Melia Grand Hermitage Огляд

Змішані почуття ... Я б не сказав, що 5 зірок. Стійка реєстрації була гарна, кімнати добре .. Підлога у ванній може бути дещо ретельнішою (волосся все ще було там), а пил залишався на меблях. У ресторані, де ви повинні там забронювати, офіціантка нас дуже погано сприйняла (першокласна зарозумілість). Крім того, їжею була піца, і їсти там все одно не можна. Ресторан 2-го готелю хороший, але не для людей з чутливим кишечником. Мій чоловік їв це дуже гарно, але багато щодня повертається щодня, навіть на доброзичливому рівні. Анімаційна команда дуже привітна та ввічлива, також басейни заслуговують на великий 10. Коктейль-бар був чудовим! Це було не моє найкраще свято там, але я вірю, що якби всі там доклали більше зусиль і посміхнулись, що там було б добре. Вітаю Сіль та Рік

Дуже гарної їжі має бути трохи більше, але в іншому випадку слід враховувати ідеально красиві гірки, лише систему гірок

Це дуже приємний готель, догляд за дітьми дуже приємний, а їжа справді чудова. Тут є щось для кожного. Персонал також дуже приємний і завжди має посмішку на обличчі. Я б полетів сюди в будь-який час.

Перший день за обслуговування вдячний дуже привітний персонал

Їжу та напої можна покращити. Також на пляжі немає вільних лежаків. Хороший готель в цілому

Дуже хороший готель, хороші переваги. Ласкаво просимо назад

Чудовий готель, без вас. але. Так само, як описано в каталозі.

Чудовий вид з балкона, запрограмовані страви та безліч справ. Наприклад, у них є критий і відкритий басейни, масаж, тренажерний зал та настільні ігри

Готель, безумовно, варто рекомендувати. За словами нашого мешканця, це один із п’яти найкращих готелів Болгарії. Чисті, великі, зі смаком кімнати та ванні кімнати. Завжди свіжі та різноманітні страви, приємний персонал. Багато місця навколо басейнів, у нас ніколи не траплялося браку лежаків. Гарний доглянутий парк, в 100 метрах від піщаного пляжу.

На жаль, перебування тут було неоднозначним досвідом із хорошими та поганими частинами.
Хороший:
- персонал - професійний, корисний, усміхнений, доброзичливий, одне з найкращих, що я зустрічав.
- зручності - з невеликим додатковим вмістом для всіх, що підтримується, просте у користуванні (критий басейн такий чудовий).
- кімнати - чисті, затишні, великі, з надзвичайно зручними ліжками і такою зручною ванною кімнатою.
- розташування - прямо в центрі всього, легко дістатися.
Погані:
- їжа - жорстока - це слово, яке я б використав. Починаючи з просто бракує смаку, перебираючи неправильно приготовлене (див. Картопляне пюре) або зовсім неварене (див. Що-небудь яловиче), це може захворіти (я зрозумів нас ..).
Загалом, це 5-зірковий сервіс з 5-зірковим персоналом та 1-зірковою кухнею.

привіт я був у цьому готелі зі своєю сім'єю близько 10 днів тому .. я загубив свої парфуми та окуляри сина в цьому готелі .. у рівні кімнаті 4032, будь ласка, поверніть мені його, якщо знайдете

Це ідеальний готель для сімейного відпочинку, особливо з дітьми. Смачна їжа. Ми почуваємось як вдома.

дуже гарне місце дуже гарний готель ... заборонено лише пошкодження хічама в басейні ...

У вас завжди є те, що він робить, там! Це красиво, чисто, елегантно! Бравоооо!

Готель - я згоден з попередніми спікерами, все на високому рівні. Я застерігаю від таксиста, який не знає, чи є він співробітником готелю чи інших служб, але він їздить на таксі з написом Елімадж Мелія Гранде - я домовився з ним за ціною 15 левів за поїздку в обидва кінці до монастиря і назад до готелю / 4 км в один бік /, до монастиря приїхав інший таксист, і під готель попросили 30 левів, тому що його йому дав його колега. Той колега стояв біля готелю, і коли я нагадав йому про контракт, він сказав, що нічого подібного не сталося. Я був наодинці зі своєю дитиною, і я думаю, що з цієї причини вони дозволили собі злодіяти. Ця ситуація на моїх очах ставить готель у дуже поганому світлі, і я віднесу цю думку до Польщі та далі. Ганьба !!!

Прекрасний готель біля пляжу. Тут є все для дітей та батьків. Спа-процедури чудові.

Сервіс в готелі ніяк не відповідає 5-зірковому рівню! і означає! Шкода неправильно зрозумілого поняття !!!

Басейн занадто переповнений, ми не змогли знайти місця для відпочинку, потребуємо додаткового прибирання після прибуття, інакше хороші готельні великі номери

Просторі номери з великими ванними кімнатами, гідною їжею, але загальною відсутністю уваги до деталей

Хороші ліжка все включено на пляжі біля басейну з ванною назовні, вони щодня очищають кімнату

Розваги скрізь .. Тут не можна нудьгувати!
Команда анімації найкраща
Розташування дуже хороше
Харчування корисне, може бути і краще
Дуже чисто
Рекомендовано

Поганий готель з поганим обслуговуванням клієнтів, вони думають, що я ненавиджу ізраїльтян, не замовляють там відпустку. Обережно!

Не зовсім 5-зірковий готель. Я не повернусь. Їжа була я заплатив авансом за 3 рази на день, і я в кінцевому підсумку їв у ресторанах kut стороні готелю, де їжа набагато краще.

Я рекомендую готель зі смачною їжею, безліччю визначних пам'яток та чудовим розташуванням ...

Їжа чудова,
Коктейлі зверху,
Кімната вгорі,
Стійка зверху.

Просторі та чисті номери, привітний персонал, хороша та різноманітна їжа. Близько до моря (100 м). Єдиним мінусом є те, що він не має власного пляжу, тому вартість шезлонгів, парасольок та пива / соків також додається за ціною за весь період проживання. Парковка в підземному гаражі безкоштовна (20 левів на добу).

Готель, обслуговування, харчування на високому рівні. Просторі номери зі зручними ліжками. Анімація для дітей та дорослих. Якщо ми знову оберемо Золоті піски, ми точно зупинимось у цьому готелі.

Фантастичний готель. Страшно великий, величезний. Чистили. Найдобріший сервіс.

Прекрасний великий готель. Весь персонал був ввічливим, але не дуже привітним. Це або культурна різниця, або бар’єр мови. «Місцеві жителі» (болгарські / російські) були дуже вдома і дуже насолоджувались, особливо молодь. Їжа у формі "шведського столу" є дуже нормою для таких готелів - їдальня у їдальні - добре приготовлена ​​та рясна. Піца італійського ресторану відмінна!

Дуже гарний готель. Персонал завжди був привітним. Їжа завжди була чимось смачним. Площа басейну зовні і всередині, я справді можу порекомендувати. Мені нема на що скаржитися.

Будьмо серйозними, це ніколи не є 5-зірковий готель. Їх просто одягають на японію, їжа каже, що це пластик.

Дивовижний готель все відповідало нашим сподіванням, але їжа була несмачною

Гарне розташування на Золотих пісках. Не 5 зірок, але адекватно. Чисті номери привітний персонал. Багато дітей бігають. Це для сімей, якщо ви пара або група друзів, виберіть інше місце. Неподалік від ресторанів та нічних клубів.

Приємні номери. Добра їжа. Гарний пляж. Хороший сервіс. Хороший вихід у воду. Менше: платні лежаки, матраци, парасольки та туалет на пляжі, оскільки це частина міського пляжу. По вихідних шумно до ночі, але балкон можна закрити :-)

Ні 5 зірок не заробив ............ Я не знаю, з чого почати персонал дуже байдужий до хамства, напоїв нам доводилося вибирати в основному, будь то кава вранці чи вечірнє вино, персонал по прибиранню Хоча щодня у дуже приємній великій кімнаті лише завжди прибирали не завжди. Напої в міні-барі оплачувались додатково, в усьому районі напої були лише у пластикових стаканчиках. Наприкінці нашого відпочинку в районі була велика вечірка (весільна?). Ми були переселені на обід, що, як правило, не проблема, не вистачало посуду газованих напоїв, деякі гості отримували пластиковий посуд та столові прилади. Крім того, був також ярмарок, замість якого в районі було багато власників костюмів. Щось позитивне, зрештою, їжа була дуже хорошою та різноманітною, оздоровчий відділ все ще підтримує нас: Вибачте, але ми більше не будемо бронювати цей готель

Дуже гарний готель, зручний для сімей з дітьми, багато анімації, басейни, гірки, мотузковий парк, ігрова кімната, міні-дискотека, дитячий майданчик, дитячий басейн тощо.
Привітне обслуговування, щоденно прибирані номери, чисті ресторани та дуже хороша їжа. 200м до моря ... додатково! рекомендую

Чудовий готель із багатьма цікавими речами! Поруч з узбережжям та барами!

Повітряні кімнати, хороші басейни та багато чого зробити для дітей. Мінус їжі, яка була принаймні посередньою і справді нещасною для вегетаріанця.

Аніматори бачать, що вони намагаються. Сервіс також. рекомендую

ВЕЛИКЕ МІСЦЕ ДЛЯ СІМЕЙНИХ ВІДПОЧИНІВ І ЩО БІЛЬШЕ, З БІЛЬШЕ ПОКОЛІНЬ, СІМ’Я! РЕКОМЕНДУЮ ВЕСІЛЛЯ ТА ІНШІ ВІДМІНСТВА. ВИ ЗНАЙДЕТЕ ВСЕ, ЩО ВАМ ПОТРЕБНО!

Один з найбільших готелів Болгарії та один з найбільших, які я коли-небудь відвідував. Хороший басейн, недалеко від пляжу. Регулярне харчування та харчування за системою "все включено". Є підземна автостоянка.

Готель молох. Колишній стиль Польської Народної Республіки. Ми були в готелях 5 *, вони не відповідають болгарським стандартам. Прийом не корисний, оскільки щось погано організоване, наприклад, виділення кімнат батькам і дітям у 2 різних кінцях готелю не допомагає і не має в розпорядженні. Потрібна була допомога мешканця. Болгарська кухня не прийшла до нас із твердим м’ясом, їжею занадто солодкою та занадто жирною. На щастя, є салати. Басейни та шезлонги відносно кількості гостей. Чорне море велике, хоч і громадське, тому лежаки та їжа платні. Ви можете прийняти ванну безкоштовно. Просторі номери, що є плюсом, а ліжка чудові. Гостей відрізняють соціальні касти, як і всі схильні, але кожен має різні кольори браслета. Це означає спати в інших умовах "все включено", як для комун. Балкон на 3-му поверсі з вуличним шумом та будівництвом готелю повинен становити до 3 *. У кожній просторій ванній кімнаті є ванна і душ з туалетно-косметичними засобами, феном і рушниками. Не вистачає світла для нічних відвідувань. Зверніть увагу, що міні-бар виплачується у більшості кольорів браслета, який ми мали у синьому кольорі. Позитивною стороною є меню ресторану для дітей та ефективних офіціантів у сезон, крім посмішки. Рятувальники біля басейнів, як це було описано дітьми для того, щоб старий страх занурився, а рот у роті бачить, що тіло випливе до того, як воно потоне. Якість не відповідає ціні. Набір напоїв - Campari, який нас порадував, але не оригінальна лише місцева версія алкоголю. Враховуючи готелі, які ви проїхали до того, як дістатися до цього місця, тут найкраще виглядає 4 *. Ефективний кондиціонер. Що стосується 5 *, є лише 1 пляшка води, яку можна привітати, а згодом заплатити. Готель може похвалитися 2 рівнями всієї нахиленої рівнини та рівня, що є найбільшим мінусом для розрізнення людей, включаючи окремий поверх або оглядову терасу з баром саме для них. Означає приріст комунізму, а не ЄС.
Команда аніматорів зробила час, що брав активну участь, більш привабливим. Команда Bravo Animation 2018.

Як клієнт рівня, готель із повним спектром послуг та привітний персонал пропонують найкращі послуги. Я рекомендую.

Справді фантастичний готель. Дуже привітний персонал, чудова їжа, багато чого робити, масаж був приголомшливим. Фантастично.

Жахливо .... не рекомендую! Послуги ... їжа ... Я був розчарований !!

Чудова кімната, сервіс, басейни, водні гірки та дитячі заходи. Їжа не була доброю.

Це дуже красиво і елегантно.
Що мене бентежило, що ... як готель із такою кількістю зірок, жінки, які обслуговують службу, не приїжджають щодня.
У другому ряду для зірок, кімнати повинні бути красивішими, а SPA-програма повинна бути включена в ціну! По-третє, пісок брудний, вода теж.

Їжа жорстока груба в Республіці заробила лише 1 зірку

Хороший готель, чистий, великий і тихий номер і ванни, гарне обслуговування та ввічливий персонал, вид на море фантастичний. Багато розважальних заходів, басейни, дитячий майданчик, парк. Парковка невелика, і вам доведеться заблокувати інших, щоб знаходитись в районі готелю і відчувати себе якось у безпеці, що ваш автомобіль не буде швидко піднятий владою (стоянки не можна забронювати і не безкоштовно)

Хороший вибір для родини. Приємна програма для дітей щодня. Хоча мовою дитячої програми була англійська та болгарська, фіномовна дитина також насолоджувалась нею. Кімнати були просторими та чистими, а двокімнатне рішення працювало з проміжним рішенням. Окрема згадка про хорошу звукоізоляцію, шум ресторану біля басейну або паркової сцени вас не турбував, коли ви закрили балконні двері. У ресторанах є з чого вибрати, і хорошу їжу можна знайти майже на будь-який смак. У ресторанах є кілька смачних варіантів, які змінюються з вечора на ніч. Найкращі делікатеси були знайдені у м’ясному відділі, і, так само, ми скучили за свіжими овочами та фруктами, як і в багатьох інших країнах Південної Європи. Десертна сторона була дуже різноманітною, багато смаколиків не смакували, коли шлунок має свої межі. Домашнє пиво було дуже хорошим, але вина посередні. Це було легке розчарування, оскільки болгарські вина загалом хороші. Одинока або бездітна пара повинна вибрати рішення рівня, щоб не було необхідності страждати від клопоту або шуму, спричинених великою кількістю дітей у ресторанах. Дякую також привітному та доброзичливому персоналу.

Чудовий готель !!!! Відмінне обслуговування, чудова їжа, мені сподобалось

фантастичний готель. бездоганний та персонал були такі привітні. Їжа була дивовижною, а піца та паніні в басейні були такими смачними. також всі різні смаки морозива, що входять у систему "все включено". обов'язково повернеться x

Готель з 5 * кімнатою для їжі - 3 * .Jenant. Ми були глибоко розчаровані тим, що подають у ресторані, несмачною їжею, погано приготовленою, тільки добре викидати сміття. Якщо вас влаштовують картопляні страви та щось салат під час обіду та вечері (вони були представлені в тацях як основний вид червоного на грилі, маринованих овочів тощо), а вранці ви задоволені лише яйцями (різні липкі та окислені ковбаски, дуже поганий асортимент), це може бути нормально, але я кажу, що не прошу, за які гроші вони просять. Біля стенду, де вони готують піцу о 12 годині, станьте в чергу на вечерю о 17 годині (після програми, яку вони представляють) після 15:30 на рік. щось із цибулею, яке не заслуговує на те, щоб його називали піцою, можна спокійно викинути у сміття (плюс вони показують невеликий піднос вгору, один такий самий вниз), тож через 5-6 чоловік папа піца. Отримайте солодощі, торт, тістечка, які були зі смаком, але знову ж таки, вони ставлять 2 торти, коли це закінчується, приходьте з чимось, знову не гаразд. Оплата коштує 10 євро \ день в метро, ​​на пляжі потрібно було заплатити шезлонгами (2 шезлонги + 2 шезлонги + 1 парасолька коштують 36 левів / добу), і це не їх пляж, вони пропонують безкоштовно лише біля басейну .Останнього вечора бар був закритий просто, ви не могли нічого їсти. В іншому випадку розташування готелю нормальне, курорт нормальний.
На закінчення: Кімната 8 (у ньому є безкоштовний сейф, а також додатковий, але додаткове ліжко вперше було вільним кріслом, а після запитання, чи є інші можливості, вони прийшли з дуже поганим ліжком, якщо ви трохи його штовхнули на підлогу просто, зовсім не безпечно, тому я спав усіх трьох в одному ліжку, досить щедрі права-2х2), їжа примітка 4, забава примітка 7 (маленька анімаційна команда дитячих аніматорів - 2-3 людини), міні-дискотека показує весь конфуз, але вони прагнули, персонал набрав 8 балів (доброзичливий, поганий, але багато в чому робота менеджера не залежить від них). Можливо (все сказано озадаченим румунських клієнтів) наполягати, наприклад, на minidisco vb та польською (крім німецької та англійської), мати щось на румунській мові.
PS. У відповіді менеджера з якості він навіть не знає годин роботи морозива: на програмі, запропонованій готелем (я фотографую з ним), написано до 17:00, але дама наполягає на 16 : 30. Він не знає, що сценічний бар, тобто бар, що знаходиться біля сцени міні-дискотеки, був закритий 15.07.2018. Найгарячіша фаза: якщо світ залишається в черзі на піцу АВТОМАТ, то піца хороша ... Менеджер тари .. А всі смаколики хлібобулочних виробів у районі, де подавали хліб, були просто застарілими і зовсім не м’якими, тому вам нічого не робити, якщо вони погані.
Я помічаю, що цей менеджер з якості майже сперечається за мій пост, але я можу сказати: DEMISIA!

Готель хороший, чистий, але їжа страшна. Це стосується кількості, а не якості.

Готель знаходиться на вершині світу, лише прибирання погане

Чисто, смачно, єдина увага для щільно влаштованих лежаків

Мельво - чудовий. Не зовсім на пляжі, але на невеликій відстані. Поряд із цим гарний парк має чудові басейни та спа-центр та чудове обслуговування

Чудовий готель!

У нас був чудовий тиждень.
Тільки трохи холодна вода в басейні вранці, з іншого боку, пляж з дрібним піском і чудова вода.
Варіант LEVEL абсолютно спробувати.
Кімната 60 м2!

Ми доплатили за рівень набагато кращий стандарт, м.м. це аж ніяк не коштує цих грошей. Їжа в ресторані Level точно така ж, як і в звичайному ресторані, за винятком того, що в звичайному ресторані їжа була гарячою, і вона не на рівні.
Спеціальний прийом для гостей рівня, але тут я мало що знав і не дуже допомагав.
Кращі номери з щоденним заправленням кави, води тощо. Але про це забували досить часто.
Не готель, який би я вибрав ще раз.
Не 5-зірковий готель, еквівалентний 3+ або 4

Красива архітектура готелю, але керівництво повинно враховувати відгуки клієнтів, щоб зберегти свої місцеві 5 зірок
Куряча свинина, що повторюється, має усі соуси як закваску та основну страву
Також трохи смаку в презентації, що не скорочує маржу готелю
З іншого боку, феноменально оголосити службу до 21:00. тоді як о 20:40 буфет починає прибирати о 20:50. все складене
Проявіть своє співчуття до клієнта, тим більше, коли ви помічник менеджера і сила прикладу щодо вашої команди