2020-4-18 21:48:51
Ми з родиною придбали у Джонса три автомобілі в Be...
Ми з родиною придбали у Джонса три автомобілі в Bel Air. Я сумлінно взяв туди свою машину на обслуговування, оскільки її придбали в 2012 році. Після мого останнього досвіду я поїду в інше місце. Ще у вересні моя батарея спонтанно померла ... Я стрибнув і поїхав прямо до Джонса, щоб на неї подивились. Вони визначили, що це справді акумулятор, замінили його і відправили мене в дорогу. Через чотири місяці сталося те ж саме - я не залишив жодного світильника включеним, переплутався з акумулятором тощо, тому не було причин, щоб він помер. Я отримав стрибок, а потім через два дні він знову помер.
Я домовився про зустріч у Джонса і поїхав, щоб його подивились. Мій радник, Шина, брехав мені щонайменше тричі. Брехня одна: мої клеми акумулятора були настільки корозійними, що їх потрібно було замінити. Брехня друга: мені потрібен був впорскування палива, щоб акумулятор працював. Брехня три: Клеми акумулятора були корозійно-стійкими від погодних умов. У мене троє різних людей стрибали з батареї, і всі вони не бачили жодної корозійної корозії. Насправді термінали не були корозійними: скоріше, технік, який замінив мою батарею у вересні, недостатньо затягнув термінали, залишивши у мене несправний зв’язок, про що я дізнався лише тоді, коли попросив поговорити з менеджером.
Оскільки я нічого не знав про машини, я припустив, що Шина правильно сказала, що впорскування палива було надзвичайно важливим, якщо я хотів від'їхати від Джонса того дня, але після розмови з менеджером я дізнався, що вона просто це робить, щоб змусити мене витратити більше грошей. Що ще гірше, після виїзду з Джонса загорілося моє контрольне світло двигуна (5 хвилин по дорозі): виявляється, технік не провів перевірку двигуна після впорскування палива! Що й казати, мене це обурило. Я повернувся прямо до Джонса, повернув усі свої гроші і більше ніколи не повернусь туди.
Цей клієнт не буде клієнтом протягом усього життя, все завдяки Шині та безлічі недбалих техніків.
Перекладено