2020-1-17 6:30:16
Не довіряйте бронюванню! Погане обслуговування клі...
Не довіряйте бронюванню! Погане обслуговування клієнтів.
Я хотів би написати про їжу, яку мав, але обслуговування було настільки поганим, що я навіть не з’їв тут. Ми з дружиною запланували гарну вечерю на воді, тому замовили спеціально столик на відкритому повітрі на 8:15. Проїхавши годину, ми приїхали, щоб господиня сказала нам, що сидіння приходить першим, хто подається, і нам доведеться почекати близько 40 хвилин для відкритого столу. Я попросив поговорити з менеджером, який сказав, що гості готелю отримують пільгові місця, незважаючи на бронювання. Ми були дуже голодні і не хотіли довше чекати, тож пішли (а моя побачення з дружиною закінчилось у Джиммі Джона).
Він дав нам свою візитну картку. тож я зв’язався з ним наступного дня, очікуючи, що він планує все виправити, компенсуючи нам якимось чином. Натомість менеджер відповів мені на електронну пошту, сказавши, що він не буде нам компенсувати, і зазначив, що в місті немає ресторану, де б можна було замовити столик під відкритим небом (якщо так, то чому він дозволив мені зробити бронювання для початку?).
Це набагато інший досвід, ніж той, який я мав у Carrabba іншої ночі, коли сервер забув про нас на 5 хвилин, а менеджер негайно прийшов до нашого столу, щоб запропонувати безкоштовні напої, щоб компенсувати послугу.
Перекладено