2020-6-14 1:11:49
Бронювання номерів у наших готелях здійснив родич ...
Бронювання номерів у наших готелях здійснив родич та передбачало оплату за допомогою кредитної картки, яка знаходиться у файлі. Коли ми зареєструвались, агент бюро повідомив нас з дочкою, що ми не можемо цього зробити. Тому нам кожному довелося використовувати власні кредитні картки для оплати номерів. Чому компанія зберігатиме кредитну картку в картотеці, щоб утримувати номер, ніж відмовляти вам у використанні тієї самої кредитної картки для оплати рахунку. Вони сказали, що ви можете надіслати нам електронною поштою форму авторизації від особи, чия кредитна картка є у справі; а потім ми можемо відшкодувати вам. Ми зареєструвались о 22:00 та виїхали о 7:00. Я не міг цього зробити. Які тотальні незручності.
Я попросив змінити свою кімнату, щоб вона була поруч з моєю дочкою. Вони були поступливі; але, поставте мене на 3 поверхи над нею, на підлогу з командою дівчат з лакросу. Я дізнався про це після того, як мені довелося скаржитися на шум о 00:30.
Ми виїхали рано о 7:00 ранку, сподіваючись отримати каву та сніданок. За одну ніч ми заплатили понад 200,00 доларів за номер, а вони платили 17,00 доларів за жалюгідний легкий сніданок і 20,00 доларів за гарячий сніданок. У цьому готелі немає нічого безкоштовного, Інтернет коштував $ 15,00. Вони навіть брали $ 2,50 за чашку кави на винос.
Персонал був не особливо привітним, включаючи стійку реєстрації, агента обслуговування гостей по телефону та персонал у ресторані. Якщо нам коли-небудь доведеться зупинитися в аеропорту в Окленді, його тут ніколи не буде. Наша сім'я багато літає на Гаваї, на човнику "Кона", і іноді виявляє необхідність ночувати в Окленді, щоб наступного ранку підключитися до рейсу на східне узбережжя.
Перекладено