Hyatt Regency Almaty Огляд

Готель чудовий, хоча трохи застарілий. Wi-Fi безкоштовний, але він приходить і йде. Найкращий сніданок.

Прохолодний ресторан в лаунж-зоні. Правда, бізнес-ланчі недешеві, але великі за розміром.

Приємне статусне місце, літнє кафе на вулиці багаття.

Пенсільванія трохи старовинна, але все ж грандіозна ... Прекрасне розташування, багато зелені

Хороший готель з хорошим сервісом. Це здається трохи старим, і настійно рекомендується провести деякі реконструкції. У них тут також немає обміну, тому ви не можете використовувати долари, що було дуже незручно. Сніданок був дуже приємний.

Готель справді заслуговує 5 зірок. Розташований в центрі поруч з усіма визначними пам'ятками. Це дуже розкішно; все ідеально чисто, красиво. Тож якщо у вас багато грошей, то обов’язково залиштеся там. Там ви знайдете золоті меблі та страви для гурманів.

Трохи застарілий в обстановці, але з послугами, адаптованими до 5-зіркового!

Басейн був закритий майже на вівторок усього перебування
Коли він знову був відкритий, там було повно маленьких дітей, що кричали і грали, хоча було написано, що жодним дітям заборонено
У 5-зірковому готелі я сподіваюся отримати можливість відпочити
У цьому готелі це неможливо

Хороший сніданок та розташування. Погана шумоізоляція в кімнатах.

Я пробув у палаці Рахат дві ночі, і мені це сподобалось. Це зручно, співробітники допомагали до кінця із замовленням таксі, допомагали з сумками тощо. Сніданок був смачним. Рекомендовано. Ура.

Мені це сподобалося. Це відчуття знущання та стабільності

Дядьки таксі Яндекса не знали входу в готель, тому вони трохи поневірялись і взагалі не могли його знайти. Мені шкода за це.

Залежить від місця, яке ви отримаєте. Деякі номери досить гарні, де все працює, деякі ні: кондиціонування шумно продувається, регулятор температури на батареї опалення пропустив це, у вас є можливість відкрити балконні двері, щоб "вам було комфортно". Як плюс - спів птахів чудовий, дорожній шум жахливий. Отже, перевірте номер, і удачі вам.
У моєму випадку це було добре, моєму колезі не пощастило.

SPA-центр залишив гарне враження!
Басейн, тренажерні зали, лазні, широкий спектр масажних послуг, а також смачна вечеря - це те, що потрібно для справжнього відпочинку!

Готель гарний, після ремонту. Коли було трохи співпраці, персонал завжди був на високому рівні

Хороша їжа, м’ясо та стейки - одні з найкращих у місті. Затишні номери. Конференц-зали зручні для міні-лекцій, але необхідно запровадити кондиціонер.

Гарний зал. Сніданок для класу С. Сервіс сильно пройшов.

Я був лише в кав’ярні на першому поверсі. Це було затишне та приємне місце, щоб насолодитися атмосферою. Персонал теж був добрим.

Дуже ретро атмосфера, гарне розташування, фантастичний басейн та чудові співробітники стійки реєстрації, ідеально підходять для вашого перебування в місті

Ми поїхали туди до спа-салону! Свято вийшло чудове! Персонал супер!

Відмінний готель, незважаючи на давнину. Хороший рівень

Одне з найкращих місць, по-перше, центр міста та багато розважальних закладів поблизу, театр балету, розважальний центр метро, ​​фантастичні камери, канали, стадіон тощо, по-друге, шикарний готель та номери, він має фітнес-центр і басейн з сауною, всередині фонтан і необхідні магазини, поруч з готелем багато кафе, зупинки неподалік, щоб дістатися до будь-якої точки міста, а також прекрасне метро

Вечеря була гарна, обслуговування відмінне, лише спортивний клуб «Олімп» нас підвів: хамам не працював, пошарпана лазня та старі душові, подекуди не було гвинтів.

Хороший готель. Трохи напівзруйнований, але тримає марку. Потрібно терміново ремонтувати!

Персонал був дуже доброзичливим та дуже ввічливим. Насолоджувався моїм швидким перебуванням, щоб просто поспати.

Довгий час я думав, що найкращі часи в готелі вже минули, поки ми не провели в ньому велику клієнтську акцію протягом двох днів. Вид кардинально змінився: чудовий ресторан та лобі-бар у просторому атріумі, комфортабельні та тихі номери, чудова спа-зона з великим теплим басейном. Я думаю, що зараз це найкращий вибір за ціною та якістю в Алмати.

Чудовий готель, дуже рівень. Бонус - вдале розташування та сад навколо нього.

Приємне, спокійне та затишне місце. Ввічливий персонал.
Вищий клас. 10 з 10

Першокласне обслуговування, надзвичайно чисте і пропонує чудовий сніданок.

Ходжу до перукарні в готелі. Мені подобається. Тут є чудовий СПА.

Охоронці грубі, готель темний, недостатньо світла. Брудний

Гарне розташування! Просторі номери, хороший сніданок. Персонал ввічливий

Дуже приємний готель. Персонал ввічливий, номери нові, красиві та досить просторі. Басейн і сауна - не фонтан, але і непоганий. Трохи нудно. Зазвичай гостей мало. Ресторан хороший, але недешевий. Навіть кава в барі коштує близько 1200 тенге.
Загалом, готель хороший. Раджу.

Чудовий готель, приємний та привітний персонал, комфортна атмосфера, смачний обід

Хороший готель з дуже високою системою безпеки, комфортний

Палац Рахат, хоч і не давно Hyatt, але якість гідна. Я не рекомендую снідати. Місце зручне для ділових поїздок. Співвідношення ціни та якості є оптимальним.

прохолодний басейн, чудова сауна та парна. смачно приготовані, раді приїхати на вихідні.

Чудове місце, не шумно. Проводити зустрічі та заходи. Дуже смачно приготовані

Це справді 5-зірковий міжнародний готель. Фойє вражаюче. Номери просторі та чисті, а ванні кімнати добре обладнані. Співробітники консьєрж-служби допомогли нам знайти магазин, в якому могла б бути лампа лавової лампи (цього не було, але це не вина консьєржа). Вони надали роздруковану карту та вказівки. Ресторан має велике меню, а їжа смачна. Сніданок "шведський стіл" чудовий, і вони навіть зроблять для вас омлет на замовлення. Спа-центр на всій території закладу має великий розважальний басейн, гідромасажну ванну, парову лазню, сауну та тренажери (а також доступний масаж). Коротше кажучи, це місце для відпочинку в Алмати.

Кухня смачна, басейн, сауна
Розташований в центрі міста

На п'ять зірок явно не тягне. Але чотири можна дати безпечно

Хороший сервіс, чистота. Номери великі та зручні.
Конференц-сервіс чудовий. Зали великі.

Готель застарілий і килими поношені, будь ласка, не дозволяйте віддаленим фотографіям вас обдурити. Я опублікую пару фотографій своєї кімнати. Сніданок був гарним, але я не спав, бо вентилятор у моїй кімнаті хаотично скрипів і лякав мене. Я пішов відчуваючи виснаження та неперевіреність. Коли я щось сказав персоналу, вони не реагували. Як би я не міг залишити нуль зірок!

Я не знаю, що всередині скільки зірок, але зовні виглядає досить приємно

Відносно гарний готель. Трохи застарілий номер і внутрішній дворик - з іншої епохи, але в цілому зовсім не погано. Тренажерний зал трохи невеликий і не має ваг, але принаймні є хороший басейн

Хороший готель. Внизу є гарний басейн і сауна, включені у вартість.

Це готель низького рівня, який не схожий на 5-зірковий. Навіть якщо заклади старі, рівень персоналу занадто низький. Тут немає ні посмішки, ні офіційних тренувань, ні мотивації, поганого ставлення, зарозумілості, готовності вчитися, і якщо ви щось скажете, це буде голосно і готово сперечатися. Надії на покращення в майбутньому немає.

Особливо на прийомі дуже погано говорити. Це розтрата часу на розмову, бо ви не можете говорити належним чином. Погане ставлення та відсутність здібностей - це виправдання та виправдання, наприклад, "новачок" та "стажер". Перебування в такому місці зробить вашу подорож приємною.

Лише одиниці - на рівні менеджерів були чудові люди. Жінка на ім'я містер Фаріда та чоловік-ветеран (Самат), який відповідав за ресторан, були порядними. Інші розмови на прийомі - це чоловіки на ім’я Ельдар та Азід. Розмова з іншими людьми може бути незручною.

Одним із прикладів проблеми є те, що 1 консьєрж (молода жінка, яка навчається, майже не знаючи), стверджує, що багаж не зберігатиметься, тому, незважаючи ні на що, його слід зберігати, я сказав: "Якщо ви випишетесь, отримати все "і" Якщо ви так говорите, попросіть інших співробітників ". Отже, відповідь полягає в тому, що якщо ви запитаєте чоловіка на стійці реєстрації на ім’я Азід, ви, природно, збережете його. Мені полегше. Однак, з іншого боку, жінка на ім'я Асір, яка є менеджером, з подивом сказала: "Якщо ви випишете, ви зможете забрати весь свій багаж і не зможете здати його на зберігання". Яка освіта цього готелю? ? ?

(2) Менеджер на ім'я Ацил та портьє на ім'я Мунді (обидві жінки) сказали, що цілком природно, що в кімнаті немає чайника. Всього в готелі всього 25 чайників (налічується понад 190 номерів), але поки що не виникало жодних проблем, якщо ви хочете, ви можете запитувати його щодня. Я не приніс її, не попросивши чайної чашки, і коли я попросив велику, він сказав: "Це не наш стандарт в готелі. Більше того, коли я повертався ввечері, мене просили просити про це щодня .

3 Виїзд Напередодні пан Азід сказав мені, що виїзд буде нормальним о 15:00, але наступного дня я попросив, чи можу я продовжити його трохи пізніше, невиразна жінка Алуа (це керівник в Мені сказали: "Ви знаєте стандартний час виїзду? Виїзд о 14:00, інакше виїзд зараз". Ця жінка повторює правило, як папуга, не має почуття гостинності і зовсім не підходить для цієї роботи Хоча я сказав жінці на ім'я Асір, наприкінці дня мене двічі лаяли, повторюючи недбалу відповідь, кажучи: "Стандартний час виїзду встановлений".

Особа на ім’я 4 Алуа не намагається зіставити клієнта з менеджером. Я не знаю, чи можу я перемогти своє прокляття, але я відповідаю, а менеджер - брехня. Навіть якщо я скажу це жінці на ім’я Ацил, мене будуть лаяти двічі, бо це лише виправдання, і це просто виправдання: «Це просто неправильне спілкування, Алуа робить це належним чином».

4 Холодильник був зламаний, а напій був зовсім не холодним, тому, коли я зателефонував на стійку реєстрації, офіціант прийшов і сказав: "Це той самий номер у цьому готелі. Це температура холодильника". Я сказав, що думаю, але мене закричали: "Я більше нічого не можу зробити!" Потім інженер повернувся, і наступного ранку напій охолоджував.

(5) Нічого особливого не було, коли жінка в консьєржі запитувала, чи є в кімнаті щось, що я хочу, тому я сказав, що хочу яблуко, бо воно було смачним разом з другим яблуком і днями. Вона сказала, що зрозуміла. Однак. . . . Повернувшись, я теж не поїхав, тому, коли зателефонував, мені сказали: «Якщо ти хочеш яблуко, то ти розчарований». "Вода вирішується по одному". Тоді я не хочу ставити запитання чи казати, що я розумію.

Окрім цього, було багато проблем, які ніколи не були б можливими в інших готелях, тому я розмовляв по черзі з людиною, яку звали Ацил, але я взагалі не намагався робити нотатки по-дурному. Навіть якщо я попрошу вас робити записи, щоб забути, я скажу: "Я все запам'ятаю. Я доповім про все своєму начальству, тому незабаром піду до кімнати". Я забув про те, щоб не зберігати його. Таким чином, я відчував, що є багато персоналу, який робить людей маленькими, без будь-яких здібностей та мотивації.

Багато співробітників почувались так, їм бракувало не лише їхніх здібностей, але й співчуття, їхнє ставлення було поганим, і вони відчували, що є проблема з людством. У майбутньому це не покращиться. Незважаючи на те, що там були чудові люди, рекомендується вам не залишатися тут, бо взагалі багато непотрібного персоналу.

Чи корисно було б багатьом людям знати, що поруч є гей-клуб?

Готель насолоджувався теплою атмосферою, але найбільше мені сподобався спа-салон. Є 2 ванни, одна парова, інша суха. Чудова турецька лазня. Після її тіло оновлюється.

Інтер’єр приємний, вдале розташування. Але ціни на бари завищені. Цифри не є нічим особливим. Благо, хоча ціни за останні два-три роки знизилися. В принципі, за ціну, яку вони просять за номер, якість номерів зараз є нормальною.