2020-1-4 23:32:31
Готель був нормальний. Я маю на увазі, що були про...
Готель був нормальний. Я маю на увазі, що були проблеми з будівництвом, але це не дивно. Однак у мене виникла проблема з виставленням рахунків, і я не міг змусити когось відповісти на мої занепокоєння. Мені сказали, що я користувався безкоштовним Інтернетом під час свого перебування минулого місяця, оскільки моя кімната знаходилась на 22-му поверсі готелю (я не розумів відмінності, але мені було все одно). У гостьових службах мені повідомили, що на моїй картці з’явиться плата, але її знімуть через кілька днів. Минуло шість тижнів, а плата все ще відображається на моїй картці. Я зателефонував і залишив повідомлення у відділі виставлення рахунків, намагався зачепити менеджера готелю і не зміг отримати відповідь. Під час однієї розмови з гостьовими службами мене запитали, як звати працівника, який сказав мені, що Інтернет є безкоштовним, і вони перевірять і побачать, чи пам’ятає хтось, що мені це сказав (що смішно з кількох причин, або політика існує або співробітник збрехав мені, і чому я повинен пам'ятати ім'я когось, з ким я розмовляв по телефону). Співробітник гостьової служби пообіцяв мені передзвонити, і я нічого від них не почув. Це справді засмучує досвід роботи з цим готелем.
Перекладено