Makati Shagri-la Manila Огляд

чудовий сервісний персонал та сніданок, але був дуже розчарований тим, що на постільній білизні в моїй шафі були плями крові та таргани.

Фантастична їжа та сервіс ходять там вже більше 16 років, люблять персонал та привітне обслуговування

Ми з чоловіком відпочивали дуже спокійно, і після полудня ми насолоджуємось чаєм, слухаючи музику.

Дуже гарний готель та хороші зручності. Нам дуже сподобався наш відпочинок на вихідних. Досвід прибуття був ... не таким приємним, як можна було б очікувати. Я запитав агента, чи є в кімнатах, які не з'єднуються. Вона використала це як можливість перепродати нас до клубної вітальні, більш-менш натякаючи, якщо ми не зробимо оновлення, то ми опинимось у суміжній кімнаті. Я запитав двічі, і вона сказала, що це єдиний доступний варіант. Ми не були впевнені, що нам потрібно оновлення, тому я сказав ні, дякую, просто не маючи суміжної кімнати. Знову ж таки, нам сказали "їй потрібно перевірити наявність", але якщо ми перейдемо на рівень клубу, то буде такий. Вона знизила вартість оновлення на 500 PHP, і мій наречений просто вирішив піти на це. Я розумію, що оновлення є важливими, але я відчував, що це дуже важко продати з її боку. Незважаючи на це, кімната була прекрасною, і ми насолоджувались доступом до клубу, я просто не ціную засобів, щоб туди дістатися.
Сніданок у ресторані був менш бажаним як досвід. Відчувається, що там масивний фуд-корт. Мінімальний персонал, який насправді відповідає вашим потребам. Першого ранку нам довелося почекати 15 хвилин на каву та чай, після того як господиня запитала, а інший офіціант запитав наші прохання. Жодна з тарілок насправді не прибирається зі столу. Столи навколо були в безладді і складені один на одного - не зовсім образ Шангрі-Ла я очікував. Третій день був значно кращим, оскільки ми сиділи прямо навпроти автобусної станції. Оперативне обслуговування та розмиття тарілок в обмін на звуки стуку посуду та опускання столових приборів на підлогу кожні кілька хвилин.
Басейн чудовий, персонал уважний. Фітнес-центр чудовий.
Персонал клубного салону дуже доброзичливий, і ми провели з ними дуже плавний виїзд.

Спочатку я був би вдячний вам за турботу про мене під час мого перебування з вами! Це було схоже на МРІЮ!
1. Якість обслуговування
2. Ваша особистість та увага
3. Ваша здатність читати мої думки
Я не міг придумати кращого місця, ніж ваш готель, щоб рекомендувати його своїм друзям та родині! Ви встановлюєте стандарт, недосяжний для інших!

Відчував себе як вдома, але не готував :) Обслуговування клієнтів було винятковим з усіх розділів, від моменту мого входу до мого від'їзду. До мене постійно ставились як до королеви. Дякую всім.

Давно не було цього готелю, але, сумнівайтесь, цей готель на Філіппінах досі найкращий. Зачекаємо і подивимось, поки Grand Hayatt BCG не відкриється.

Під час мого перебування було кілька питань, на жаль, тому це був не найкращий досвід. Перше, коли я зареєструвався, мені сказали, що басейн закритий через вулканічний попіл, але пізніше ми з’ясували, що він був закритий на технічне обслуговування. У п'ятницю ми попросили поїхати до іншого готелю, щоб відвідати басейн, і наступного дня басейн у нашому готелі був відкритий, але нам так і не сказали, що означало, що ми втратили можливість насолодитися басейном. Ми пробули в готелі 8 днів, тому відсутність басейну протягом усього нашого перебування було незручним, особливо тому, що нас про це не повідомляли до нашого прибуття. Друге питання полягало в тому, що в понеділок ввечері я запитав, чи можна поснідати до 6 ранку у вівторок та середу, бо мені потрібно було виїхати на роботу рано. Мені з радістю сказали на стійці реєстрації, що заздалегідь розібраний сніданок буде чекати мене о 6 ранку, щоб взяти з собою, що мені здалося чудовим, особливо тому, що це буде безкоштовно, оскільки я не снідатиму в готелі. При виїзді останнього дня з мене стягували плату за обидва дні сніданку в номері, що неприпустимо. Адміністратор сказала, що плату буде знято, і я отримаю оновлений рахунок-фактуру по електронній пошті, чого я ніколи не робив навіть 40 годин після виїзду. Не задоволений клієнт :(

Моє перебування в Макаті Шангарі-Ла, призначене для того, щоб бути у мене вдома. Я вегетаріанець, містер Кулдіп, індійський шеф-кухар, який приготував чудову їжу, і це було схоже на розширену кухню мого будинку. Хотіли б поділитися моїми spl. вдячність йому.

Чудовий готель з ще кращим сервісом. Клубний доступ вартий підняття ціни.

Чудове місце! Я завжди радий, коли можу там залишитися.

Це набагато більше, ніж просто готель. Він має старовинний стиль, з усіма зручностями, звичайно. Однак його перевершує служба старовинного стилю чудової команди, подібних якої я ще ніколи не відчував. Вони не тільки надзвичайно ефективні, але, здається, зовсім скоро стануть вашими друзями. Це найкращий приклад того, як люди можуть бути найкращим активом організації. Навіть якби готель був удвічі меншим, але мав цю команду, рівень заповнюваності був би дуже високим. Дякуємо кожному окремому співробітнику, який дбає про ваших гостей так само, як і ви.

Кондиціонер у нашій кімнаті недостатньо холодний, і в туалеті немає біде. Всього персонал уважний та ввічливий, а готель охайний.

Не настільки новий, але залишається грандіозним. Персонал дуже сердечний і теплий. Захоплені поверненням та випробуванням різдвяної теми.

Лобі-лаунж чудово підходить для проведення тихих ділових зустрічей в денний час та гарного місця для зустрічей. З друзями, коли ви слухаєте тиху музику фортепіано та співачки

Сервіс дивовижний. Тут до вас так добре ставляться. Номери чудові та дуже зручні. Багато що робити в районі.

Я був розчарований тим, що номери Макаті Шангріла потребують оновлення з точки зору його фізичного стану, як 5-зірковий готель. Рушники та халати старі, вода була брудна, а постільна білизна потребує заміни. Навіть сейф є старомодним. Ми забронювали 3 номери і такі ж умови теж.

Готельні номери потребують оновлення. Декор кімнати досить старий.

Крім того . Відмінний готель та дуже привітний персонал і розташування - найкраще в Макаті.

AA
Як завжди, Shangri La Makati був вибором, за яким я не можу пошкодувати. Починаючи з бронювання через Інтернет, після чого телефонний дзвінок, і до кінця, коли автомобіль готелю закинув мене в аеропорту, здається, кожен у готелі Shangri La Makati намагається найкраще надати чудові послуги та розібратися з проблемами, якщо такі є.
1. У мене виникли проблеми з підтвердженням бронювання, оскільки я не використовую кредитну картку. Тут торгові представники MR, а потім Iris дуже допомогли мені по телефону, і, чесно кажучи, саме підтримка зробила можливим це перебування.
2. Теплий прийом після прибуття був особливим, коли люди насправді впізнавали вас. Схоже, хтось не на новому місці і дає домашнє відчуття.
3. Серед усіх гостинних співробітників «Геральд на горизонті» та «Марк» на стійці реєстрації не тільки впізнали мене, але й пам’ятають, чого я очікую і що мені потрібно. Геральд знав, що він повинен організувати мені халяльну їжу в "Горизонті", і Марк пам'ятає, що наприкінці дня мені потрібно пройти моніторинг в клініці.
4. Чан у клініці дуже доброзичливий і співпрацює.
5. Після кожного перебування у мене є нове ім’я, яким я захоплююся. "Травень" у клубі "Горизонт" - саме з цієї поїздки. Вона дуже співпрацювала і була доброзичливою. Мені дуже сподобалася її гостинність.
6. Люди, які утримували будинки, були чудовими.
7. Люди Circles завжди роблять ваш сніданок особливим.
8. Мушу зазначити, що водій, який мене закинув в аеропорту, був дуже вихованим і добрим. На жаль, я забув його ім'я, але сподіваюся поїхати з ним знову в якусь наступну поїздку.
9. Згадування деяких імен не означає, що інші працівники Shangri La виявляли меншу гостинність, але це головним чином тому, що я забув імена.
Я згадав комусь, що люди в Shangri La Makati створюють різницю та надають їй додаткового переваги принаймні над одним сусіднім майном, де я колись зупинявся. Неможливо стверджувати те саме щодо інших готелів поблизу, оскільки Shangri La Makati та гостинність людей не дають мені відчути будь-яке інше місце.
Будьте благословенні і сподівайтесь зберегти ці стосунки такими, якими вони є.
З повагою

РАДЖА ЗУЛЬФІКАР БАШИР АХМАД
Лахор, Пакистан

Найкращий готель, в якому я зупинявся. Персонал дуже ввічливий. Сервіс бездоганний. Багато інших п’ятизіркових готелів ганьбить. Півострів через дорогу не такий хороший, як цей Шангрі-Ла.

Makati ShangriLa ніколи не балує та дивує своїх гостей. У моїх племінників були найкращі дні народження.

Хлопець, який займався китайською секцією кіл, хапав локшину для клієнтів голими руками

Розташування готелю є чудовим у самому центрі ділового району

Місце пахло дуже приємно тієї миті, коли я зайшов у фойє готелю. Загалом, я відчував, що готель якось зношений (наприклад, килими, кріплення тощо)
Я був на конференції в танцювальній залі Різаля, і ви бачите, що люстри та дзеркала брудні. Я очікував би набагато чистішого залу, бо Шангріла відома своїм класом та гостинністю.
Їжа також була простою, я можу сказати, що мені було краще в інших готелях на Філіппінах.

Був час, коли Шангрі-Ла-Макаті - це лють і місце, де потрібно бути. Це все ще хороший готель, але він стає дуже старим, і його затьмарюють нові та сучасні готелі (як його сестра - нова Shangri-La у BGC). Інтер’єри застаріли, а фойє - колись дуже величне та пишне - тепер стає старим.

Що я люблю

- Їжа! Ви ніколи не помилитеся зі стравами Шангрі-Ла. Їх сніданок "шведський стіл" наповнений смачною їжею, а палац Шанґ - все ще одне з найкращих місць в Манілі. Їх поширення під час подій також хороше. Вечеря "шведський стіл" просто така собі, хоча.

- Функціональні зали та бальна зала Rizal все ще приємні та вишукані та вміщують сотні людей. Я завжди люблю відвідувати заходи в Шанзі.

- Фітнес-центр і спа казкові. Вони працюють цілодобово і мають укомплектовані машини та обладнання,

Що я не люблю

- У номерах можна провести певний ремонт та ремонт. Вони дуже застарілі, і навіть ванна кімната просто така собі. Вони все ще дуже чисті.

Я все одно рекомендую Shangri-La, але особисто я б поїхав до інших готелів із більш сучасними відчуттями, як Raffles / Fairmont чи навіть The Penninsula.

5-зірковий! Хороша їжа, атмосфера та обслуговування.

сервіс за сніданком відчувався неяскравим; відсутні столові прилади, гарячі напої надходили дуже-дуже довго (приблизно через 3 подальші дії), їжа виглядала нецікавою, усі ковбаси були просто хот-догами з різними назвами.

Місце розташування досить недалеко від Зеленого поясу. Фойє прекрасне. Кімната та ванна кімната чисті. Персонал добрий, корисний і добре навчений.

Полюбив сервіс та зручності. Прекрасне перебування!

Дуже елегантна та чудова атмосфера від входу в кімнату; індивідуальна послуга реєстрації заїзду; Тренажерний зал має сучасне / новітнє обладнання; сніданок був вишуканим. Речі були чудові та корисні.

Сервіс чудовий з самого початку. Я перешкоджаю гостинності, яку виявляють усі.

Ми з дружиною чудово провели час, і ми дуже оцінили вино та шоколад, подаровані нам у якості подарунків на весілля (ми одружились за день до нашої реєстрації)

Прекрасний готель. Персонал завжди чекає на те, щоб допомогти вам спеціально перевезти важкі сумки. Здається, все дуже організовано, щоб зробити ваше перебування дуже незабутнім.

Привіт команда Макаті Шангрі-Ла,

Я хотів би дати 5 зірок одному з ваших співробітників, нашого супроводжуючого в цей день на ім'я Джеймс, який доглядав за нашим номером 925 під час нашого перебування 20.09.19.

він був дуже уважним і привітним, він стежить, щоб у нас було все необхідне в нашій кімнаті, продовжуйте запитувати, чи все в нас добре, і якщо нам що-небудь потрібно, не соромтеся запитати його, він дуже доброзичливий і хто точно знає, як зробити Ваш клієнт дуже задоволений.

Я дав вам 4 зірки з тієї причини, що ми спробували снідати внизу, а не в клубі на горизонті, на моє розчарування, деякі з ваших співробітників не такі привітні, я б не згадував її імені, але ви бачите на її обличчі, що коли ми просимо про інший стіл замість столу, який вона хоче посадити, ви робите обличчя.

Загалом наше перебування було задоволенням, і ми точно залишимося знову в майбутньому.

З повагою,

Маріта

Це справді хороший готель, і моє перебування протягом 6 днів було дуже приємним. Сподіваюся, ви зможете зберегти цю якість і надалі.

Від проходу через вхідні двері та мого першого обіду в Circles; СЕРВІС - це НАЙКРАЩІ !!

Наше перебування було чудовим. Затишна та розслаблююча атмосфера. Привітний та корисний персонал та персонал.

Ми завжди чудово відпочиваємо у вашому готелі. Дякую

Оскільки під час перебування я вже надаю відгуки, пов’язані з послугами Інтернету в номері (повільний, без Інтернету), і ваш персонал вже відвідує цю послугу. на мою думку, взаємозв'язок в Інтернеті повинен бути досить швидким і стабільним. будь ласка, вдосконалюйте це.

Відмінний персонал та зручності. У готелі працюють ресторани інтернаціональної кухні та пропонує видатний сервіс. Ціни хороші, а місце дуже чисте і дуже доступне майже до всього, що ви могли подумати. Дуже високий клас, і це місце випромінює розкіш.

Все було ідеально, і ваш персонал вийшов далеко за межі того, що можна було розумно очікувати ... абсолютно казково!

Дуже хороший сервіс наш сервер попередньо відповідає нашим потребам у будь-який час знати меню

Ми з сім'єю насолоджувались зручностями, близькістю до торгових центрів, GBC тощо. Персонал стійки реєстрації та персонал клубу Horizon дуже ввічливі та уважні до наших потреб.

Перебувати в Шангрі-ла завжди приємно. Персонал дуже ввічливий та привітний, обслуговування номерів оперативне, у моїй кімнаті завжди гарно і чисто, а зручності відмінні! Будь то у справах чи на канікулах, завжди варто зупинитися.

Проживання було чудовим, бажання обслуговувати свою кімнату було трохи зверху. Я тримав увімкнене режим "не турбувати" і забезпечував години, коли в моїй кімнаті можна було прибирати (оскільки я працював ночами), але протягом свого перебування все одно отримував кілька дзвінків із запитом щодо обслуговування кімнати.

По-перше, ваш додаток був зручним для користувачів під час реєстрації та виїзду. По-друге, весь мій досвід роботи з персоналом був чудовим! Проблем взагалі немає. По-третє, їжа була хороша. І по-четверте, там була зона для куріння, яку утримували в чистоті.

Гарне ділове місце. Доступний до ділового району Макаті та великих торгових центрів

Від заїзду до виїзду все було вітерець. У мене були відвідувачі з США, і вони надзвичайно насолоджувались сніданком "шведський стіл". Всім було надзвичайно корисно, і це найкраще обслуговування, отримане в будь-якій мережі готелів.

Не можете не помилитися з брендом, але додайте в нього послугу Філіппін і ви отримаєте справжній 5-зірковий готель

Кімната була великою. Ми чудово провели час. Дякую Шангрі-ла

Дуже задоволений Makati Shang. Цей готель існує вже багато років, і все ж він не відчуває себе старим.

Безпека хороша, оскільки вам потрібно блимати ключем від картки готелю на датчику ліфта, перш ніж ліфт доставить вас на ваш поверх.

Номери в плюшевих та килимових покриттях дозволять вам відпочити, розтягнутись або зробити якусь роботу.

Мені сподобалася ванна кімната в моїй кімнаті. У ньому був окремий душ і ванна. Але це все ще в одній кімнаті, тому одночасно може користуватися нею лише одна людина, якщо ви не знайомі між собою.

Послуги в комплекті - телевізор, туалетно-косметичні засоби, халати, реф, безкоштовні фрукти та вода.

Наше перебування в готелі прийшло зі сніданком у Circles, де був розкішний "шведський стіл", готовий для наших голодних животиків! Якщо ви сидите на дієті, не бійтеся, їх фуршет закінчений. Якщо ви хочете лише білок, ви знайдете чудові варіанти риби, яловичини та курки. Якщо ви любите вуглеводи, у них є стіл, присвячений різним хлібам. Якщо ви любите солодощі, у них є десертний стіл, який задовольнить ваших ласунів. Тільки для сніданку "шведський стіл" ваше перебування буде того варте!

Що стосується самого готелю, то це прекрасне місце з просторими інтер’єрами та витонченою розкішшю, куди б ви не поїхали.

І ще краще, що на секунду, коли ви вийдете з готелю, є сім-вісім розкиданих торгових центрів для покупців та гурманів, які ви можете дослідити!

Я настійно рекомендую це місце

Чудова їжа. Сподіваючись незабаром залишитися там знову

дякуємо, що змусили нас почувати себе раді. ми відчули хороший сервіс та задоволення.

атмосфера та пильність персоналу є зразковою. Я випустив важливу картку, її мені негайно повернули назад :-)

Я завжди люблю залишатися в Шангрілі, Макаті. Я завжди почуваюся настільки чудово і відпочиваю вдома щоразу, коли ми там залишаємось. Я також отримую хороші послуги, як завжди. Щиро дякую вам за те, що ви відчували себе вдома і чудово серед моєї дуже бурхливої ​​і дуже виснажливої ​​поїздки.

Чудовий прийом після прибуття. Плавна реєстрація заїзду та чудовий номер.

З моменту мого прибуття до моменту від'їзду ваша команда зробила мою дружину, і я відчуваю себе дуже раді. Це вражало.

Ваша зміна AM, яка працювала в клубі Horizon з 8/18 до 8/24, була чудовою і зробила мій досвід у вашому закладі незабутнім. Вони впізнавали нас з 1-го до останнього дня і завжди мали рівень професіоналізму та бажання надати найкращу послугу, яку могли на той момент. Їх звали Раймонд, Енн, Рафаель, Олівер, Пол і Гарольд. Чудова команда.

Я не можу забути нашого дзвоника, який забрав наші сумки з нашої кімнати в день від'їзду. Яка приємна та корисна людина. Хайме його звали.

У вас є добре керована команда та гарний заклад.

Дуже корисні люди з моменту прибуття в аеропорт і до вильоту - справжнє задоволення приїхати туди знову

Як завжди персонал був чудовим та зробив перебування видатним. Дякую, Geniva та Precious за те, що завжди моє перебування відчувало себе як вдома.

Дивовижний досвід, дивовижні зручності, чудовий персонал.

Старі спальні та приміщення, брудна обстановка та посуд

Це дуже стильне місце, поїхав випити кави. Офіціантка супер мила.

Килим у кімнаті потрібно замінити. Він уже старий.
Персонал чудово підготовлений. Незважаючи на святковий пік, повністю заброньовані номери, повністю заброньовані ресторани, і стільки людей скрізь залишалися спокійними, уважними, швидкими та усміхненими. Похвала тренінговій команді, персоналу та менеджерам за те, що команда завжди залишається такою.
О 15:00 у клубі горизонту не залишилось їжі, окрім безалкогольних напоїв та кількох глечиків із соком. Однак один із співробітників зміг дати 2 шматочки кремових затяжок (не впевнений, чи це так) та горіхи для мого малюка. Це полегшення.
Я розумію ситуацію через різдвяний пік ... і оскільки це Різдво, це не велика проблема. Є й інші речі, за які слід бути вдячним.

Насправді біля входу зустріла людина, яка сприяла моїй реєстрації, оскільки в готелі знали, що у мене короткий час між діловими зустрічами та моїм рейсом. Цінується!

Ми пробули в готелі протягом 2 днів Abbott Activity. Реєстрація була легкою вітряною. Інтер'єр готелю класичний та чистий. Весь персонал був доброзичливим та корисним. Маючи лише один маленький недолік - хоча ми доручили співробітникам на стійці реєстрації, що нам потрібно взяти упакований сніданок, щоб забрати його о 430 ранку ... при виїзді упакований сніданок все ще недоступний ... хоча вони зробили все можливе щоб виправити помилку. Місце знаходиться в самому центрі Макаті, лише за декілька хвилин ходьби від торгових центрів, тому все зручно розташоване.

Чудовий готель, дуже приємний персонал. Настійно рекомендується!

Я забронював номер "Суперлюкс".
Коли я приходжу до стійки реєстрації для реєстрації, мені сказали, що номер, який я збираюся отримати, це не 1 велике місце, і якщо я не хочу, я можу додати 24000php, щоб отримати справжній великий номер щось), відчуття було таке, що вона знає, що я буду розчарована.
Кімната була приємна (не більше), її велика площа, але я не розумію, для чого всі ці стіни в кімнаті лише для 2 людей! не краще мати 1 велике місце ?! (кімната в Інтернеті 74 кв.
На другий день мого перебування я вийшов із кімнати, і один працівник, який прибирав сусідню кімнату, запитав мене, чому я ставлю "pls не турбувати"? я сказав йому, що мені не потрібне прибирання, тому що все це виправлено, я попросив лише 2 таблиці води. Коли я відчинив двері, щоб поставити воду, я озирнувся і помітив, що працівник, який стояв у кімнаті, перевіряв речі. він сказав мені: "я бачу, що ти отримуєш нуль коксу, я повинен повідомити про це", я почувався злочинцем, який намагається щось приховати. я сказав йому, що "ти можеш повідомити, і, будь ласка, закрий двері після цього, я повинен піти зараз". коли я повертаюся до кімнати, я виявив, що він не пішов, як я просив, він підходить до душу і виправляє речі. можливо, він має на увазі добре, але це моя приватність, і я вважаю цей вчинок грубим! а якщо у мене є дорогі речі, які я залишив ?!
Я вирішив покинути готель за 1 ніч до цього і відмовитись від грошей.

Про місце - готель гарний і великий, розташування чудове і поруч із торговими центрами.
Сніданок чудовий, у мене немає слів, один з найкращих в Манілі, багато варіантів.

Гарне слово та подяка за даму із стійки реєстрації при виїзді (на жаль, я не пам’ятаю імені), вона була дуже професійною, доброю і передала мені всі деталі звинувачень.

Шкода, що непрофесіонал може викликати настільки дискомфорт!

Оце Так! Моє перебування у цьому місці є фантастичним! Слова не можуть пояснити мій досвід тут. Я хочу, щоб ви спробували переконатися в цьому самі.

FF&E потребує заміни, обслуговування хороше, ліфти повільні, а трансфер до / з аеропорту та навколо міста занадто дорогий.