2020-2-20 0:16:05
Коли цьому бізнесу було всього кілька років, і міс...
Коли цьому бізнесу було всього кілька років, і містер Поллок був єдиним техніком, який займався діагностикою та ремонтом комп'ютерів, я завів висококласну комп'ютерну систему "білий ящик", яку власноруч власноруч створив, використовуючи лише жорсткий диск попередньої машини , на якому була встановлена Windows 7 (і всі мої особисті файли).
Машина працювала як шарм з новим жорстким диском, але не змогла завантажитися в Windows за допомогою жорсткого диска попередньої машини. Знаючи лише те, як правильно зібрати апаратне забезпечення з подальшим встановленням програмного забезпечення на ПК з білою коробкою з нуля, я не міг зрозуміти проблему, яка виникла під час спроби завантаження в Windows із жорстким диском, який мені потрібно було використовувати; Я відніс свою машину до Кенні П.
Відвідуючи магазин та пояснюючи проблему, з якою я стикався, я надав кожну деталь. Ми з містером Поллоком спілкувались, використовуючи дуже технічні терміни, що допомогло зміцнити мою довіру до нього. Він порадив, щоб я залишив машину в його ремонтній майстерні, і що він підключить всі її компоненти до спеціальної "діагностичної машини", щоб переконатися, що всі працюють як слід. (Пам’ятайте, ПК працював би з обома жорсткими дисками, він просто не завантажувався б у Windows за допомогою оригіналу, а всі компоненти були абсолютно новими, враховуючи, що це була система білого ящика, яку я щойно створив).
Через два дні мені зателефонував містер Поллок і повернувся до магазину, де мені сказали, що діагноз оцінює, що мій жорсткий диск зламаний (за словами Кенні, "це поганий жорсткий диск"). Він також згадав, що всі компоненти системи (знову ж таки, нове, вже перевірене обладнання) працюють як слід (крім цього "поганого" жорсткого диска). Він запропонував мені придбати новий, або він міг придбати та встановити його для мене (включаючи Windows 7).
Я був занадто нетерплячий і не прагнув витрачати більше грошей, особливо не новий жорсткий диск, оскільки жорсткий диск, який не завантажувався в Windows в системі білих скриньок, все ще працював (і завантажувався в Windows), використовуючи старий систему, яку я замінював.
Залучивши трохи зайвого часу та відсутність грошей, я зміг знайти покрокове рішення та пояснення проблеми (не просто "це поганий жорсткий диск") через Інтернет та вирішив проблему.
Виявляється, коли Windows встановлюється на будь-який жорсткий диск, він прив'язує цей жорсткий диск до вихідної материнської плати системи, на якій він встановлюється. Оскільки в моїй новій системі також була нова материнська плата, натомість мало статися резервне копіювання Windows та особистих файлів на жорсткому диску, форматування та встановлення Windows з нуля (що не коштує грошей, враховуючи, що майже всі ПК виробники розміщують наклейку збоку від своїх систем із вашою версією Windows та інформацією про ключ продукту) та відновлюють резервну копію на тому ж жорсткому диску.
Процес (не включаючи перевстановлення Windows) зайняв кілька годин. Навіть спеціальна "машина діагностики компонентів" містера Поллока, ні він сам, не змогли це зрозуміти, давши два дні.
Під час обміну з Кенні я міг сказати, що він був добре поінформований та освічений про комп'ютери. Я більш ніж впевнений, що він може видалити вірус або усунути та усунути такі прості проблеми, як підключення до Інтернету, повільна активність ПК, шкідливе програмне забезпечення, шпигунське програмне забезпечення, троянські програми або будь-який інший подібний вірус. Я змушений припустити, що на той момент це питання перевищувало рівень досвіду Кенні.
РЕДАГУВАТИ:
Я змінив свій рейтинг із цим бізнесом, бо, чесно кажучи, я не люблю бізнес в цілому, хоча мій досвід був незадовільним із послугою, яка надавалась, коли моя машина була в магазині Кенні.
Цей бізнес однозначно задовольняє своїх клієнтів, його (на даний момент) 57 відгуків ЧИСТО це відображають. Незважаючи на те, що я не був задоволений послугою Кенні (який, на жаль, є причиною незадовільного обслуговування під час цього інциденту), сам бізнес, безсумнівно, перемістився; зростаючи та розширюючись надзвичайно швидко, бізнес заслуговував на кращий рейтинг з мого кінця. Моє незадоволення не було виною всьому бізнесу.
Перекладено