2020-1-21 19:17:31
Я штовхаю себе за те, що покинув Тойоту (Prestige ...
Я штовхаю себе за те, що покинув Тойоту (Prestige Toyota у Махві, Нью-Джерсі)! Це вже другий раз, коли з моєю новою Honda виникає проблема. Я самостійно діагностую проблему як комп’ютерну помилку. Обидва рази я закликав на обслуговування, і обидва рази мені сказали - Служба діагностики або комп’ютерних питань недоступна по суботах. Також мені сказали обидва рази - машину потрібно було залишити принаймні на 24 години.
Варіант, який пропонує цей дилерський центр, - це послуга трансферу, де трансфер забирає вас і висаджує. Мені невідомо, чи є автобусна зупинка Honda Shuttle, або якщо служба ведеться від дверей до дверей. Трансфер зупиняється до 16:30. Коли я зателефонував висадити машину, мені сказали, що шаттл не зможе забрати мене додому, оскільки служба висадки закінчується о 16:30. Цей дилерський центр стверджує, що має найбільший вибір транспортних засобів - я не знайшов цього правдивим, коли я розмовляв з продавцями, коли справа дійшла до пошуку автомобіля, який я хотів. Довелося чекати майже місяць, поки мій автомобіль заїде, і навіть тоді він був пошкоджений, і мені довелося задовольнитися ще однією комплектацією, яка спричинила збільшення щомісячної орендної плати. Ще одне питання з самопроголошеним найбільшим дилерським центром у районі - вони не пропонують орендовані транспортні засоби !! Менші дилерські центри можуть, але цей - ні, отже, вони пропонують обмежений за часом трансфер.
Цей дилерський центр не має проїзного обслуговування або чогось іншого для нових клієнтів, які можуть мати проблеми зі своїм транспортним засобом, як я, і їм просто потрібен хтось, щоб переконатися, що машина працює без будь-яких проблем. Все, що я продовжував слухати - це, мені шкода, що ми не можемо цього зробити, і ми не можемо зробити цього! У цьому дилерському центрі мені сказали, що оскільки Honda s популярні, я можу поїхати на обслуговування мого автомобіля в будь-який сервісний центр, який не є Honda. Якщо це правда - чому цей дилерський центр / сервіс настільки зайнятий, що вони не могли взяти годину, щоб діагностувати мої проблеми з транспортними засобами? Вони не можуть бути такими зайнятими з 7 ранку до 21 вечора з понеділка по п’ятницю, і більшість їхніх клієнтів їдуть в центри обслуговування, що не займаються Honda.
У порівнянні з якісним обслуговуванням: я помітив, що на боці шини стирчав цвях. Я зателефонував у представництво Toyota і пояснив ситуацію, що, можливо, в моїй шині є цвях. Того ж дня, сказали вони, заходьте, ми розглянемо проблему якомога швидше. Я пішов до автосалону, хоча вони були надзвичайно зайняті, когось призначили для експрес-обслуговування. Проблема була вирішена протягом години, А цвях навіть не пробив шину, вона вклинилася в протектор. Команда була настільки корисною і ніколи не казала, вибачте, ми не можемо ... Ніколи не чула цієї фрази, поки я не приїхала до DCH Honda в Парамусі, штат Нью-Джерсі. Цікаво, чи можу я поїхати в інший дилерський центр і торгувати цим автомобілем, в даний час він має менше 1500 миль! Будь-який дилер Honda, зацікавлений у торгівлі?
Перекладено