Oosterveld Огляд

Джон насправді був на 10 хвилин раніше, рідкісний для сервісного техніка з мого досвіду, і дуже швидко діагностував проблему з моїм кондиціонером. Він пояснив, що перевіряв, продовжуючи, і показав мені проблему, щоб я міг переконатися на власні очі. Він також дав мені кілька порад, які допоможуть йому працювати краще. Він був чемним, доброзичливим та ввічливим протягом усього дзвінка на службу.

Я зміг отримати послугу протягом 2 годин після мого дзвінка. Проблема була усунена під час першого візиту, необхідна деталь була доступна на вантажівці техніків, і моя піч швидко і швидко знову запрацювала. Ввічливе та захоплене обслуговування від техніка Джона. Я використовую цю компанію роками і настійно рекомендую їх.

Явився саме тоді, коли обіцяли, мав потрібні деталі, робив ремонт ефективно. Технік був дуже доброзичливим і прибраний після завершення. Використовували їх раніше і використовуватимете знову!

Продавець був дуже чуйним і відповідав на всі наші запитання, не вагаючись. Вони рекомендували товар і не зосереджувались на продажі.
Монтажники були неймовірно професійними, своєчасними та дуже добре прибирали за собою. Вони поставили килимок аж від входу до підсобного приміщення та надали всю інформацію, яку ми просили.
Настійно рекомендую цю послугу.

Джефф встиг, виконав необхідну перевірку (витік конденсату) та розпочав ремонт. Відмінне обслуговування

Дуже щасливий. Були замовником з моменту встановлення нової печі та блоку кондиціонування в нашому будинку в 2016 році. Дуже професійно, доброзичливо та пунктуально.

Завжди вчасно і професійно. Дуже дружньо. Настійно рекомендую Oosterveld.

Я замовив сервісний дзвінок для свого кондиціонера. Військовослужбовець був тут хвилин 10-15 і сказав мені, що перевірив тиск і все було добре. Я думав, що вартість цього дуже висока

Відразу ж кажан сказав мені, що кондиціонер закінчений. Не витрачав час, намагаючись накласти на нього бинт. Швидко та ефективно очистив та обслуговував мої каміни та піч. Дуже професійно!
Я б рекомендував використовувати Oosterveld і буду використовувати їх у майбутньому.

Джонатан вийшов обслуговувати наш зволожувач повітря. Він прибув у вказаний час і був ввічливим та дієвим. Він знайшов час, щоб показати нам основне очищення нашої системи та те, як працює пристрій. Ми дуже задоволені послугою, яку він надав.

Все пройшло за планом - скарг немає - професійно, як завжди

Послуга від Остервельда була дуже ретельною і своєчасною. Службовець Адам був чудовим.

Відмінне обслуговування, дуже корисний та ввічливий.

Професійно, чесно та надійно. Ми будемо продовжувати використовувати цю компанію для потреб опалення та охолодження, оскільки вони були справді чудовими. Всі техніки, які ми мали, були ретельними та дуже професійними. Не вимагаю купувати нові продукти, які я ціную.

Дуже привітний та професійний персонал. Надайте інформацію, необхідну для прийняття рішення про обслуговування.

Дуже доброзичливий та обізнаний технік. Робота була виконана якісно і швидко.

Справді професійна компанія на всіх рівнях !! Швидко, ввічливо і обізнано!

Сервіс хороший. Техніки дуже ввічливі
і робіть гарну роботу. Дуже надійно

Винятковий досвід роботи з системою опалення та кондиціонування Oosterveld. Від першої зустрічі з Дейвом Гріном до монтажників, Марка та Коннора, все це було професійно і першокласно. Я настійно рекомендую їх, їх послуги та їх продукцію.

Дуже професійно. Я вдячний призначенню зустрічі, яка відповідала моєму графіку. Обслуговування було своєчасним, продуктивним та ефективним. Дякуємо за те, що мені повернули тепло.

Джонатан прийшов вчасно на зустріч. Дуже приємний / вихідний і приступив до справи. Зробив хороший раз на моєму блоці змінного струму. Дуже порадуємо послугою.

Витікають водонагрівачі, і виробник погодився замінити їх за гарантією. Мені просто потрібно отримати підрядника, щоб отримати новий танк та встановити його. Називається oosterveld. Там немає з ким поговорити за основним номером, тому залишив повідомлення з радником. Через два дні зворотного дзвінка немає. Подзвоніть ще раз і поговоріть з кимось в офісі. Хлопець сумнівався, що хто-небудь дасть мені безкоштовний водонагрівач за гарантією, і просто встановлює 800 доларів. Зателефонував в іншу місцеву компанію, яка вказала менше половини цього і одразу була ознайомлена з процесом заміни гарантії. Їм слід реально розглянути можливість передачі послуг своїм клієнтам на аутсорсинг і не дозволяти нікому в офісі говорити з клієнтами, оскільки це коштує їм бізнесу.

Я зателефонував до Oosterveld, зателефонувавши ще двом їхнім конкурентам .. те, що я знайшов, було ЗОЛОТО ... люди, які були ввічливими, готовими допомогти .. Техники були доброзичливими, ефективними та просто першокласними! Я опинився у важкій позиції, і OOSTERVELD Врятував день, я знайшов свою компанію HVAC, яка займається моїм бізнесом.

Знову дякую!

Відмінне обслуговування! Ми вже багато років використовуємо Oosterveld для обслуговування нашої печі Lennox, теплового насоса та теплового насоса / обігрівача басейну Titan.

Кожного разу, коли я мав справу з системою опалення та кондиціонування повітря Oosterveld, я отримував чудові послуги.

Oosterveld Heating - чудова послуга. Вони завжди оперативні та професійні. Цього разу, коли моя гаряча вода не працювала, вони вписали мене, коли з’явилася скасування. Я завжди можу на них розраховувати.

Він був чудовим та корисним, і навіть прийшов раніше, ніж очікували

Я знаю, що можу покластися на вас для обслуговування мого обладнання. Крім того, ваші техніки пунктуальні, знають, що роблять, чітко пояснюють, що зробили, і з ними завжди приємно поговорити! Oosterveld - найкращий!

Технік бездоганно виконував технічне обслуговування печі. Все закінчилося за 40 хвилин. Машини та площа всі прибрані.

Весь процес був фантастичним. Торговий представник ретельно переглянув пропоновані товари та зробив рекомендації, виходячи з того, що потрібно моїй родині та будинку, а не на основі продажу. Екіпаж прибув вчасно. Вони були ввічливими і наполегливо працювали протягом двох днів, щоб встановити нові системи. Вони зробили кілька рекомендацій та пропозицій, усі з яких я прийняв. Вони були обізнаними. Я не можу придумати нічого, на що б я навіть був віддалено незадоволений або на що міг би скаржитися. Я не можу сказати достатньо чудових речей про продукт та Oosterveld. Ці люди та товари ні в якому разі не розчарують вас. Щиро дякую команді Oosterveld.

У нас щойно у нас в Sunroom встановили безпровідний блок змінного струму Lennox. Інсталятори Mark & ​​Adam були видатними і зробили неймовірну роботу, встановивши агрегати та зробивши так, щоби ніколи їх там не було, коли вони пішли. Дійсно приємні хлопці, очевидно, дуже здібні, ефективні та всі про те, щоб ми були задоволені нашою покупкою. Сьогодні освіжаюча зміна. Я потрапив до Oosterveld через акцію Costco, і після цього досвіду буду використовувати їх для всіх моїх потреб в ОВК. Я рекомендував би цих людей будь-кому.

Відмінне обслуговування та догляд. Дуже компетентний та привабливий. Ціна була досить близькою до кошторисної. Швидка реакція, коли потрібно тепло.

Ми обслуговували нашу піч Oosterveld і виконували роботу А1. Через пару днів ми зіткнулися з тією ж проблемою, і вони були там у той день, коли я зателефонував. Чудовий сервіс. Так само, як відвезення вашої машини до механіка, не вдалося знайти проблему, але технік продовжував її і знаходив нашу проблему. Дуже дякую . Мої бабуся і дідусь покладались на вас, і я теж теж продовжуватиму. A ++++

Ефективне перше відвідування та календарне планування. Відмінні, доброзичливі, ввічливі техніки. Велике спасибі за вашу допомогу.

Фантастичне обслуговування. Чудова помилка для роботи. Я рекомендую oosterveld будь-кому.

Сервісні техніки прибули в призначений час. Був проведений ретельний огляд печі. Адам був дуже обізнаним та інформативним, забезпечуючи нам душевний спокій, коли ми вирушаємо в іншу зиму. Я настійно рекомендую продукти Lennox та сервіс Oosterveld.

.Ми зробили. Джефф встиг, точно знав, що сталося, і виправив це

Джонатан був чудовим. Дуже чуйний і пояснив кожен аспект роботи, яку він для нас виконав. Я дуже ціную той факт, що він порадив нам не замінювати наш термостат, оскільки ми втратимо певну функціональність печі.

Я думаю, що його називали Джеффом, він був дуже професійним і прийшов зі своїм ЗІЗ на місце для дзвінка в службу. Я вдячний, що він був підготовлений та ефективний у виконанні служби як на моїй печі, так і на змінного струму. Дякуємо за чудове обслуговування та чудове обслуговування клієнтів. Настійно рекомендую Oosterveld для будь-яких ваших потреб у опаленні або кондиціонуванні.

Ми є клієнтами протягом багатьох років, ми залишаємось, тому що обслуговування клієнтів - це те, чим вони займаються. Ми використовуємо цю компанію з моменту переїзду до Гвельфа в 90-х роках, і вони роками нам надали чудовий сервіс. За цей шалений час Боб зробив чудову роботу.

Використовували свою компанію для встановлення змінного струму та печі. Швидке та привітне обслуговування! Конкурентні ціни!

Дякуємо Саймону за гарну роботу з перезапуску та налаштування нашого теплового насоса.

Однак я хотів би запропонувати, щоб ми отримували кращий інструктаж під час монтажу, оскільки єдиною очевидною помилкою, яку ми зробили, було встановлення термостата на вечір і наступного ранку наступного ранку, що призвело до того, що пристрій закрився. В результаті ми витратили понад 500 доларів на пропан перед ремонтом установки. Зараз ми стурбовані тим, що ми можемо чи не можемо робити, торкаючись термостата.

Загалом доброзичливе обслуговування від Oosterveld по телефону та під час відвідувань було надзвичайним.

Глен Дафф, Роквуд

Ми були дуже вражені нашим сервісом від Oosterveld опалення та охолодження.
Я дуже рада, що ми зателефонували їм, коли наша піч перестала працювати. Обслуговування клієнтів по телефону було ефективним та уважним, а технічні працівники були дуже професійними, дотримувались усіх протоколів COVID і швидко фіксували піч.
Без претензій - професійна та якісна компанія, до якої варто зателефонувати.
Дякую!

Я був неймовірно вражений. Реагуючий швидко оцінив проблему та вирішив її також швидко. З нетерпінням чекаємо можливості покластися на вашу компанію в майбутньому. Очолюйте ваші конкуренти і не соромтеся рекомендувати вас.

З повагою

Катастрофа. Ці хлопці - цілковита крадь. Вони прийшли до мене в оренду за викликом печі. Технолог мав проблеми з пошуком проблеми, хоча я запропонував термостат. Він подумав, що це щось інше, і "усунув" проблему, з якою мені стягували плату за дзвінок (150 доларів), пообіцявши, що якщо тепло знову піде, заряд не буде стягуватися, якщо проблема повернеться протягом місяця. Наступного дня спека згасла. Це виявився термостат. Вони стягували з мене 300 доларів за поганий термостат Honeywell, який я міг придбати за 60 доларів CDN на Amazon або Home Depot, ймовірно, через «безкоштовний» візит у відповідь. Я оскаржив вартість, вони відправили мене до колекцій. Я не заплачу 300 доларів за дешевий термостат і за компанію, яка не стоїть за цим. Підробка компанії, якби Google пропонував нуль зірок, я б, звичайно, вибрав цей варіант.

Джефф прибув, коли сказав, що хоче, і вирішив проблему. Хороший хлопець.

Найкращий досвід! Одного разу в неділю ввечері ми прийшли додому, щоб виявити, що наша встановлена ​​піч будівельника зламалася лише через 13 років під час надзвичайно холодної весни. Остервельд був тут же, і ми мали чудове тепло протягом 48 годин. Клавдія по телефону дивовижна. Спенсер та Джоел були монтажниками. Якими панами були ці хлопці. Дуже професійно і ввічливо. Вони пишались тим, що представляли Остервельд, і були прискіпливими до того, як правильно виконувати цю роботу. Вони навіть повернулися до магазину, щоб забрати кілька нестандартних деталей, щоб збільшити мій потік повітря в системі. Пішов із винятковою піччю Lennox, яка тихо шепоче і робить роботу ідеально. Ці хлопці - експерти. Якщо ви хочете, щоб все було зроблено правильно, ніяких клопотів не встановлювати; тоді це ваш вибір.

Дуже професійно, чисто та акуратно зроблено. Навіть наш підрядник зауважив, наскільки професійною була команда, і змусив нас пообіцяти дати хороший відгук, тому що "важко знайти професіоналів, котрі піклуються про цю команду".

Послуга була оперативною, як і діагностика проблеми. Сервісний технік пояснив, що було неправильно, і порядок дій для усунення проблеми. Взагалі кажучи, обслуговування було чудовим.

Оперативне співробітництво, враховуючи поточні обставини.

Відмінний професійний технік.

Джон був дуже корисним у відповіді на всі наші запитання. Він також був дуже обізнаним та професійним. Ми однозначно продовжимо користуватися їх послугами. Дякую.

Дуже задоволений техніками під час кризи, що склалася. Вони були в масках кожного разу, коли вони заходили до нас додому. Вони були ввічливими, пунктуальними, не поспішали дати пояснення та забезпечили якісну роботу.

Саймон був дуже корисним та обізнаним. Він провів повну перевірку та обслуговування нашого котла.

Адам був дуже корисним у відповіді на мої запитання про технологію, що надається в нашій печі, та поясненні необхідної додаткової роботи.

Чудовий сервіс навколо. Спочатку вони замовили нас на південь на весілля. Однак вони мали відкриття і швидко встановили новий блок змінного струму, і будинок знову запрацював.

Великий досвід. Вчасно і швидко зроблено. Професійно і доброзичливо. Знаючий та військовослужбовець міг відповісти на всі мої запитання. Робота була добре виконана, і мій камін виглядає як ніколи після очищення. Дуже доступні ціни.

Реальні люди відповідають на дзвінки майже одразу; сервісні дзвінки плануються негайно. і техніка прибуває вчасно.

З мене заплатили 278 доларів за 15 хвилин обслуговування та 54 долари. Я не рекомендую жодному користуватися цією компанією. Переконайтесь, що ви знаєте загальну справжню вартість ремонту, перш ніж пропустити цих хлопців до своїх дверей. Покупець обережно

Джефф був дивовижним та обізнаним, коли ремонтував мій камін. Дякую.

Нам дали двогодинний термін для нашої зустрічі, і Джонатан прибув саме в той час. Він був дуже веселим і ввічливим. Він швидко діагностував проблему нашого змінного струму і дуже добре пояснив проблему. У нього була запасна деталь під рукою і він зміг швидко її виправити. Дуже задоволений послугою, яку ми отримали.

Це дуже авторитетна компанія. Я купив у них свій водонагрівач, і вони полагодили мій кондиціонер. Своєчасне професійне обслуговування. Явився вчасно (насправді рано!). Немає сюрпризів з кінцевими витратами. Офісний персонал чудовий особисто і по телефону. Ця компанія заслужила свою хорошу репутацію.

Дуже професійна, своєчасна, приємна та акуратна робота; велика цінність, якість та поєднання послуг!

технік дуже допоміг, зміг відповісти на мої запитання. встановив новий термостат і перевірив кондиціонер. Я був дуже вдячний за послугу.

Щойно ми вперше обслужили обігрівач, кондиціонер та газовий камін. Джон був дуже професійним та інформативним, що було оцінено вперше господарями будинків (у нас була маса запитань). Джон також був надзвичайно обережним, застосовуючи заходи безпеки, пов'язані з COVID (носіння маски та протекторів, просив нас також носити маску), що було оцінено. Ми точно будемо повторними клієнтами Oosterveld.

Це був приємний досвід. Хлопчики Остервельда прибули вчасно, були сердечними, ефективними та красивими. Єдине, хоча їх представник і я обговорювали проблему обмеженого простору надворі, одиниця, з якою вони прибули, була величезна, і їм довелося повернутися за меншим. Вони були швидкими, і я дуже задоволений. Я використовував Oosterveld раніше і знову.

Кожен із Oosterveld був дуже корисним, починаючи від співробітників по телефону та закінчуючи сервісним техніком. Технолог подбав про те, щоб слідувати протоколам COVID-19.

З того часу, як в офісі на мій дзвінок відповіли доброзичливим корисним голосом і до того часу, коли дуже терплячий технік Саймон пішов, я мав чудовий професійний і чесний досвід.
Я розумію, чому ця компанія так давно займається бізнесом і виграла стільки нагород, які обрали люди!
Вимкнути піч у цей час року досить страшно, і як Вдова мені раніше не доводилося займатися подібними проблемами.
Замість того, щоб обманювати мене, що часто трапляється сьогодні, ця компанія вибудувала зі мною довірчі відносини, які продовжуватимуться на майбутні потреби в ОВК та мій лояльний бізнес. Дякую!

Наш технік був дуже доброзичливим, обізнаним та корисним. Чудовий сервіс ще раз!

Погане обслуговування клієнтів! Я щойно спілкувався по телефону з представником Oosterveld, який сказав мені, що оскільки робота, яку мені потрібно робити, не є великою грошотворцем, вони не зможуть забронювати мене до кінця літа, незважаючи на наявність бронювання "на 2-й тиждень серпня". Мені сказали, що "такі маленькі роботи" зазвичай роблять наприкінці літа. Навіть коли я пояснив, що мені потрібно виконати цю роботу до того, як почнеться ремонт (що було "літньою" роботою), а другий тиждень серпня буде працювати чудово, з мене сміялися. Я також повторив те, що чув, і попросив пояснити, що насправді, оскільки вони стояли, щоб заробити більше грошей на комусь іншому, хто ще не замовив замовлення, вони не змогли допомогти мені, клієнту, який платить, який подзвонив їм сьогодні. Не є бізнес-моделлю для побудови взаємовідносин із клієнтами, як мінімум !!!

Нам перевірили стару піч та встановили новий термостат. Мені було приємно стати лояльним клієнтом. Всі були обізнаними, професійними та доброзичливими. Я настійно рекомендую Oosterveld Опалення та кондиціонування повітря для всіх ваших потреб у опаленні чи охолодженні.

розчарований 10-річною гарантією, яка закінчилася в травні 2019 року ... і що Гвельф
Гідронапруга була настільки сильною, що трансформатор і панель управління запаленням
печі горіли сильно, залишаючи обпалені сліди навіть на дверній панелі.
Дорогий ремонт.
Потрібен електрик для оцінки збитків як газової плити, так і печі
і спочатку деякі торгові точки. Oosterveld дуже підтримує і співпрацює як зі мною, так і з електриком, ремонт печі зроблений своєчасно і професійно в той же день.

мав поганий досвід з конкурентом, який намагався нас розірвати і зателефонував Остервельду.
Майстер, Джефф, прийшов до будинку, виявив та вирішив проблему за дуже короткий час і пояснив, що робить. У цієї компанії були деталі під рукою (у мене Lennox), тому не чекали, поки деталь увійде.
Я б точно зателефонував цим хлопцям ще раз

Щорічне технічне обслуговування печі завершується без необхідності викликати їх спочатку, як і у інших компаній. Представник служби був дуже приємним і зробив ретельну роботу, дотримуючись належних заходів COVID.

Найкращий у своєму класі як за обслуговування (Thx Tammy), так і за можливості. Чудова команда та завжди надійний, маючи відповідний досвід роботи з предметом, щоб зробити роботу. Молодці команда Oosterveld!

Террі Кемпбелл

Замініть комутаційну панель HVAC та очистіть систему.

Остервельд Опалення та кондиціонування прийшов на допомогу, коли моя піч перестала працювати. Коннер зробив заміну, він був дуже обізнаним і ввічливим. Компанія, якій можна довіряти, щоб правильно виконати роботу.

Навіть у цей пандемічний час Джефф переконався, що опалювальні прилади та водонагрівачі працювали належним чином.

Поспілкувався з технікою та зміг запланувати своєчасний дзвінок у службу. На три дні швидше, ніж Enercare, мій поточний сервіс.

Наша піч вийшла з ладу в суботу довгих вихідних, і Oosterveld все ще міг відправити ремонтну техніку досить швидко. Вони визначили проблему, замовили необхідні компоненти та прийшли встановити ці деталі відразу після того, як вони стали доступними.
Тим часом вони змогли підтримувати нашу піч в повному обсязі за кілька днів до прибуття та встановлення вищезазначених деталей.
Наш сервісний центр був пунктуальним, професійним, обізнаним та привабливим.
Загалом, наш досвід роботи з Oosterveld був чудовим, і я настійно рекомендую їх усім, хто потребує сервісного обслуговування та / або технічного обслуговування печі.

Встановлення було зроблено своєчасно і взагалі без проблем. Ціною, яку вказали, була ціна, яку мені виставили. І все, що потрібно було зробити, було включено, а не додатково. Вони подбали про все - від організації та оплати інспектора до подання нам документів на знижку. Це не перша моя послуга від цих професіоналів і не остання.

Дуже дуже задоволений рівнем обслуговування клієнтів та професіоналізмом цієї організації. Офісний персонал ефективний та обізнаний. Той самий технік з обслуговування, Саймон Мак Гілліварі, приїжджав на наші останні 3 телефонні дзвінки, був надзвичайно ретельним, вирішував проблеми та вирішував низку проблем із нашою геотермальною системою. Видатний!

Ваша команда хлопців найкраща. Вони зайшли і дуже швидко встановили наш новий водонагрівач. У нас ще не було кращої компанії, яка обслуговувала б піч, кондиціонер або водонагрівач.

Коли ви робите великі інвестиції в інфраструктуру вашого будинку шляхом додавання нової печі, це особливо вдячно, коли монтажники професійні, ефективні та добре підготовлені навчити вас про нову систему. Дуг і Роджер були всім цим і переконались, що я почуваюся комфортно з роботою моєї нової системи. Було приємно прийняти їх у свій дім. Дякую також Філу, який надав мені початкову пораду щодо варіантів заміни печі та розрахункових витрат. Oosterveld може пишатися своєю командою, і я рекомендую її для обслуговування та обладнання HVAC без попереднього замовлення.

Дивовижна команда! Настільки професійні та навіть із Covid, ми почувались надзвичайно в безпеці із застереженнями, які всі вони вживали. Дякуємо мільйону Марку та команді та Саймону. Ви, хлопці, змусили нас це працювати. Дякую. Жодне зусилля не було занадто великим, щоб змусити цей пристрій працювати. Додаткові випробування у старому будинку точно - але ви, хлопці, «застрягли», поки він не спрацював ідеально. Це випрацювала ваша робота в команді та досвід. Пальці вгору. Я б рекомендував вас, хлопці, всім.

Відмінне, оперативне обслуговування. Персонал чуйний, доброзичливий і дуже знаючий. Дякую Адаму за те, що він прийшов у неділю вранці, і Саймону, який проводить щорічну інспекцію печі. Найкращою програмою є щорічна програма технічного обслуговування, за необхідності економить на дзвінках вдома. Дякую усім працівникам Osterveld.

Марк та його команда були дуже ефективними та обізнаними. Вони відмінно виконали свою роботу, і в нашому ІТ-кабінеті з новим змінного струму все виглядає надзвичайно чітко.

технік був оперативним і вчасно, дуже обізнаним та ввічливим. Швидко знайшов проблему та зміг її діагностувати та виправити. Попросить його повернутися навесні, щоб провести технічне обслуговування блоку кондиціонування.