Hinshaws Acura Огляд

Хороший персонал, вони завжди вітають мене з посмішкою. Я веду бізнес із командою близько 8 років. Обслуговування зазвичай швидке, і я вимиваю машину та пилосос

Я купував і здавав в оренду автомобілі в Hinshaw's протягом 15 років і більше нікуди не їздив. Їх співробітники відділу продажів під керівництвом Девіда Абаджаме абсолютно чудові.
Після їхнього торгового персоналу мене повертає їх сервісна група. Я працював з новим агентом з обслуговування на ім’я Донаван. Хоча новий, цей хлопець був супер. Він був професійним, спокійним чемним і одним з наймиліших джентльменів Я коли-небудь зустрічався. Він, на мій погляд, більше ніж заробляє на своєму утриманні. Яка чудова і обізнана людина. EED

Якби мій TLX обслуговувався тут. Найкраще обслуговування клієнтів! Келлі було чудово працювати.

Дякую Джо Шульц за те, що придбання нашого автомобіля зробило задоволення та вітерець! Ваше обслуговування клієнтів було чудовим, і ми не могли бути щасливішими!

У мене є Acura RSX 2002 року випуску. Коли загорілося світло обслуговування двигуна, мій чоловік відніс його до Хіншоу, щоб з’ясувати, що сталося. Вони провели наскрізну діагностичну перевірку всіх функцій двигуна і не змогли знайти нічого неправильного. Вони (Том Кук) перезапустили лампу обслуговування двигуна і вручили йому ключі без заряду за свій час. Чудовий сервіс, і я б не довіряв комусь іншому доглядати мою "маленьку коштовність".

Ми з дружиною щойно переїхали до штату Вашингтон з штату Орегон. Ми привезли наш 2009 Acura MDX у магазин Acura у Файфі для дрібного ремонту та мали КРАЩИЙ досвід коли-небудь !! Келлі та його сервісна команда були дуже доброзичливими та корисними. Ми ніколи не мали кращого досвіду при вирішенні проблем з автомобілем. Дякую Келлі, що зробила наш бурхливий рух набагато менш напруженим :)

Келлі у відділі обслуговування Acura компанії Hinshaw завжди забезпечує найкраще обслуговування клієнтів та технічні знання. Якщо у вас проблема - незалежно від того, яка вона - він знайде рішення.

Щойно отримав машину від Ентоні у Хіншоузі. НАЙКРАЩИЙ досвід купівлі автомобілів, який я коли-небудь мав. У нього був низький тиск, дуже інформативний, він відповідав на кожне моє запитання і робив це надзвичайно простим для розуміння. Я надішлю будь-кого, кого знаю, як він працює і знаю, що про них піклуватимуться. Ще раз спасибі Ентоні. Ти, чоловіче!

Нещодавно я мав жахливий досвід і витратив 4 дні, коли пішов до цього дилера, щоб придбати новий Acura TLX 2018 AWD з пакетом Tech. Спочатку я тестував на машині і обговорював кольорові варіанти та ціну. Торговий представник Хантер та менеджер Майк домовились запропонувати автомобіль за ціною X Out The Door з початковим внеском 3000 доларів. Оскільки автомобіль мені сподобався, і вказана ціна була в межах мого бюджету, я вирішив придбати його та надав їм деталі для перевірки кредиту. Я помітив, що на машині були подряпини на боках та бічний бампер, який я поламав перед підписанням контракту.

Наступного дня я протягом усього дня телефонував із майже усіма торговими представниками Hinshaws, і кожна людина давала мені різноманітну думку щодо того, коли проблеми будуть вирішені. Але вони просто хотіли, щоб я прийшов і підписав контракт незалежно від того, коли питання можна було б розібрати.

Я не розумію, як автосалону знадобиться більше тижня, щоб виконати фарбу на подряпинах нового автомобіля. Чи означає це, що клієнтам доведеться чекати стільки ж часу на автомобільні послуги?

Врешті-решт я був переконаний підписати контракт без виправлених питань повністю, але з умовою, що згадував, що контракт буде недійсним, якщо посередництво вирішить проблеми з новим автомобілем протягом тижня після того, як я його придбаю.

Наступного дня я пішов до дилера, щоб підписати контракт і вивезти машину. Я був вражений побачивши, що в специфікації ціни згадується, що перший внесок у розмірі 3000 доларів не враховується як частина ціни Out The Door.

Я думаю, вони мають своє власне визначення того, що означає ціна Out The Door.

Якщо ви плануєте придбати машину у цього дилера, я настійно рекомендую вам уважно вивчити кожен документ, а також будь-які проблеми в машині, перш ніж дозволити їм проводити перевірку кредиту.

Нещодавно я тестував і придбав Acura RDX у Hinshaw's, і це насправді було приємним досвідом. Оскільки я ніколи не їздив на Acura, і термін оренди мого Lexus наближався, я вирішив перевірити їх. Богдан взяв мене на тест-драйв і мав багату інформацію. Він знав цю машину зсередини та зовні, і не намагався просто продати мене (жінку) на марнотратних дзеркалах чи пуху машини, що я оцінив. Я покинув представництво, почуваючись обізнаним, але ще не готовим до придбання, оскільки на мою поточну оренду все ще залишалося кілька місяців. Звичайно, Богдан час від часу перевіряв мене, але ніякого тиску. Востаннє, коли він зателефонував, він сказав, що думає, що зможе наблизитись до моєї ціни, тому я знову зайшов перевірити. Він дуже допоміг мені торгуватися з цінами, оскільки я кілька разів повертав його до менеджера / фінансу, щоб отримати кращу угоду. Зрештою, я не отримав саме того, що хотів, але, думаю, ми отримали чесний компроміс, оскільки я знаю, що просив багато. У машині є деякі особливості, які мені потрібно повернути назад і подивитися, чи це просто помилка користувача або сама машина, але в цілому це насправді було приємним досвідом продажів. Якщо ви хочете придбати Acura, завітайте до Богдана в Hinshaw's.

Оновлення: пост у відповідь на мій огляд - абсолютна брехня! Ці хлопці просто не можуть бути пристойними або навіть приносити вибачення. Я подав скаргу до BBB, і я закликав би це зробити і інші.

Жінки тримайтеся подалі !! Жахливий сервіс, хижий персонал, і вони не повідомляють вас про зміни або затримки в обслуговуванні, а потім вони за вас стягують плату. Я взяв свою машину на ремонт гальм, три годинні роботи, які зайняли більше тижня. Мені кілька разів збрехали, сказали кілька різних цін, і зрештою з мене склали майже 2000 доларів. Коли я скаржився своєму представнику служби, він стверджував, що менеджер служби був тим, хто зв’язувався зі мною з приводу проблем, що дуже зручно бачити, оскільки менеджер служби перебуває у відпустці. (Я зателефонував поговорити з менеджером, представник цього не знав.)

Мене скеровували до команди продажів кожного разу, коли я заходив, в тому числі, коли я висаджував машину, коли заходив забрати деякі речі з машини та орендованого автомобіля, і коли я повертався за тими ж предметами, оскільки їх мені ніхто не дав би. Команда продажів дуже агресивна! Вони намагалися знущатись над мною, щоб я викупив мій бюджет, і я був там лише для простої гальмівної роботи! Вони переслідували мене годинами, перш ніж видали мені позичку. Мені фактично довелося піти, і вони позначили мене на виході, щоб нарешті дозволити мені взяти позичальника. Мене навіть переслідували люди у вихідні дні! Ситуація у Хіншоу вийшла з-під контролю, я ніколи не ставився гірше. Я зробив кілька скарг і сказав, що "я нічого з цим не можу зробити", або вони відмахнулись від мене, і при наступній зустрічі вони діяли так, ніби нічого не сталося.

Кожен повинен займатися своїми справами в іншому місці, але, зокрема, жінки, будь ласка, захистіться і поїдьте кудись ще.