2020-2-14 1:07:48
Не повинен бути в бізнесі.
Не повинен бути в бізнесі.
Придбав ноутбук на суму понад 2000 доларів як робочий комп’ютер. Протягом 7 місяців виникали проблеми з часом автономної роботи пристрою та трекпадом, батарея тривала лише 1,5 години при повному заряді, а привид треку накладки постійно клацав, вважаючи його непридатним для використання. Як багато подорожував по роботі, я повернув ноутбук, зазначивши, що це мій робочий комп’ютер, який є основою мого доходу. Після того, як 4 тижні знаходився в магазині та виходив з нього, трекпад все ще не відремонтували, замість цього мені сказали, що те, як я користувався комп’ютером, стало причиною того, що трекпад був «надмірно чутливим». Я, очевидно, користувався машиною місяцями без попереднього випуску.
Я знову взяв ноутбук назад, оскільки вони не змогли замовити трекпад до нового року, і у мене є робота, яку тим часом повинні виконати клієнти. Мені повідомили, що трекпад не замовляли протягом усього часу перебування ноутбука в магазині, тому що я пропустив телефонний дзвінок, проводячи кілька днів у відпустці. Це, очевидно, призводить до закриття роботи, і вони не виконують подальших робіт на верстаті. Це, звичайно, мене збентежило, якщо ноутбук повернули на ремонт, то хто в здоровому глузді закриє роботу. Машина все ще залишається не відремонтованою, а клієнт без ноутбука. Збентежений цією інформацією, я запитав, чому вони не використовують альтернативні форми контакту, такі як електронне повідомлення із замовником, лише для того, щоб повідомити клієнта про спробу контакту. Я раніше працював на робочих місцях, коли потрапляв у подібну ситуацію, замість того, щоб скасувати замовлення клієнта або припинити послугу, повідомлення залишатиметься електронною поштою або текстом, оскільки це логічний наступний крок.
В цілому огидний у службі бізнесу. Вони не тільки коштували мені грошей і часу, але й намагалися сказати, що саме користувач був причиною явних апаратних проблем з машиною.
Я закликаю тих, хто розглядає можливість придбання у бізнесу, дуже переглянути та повністю уникнути.
* Написати цей огляд було складно, оскільки трекпад все ще не працює *
Перекладено