2020-6-4 9:15:50
ПОРНИЙ ДОСВІД.
ПОРНИЙ ДОСВІД.
Я подав заявку на оренду кілька днів тому, і ніколи не почув відповіді від когось у Nissan. Мені доводилося постійно телефонувати, щоб отримати незрозумілі відповіді щодо того, що відбувається, переходячи туди-сюди від продавця до менеджера з продажу. Існує величезна відсутність прозорості та обману.
Продавець Віктор стверджував, що в моїй заявці відмовлено, і що Дейв, менеджер, наполегливо працював, щоб перемовитись від мого імені з Nissan, щоб отримати схвалення. Однак Дейв не мав уявлення про те, хто я такий, і стверджував, що "жодна новина не є доброю новиною", тобто моя оренда фактично була схвалена. Отже, хто з них правий?
Навіть прохання скасувати мою заявку та отримати депозит було проблематичним, оскільки кожна людина стверджувала, що не несе відповідальності за повернення коштів. Віктор попросив мене надіслати електронний лист із проханням про повернення коштів, на що я не отримав відповіді. Дейв сказав, що він не дбає про повернення коштів, і що хтось інший передзвонить мені.
Зрештою повернення було здійснено, але загальний досвід - дуже непрофесійне обслуговування, відсутність прозорості та поблажливість. Nissan повинен краще ставитись до своїх клієнтів.
Звичайно, Nissan, мабуть, скаже, що вони не можуть догодити всім, і що у них багато задоволених клієнтів. Але це не є вагомим виправданням. Не обманюйте. Остерігайтеся центру міста Нісан і, можливо, спробуйте інші представництва - ви легко знайдете кращий сервіс у продавців, які будуть поводитися з вами як з людиною, а не з жертвою.
Перекладено