої торгівлі та працював зі своєю керівною командою, щоб створити угоду, яка була б для всіх нас безпрограшною. На основі його роботи ми прийняли рішення про покупку, а потім провели час із Анжеле Пачеко, яка провела нас через усі додаткові варіанти, які ми могли розглянути, перш ніж передати нас маркізу Тейлору, фінансовому менеджеру, який закінчив процес покупки. Ці троє зробили це так само просто, як придбання будь-якого транспортного засобу!
Придбання автомобіля може бути дуже страшним досвідом. Це займає багато часу, навіть якщо ви готові, і важливо, як дилерський центр поводиться з вами під час тривалого процесу. Gwinnett Place Honda отримує! Підлога виставкового залу бездоганна, вбиральні чисті, кава Starbuck s надається безкоштовно, а клієнти розглядаються як гості. Це просто гарне місце для ведення бізнесу. Тож я закінчу там, де я розпочав, заявляючи, що ця 20-та покупка автомобіля була нашим найкращим досвідом у будь-якому дилерському центрі, і це шана керівництву та працівникам, які там працюють. У наші дні клієнти підготовлені як ніколи раніше, і у них є більше можливостей для розгляду. Наш бізнес повинен бути зароблений, і це саме те, що зробили Зак та команда Gwinnett Place Honda - вони заслужили нашу довіру та повагу, і зрештою, наш бізнес. Це п’ятизірковий дилерський центр і вартий вашої уваги, якщо ви коли-небудь знаходитесь на ринку нового якісного автомобіля! А якщо ти туди підеш, попроси Зака!
Перекладено