Mercedes Benz of Tampa Огляд

У мене був CPO близько 800 миль, і гальма почали дуже голосно пищати. Повернули це і, якщо коротко, вони замінили задні гальмівні колодки. Це працювало кілька тижнів. Тепер вони хочуть стягнути з мене 950 доларів за оновлення передніх гальм. Ключове слово - оновлення, тому дизайн був недосконалим, і ви хочете, щоб я заплатив. Алекс Глікман (генеральний директор) сказав мені, що якщо мені це не подобається, я можу торгувати своїм автомобілем. Дійсно, я володію цією машиною протягом 3 місяців, і ви хочете, щоб я здав її? Алекс Глікман, ти зарозумілий і не маєш навичок клієнтів .... Я вважаю смішним, що ти перебуваєш у тому положенні, в якому ти перебуваєш.

У мене були проблеми з підключенням телефону до зовнішньої акустичної системи для мого E350. Зупинився на цьому автосалоні, і все було дуже професійно. Консьєрж зміг мені допомогти за кілька хвилин. Дуже хороший досвід.

Мій представник служби, Рафаель Брітс, завжди перевершує очікування. У мене просто був дещо складний ремонт через проблеми зі страхуванням, і Ральф постійно інформував мене про те, як прогресувати протягом усього процесу.

Цей візит був для "B-сервісу" для мого 2-річного GLC 300. Я придбав та обслуговував свій автомобіль у місцевості Локі, але ми переїхали, і це місце нам зараз найбільше підходить. Ральф був моїм контактом, і він був таким приємним і все прекрасно пояснив. Процес був настільки легким, і мені було дуже комфортно протягом усього часу. Мій автомобіль був добудований в обіцяний час, і я отримав посмішки та професіоналізм навіть від людей, з якими безпосередньо не працював. Чудова робота команди Benz Tampa !!

Я довгостроковий власник MB, але сьогодні був мій перший візит до MB Tampa. Мій перший контакт був через спливаючий чат на веб-сайті, і відповідь була миттєвою та корисною. Коли я приїхав до автосалону, щоб забрати частину, це місце величезне і візуально приголомшливе до такої міри, що було б цікаво просто побродити і взяти все це.
Це Світ Діснея, як чисто, з дуже орієнтованою на споживача культурою.

У нас був дивовижний досвід придбання машини моєї мрії, у мене був найпрекрасніший і найдбайливіший продавець Сімо Рітуні. Він не поспішав вислухати та відповісти на всі наші запитання. Сімо надзвичайно обізнаний, професійний і супер добрий. Можна сказати, що він насправді піклується про своїх клієнтів і любить свою роботу. Жодного разу на мене чи мого чоловіка не відчували тиску просто поїхати з будь-яким транспортним засобом, ми відчували, що він щиро хотів переконатися, що я отримав те, що шукав, і був дуже задоволений цим. Ми зустрічали багатьох продавців, але Сімо, безумовно, підвищив наші стандарти. О! І чи згадував я ПІСЛЯ днів покупки та тижнів після того, як він ЩЕ РЕШИТИ кілька разів, щоб переконатись, що з машиною все гаразд, і якщо у мене виникнуть якісь проблеми в майбутньому, щоб не соромлячись зв’язуватися з ним, WOW, ДЕЙСТВІРНО це оцінив !! Дуже рідко можна знайти дні, більшість продавців припиняють спілкування після оплати та виходу за двері! Я настійно рекомендую SIMO! Я і мій чоловік точно повернемося, щоб придбати наш наступний автомобіль разом з ним! Сімо заслуговує 1000 зірок!

Еллен Такетт - найкращий радник з обслуговування КОЛИКОБ ..... завжди виходить за рамки і вище! Дякую Елен !!!! І MBOT!

Видатний сервіс та продажі мого прекрасного Mercedes E350. Я мав честь придбати свій перший Mercedes Benz у Mercedes з Тампа-Бей, а персонал з продажу та обслуговування був приголомшливим! Мені дали повний навчальний посібник по всьому посібнику, щоб показати мені, як працює кожна кнопка на моєму транспорті, а потім повідомив, якщо з якоїсь причини мені потрібне відповідь на запитання, просто щоб заїхати або зателефонувати, і персонал проведе мене через це або подбає про це. Очікуючи швидкого поповнення рідини для пральних машин у їх прекрасному та розкішному вітальні, що пропонує очікування, ви пропонуєте безкоштовну смачну каву. Сервіс був бездоганним, і я так пишаюся своєю покупкою.

Консультант з обслуговування Боб Нет є чудовим послом бренду Mercedes Benz із затоки Тампа. Він є моїм радником вже понад 4 роки. Він завжди був надзвичайно професійним та корисним, пояснюючи все, що буде зроблено на моєму транспортному засобі, Він завжди надавав вагомі поради та рекомендації.

Це четвертий Mercedes Benz, яким я володів, і Рік Грін - головна причина, чому я купую в Mercedes Benz із затоки Тампа ...... НАЙКРАЩЕ!

Днями зайшов за сервісом на обслуговування. Команда та Майк Нанкович завжди були дуже корисними та піклувались про все, що мені потрібно чи маю запитання. Дуже вражений!

Аарон Бартлетт був моїм продавцем. Я купив у нього свій перший «Мерседес». У 2012 році він зробив досвід чудовим. Рівень обслуговування був чудовим. Я не буду купувати машину ні в кого іншого. Я на своєму третьому Mercedes Benz. Він все ще телефонує мені після продажу, щоб переконатися, що я задоволений машиною. Це вражаюче !!

Чудове, професійне обслуговування клієнтів. Олексій чудовий продавець, дуже доброзичливий, дуже гостинний та індивідуальний. Він там, щоб відповісти на всі питання та занепокоєння.

Ненавиджу купувати авто! На щастя, наші продавці Шон та Ендрю зробили досвід приємним. Виникла проблема з машиною, але вона була вирішена без вагань з боку автосалонів. Нам також було приємно, коли нам допомагали дві панянки у відділі консьєржів. Вони були надзвичайно обізнаними і дуже терплячими.

Джейден Мерседес з Тампи. Вона надзвичайно турботлива і надзвичайно швидка. Виправила мою машину менш ніж за годину

Ми придбали кілька автомобілів у дилерського центру і працювали з Еллен у відділі обслуговування. Вона найкраща.

Джаліл Хан - найкраща.
Дуже професійно і чесно. Завжди повідомляйте мені про всі проблеми та послуги та 5-зіркове обслуговування клієнтів.
Дякую
Jaleel за ваше чудове обслуговування.

Ісус Валієнте допоміг мені відкликати подушку безпеки та заощадив гроші на інші предмети технічного обслуговування, порадивши пропозицію щодо фабричної гудвілу, щоб покрити 50 відсотків витрат у зв'язку з кампанією відкликання подушок безпеки. Він ініціативно інформував мене про стан роботи та добирав машину, коли машина була готова.

Майк Нанкович був моїм радником, який був незмінно надійним, персональним та професійним.

Він має справу з моєю машиною протягом багатьох років, і я ціную, що він дає хороші поради, а також підтримує мою машину в режимі роботи і звучить так само добре, як коли я купив її ще в 2010 році

Дякую, Майк

Майк Нанкович був моїм консультантом з обслуговування
Mercedes-Benz з Тампи вже близько 10 років надає нам чудове обслуговування клієнтів. Він професійний, надійний і доступний, коли виникає несподівана проблема. Він змушує вас почуватись цінним клієнтом.

Єдина причина, чому я отримую обслуговування свого автомобіля в цих місцях, полягає в тому, наскільки чудовим є Джаліл Хан. Я хотів би сказати те саме про керівний персонал команди продажів.

У минулому Даррелл Вільямс завжди робив для мене фантастичну роботу. Я б порекомендував його. Дякую

Я придбав 5 автомобілів у цього дилерського центру, і вони були вражаючі кожного разу. Від Мекки у продажу до Ісуса на службі. Кожного разу, коли мені доводиться брати свою машину на сервіс або мати якісь запитання, Ісус дивовижний, швидко робить все, надзвичайно доброзичливий та уважний. Я ніколи не мав жодних проблем з цим дилерським центром, Мекка у продажах надзвичайно обізнана !! На будь-яке питання, яке я маю про машину, вона повинна відповісти. Я ніколи не купуватиму в будь-якому іншому дилерському центрі.

Придбати транспортний засіб у mercedes of tampa - найкраще рішення, вони мають найкращих консультантів з обслуговування та велике спасибі моєму консультанту jaleel, який дуже професійно та швидко вирішує будь-яку ситуацію.

Рік найкращий, бере до уваги всі мої потреби, люблю це, найкраще обслуговування. Ян Штейн

Я шукав сертифікований вживаний автомобіль. Джентльмен був приємний, але стан автомобілів, які вони мені показали, був сумнівним. Видавати шум на холостому ходу та брудно
Відбитки пальців по всій внутрішній стороні. Знайшов ту саму машину на автотрейдері за 31500. Він сказав, що продасть її мені за додаткові 5 тис. Я не сказав йому про рекламу на веб-сайті, очевидно. Я пройшов, але будь готовий до друкованих оголошень перед тим, як поїхати, якщо ви купуєте сертифіковані б / у.

Джої дуже професійний та обізнаний у питаннях Mercedes та сервісному обслуговуванні.

Щойно у мене був сервіс B для мого GLC 300, і Майк Нанкович провів чудову роботу, проводячи мене через процес (як завжди). Я справді йому довіряю, коли мені потрібна допомога в чомусь. Знову дякую!

Найкраще обслуговування клієнтів у всьому районі затоки Тампа. Мій досвід лізингу був надзвичайним, і коли я беру свою машину на сервіс, вони добре до мене ставляться! Єдиною людиною, яка мені не дуже сподобалась, був фінансовий менеджер, оскільки він змусив мене почекати близько чотирьох годин, поки я насправді сів у свою машину, і він навіть не визнав мене. Окрім цього, мій продавець був дивовижним, а сервісна команда дуже ввічлива. Я продовжуватиму купувати у них свої транспортні засоби, і я рекомендую цей автосалон тим, хто хоче придбати Mercedes у людей, які насправді приємні!

Цей автосалон був моєю четвертою зупинкою, останні два дні місяця. Мене зустріли біля дверей, Антоніо представився мені та людям, які були зі мною.
Я пояснив, що розглядав пару автомобілів на основі мого дослідження. Антоніо дістав автомобіль, який мене зацікавив (був дощ), і привіз його на фронт. Взяв мене на справді хорошу територію для тестування автомобіля (чудове розташування)! Я дав Антоніо знати, що їду ще до одного дилерського центру, щоб тестувати інший транспортний засіб і прийму своє рішення або того дня (1/31), або наступного дня. Я порадив йому, що мені все одно, що це останній день місяця. Я не отримував тиску від Антоніо, щоб я уклав угоду до кінця місяця. Це було для мене першим у цьому досвіді придбання.
Високий тиск з боку інших дилерських центрів відвернув мене від того, що вони могли запропонувати.
Я прийняв своє рішення після чергової пробної поїздки і повернувся до закриття бізнесу.
У дилерському центрі було дуже зайнято, останній день місяця, але всі були дуже ввічливі, і Антоніо кілька разів перевіряв мене протягом мого очікування, щоб закрити мою угоду. Знову ж таки, вперше це трапилося в моєму досвіді з придбанням машини.

Ісус Валієнте зробив мій досвід служіння єдиним у своєму роді. Продовжуйте чудову роботу!

Покупки в роздрібному магазині Apple завжди вважалися золотим стандартом для споживчих покупок, і це до тих пір, поки Бруно Сантеллі (Продажі), Аділ (Адам) Зідухія (Фінанси) та Джейден Баттен (Product Concierge) не встановили новий стандарт . З того моменту, як я зайшов у дилерський центр, Бруно змусив мене відчути, що я єдиний клієнт у дилерському центрі. Він прислухався до моїх потреб і всіляко їх задовольняв! Автомобіль (новий MB CLS400) та моя остаточна ціна угоди значно перевершили мої очікування! Бруно не тільки зміг завести мене в приємніший транспортний засіб зі знижкою, що знижує щелепу, він також зміг витягнути мене з решти орендних платежів. Решта мого досвіду купівлі була доповнена поліруванням та професіоналізмом Аділа (Адама) Зідухії у фінансовому відділі. Адам швидко обробив мою заяву на оренду, не поспішаючи вдумливо пояснити найкращі варіанти економії грошей. Jaden Batten (Product Concierge) надала свої глибокі знання та майстерність у застосуванні його моїй дружині та мені під час наших минулих закупівель автомобілів у Тампа. Її вроджена здатність спрощувати найскладніші особливості автомобілів MB та передавати їх людям впорядковано - це справді подарунок клієнтам дилерського центру. Якби мій досвід купівлі автомобілів можна було б звести в посібник, це, мабуть, стало б найкращою біблією продажів та операцій; використовується автодилерами для навчання та мотивації свого персоналу прагнути до досконалості! Похвала MB Тампа-Бей та вашій команді професіоналів-переможців за те, що це найкращий досвід купівлі автомобілів, який я мав на сьогоднішній день!

без сумніву, ви отримуєте те, за що платите. і я не кажу про машину, яка є бонусом. чудова послуга почувалася добре поважною, хоча я був накритий тонкою штукатуркою на шляху до роботи. вони знайшли час, щоб детально ознайомитися з деталями машина і ціна. незабаром повернеться назад за чимось іншим.

Майк Нанкович був надзвичайно корисним для належного ремонту мого автомобіля. Він звернувся до всіх моїх запитань, включаючи ті, що я надсилав текстом під час ремонту і навіть після того, як я забрав свою машину. Чудовий представник сервісу.

Хоча персонал чудовий і уважний - найбільше мене турбує те, що я щойно купив свій Mercedes Mercedes в кінці грудня; І лише 6000 миль на ньому - все, починаючи від комп’ютерної системи і закінчуючи формуванням, руйнується. Сподіваємось, цей капітальний ремонт усунув постійні збої. Це не повинно відбуватися на новому транспортному засобі.

Джейден з Mercedes-Benz з Тампи (MBT) - це фантастика! Джейден допомагав зорієнтуватися в процесі обслуговування. Вона дуже обізнана і старанно працює, щоб забезпечити позитивний досвід клієнтів! Джейден є цінним активом для MBT. Дуже рекомендую Джейден !!
-Антоніо К.

Чудовий сервіс у цьому дилерському центрі. Ден Уіллінг - ретельний, ефективний і завжди доступний для відповіді на мої запитання.

Якби варіант «Зірка» не був! Mercedes Benz з Tpa, заробив 0 зірок. Дуже невдоволений відділом продажів під час мого досвіду роботи з Mercedes Benz з дилерського центру в Тампа (MB Tpa). Стережіться продавців інтриг та їх недоброзичливого ставлення до клієнтів. Якщо я вважаю, що залишаюся в рамках марки Mercedes Benz, я не буду купувати в MB Tpa або рекомендувати будь-кому, хто купує їх, якщо ви цінуєте чесність та якісне обслуговування клієнтів.
Я ходив на ринку, щоб здалеку придбати свій 3-й Mercedes Benz, цей 1 Мб Тампи, для повернення додому з військових зобов’язань. Моїм наміром було обміняти свій "14" Mercedes на "18". Через військові зобов'язання я не можу фізично розглянути угоду, тому у мене є родич у районі, який діє від мого імені, передаючи їм "14" та забезпечуючи те, що транспортний засіб, який я отримую, є тим, що я купую.
Кері в Інтернеті Mgr запропонував мені "18" Mercedes в Інтернеті. Він надіслав мені договір купівлі через Інтернет. Було пояснено, якщо мені сподобався "18", мені потрібно було закрити угоду не пізніше квітня МНВ. Ця пропозиція була представлена ​​в суботу 28 квітня. Я провів кілька досліджень на транспортному засобі, повідомив Кері, що я зацікавлений і хочу здійснити цю угоду. У мене було кілька запитань, на які потрібно було відповісти. Я очікував затримки відповіді через різний часовий пояс.
На жаль, Сб минуло, Сонце прийшло і пішло, відповіді від Кері немає.
Будучи очевидним, що я виявляю інтерес до автомобіля і хочу рухатися вперед, я вирушив, щоб отримати фінансування з мого банку. Мені вдалося зателефонувати Кері в понеділок через затримку, і оскільки угода була укладена не пізніше МНВ. Кері повідомила мою родичку, що машина продана. Я виявив, що це справді турбує і нелояльно, що мені було надіслано договір купівлі-продажу зі специфічними особливостями для конкретного автомобіля, тепер раптом автомобіль продано. До цього Кері був агресивним, бажаючи здійснити продаж, тепер раптом він виявив безтурботний характер. Думаю, він склав свою квітень.
Намагаючись виправити проблему, Кері запропонував транспортний засіб, який не відповідає ціні та специфікаціям транспортного засобу в угоді про закупівлю від 28 квітня. Це фактично було зниження рівня. Транспортний засіб із технічними характеристиками у договорі купівлі-продажу не був наближеним до вказаної ціни. Відсутність спілкування, нелояльність відштовхували мене від ведення бізнесу з MB Tpa. Я б взяв свій бізнес через 2 години до дилерського центру Орландо Mercedes-Benz або навіть пішов до бренду Audi, перш ніж дозволити, щоб мене зневажали та використовували. MB Tpa мене підвів і показав, як вони цінують обслуговування клієнтів. Я ніколи не уявляв і не відчував такого типу обслуговування клієнтів від Mercedes Benz у багатьох місцях в США, поки не отримав послуги від MB Tpa. Припустимо, це допускається в цій організації. Перевірка, чи не були порушені будь-які правові межі під час цієї невдалої операції.

Кетрін Роджерс допомогла мені у вирішенні проблеми з моїм автомобілем. Вона була оперативною, обізнаною і в цілому виконала чудову роботу!

Мені подобається цей дилерський центр! Мене завжди зустрічають посмішками та чудовим обслуговуванням клієнтів! Стівен Кінг, Рік Акоста, Віто ... і більше, усі чудові люди, особливо, Рік Акоста на службі, який завжди робить для мене додаткову милю! І я абсолютно люблю свій позашляховик і ніколи б не їздив ні на чому, крім Mercedes Benz ... люблю свою машину та чудовий сервіс, який я отримую щоразу, коли відвідую MB Tampa ... # 1!
Дякуємо за прекрасний сервіс, і незабаром ми побачимось із вами для оновлення! З найкращими побажаннями,

Лінн Вілсон - Тампа, Флорида

Jaleel Khan зробила мій досвід надзвичайним. Дякую Jaleel за ваш професіоналізм та терпіння. Ти - найкраща.

Я телефоную, щоб поговорити з радником служби щодо встановлення деталей більше тижня, і портьє просто продовжує переводити мене до них, і телефон просто дзвонить і дзвонить. Нарешті призначили зустріч в Інтернеті та надішліть запит на зв’язок зі мною до початку зустрічі, щоб я міг визначити ціни, але знову ніякого контакту! Думаю, я дізнаюся, чи справді хтось там працює, коли я піду на своє побачення і побачусь особисто!

Відмінне обслуговування! Дуже професійно та ввічливо! Настійно рекомендую Боба Нета та його команду. Доступні та гнучкі насамперед.

Мій радник з обслуговування, Джулі Мартін, завжди ретельно піклується про мою машину та забезпечує чудове обслуговування та спілкування. Я впевнений, що всі мої проблеми будуть вирішені, і я отримаю гарне пояснення необхідної роботи. Дуже задоволений своїм досвідом.

Девід Зупкоскі був моїм радником служби більше 10 років, опікуючись моїм C-300 2008 року. Він завжди домовлявся про те, щоб мою машину забирали та повертали своєчасно, і завжди повідомляє про необхідність ремонту та обслуговування. Нещодавно я придбав 2017 E-300 у іншого дилерського центру Mercedes, але вирішив, що Девід обслуговуватиме мою нову машину до тих пір, поки я нею володію. Він є справжнім надбанням Mercedes Benz з Тампи і рекомендував би його будь-кому.
З повагою,
Скотт Сестак

Чудовий сервіс! Jaleel - найкраща !. Нік - чудовий продавець. Чудове середовище та вища чесність. Вони доставляють!

Це був фантастичний досвід придбання автомобіля у продавця Мо Ессегіра. Він допоміг мені пройти весь процес, знайшов ідеальний автомобіль і навіть допоміг у фінансуванні та заощадив тисячі доларів. Це був чудовий досвід, і я скоро куплю у нього іншу машину.

Великий досвід, любов повернення до цього дилерського центру. Рік Акоста справді
Допоміг мені вибрати транспортний засіб, який відповідає моєму стилю життя. Чудовий догляд за клієнтами, все з легкістю. Рекомендую повністю !!

Я завжди мав чудовий досвід, коли брав свою машину на обслуговування до Mercedes Benz з Тампи. Дейв Зупкоскі надав чудовий сервіс як мій радник служби.

Останнє і найкраще. Взяв мій Еклас на службу В, і Ральф знову провів чудову роботу, прийнявши право власності на мій запит на послугу. Автомобіль був бездоганний, коли я приїжджаю, щоб забрати свою машину, і все було зроблено. Ральф та його команда обслуговуючого персоналу видатні.

Ральф завжди ретельно дбав про всі мої потреби у послугах. Він завжди професійний та доброзичливий. Він прислухається до того, що мені потрібно зробити, перш ніж він почне діяти, щоб над моїм запитом працювати. Під час служби він інформує мене про хід. По завершенні він переглядає зроблене та відповідає на будь-які запитання щодо послуги, які я маю.

Дейв Зупковський - чудовий представник сервісу. не намагався перепродати

Чудовий сервісний персонал! Я люблю персонал кав'ярні!

Обидва мої Mercedes були опікувані Джої Helenek. Я не можу сказати достатньо позитивних речей про рівень обслуговування клієнтів, який надає Джої. Він завжди інформує мене про стан мого автомобіля. Він робить моє обслуговування автомобілів легким та швидким. Чудове спілкування, знання та професіоналізм. Будь-хто, хто хоче привезти свою машину в Mercedes з Тампа, повинен попросити Джої.

Це чудовий дилерський центр із дуже професійними людьми. я користувався різними радниками служби, але найулюбленішим є Майк Нанкович. Він найпрофесійніший та найвідоміший. Я маю безпосередню справу з ним протягом багатьох років і з багатьма машинами.

Ден надав мені чудове обслуговування клієнтів та підтримку під час мого останнього візиту. Сервіс Mercedes-Benz завжди надавав мені видатний сервіс протягом понад 20 років володіння автомобілями Mercedes.

Завжди корисний, завжди приємний, як у відділі продажів, так і в сервісному відділі. Незважаючи на те, що я придбав лише останню дорогу машину, яку вони продають (розумну), вони розглядають мене як дорогого клієнта. Я гарантую, що знову повернуся до покупки. (І більше наступного разу ... моя дружина полюбила нове купе C250.)

Дейв Зупкоскі був моїм радником по службі протягом багатьох років, і він завжди був на висоті, професіонал, дотримувався, і його знання надзвичайні!

Елен Такетт є моєю представницею з моменту придбання нашого автомобіля 2 роки тому. Вона надзвичайна! Професійно, ефективно та доброзичливо. Неважко зрозуміти, чому Mercedes з Тампи отримує такі чудові відгуки та лояльних клієнтів.

Саль Канелла

Хоробрий Ісус кращий, і мені подобається його служіння.

Будь-яка потрібна послуга зателефонуйте Дену Віллінгу Рекомендував його !!!

Взяв мій E350 за послугу в 40 тис., Боб Н. був моїм консультантом, оскільки вперше в цьому сервісному центрі він переконався, що вся моя інформація була в системі та оновлена. Він знайшов час, щоб пояснити, що буде зроблено і скільки часу це займе. Боб домовляється про те, щоб я взяв позичальника, і я пояснив йому, що мені потрібно буде використати більше 150 миль, дозволених при прокаті, він міг задовольнити моє прохання без будь-яких вагань. Дилерський центр здається дуже організованим, і він зміг оглянути мій транспортний засіб і зв’язатися зі мною протягом декількох годин і повідомити мене, що потрібно зробити, і якщо я добре з необхідною послугою, у вас є можливість відхилити послугу, якщо ви повторно не зацікавлений. Після мого повернення до дилерського центру процес здачі був настільки простим і швидким, що я вийшов за 10 хвилин. Боб знає, що він робить, і я можу сказати, що він робить неймовірну роботу. Безумовно рекомендую цих хлопців і повернуся в майбутньому для отримання додаткових послуг та придбання

Я хотів би дати їм -4 зірки ... по одній зірці за кожний раз, коли я йшов підлогою виставочного залу або зовні, щоб подивитися на машини, і всі вони мене проігнорували.

Я привіз свою машину на зустріч 19 червня. Це оренда, і оренда закінчується протягом року, тому я подумав, що побачу, що вони можуть запропонувати, і спланую мою наступну машину. Я підійшов до виставкового залу і відразу ж почав перевіряти синій GLE, обходячи його кілька разів. Потім я пішов до іншого кінця, де розташовані машини. Дівчина біля стійки реєстрації не визнала мене, а також хлопець, який наближався до мене з однієї із закулісних кімнат / кабінетів. Я вийшов на вулицю та перевірив нові GLE на лоті між MB та Infiniti ... все ще нічого. Я підійшов до Infiniti і дивився на QX80 і Q70L. Протягом 5 хвилин після мого перебування там вийшов чоловік на ім’я Карлос і дав мені візитну картку, яка зраділа, бо почала трохи посипати, але він все ще прагнув здійснити продаж.

Я повернувся до MB, увійшов через вхідні двері, і все одно, ніхто не сказав "ласкаво просимо" і не запитав, чи потрібно мені щось. Я подивився на машини вдруге, знову з акцентом на синій GLE. Цього разу я навіть сідав і виходив з машини, щоб подивитися, як це було. Ян Віллела просто сидів за своїм столом, чоловік праворуч просто сидів там на своєму мобільному телефоні, жінка ліворуч була за своїм комп’ютером, ймовірно, працювала. Я повернувся до приймальні служби та поговорив із службовцем Стівеном.

Зараз скрізь є вивіски, що говорять про «Програму торгівлі». Я стояв перед одним із цих знаків прямо перед кабінтом Марка Грея, коли він сидів там, стріляючи на бризі з іншим працівником. Я прочитав цей знак зверху вниз, даючи йому достатньо часу, щоб запитати мене, чи є у мене запитання. Він навіть не визнав моєї присутності. Я б зробив це інший раз із такими ж результатами. Я йду і сідаю назад. Трохи пізніше я встаю і втретє повертаюся до того самого синього GLE і виходжу назад до вхідних дверей і дивлюся на деякі з використаних, що стоять перед MLK. Я заскакую і виїжджаю з кількох машин, там є один продавець ... не визнає моєї присутності.

Я заходжу назад через вхідні двері, біля стійки реєстрації сидить / стоїть близько п’яти людей ... жоден мені нічого не сказав. Те саме, я гуляю по синьому GLE і все ще ні від кого.

На цей момент я був тут близько 2,5 годин (нічого страшного, мою машину обслуговували), і мене нічого, крім ігнорували. Я сідаю назад і вирішую перевірити синій GLE в четвертий раз і вийти на вулицю до використаних GLE, і ніхто мені нічого не сказав. У кутовому кабінеті біля G-фургону було троє людей, які планували обід (двоє хлопців, одна дівчина ... їй довелося пояснити, що інший хлопець все ще поститься ... хлопець був здивований, що він все ще роблячи це, до чого вона повідомила йому, що це тривало один місяць ... добре для вас, спосіб зрозуміти культуру інших людей).

Коротше кажучи, я шукав способів витратити сьогодні 60 000 доларів на новий автомобіль за 3 години, коли я чекав на обслуговування мого автомобіля, але вони, мабуть, не хотіли моїх грошей. Все це можна перевірити на ваших камерах ... Я був чуваком із червоною шапочкою. Хоча, я впевнений, що я не схожий на типового водія бензо, але знаю, що сьогодні міг вийти з дверей із позашляховиком на 60 000 доларів, якби хтось хотів пограти в м’яч.

Коли термін оренди закінчиться, я збираюся посунути ці ключі назад через стіл, вийти і поговорити зі своїм хлопцем Карлосом в Infiniti. Мені абсолютно огидно, як із мною поводились у цьому місці. Ви щойно загубили клієнта.

Рік Акоста - НАЙКРАЩИЙ радник з обслуговування !!! Кожного разу, коли я заходжу, він завжди був дивовижним. Сьогодні, в середині руху, моя батарея померла. Технолог сказав, що я повинен був взяти його в Mercedes якомога швидше. Протягом 20 хв після моєї машини, коли мені поставили діагноз і зателефонували Ріку, я був у «Мерседесі», і він чекав мене з позичальником. Він на вершині своєї гри, і я не можу йому подякувати за те, що він допоміг мені буквально, в середині мого руху. Я не можу йому подякувати досить.

Крістен Г.

Я не даю їм 0, тому що я не можу, найгірше обслуговування клієнтів, яке я бачив у дилера mercedez за всю історію.

Бо Яап - найкращий консультант із обслуговування, який я коли-небудь мав. Він дуже професійний і завжди намагається зробити все, щоб кожен мав найкращий досвід. Якщо ви поїдете в Mercedes Benz з Тампи, я настійно рекомендую Бо як вашого консультанта з питань обслуговування.

Ісус Валієнте був для нас неймовірним часом, коли ми обслуговували його, - це GLS 550. Його чудова манера, приємне ставлення та турбота були такими, як ніхто, кого ми бачили, і змусили нас любити наш Mercedes більше, ніж будь-коли.
Ісус заслуговує на підвищення та посаду менеджера. Дякую Ісусе за добре виконану роботу! Джонсони

Я хотів прокоментувати свій досвід роботи з відділом обслуговування. Ніхто не любить сидіти і чекати своєї машини. Однак Рік Акоста допоміг зробити мій досвід більш ніж прийнятним. Він не тільки мав готовий для мене прокатний автомобіль, але навіть перевіряв речі на моїй машині, які я навіть не розглядав. У нас є багато автомобілів, які ми придбали у Mercedes Benz з Тампи, і завдяки Ріку Акості ми продовжуватимемо там вести бізнес.

Дивовижне обслуговування! Нещодавно я взяв свій автомобіль до автосалону через певний збиток водою від повені. Боб Нет допомагав мені в перегляді збитків, узгодженні зі страховою компанією, отриманні автомобіля-позичальника та відшкодуванні збитків - і все це в рекордні терміни. Я настійно рекомендую Mercedes-Benz з Тампи для ремонту автомобілів та Bob Net!

Чудовий досвід @ Mercedes Tampa! Я працював безпосередньо з Кетрін Роджерс; поговоримо про обслуговування клієнтів!
Вона дістала мене наступного дня, хоч їх і грюкнули, влаштували на оренду транспортного засобу і все. Дуже вражений !! Я б порекомендував її будь-кому, і через неї я повернусь за будь-якими майбутніми послугами.

Було чудово побачити всі позитивні відгуки ваших клієнтів, а потім подальше повідомлення власника ... Але я працюю в індустрії гостинності вже багато років, і я був настільки здивований, що люди, які мали проблеми, не отримували постійної відповіді . Можливо, ви зв’язуєтесь із ними за допомогою іншого методу для вирішення, але це погано відображає, що багато проблем вважаються недостатньо важливими, щоб забезпечити публічну відповідь. Чи слід складати враження, що жодне занепокоєння не буде вирішено?

Френк Маккарон - просто найкращий. Це вже третя машина, яку він мені допоміг придбати, і знову він був дуже професійним та обізнаним. Якщо ви купуєте Mercedes, не дивіться далі, цей дилерський центр є першокласним. Їх ціни просто найкращі, а персонал дуже приємний та ввічливий. Купівля нового автомобіля може зайняти багато часу і обтяжує досвід, але не в Mercedes Benz з Тампи. Я вибрав свою машину, підписав документи і буквально за кілька годин їхав додому з новенькою машиною.

Оззі

Придбайте мій автомобіль у Vito у дилерському центрі, і він зробив все гладким і простим. Неодмінно отримаю мою наступну машину від нього в Mercedes Benz тампи.

Боб Нет завжди допомагає моїй родині у нашому сервісі, він завжди корисний, обізнаний і дбає про нас. Завжди так вдячний за його добру послугу!

Легко зрозуміти, чому всі інші моделюють свою службу для клієнтів після Mercedes Benz. Боб Нет ЗАВЖДИ піклується про мої потреби, якими б вони не були, і всі доброзичливі та професійні. Передає найпростіший і найкращий дилерський і сервісний відділ за всю історію.

Я їду до туберкульозу Mercedes з того часу, як купив свій C250 2013 року. У мене було багато інших варіантів, де купити моє оновлення, але я радий, що обрав цей дилерський центр! Весь процес продажів був легким і безпроблемним, і все, що вони обіцяли мені на своєму сертифікованому попередньому володінні, було виконано протягом тижня. Всі, від Алекса Кука, продавця, до Джаліл Хан на службі, були чудовими! Щодо обслуговування клієнтів, я маю досить високе технічне обслуговування, і вони справді пішли вище і далі, щоб переконатись, що я почувався цінованим. Продовжуватиму туди їздити на обслуговування мого нового автомобіля в майбутньому!

Надзвичайно люб’язні люди. Прекрасний автосалон з великим вибором. Сервіс не має собі рівних.

Дейв Зупкоскі (Dave Z) забезпечує першокласний сервіс із швидким часом відгуку, і я завжди входять і виїжджаю на обслуговування без фанфарів - така величезна різниця у цьому дилерському центрі!

У нас є кілька автомобілів, більшість з яких здані в оренду або придбані у MBT. Dave Z був нашим радником з обслуговування при кожному відвідуванні служби. Ми довіряємо йому, і він завжди надавав нам видатні, турботливі та експертні поради та послуги. Dave Z є причиною того, що ми купуємо та здаємо в оренду наші машини у MBT

відмінно, вони знайшли та вирішили проблему протягом години.

Я ЗАтелефонував та залишив повідомлення щодо заміни, але ніхто мене не передзвонив.

У мене там доглядає моя машина
Вони дуже симпатичні та професійні
Я Майк Нанкович допомагав нам і робив усе можливе, щоб ми в курсі всієї необхідної інформації
Дякую

Послуги консьєржа по технічному обслуговуванню справді перевершують свою гру. Щоразу, коли я заходжу туди, вони поводяться зі мною так, ніби я VIP.

Я займаюся бізнесом з Деном Віллінгом понад 35 років, і він прекрасно працює!

Жахливе обслуговування клієнтів !! Я купив 2020 GLE 350 готівкою. Протягом двох годин усі документи були завершені, і ми отримали ключі. На мій подив, послуги консьєржа не пропонувались, оскільки мені сказали, що нікого немає. Було 18:30. 6 листопада. Мені сказали зв’язатися з ними, щоб домовитись про консьєржа, і, відповідно, мені сказали відвідати виставковий зал у понеділок, 17 листопада, о 9:00 ранку. Коли я, до свого недовіри, дістався до виставкового залу, мені сказали, що послуги консьєржа не доступні і Мені доведеться приїхати ще один день. Існує не менше ніж 1 зірка, щоб оцінити таке жалюгідне обслуговування клієнтів.

Ісус Валієнте був моїм радником служби трохи більше року. На щастя, я лише кілька разів потребував його послуг, але кожна зустріч з Ісусом була фантастичною. Він піднімається вище і далі, щоб переконатись, що робота виконана правильно, і задовольнити мою потребу в орендованому транспортному засобі. Він є великим активом для MBOT.

Чудова команда в МБ з ТБ. Я купив у них 5 машин, і вони завжди доглядають за мною. Будь-які проблеми із сервісом, вони подбають про це та переконуються, що клієнт має 5-зірковий досвід!

Повністю неприємний досвід - я би очікував кращого обслуговування клієнтів з місця, яке заряджає в 3-4 рази більше, ніж інші механіки в цьому районі.

Мені довелося взяти наш автомобіль до дилерського центру з проблемами подушок безпеки, з якими мій звичайний механік не впорався. Жінка, з якою ми вперше мали справу, почала скрипіти, коли дізналася, що я десь замінив масло, яке не було дилерським центром Mercedes. Буквально пронизливо: "Ніколи не повертайся туди!". У будь-якому випадку, пізніше, коли ми поїхали забирати машину, чоловік, з яким ми мали справу, був неприємним, але принаймні на нас не викрикували. Мені знадобилося менше хвилини, щоб запрограмувати GPS на моєму телефоні після того, як вони роз'їхали машину, і все ж один із камердинерів домагався мене, щоб я поспішив і пішов. На щастя, (астрономічно дорогий) ремонт подушки безпеки покривався страховкою, але через пихатий персонал та повну відсутність манер я волів би їхати аж до Орландо, якщо в майбутньому автомобіль потребуватиме ремонту автосалону.

Сьогодні я взяв свій автомобіль, і нарешті мені довелося обговорити з менеджером служби диференційовану ціну на запчастини та роботу з іншим місцем розташування Mercedes у штаті Флорида !!! Я навіть попередив його, хтось швидше пізніше повідомить до Кредитного бюро !!!!
Я думаю, вони повинні бути порівнянними за деталями та роботою з іншими !!! У минулому я вирішив взяти свою машину до Мерседеса Лейкленда, оскільки вони дали мені набагато кращу ціну та чудове обслуговування. Я дуже розчарований своїм недавнім досвідом роботи з Бензом з Тампа.

Змішана сумка результатів .... Я купив у цього дилера кілька автомобілів і постійно маю позитивні враження .... вчора я отримав дзвінок від продавця, в якому говорилося, що новий Gle 2020 є на лоті, я щойно опинився на Mlk менш ніж за квартал від автосалону, на жаль, я був у вантажівці з власною компанією ... Я в'їхав у автосалон і припаркувався збоку від будівлі, переконавшись, що я не блокую транспортні засоби чи будь-які смуги трафік по лоту .... Я доставляю та обслуговую численні дилерські центри по всій центральній Флориді і розумію, як діє дилерський лот ... пропало загалом 10 хв .... мій транспортний засіб із зачиненими дверима, спроба його запустити ... цей 1-й пробивається і входить і робить спробу крадіжки ... не кажучи вже про небезпеку того, що молода людина нічого не знає про вантажівку з повітряними гальмами, яка намагається рухати транспортний засіб клієнта .. ., зіткнувшись, я помітив ще одне відео співробітника, яке знімало все випробування з орендованої машини, якою вони були парковка .... не вдалий вигляд для місця, як правило, 1-го класу .... просто не міг повірити, що працівник заїде в транспортний засіб, який явно не його або дилерські центри ...