2020-8-18 21:04:41
Я приїхав до Hawthorne Chevy для своєї третьої зам...
Я приїхав до Hawthorne Chevy для своєї третьої заміни масла на моєму Chevy Silverado. Призначив зустріч на 8:30. Там ледве було когось, що було для мене дивним, бо востаннє, коли я був там у суботу о 8:30, там було забито варення. Зважаючи на те, що там ледве когось було, я припустив, що заходжу і виходжу не більше години. Я заявив сервісному письменнику, що чекав більше 2 годин своєї останньої заміни масла, і не був задоволений. Я запитав його, скільки часу займе послуга, не намагаючись поспішати з ними, бо я просто хочу хороший сервіс і міг би витратити на це трохи часу. Він сказав мені не більше години і що прийде за мною до приймальні після закінчення вантажівки. Я побачив, як вони витягли мою вантажівку через годину і 20 хвилин, і подумав, оскільки службовець не приїхав по мене, що вони, можливо, не зробили. Тож я зачекав ще 20 хвилин, після чого нарешті піднявся, щоб запитати, чи зроблена вантажівка чи ні. Інший автор служби сказав, що так, і що він допоможе людині, яка обробляла мою вантажівку, отримати паперові роботи, і конкретно сказав, що люди не хочуть бовтатися тут цілими днями. іди, що було правильно. Ти думаєш, я справді хотів просидіти ще півгодини або більше, коли моя вантажівка вже була закінчена на той час ?! Простий стукіт у двері приймальні, сер, ваша послуга “Сільверадо” завершена, ось ваші ключі, гарний день був би правильним. Ой, хлопці, це не ракетна наука .. Насправді не так важко підтримувати клієнтів щасливими та ХОЧУ повернутися за наступною послугою. Це дрібниці, які можуть заважати вашим клієнтам повертатися або більше ніколи не повертатись на обслуговування.
Перекладено