2020-8-5 7:56:26
Раніше я був тут кілька разів зі своєю собакою, і ...
Раніше я був тут кілька разів зі своєю собакою, і це було кілька років тому, я завжди відчував, що рівень догляду був чудовим, але я був дуже розчарований, коли був там 1 липня 2020 року. Я розумію, що COVID робить речі трохи складні, коли справа доходить до надання допомоги, і я є досить справедливою людиною, яка не очікує, що люди роблять помилки, але це було більше, ніж помилковим спілкуванням, після того, як мені сказали, що мені зателефонують технік, який щодня стежить за своїм вихованцем через годину після того, як їхні життєві дані були взяті і чекати на стоянці після реєстрації, щоб технік зателефонував мені - я зробив, як мені наказали і чекали, жодного дзвінка, чекав першої години, щоб прийти і поїхати і все ще не дзвонив після того, як друга година прийшла і пішла, я нарешті зателефонував і запитав, що відбувається, і вони сказали, що у них є 4 надзвичайні ситуації, і чекають додаткові 4 години ... якщо моя собака не була критичною справою, у нього була рвана рана око, але все-таки ... дзвінок, щоб сказати мені, як він робить вуль Був би приємний зважаючи на те, що після операції, яку він переніс у січні 2019 року, надзвичайний страх перед ветеринарною службою йому призначили приймати Габапентин і тразодон, щоб допомогти заспокоїти нерви, починаючи за день до будь-яких призначень ветеринара. Враховуючи, що це не був запланований візит, він, очевидно, не міг лікуватися, щоб допомогти від тривоги. Я пояснив це дівчині, яка вийшла і взяла його, і, очевидно, про це не сказали технічному персоналу. Крім того, технік потім передзвонив мені після того, як я сказав, що я просто зачекаю, поки його ветеринар не відкриється завтра, і прийму його проти чекати ще 4 години через свою тривогу, і якби я це знав, я б змусив його почекати зі мною в машині до його призначення, але вони сказали, що це суперечить державним розпорядженням щодо COVID, однак моя дочка просто за півтора тижні до того взяла свого собаку на порваний ACL, і вони змусили його почекати в машині, поки йому не настав час бути бачили ?! То що це? Щоб продовжити вчорашню ніч, на стійці реєстрації мені порадили, що вони скажуть його техніці, але цього не зробили, тому що вона зателефонувала і сказала, що вона просто взяла його справу .... Так хто брав його життєві обов'язки протягом останніх 2 годин? Як не дивно, поки я говорив по телефону, ветеринар оглядав його, коли вона розмовляла зі мною, що викликало заплутаність, враховуючи, що стійка реєстрації щойно сказала мені за 3 хвилини, що нещодавно було 4 надзвичайні ситуації, тому вони були підкріплені, і я буду чекаючи ще 4 години, я запитав про це техніка, і вона сказала ні, Луї була їхньою останньою справою перед зміною зміни Хто знає, де лежить комунікаційний бар'єр, але оскільки стійка, здається, була єдиним персоналом, який захищався з цього приводу в той час, як технік та ветеринар просили вибачення, я збираюся припустити, що вони просто придумали будь-яке виправдання для того, щоб не надати інформацію технікам після того, як вони заберуть вашу тварину назад. Знову ж, це було розчаровуючим, що мені доводилося повторювати речі кілька разів, особливо такі прості речі, як те, яке око видає йому проблеми, оскільки хтось повинен стежити за ним, а ліве око опухло
Перекладено