2020-4-1 3:05:56
Поки я був механічним, захід, який я відвідав, був...
Поки я був механічним, захід, який я відвідав, був чудовим, мій досвід роботи зі службою обслуговування клієнтів та незручність працівників готелю були жахливими!
Щоб усі, хто зупинявся в цьому готелі, усвідомлювали, в номері немає мікрохвильовки та холодильника, а також не було безкоштовного сніданку.
Моє головне питання - бронювання та фактична оплата. Номер був заброньований за кредитною карткою, і після прибуття я дав дебетову картку, яка, як я запевнив, була лише для непередбачених витрат, оскільки моя кредитна картка для оплати була в картотеці. Наступного дня мій банк був перероблений, і протягом трьох днів я не міг придбати їжу чи будь-яку іншу необхідність через цю вкрай непотрібну помилку. Це спричинило великий стрес щодо того, як скоро я отримаю свої гроші і як я вчасно заплачу оренду, пізню плату, яку я можу заборгувати за оренду, та надмірний комісійний збір на моєму рахунку.
Я більш ніж збентежений тим, що моя картка відмовляється при здійсненні покупки та неможливості придбати їжу протягом 3 днів під час мого перебування. Мені довелося вдатися до товариша, який також зупинився в готелі за гроші, щоб обійтись.
Найбільше мене турбує те, що в готелі запевнили, що з моєї дебетової картки стягуватимуться лише непередбачені витрати, і це була їх помилка, але бракувало вибачення чи права власності на помилку. Я відчував, що не було співпереживання моїм фінансовим труднощам, які вони спричинили. Мене відхилили без жодної копії паперової копії, з якою збиралися або розглядають ці проблеми. Я не вірю в гордість цього готелю щодо забезпечення повторного бізнесу, оскільки не було зроблено жодного кроку, щоб прийняти мене назад.
Перекладено