Lakeland Chrysler Jeep Dodge(Doherty motor group) Огляд

Я вирішив залишитися, поки робота не буде закінчена. Механіка, якого я звав, був Карлос Ортіс, він дуже добрий, все пояснює, виконує роботу, повідомляє мені приблизно, скільки часу це займе, він виходить і повідомляє, чи буде це довше. Містер Ортіз дуже м’який, терплячий і дуже чесний. Мені ніколи не доведеться повертати свій транспортний засіб, щоб двічі виконати одну і ту ж роботу. Кожен такий корисний. Я, перебуваючи в інвалідному візку, всі так допомагав.

Квітень Уотерс - найкраще, коли мені потрібна була частина, вона з усіх сил намагалася переконатися, що я піклуюся про неї. Якщо мені коли-небудь знадобиться деталь, я буду постійним клієнтом.

Дозвольте сказати прямо наперед, я не злюсь. Мене не розірвали або щось інше. Це не підлі люди. Я просто витратив свій час

Я знайшов 1-річний Hyundai Santa Fe Sport, який мене зацікавив, за допомогою списку TrueCar. Я надіслав форму TrueCar, сказавши, що мені цікаво. Мені зателефонував дилерський центр і запитав, чи є у мене питання щодо машини та чи хотів би я тестувати її. Тож через 45 хвилин після того, як вони зателефонували, щоб запросити мене до свого нового дилерського пункту для пробного заїзду, я був там.
Мало того, що машина не була готова до пробної поїздки, яку вони знали, що я збираюся зробити (вони, здавалося, не були дуже зайняті), вони мали шукати її протягом 10-15 хвилин. Вони не змогли його знайти.
Серйозно? ВИ зателефонували мені приїхати на тест-драйв. ВИ ТОЧНО ДОЗНАЛИ, на яку машину я приїжджав дивитись, тому що відповів на ВАШ онлайн-перелік автомобілів. І його там не було?!?
Оце Так! Просто вау! - Звичайно, вони "мають багато інших автомобілів" і запропонували мені поглянути на щось інше. ЛОЛ!

Я втратив FOB і перебуваю близько 8 годин від дому. Як ви можете собі уявити, це була досить напружена ситуація. У мене є післяпродажна гарантія / страховий поліс, який, як мені сказали, охоплюватиме заміну мого FOB, але я мав великі труднощі з тим, щоб гарантійна компанія зрозуміла, що саме мені потрібно, і змусила їх виконати пункт у контракті, що охоплює заміну FOB. Мені також потрібно було відвезти свою машину до дилерського центру, щоб це зробити.

Тоді Меліса Джоллі, радник з обслуговування, в Lakeland Chrysler Dodge Jeep врятувала день. На мою думку, вона вийшла за рамки службового обов'язку, зробивши кілька телефонних дзвінків у мою гарантійну компанію, точно передаючи мої потреби та те, що було в моєму контракті, і не здалася, поки не змогла замінити мій FOB. Вона зробила стільки дзвінків і щиро хвилювалась і бажала мені допомогти, що в один момент, коли я подумала, що це безнадійно, я вже вирішила, що вона заслуговує 5-зіркового огляду, навіть якщо їй не вдалося замінити мій FOB під розширену гарантію, яку я купив. Вона заслужила це, бо їй було достатньо турботи, щоб зробити все можливе, щоб допомогти мені у дуже стресовій ситуації та не здатися після першого ні. Врешті-решт, вона не тільки досягла успіху в тому, щоб компанія з розширеною гарантією виконала контракт і замінила мій FOB, але компанія також сказала, що вони допоможуть покрити вартість буксирування, про що я не знав, також була частиною мого контракту окрім того, що я подбав про відкликання програмного забезпечення мого автомобіля, про що я зовсім не знав. Я не міг сказати вам, коли востаннє я отримував таку дивовижну турботливу послугу. Поки я чекав у приймальні Lakeland Chrysler, де було дуже зручно, Меліса навіть приходила, щоб періодично надсилати мені повідомлення, повідомляючи, коли вони починали роботу над моєю машиною, і знову, коли вона була майже готова тощо. Я, чесно кажучи, не міг дати їй досить похвалити або досить подякувати їй. Я повернусь до Lakeland Chrysler, якщо колись опинюсь у районі і знову потребую сервісу та дуже рекомендую їхній відділ обслуговування. Попросіть Мелісу. Вона виконує роботу якомога безболісніше! Дякую, Мелісо! Ти святий!

Чудовий сервіс. Ніяких клопотів. Найшвидший і найкращий досвід купівлі автомобілів я мав на сьогоднішній день.

Ми були готові піти, тому що наш продавець не давав нам того, що шукали. Фінансовий менеджер, я вважаю, що його звали Кайл Дурр, прийшов і врятував день. Він нас вислухав і дав нам саме те, що ми шукали. Дякую!

Мав найбільший досвід роботи з нашою торговою компанією та чудово працював з нами над тим, щоб придбати наш перший автомобіль як подружня пара

Майк чудово впорався з продажем мого нового Jeep Grand Cherokee. Без тиску і дуже обізнаний. Найкраще, я не відчував тиску, і він дотримався своєї обіцянки щодо ціни OTD, яка була чудовою. Я настійно рекомендую Майку та Лейкленду Ухиляються при розгляді питання придбання автомобіля.

На цей час це був найкращий вік, коли до мене ставляться, як до нових клієнтів

Дана є моїм радником, вона чудово піклувалася про мене, на моєму джипі Дякую, Дана. Бренда Ширлі

Потрібно було більше 20 хвилин, щоб хтось допоміг або підтвердив, що я був там на службі. Вони були дуже ввічливими, але не уважними, оскільки я бачив, як поряд стояли кілька службовців. Я був там для заміни масла та для того, щоб поглянути на шину, але зачекав понад півтори години. Моя машина була припаркована та зроблена майже 30 хв, перш ніж хтось також перевірив мене.

Сервіс поганий автомобіль був там більше тижня, щоб замінити стартер, і відповідно до технічного сервісу стартер не зайшов від іншого дилера за 10 миль.

Працював з квітнем у відділі обслуговування. Чудовий сервіс! Отримали нас швидко, прямо вперед із ціноутворенням та тим, як довго це піде. Відмінний досвід. Обов’язково повернеться на майбутнє обслуговування. (Оновлення 2/20/18) Повернувся, щоб торгувати своїм зарядним пристроєм на новий автомобіль. Покупки були чудовими, поки не прийшов час розраховувати номери. Раптом вони хочуть, щоб я заплатив перший внесок, рівний виплаті, на моєму автомобілі (Ніколи не говорив мені, що вони мені за це пропонують.), Скажіть, що мій кредитний рейтинг принаймні на 50 балів нижчий за найнижчий (монітор) це регулярно, з усіма бюро. Перевіряв це безпосередньо раніше. Купував машини раніше з нижчими і НІ грошей вниз.) Дуже розчарований. Зараз вони телефонують, кажучи, що можуть домовитись, я повинен повернутися. Пройшло лише кілька днів, нічого не змінилося, але тепер вони можуть домовитись? Схоже, я знайду новий автосалон для обслуговування та нову машину.

Людина, яка. Відвідали мі було приємно, kmowlegeable, не pushi.
Купив Toyota Tacoma 2016 року і прийшов без домкрата та ключа для Джека. Я закликаю зробити спостереження, і ніхто не гарантує, що я отримаю ці необхідні предмети. Будь ласка, зробіть щось, щоб я міг бути повністю задоволений. Мені не сказали, що вони зникли, я вважав, що це була частина угоди, а не перевірка. КАРЛОС РОЖАС

Жахливе обслуговування клієнтів. Довелося відстежити торгового представника, щоб допомогти нам. Управління було жартом.