2020-7-17 19:07:08
Мій досвід роботи з Henderson Hyundai розпочався з...
Мій досвід роботи з Henderson Hyundai розпочався з брехні, а зараз продовжується із погрозами з боку торгового персоналу.
Я зателефонував у дилерський центр, дізнавшись про машину, яку вони мали на своєму сайті. Я близько 5 годин їзди від них, тому я хотів переконатися, що машина присутня і доступна для продажу, перш ніж я розпочав свою поїздку. Їх співробітники запевнили мене, що машина була в наявності та у чудовому стані. З огляду на це, я орендував машину і розпочав свою поїздку до них.
Перший удар з ними, вони закликають мене 100 миль у моєму приводі, розповідаючи мені якусь історію про те, як машина не пройшла техогляд і щоб я розвернувся. Я, очевидно, був дуже засмучений і попросив менеджера передзвонити мені. Менеджер дзвонить мені і каже, що машину сьогодні точно не можна продати, і мені потрібно було б повернутися. Тож я їду назад до Каліфорнії.
Через 2 години мені зателефонував їх продавець, який повідомив, що машина закінчена, і я можу приїхати забрати її того ж дня. Я повинен був просто прослухати мою кишку і поганий досвід до цього часу і не здійснити подорож. Однак мені була потрібна машина, тому я все одно їхав.
Я добираюся до дилерського центру лише для того, щоб дізнатись, що машина навіть не була до ідеального стану, як вони мені описали. На лобовому склі була тріщина на стороні водія, машина пахла запахом диму та подряпини на фарбі. Я можу зрозуміти подряпини, однак я би очікував, що дилер буде в курсі питань щодо клієнта, який їде за 5 годин.
Я був у важкій позиції, здійснивши поїздку, і вони здавалися вибачливими і готовими трохи зі мною попрацювати щодо ціни. Я уклав угоду з ними, я заплатив їм повністю, взяв ключі та поїхав, щоб повернути диск. Я повернувся і замінив нове лобове скло приблизно вдвічі більше, ніж "знижка", яку вони мені дали.
Через кілька днів я запитую про свої документи, оскільки вони потрібні для реєстрації автомобіля в Каліфорнії. Я розумію, історія про це буде надіслана поштою. Через кілька днів мені зателефонував їхній продавець із заявою, що вони недоплатили мені 700 доларів, і я повинен це заплатити. Я був шокований, коли дав їм повну оплату, і чому я повинен тепер платити їм більше. Він був категоричний, що мені потрібно їм заплатити, і попросив заповнити для цього форму авторизації кредитної картки. На даний момент я трохи скептично роздавав інформацію про кредитну картку цьому дилеру.
Продавець розповів мені ридання про те, як він збирається втратити роботу понад 700 доларів, що не з моєї вини, тому я змирився і дав йому номер кредитної картки.
Наступного дня я отримую від нього текст із погрозою, що вони збираються затримати мої документи за помилку, яку вони спричинили, і тепер термін моєї тимчасової реєстрації закінчується.
Я попросив передзвонити керівництво, щоб переконатися, що саме такої поведінки вони очікують від своєї команди продажів.
Підводячи підсумок, я застерігаю від того, щоб мати справу з цим місцем, оскільки вони будуть обманювати вас, обдурювати, а потім погрожувати, якщо все інше не вдасться.
ОНОВЛЕННЯ:
Врешті-решт, те, про що я дізнався, мабуть, хоча я двічі перерахував гроші, коли продавець спостерігав за мною, І касир порахувала їх сама, я магічно був «коротким» 700 доларів через 3 дні після того, як взяв транспортний засіб з ключами.
Майте на увазі, що я вийшов з автосалону з машиною, ключами та квитанцією про оплату в повному обсязі. Всі ці фактори нічого не означали, і замість цього вони вирішили погрожувати клієнту та зберігати документи для реєстрації, не залишаючи мені іншого вибору, крім як розкласти ще 700 доларів, щоб вони перестали мені погрожувати і надіслали мені титул, щоб я міг поїхати реєструвати машину сам.
Я не можу наголосити на цьому достатньо, купуйте у Henderson Hyundai на власний ризик. Чекайте бездарної тактики, загрозливих повідомлень та шахрайства, які, ймовірно, ніколи не закінчаться.
ПОВІДОМЛЕННЯ для "Генерального директора" - Ви забули згадати ту частину, коли ваш автосалон вимагав гроші та погрожував залишити мої документи, якщо я не заплачу додатково 700 доларів. Я також залишив вам кілька повідомлень, які залишились без відповіді. Здається, я неправильно дав вам перевагу сумнівів у тому, що ви не знали про ці дії з боку вашого дилерського центру.
Перекладено