2020-5-28 2:24:26
Заклад повністю застарів. У холодильнику були зали...
Заклад повністю застарів. У холодильнику були залишки або цвіль, тож ви не могли ним скористатися і заброньовану вами кухню із зовнішньою температурою 35 градусів. Завіса для душу, яка завжди прилипала до вашого тіла в маленькому душі, була повністю коричневою та забрудненою. Зміна кімнати неможлива, у від'їзді на справедливих умовах було відмовлено. Правильно, що я бронював через booking.com. Вони запропонували мені скасування до 22:00. у день прибуття за 50% комісії за ануляцію. Я б зробив це в день прибуття. Однак пан Скайллер сказав мені, що booking.com спочатку написав IFA і запитав, чи вони вже зареєструвались. Але оскільки ми вже зареєструвались (як інакше слід бачити скарги), він бачив мало шансів на успіх. Він не запропонував жодного компромісу чи допомоги у листуванні з booking.com. Навпаки, при другій спробі знайти взаємоприйнятне рішення він був повністю роздратований. На мою думку, готель в особі пана Скіллера діяв непрофесійно і мало розуміючи. Якщо є бажання - знайдеться можливість. Я не хотів мати нічого безкоштовно, просто пристойну кімнату, заброньовану та оплачену, або виїжджати на чесних умовах. Але про від'їзд із цілковитою втратою, як мені запропонував пан Скайллер, для мене, на жаль, не могло бути й мови. Кімната, безсумнівно, була швидко здана в оренду. Він попросив мого розуміння щодо недобудованого ліжечка, оскільки це був великий бізнес, але він не міг зрозуміти мене та мою родину. Для першого враження немає іншого шансу!
Перекладено