2020-4-22 8:03:23
Дуже неприємний досвід: оманливе представництво, т...
Дуже неприємний досвід: оманливе представництво, тактика та тиск у фінансовому офісі, байдуже та недбале обслуговування клієнтів після продажу.
- Поїхав туди на Mazda 5, коли я попросив заохочення та знижки, продавець (Esso) змусив мене зіграти дві бонусні ігри, головний приз, як кажуть, складав "знижка до 1000 доларів". Врешті-решт я виграв 100 доларів "готівкою" та "бензиновою карткою 150 доларів", вони сказали, що дадуть мені призи, коли я заберу машину. Домовившись про закупівельну ціну та потиснувши руку продавцю, я відчув полегшення, думав, що переговори нарешті закінчились, але це був лише початок кошмару.
- Потім нас із сім'єю повезли в маленький фінансовий кабінет, де фінансовий менеджер (Білл) розгорнув нам свою агресивну продажну тактику: жорсткий продаж серії розширених гарантій, захист фарби та покриття та ін. Непідготовлені та незнайомий з продуктами (тепер я знаю, що вони абсолютно непотрібні), мою сім'ю катували майже годину, дружину дратували, мою 3-річну дочку дратували, але Білл просто не хотів перестати тиснути на нас. Він навіть на початку вкрав у мою купюру невідомий викрадений автомобіль «Захист від вкраденого автомобіля» (він чи хтось інший, мабуть, це зробив до мого входу в кімнату), я вчасно помітив це і попросив його прибрати. Тоді я вирішив не купувати ніяких доповнень у цьому офісі.
- Через п’ять днів я взяв свій новий автомобіль у цього дилерського центру. По дорозі додому я зрозумів, що мені було дуже приємно запитувати їх про знижку готівкою та газову картку, я подумав, що вони могли їх покласти в пакет, тоді я пройшов по папці документів вдома, але не міг нічого знайти: вони не знайшли Не дайте мені гроші та бензокарти, які вони обіцяли. Я зателефонував їм, і старший менеджер Райан відповів мені на телефон, він сказав, що готівка в 100 доларів призначена лише для фінансової служби (те, про що вони раніше не розголошували належним чином), тому що я не купував жодних доповнень у фінансовій службі, тому 100 доларів становлять зі столу! Він погодився видати мені бензинову карту, я зателефонував йому ще раз на наступний день, і він заспокоїв мене, що бензокартка на стійці реєстрації і готова до прийому, тоді я їхав годину через години пік після роботи до їхнього вишуканий виставковий зал Maple Mazda, і ЗДУМАЙТЕ, що для мене нічого не було! Нічого на стійці реєстрації, портьє нічого про це не знала. Райана не було на цей день, і ніхто в цьому салоні не міг авторизувати подарункову карту на 150 доларів для мене. Людина під назвою Пол навіть звинуватив мене в тому, що я не просив про це спочатку, що підтвердило мою припущення, що якщо ви не запитаєте, цей дилерський центр просто ігноруватиме обіцянки, які вони дали клієнтам.
- Зараз минуло два дні, і ніхто не намагався зв’язатися зі мною з цього приводу. Я щойно зателефонував Райану і дійшов до запису голосу. Я більше не дбаю про бензинову картку, я буду подавати скаргу до Ради промисловості автомобільних транспортних засобів Онтаріо (OMVIC).
Перекладено