Mercedes-Benz of Kansas City Огляд

Команда обслуговування чудова. Клієнтський зал зручний та добре забезпечений.

Це страйк другий. Щойно в п’ятницю, 24 липня 2020 року, був запланований ремонт мого ML 350 та якесь інше технічне обслуговування. Перший страйк - це проблема зі службою обслуговування споживачів з попереднього планового технічного обслуговування. Цього разу питання полягає в технічному обслуговуванні мого автомобіля. Наступного дня, повернувшись із магазину, на приладовій панелі я отримую сповіщення про низький рівень охолоджуючої рідини. Оскільки частина технічного обслуговування мала елемент системи охолодження, це змушує мене думати, що у виконаній роботі бракує якості. Ми плануємо здійснити дорожню подорож. Частина проведеного технічного обслуговування була загальною перевіркою мого автомобіля для цієї поїздки. Якби ми мали виїхати наступного дня, ми в кінцевому підсумку опинились б на дорозі з можливістю підірваного мотора. ЦЕ НЕПРИЙОМЛИВО. Цей бренд не проектує якості, яка очікується. Це не Шевроле і не Форд. Це Mercedes Benz. Зробіть свою справу разом.

Значне покращення якості обслуговування. Чудовий сервіс, на який чекає асоційований з цим брендом.

Чудова група для роботи над вашим автомобілем. Обслуговування клієнтів не має собі рівних, спілкування є винятковим, а ремонт є досить цінним. Я взяв свій GL450 туди вже 3 роки; Метт та його команда подбали про те, щоб моя машина витримала ще 100 тисяч. Дякую!!

Першокласний сервіс навколо. Джон Дулітл - мій радник служби.

Нещодавно я попросив як частину, так і сервіс про технічну інформацію (яку вони надавали вільно), замовив деталі та зробив сервісну роботу. Кожна взаємодія була позитивною. Частини хлопці були корисними та повчальними; команда обслуговування була оперативною та оперативною. Професіоналізм працівників вражає. Це добре керований дилерський центр.

Це наша друга покупка МБ, але перша у цьому дилерському центрі. Це був видатний досвід на кожному кроці. Річі був корисним, розуміючим і чуйним, справді приємно працювати! Ми використовували MBKC для обслуговування, що також мало великий досвід.
Вони не просто відштовхують товар від партії. Всі, з ким я спілкувався в MBKC, так само захоплені маркою Mercedes Benz, як і ми, і, схоже, вони щиро піклуються про своїх клієнтів.

Чудовий сервіс! Кожен дуже подбав про мою доньку та мене, коли ми купували свою машину! Джон Майклз привітав нас, познайомив з усіма, хто брав участь у процесі, і подбав про те, щоб наша покупка пройшла гладко, а наш автомобіль був іскристим і & 100% безпечним (оскільки він був у власності).

Нещодавно я купив мобільний будинок на 24 есесона і мав труднощі з освітленням. транспортний засіб Mercedes-Benz з Канзас-Сіті, де вони негайно виправили проблему, і через пару днів вони провели мене в дорозі. Я б порекомендував їх усім, хто володіє Mercedes або мобільним будинком. Дякую тобі

Збив оленя і був змушений купити інший транспортний засіб. Після прибуття до Mercedes Benz KC ми зустріли продавця Макса Монтойю. Він був чудовий! Він перевершив наші очікування і переконався, що ми задоволені. Він зробив наш досвід покупок автомобілів приємним. Дякую Макс!

Коли я беру свою машину до MBKC, я завжди відчуваю, що мене почувають чесно і чесно. Вони вжили заходів, щоб я був повністю задоволений своїм візитом, а їх персонал завжди був розслабленим та привітним.

Обслуговування клієнтів тут дивовижне, ми б точно повернулися, якщо б нам теж знадобилося.

Обслуговування було хорошим. Я був розчарований тим, що мою машину повернули мені брудною. Це перший «Мерседес», яким я володів за останні роки. Раніше, коли я привозив свою машину на обслуговування, вони завжди мили її перед поверненням.

Я ніколи не купував машину віртуально, не кажучи вже про пізню модель CPO у цій ціновій категорії, і я був надзвичайно нервовим. З самого початку я відчув відчуття, що мене не заберуть, і коли машину мені доставили на день раніше в ідеальному стані, я зітхнув з величезним полегшенням. Оскільки до мене 1100 миль, я не буду використовувати їх для обслуговування, але я настійно рекомендую їх, якщо ви шукаєте віртуальну покупку, і у них є машина, яку ви хочете!

Привітне уважне обслуговування. Чисто, як і слід було очікувати від дилера MB.

Я мав фантастичний досвід. Дуейн Джайлз був чудовою людиною, яка допомогла мені. Коли ми їхали на тест-драйви, він пояснив всі різні особливості, коли ми їхали, і був дуже терплячим. Я орендував чудову машину, і Дуейн допоміг мені знайти те, що шукав. Це був чудовий досвід. Коли ми увійшли, щоб забрати машину, усі, коли автосалон вийшов з усіх шляхів, щоб зустріти нас і змусити нас почуватись дуже привітними. Нам сподобалось дізнаватися все про машину від Кріса, він зробив чудову роботу і змусив нас почуватись дуже комфортно, їдучи з ділянки. Джессіка пояснила всі умови лізингу та всі наші варіанти, відповіли на всі питання .. Ми мали великий досвід, і ми справді насолоджуємось машиною.

Найпростіший придбаний досвід, який я коли-небудь робив. Вони дали мою торгову цінність, як вперше сказала Келлі Блук, не потрібно домовлятися. Безумовно, буду робити бізнес знову

любіть їх, працюйте зі мною, коли б я не був у місті. Я з Колорадо, і тільки в Канзас-Сіті протягом 7 тижнів кожної осені. єдине місце, де я обслуговую спринтера

Цей сервісний центр надзвичайно швидко ввів мене і вивів, коли я висадив і забрав свій автомобіль. Робота була виконана належним чином і завершена протягом передбачуваного часу. Мій менеджер служби вже був у курсі повідомлень про відкликання до мого прибуття, і також влаштував приміщення для цього ремонту. Я відчував, що вони справді піклуються про мене та мій автомобіль.

Є причина, чому вони є найкращим дилером Mercedes у місті. Інформований, за доступною ціною, і всі там поводяться з тобою як з королівською владою.

Взяв мій SL550 для простої перевірки MO. Приймальня була дуже зручною, там були напої та закуски, а також хороша WFI. Робота була виконана швидко, і я отримав безкоштовну мийку. Чудове, швидке обслуговування.

Наші автомобілі обслуговуються тут і отримують абсолютно найкращий догляд від T.J.
Він не поспішає послухати, що ви чуєте чи бачите на своєму автомобілі, і завжди пояснює, який можливий ремонт вам може знадобитися. З кожним візитом з’являються неймовірні навички та величезні знання
Не подумав би йти кудись ще!

Дякуємо, що зробили наш сервіс таким простим для виконання !!

Я вже кілька років довіряю відділу обслуговування "Mercedes-Benz з Канзас-Сіті" планові та позапланові механічні проблеми свого автомобіля "Suprise" і завжди отримую першокласні послуги. Завдяки їх наполегливій роботі мій 14-річний C300 їздить так само добре, як і в той день, коли я його купив.

Найщиріша подяка моєму представнику служби, Джону Картсонісу, та фантастичному відділу обслуговування.

Я придбав свою машину в Інтернеті в іншому штаті, але завжди брав її сюди для обслуговування. Джон К. - мій представник служби, і за останні три роки він був винятковим. Я завжди отримую лінію обслуговування, і він відповідає на будь-яке запитання, яке у мене може виникнути.

Я зателефонував Mercedes з проханням про екстрену діагностику щодо того, що, на мою думку, є проблемою з моїми гальмами. Того дня вони змогли перевірити мою машину та визначили, що з машиною нічого не було. Вони розслабили мій розум і були такими ввічливими та корисними. Чудовий сервіс!

Зайшов поглянути на новий GLE, і не один продавець прийшов поговорити зі мною. Однак я був свідком того, як кілька з них жартували та ігнорували потенційних клієнтів.

Відмінне обслуговування. Була проблема зі стартом. MBKC перевірив усі можливості та замінив акумулятор. Початкова проблема вирішена.

На жаль, мій перший досвід роботи з відділом обслуговування в Mercedes-Benz KC був менш ніж зоряним. На мінімальну кількість роботи пішло дві години, і те, що мені дійсно потрібно було зробити, все одно не вдалося виправити. Я повинен повернутися наступного тижня, тому що частини не було на складі, і її потрібно було замовити. Я сподіваюся, що все покращиться, тому що посередництво дуже приємне з точки зору зовнішнього вигляду.

Я придбав право власності на Lexus, що перебуває у власності, приблизно 30 днів тому. Ого, це дуже чітка машина. RITCHIE SEXTON був впевнено успішним у пошуку саме тієї машини, яка підходила мені. Він продемонстрував неймовірне знання продукту, коли я вперше орієнтувався в усіх чудових функціях.
Джесс, фінансовий менеджер, довів документи до плавного завершення. Обидва джентльмени зробили цю автопродажу 5-зірковим досвідом.
Коли наступна можливість скористається, я найпевніше розглядатиму Річі для всіх покупок автомобілів.
Дякую за все, що ви зробили.

Чесно кажучи, найкращий дилерський центр, у якому я коли-небудь був. Нещодавно я придбав свій перший Mercedes Benz, і я одержимий! Джош Кінан - Щиро дякую вам за турботу про мене та мою родину та за те, що ви подарували нам дивовижний досвід у MBKC !!! Ми точно повернемось!

Кріс Х в службі обслуговування споживачів дякую, що передзвонили і подбали про мою турботу. Але все ще не вражений ситуацією передзвонення з рештою персоналу. Якби не Кріс, я б не робив тут жодного сервісу. Ще раз Дякую Кріс!

Великий досвід. Дуже досконале, хоча у мене не було зустрічі. Нещодавно я переїхав із Сіетла і вже більше 10 років працюю клієнтом MB, і це посередництво надало мені найкращий рівень обслуговування за всі мої роки роботи як клієнта.

Спочатку я хотів піти до автосалону, але побачивши їх знання про мою конкретну машину, це був найрозумніший крок. Дуже професійний у всіх аспектах, швидко зрозумів і вирішив проблему. Економічніше, ніж загальний постачальник автосервісу, який зазвичай замінює деталі, сподіваючись виправити це.

Досвід обслуговування швидкий та хороший, цінуємо зусилля !!!

Вони найкращі, як вони мене зрозуміли, без жодної проблеми. Я туди ходжу в будь-який час першокласного обслуговування

Кріс Хедлі - це той чоловік. Зазвичай я займаюся власною роботою, але коли не можу, то йду до нього. Він надзвичайно розумний і корисний. Я рекомендую, якщо вам потрібно технічне обслуговування або будь-яка допомога, зателефонуйте йому.

Цей дилерський центр пишається тим, що пропонує жахливе обслуговування клієнтів. Збережіть гроші та візьміть автомобіль кудись ще.

Виникла проблема з датчиком задньої шини. Автомобілю одинадцять років Зателефонували до мого радника з обслуговування, TJ, і він послав когось забрати мою машину. TJ усвідомлював, що мій чоловік робив операцію двічі на місяць і мав великий ризик для covid-19, і він не хотів, щоб я ризикував. Зайве говорити, що турбота доходить не до кожного автосалону. Автомобіль відремонтували та доставили, після доставки ретельно витерли антисептиками. Ніхто не може покращити послуги цього дилерського центру або TJ

Я придбав 2 сертифіковані машини, що перебувають у власності (CPO), у M-B KC, і там я обидва їх обслуговував. З моменту прибуття ви отримуєте прекрасне обслуговування, і робота завжди була якісною. Особливий вигук Джону Дулітлу, який завжди терплячий до моїх запитань та інформує мене добре, оскільки моя машина знаходиться в експлуатації. Я б не вагаючись придбав свій наступний автомобіль у M-B KC, бо знаю, що про мене піклуватимуться ще довго після продажу!

Чудове місце для покупки або оренди транспортного засобу. Дуайт служив мені, мав багато тестувати, ніякого тиску. ЗАПОВІДАЙТЕ!

Дуже корисний продавець та персонал. Купив тут першу машину мого сина. Навіть на вживаному транспортному засобі ми відчували непереборне обслуговування. Сервісний відділ працює добре і швидко. Також візьму сюди мою машину на обслуговування.

Я не міг бути щасливішим у своєму виборі Mercedes-Benz з Канзас-Сіті як місця для оренди свого першого автомобіля. Від рецепції до відділу обслуговування до вас завжди ставляться доброзичливо і з повагою.

Я вибрав CLA250, і Джессі Літтл був, простіше кажучи, приголомшливим. З ним завжди можна було зв’язатися по телефону та електронною поштою, і він з радістю відповів на багато запитань, які я задавав. Тиску на підпис не було; він хотів переконатися, що я отримав саме те, що хотів.

З Дейвом Шерманом у кредитному відділі було приємно мати справу, і він був дуже обізнаним у всьому процесі.

Коли я привожу свою машину, Кріс у сервісному відділі завжди готовий і радий допомогти. Це справді зоряна команда в MB-KC.

Вони, безумовно, лікували мене прямо з першого разу, і я знаю, куди я поїду до свого наступного автомобіля, коли закінчується термін оренди! Я точно порекомендую не тільки Mercedes-Benz, але зокрема цього дилера кожному, кого я чую, хто шукає машину. Дякуємо всій команді MB-KC!

Ральф був дивовижний, зробив все, що міг, щоб завести мене в машину на мій вибір, а не лише те, що вони мали. Незабаром відвідаю ще раз.

Я довіряю Mercedes Benz з Канзас-Сіті ... вже більше 10 років я купую свої машини і обслуговую їх у MBKC! Так багато чудових історій від Джона, який знову відкрив службу, коли я з’явився пізно в суботу, і Джонні завжди був таким швидким, щоб відповісти і ретельно у своїй роботі до TJ, який нещодавно працював зі мною до нашої подорожі ... служити пропорційно їх видатному таланту! Дякую!

Найкращий дилерський центр у місті. Бред та Кріс допомогли найкраще.

Доброзичливі люди, відсутність високого тиску продажів та відмінне обслуговування клієнтів

Джон Дулітл зробив чудову роботу для мене, отримавши всі необхідні послуги для машини, як мій представник служби.

Службовий радник не мав готових деталей заздалегідь, не мав пристойного (або будь-якого) автомобіля-позичальника, як було обіцяно, образа за травму, приїхала якась дитина, повідомила мене про всі ці проблеми, примха діяла так, ніби це моя вина, вони не можуть тримайте це разом.

З Меттом Говером було чудово працювати з відкликанням мого автомобіля.

Ми були лояльними клієнтами Mercedes Benz з Канзас-Сіті з 2012 року, коли придбали наш GL 450. Золотий стандарт відділів обслуговування в Канзас-Сіті. Джон Дулітл - найкращий.

Лон Е Едвардс - Сент-Джозеф, Міссурі. Я неодноразово ходив до МБ Канзас-Сіті за сервісними послугами, і знайшов весь персонал доброзичливим, корисним та готовим нахилитися назад, щоб надати чудовий сервіс !!! ... що вони і зробили!

У нас був приємний досвід купівлі автомобілів. Дякую Ренді Блюму за його знання та професійну манеру. Чудова робота!

Відділ обслуговування в MB KC є дуже професійним та має відмінне обслуговування клієнтів.

Перевірив наш Sprinter і поставив діагноз досить швидко. Милі, наш чудовий сервісний хлопець був гаряче теплим у морозний день подорожей по пересіченій місцевості.

Полюбіть мою машину звідси, але послуга така завищена! Єдиний дилерський центр у KC, який продає цю марку, щоб підвищити ціни.

Чудовий сервіс! Робота виконана, як описано, цитується та впродовж часу. Представник служби Джонні К був випадковим чином призначеним координатором років тому, і я продовжую просити його по імені!

Відмінне обслуговування! Інформуйте мене протягом усього процесу. Дві шини були замінені дуже швидко після подвійного продування на дорозі. Я завжди настійно рекомендую цього дилера!

Щойно купив мій перший Mercedes-Benz у цьому дилерському центрі і мав дуже приємний досвід. З людьми дуже чемно і весело працювати. Вони змушують вас почуватися особливими. Вони мають хороші професійні знання. Мій продавець-консультант - Річі, який дуже приємний і професійний, і теж смішний.

Вони завжди були першокласними. Метт значно полегшив сервісний аспект нашої допомоги, ніж дилери, з якими ми мали справу в минулому.

Нехай вас не обманюють, усі хороші відгуки - від сервісу. ПРОДАЖ абсолютно жахливий і огидний. Зателефонував про машину лише для того, щоб вони сміття розмовляли з іншим дилерським центром і ПОТІМ навіть не знають, як налаштувати авто на Android, коли я туди потрапив. Я там контактував із кількома продавцями, і всі вони були надзвичайно непрофесійними. Mercedes роздувається, коли ці люди навіть не знають, що продають і як це працює.

Все, чого ви очікуєте від Mercedes, а потім трохи. Метт Гувер перевершив усі мої сподівання і робить цей автосалон блискучим.

Все було чудово. Мені не довелося виходити з дому. Вони забрали мою машину і привезли її назад. Вони все детально описали, і я схвалив те, що мені потрібно. TJ Altaji був чудовим, як завжди, і дуже чуйно реагував на всі мої запитання та занепокоєння. Дякую TJ!

Погане обслуговування та спілкування. Після того, як моя електронна ручка редуктора перестала працювати, я зателефонував за допомогою і залишив повідомлення (з моєю контактною інформацією) для служби обслуговування, і досі не отримав відповіді. Це не перше питання, яке виникало у мене з цим дилерським центром. Співробітники нічого не допомагають і не допомагають мені, поки чоловік не втрутиться від мого імені - тоді я раптом зверну їх увагу. Інший у КЦ не кращий. У них є грубий торговий персонал, який надзвичайно неповажний, і, зокрема, один намагався звинуватити мене в тому, що я маю проблему з машиною. Розчаровує таке сприйняття, коли є численні електричні проблеми, які я не можу виправити, і які роблять мою машину часом непрацездатною.

Оновлення - вони ніколи не зверталися до мене, щоб допомогти або принаймні обговорити проблеми, всупереч їхній відповіді. Зараз я їду за місто за кращими дилерськими центрами.

Відділ обслуговування був досить зайнятий, але ефективний і точний, працюючи з моїм GLS і змушуючи мене почувати себе цінним клієнтом.

Я купив свою машину в MBKC і мав тут обслуговування. І те, і інше - чудовий досвід. Що стосується продажів, на вибір було багато інвентарю, а Джош Кінан - продажі, що приносять задоволення. Що стосується сервісної частини, дотепер усі мої послуги були швидкими, тому я ціную, що можу зачекати на своїй машині або взяти позичальника, якщо мені це потрібно.

4 зірки: Я хотів би, щоб у залі для клієнтів було більше зручностей, як я бачив у місцевих дилерських центрах BMW, Lexus або Acura, деякі з яких стягують нижчі витрати на обслуговування, але пропонують значно вигідніший вибір закусок та бізнес-столи - речі, які допоможуть, якщо ви закінчите зачекавши кілька годин на вашому автомобілі.

Фантастичне обслуговування. Все від початку до кінця в точці.

Завжди професійний, ввічливий і послідовний. Я продовжую мати великий досвід від придбання до обслуговування.

Найгірший дилер у місті, я хотів замовити чорний "Мерседес" для своєї дружини, і вони не продали б мені його, бо їх експортували. Це не є незаконним експортом, також не мій план, але вони не продадуть вам машину, якщо це їм не підходить, я думаю. Дай Боже, щоб хтось хотів чорний мерседес.

Наш торговий представник Річі був чудовим. Він дозволив нам спробувати кілька дуже різних автомобілів та позашляховиків і ніколи не тиснув на нас, щоб ми отримували більш дорогі моделі. У підсумку нам найбільше сподобалася найменш дорога модель, і він поводився з нами так само, як і якби ми вибрали найдорожчу модель. Те саме стосується кредитного відділу. Чудовий досвід навколо.

Був мало занепокоєний короткими відповідями для CEL, і він повинен був залишити його на вихідних, але вони прийшли через понеділок, і все було добре.

Дуже хороший заклад. Робота була виконана належним чином, і мене не змусили робити послуги, які не потрібні. Дуже чистий та сучасний.

Я високо ціную професійну та ввічливу послугу, яку я отримав від радників відділу обслуговування.

Чудові люди, чудове обслуговування, але дуже дороге. Заміна масла, промивка гальм та обслуговування повітряного фільтра склали 770 доларів. Рекомендація полягає у використанні інших для такого типу технічного обслуговування.

Mercedes-Benz з Канзас-Сіті має відмінне обслуговування клієнтів від початку до кінця. TJ піклується про мене, пояснюючи речі, і дуже допомагає з усіма моїми запитаннями. Він підтримує зв’язок зі мною щодо того, що потрібно, і завжди ставить на перше місце те, що найкраще для мене. Працювати з TJ - це чудово. Інші люди в автосалоні завжди ввічливі та ввічливі.

Дуже здорово працювати, а мій продавець Джош Кінан - справжня справа!

Я дуже люблю представництво Mercedes-Benz у Канзас-Сіті!
Вони доброзичливі, дуже корисні, надзвичайно ретельні та з ними легко працювати !!!

Чудовий досвід! Вони були абсолютно привітні і допомогли мені пройти процес

Мій досвід був надзвичайним. Містер Дулітл був надзвичайно корисним, і моя проблема була вирішена на моє задоволення

Чудова команда, з якою можна працювати! Я працював з двома радниками, Майклом та Джоном, які були фантастичними.

Це був мій перший візит до Mercedes-Benz з Канзас-Сіті, я саморобник і класичний реставратор автомобілів, тому люблю проводити час з машинами.

Цей візит я не мав доступу, гальмівна система SBC. Екіпаж був чудовим від першого "привіт" до останнього "до побачення".

Попередній власник мого E320 скористався їхньою послугою і запропонував використовувати їх і для свого, я радий, що зробив.

Хоча мій Mercedes-Benz 2004 року випуску (W211), мене зустріли привітні люди. (Зовсім інший досвід, ніж у сервісних центрах Chevrolet).

Дякую Майклу та Джону (і хлопцям за лаштунками, які роблять все, що відбувається гладко) !!!!

Побачимось наступного разу за послугою.

Чудове обслуговування! TJ зробив усе можливе і з усіх сил намагався надати мені найкращу послугу.

Так поступливий кожен раз .. І продаж, і обслуговування. Дякую!

Сервісний радник - Метт Гувер надав першокласні послуги. Дуже поступливий і чуйний для мене. Чудово мати справу!

Швидке, зручне та професійне обслуговування. Цей вид послуг може зробити вас клієнтом Mercedes-Benz на все життя!

Це був другий автомобіль, який я придбав у MB-KC. І порівняно з кількома іншими дилерськими центрами високого класу у районі KC, я повинен сказати, що їх персонал та сервіс значно вищі. MB-KC, у вас є моя справа, поки я живу в KC.

Встановлені нові перерви та заміна масла. Мені зателефонували з результатами перевірки гальма перед початком ремонту. Хоча послуга була дорогою, мені заздалегідь сказали вартість. Також не було гальмівного світла, і його замінили з невеликим зарядом.

Взяв машину на ремонт
Відділ обслуговування дуже корисний