Pullman Hotel Kuching , Accor Group Огляд

Недружній консьєрж. Навіть не пропонуючи помічнику завантажувати багаж. У цій пандемії не будьте занадто зарозумілим, бо клієнт запам’ятає лікування.

Номер Делюкс величезний, особливо ванна кімната з "зоною прогулянки" і чиста. Однак є ознаки того, що кімната трохи застаріла. Ліжко та подушки розміру "king-size" дуже зручні, безумовно, гарантують повноцінний сон. Сніданок "шведський стіл" можна покращити з точки зору презентації та якості.

Настійно рекомендується ... Розташований у центрі Кучинга, біля річки

П'ятизірковий готель вищого класу з найкращими зручностями та зручностями.

Хороше обслуговування клієнтів у ресторані "шведський стіл"

Мені подобається, якщо послуга надається вже на досвіді перебування в Pullman.

Будь ласка, виправте та надайте:
Хороша залізна дошка
Чистота підтримується
Ваги хорошої ваги

Їжа для сніданку дуже смачна, обслуговуючий персонал завжди посміхається. Повернеться.

Повільне обслуговування на стійці реєстрації. Незважаючи на велику кількість гостей, які чекають на реєстрацію, в готелі є лише 1 персонал, щоб зареєструватися. Уявіть собі, скільки часу потрібно. Це траплялося багато разів

Хороший номер з помірною ціною. Невдалий досвід за допомогою ключа від кімнати. Були проблеми з ключовою карткою щодня протягом мого 5-денного перебування на 4 ночі. Мені довелося попросити поновлення картки у портьє, оскільки в приміщенні не приймають ключову картку, зроблену попереднього дня. Уявіть, що ви виснажились після цілоденного заняття, повернулися в готель і пішли прямо в номер, але двері просто не відчиняються, і вам довелося спуститися до портьє, щоб попросити допомоги. Дійсно дратує.

Ніхто не слідкує за прибиранням кімнати, немає розетки з боку ніг на 3 ніжки, брудні двері, єдине добре - це сніданок

Найкраще місце для зустрічей зі своїми друзями та колегами по бізнесу в Кучінгу. Їх Cigar Lounge також непоганий.

Хороший готель. Маючи чисті, просторі та сучасно оформлені номери.
Сніданок хороший, однак дуже незначний вегетаріанський варіант, тобто салати, фрукти та запечена квасоля. Потрібно мати 2-3 вегетаріанські страви, такі як овочеві сабджі / каррі.

Жіноча сауна не функціонувала, а обслуговуючий персонал не допомагав. Невдалий досвід і дуже розчарований сауною. Однак портьє допомагає в роздягальні, коли туалет початкової кімнати засмічений.

Вперше залишився сам. Обслуговування номерів було швидшим, ніж очікувалося. Персонал був теплим та привітним. У номері були дві гантелі та фітнес-килимок для гостей - приємний сюрприз! Найкраще - пишний комфорт ліжка!

У мене була покращена кімната; цілком просторий із двоспальним ліжком розміру "king-size", диваном, ванною, душем та туалетом зі шлангом-пульверизатором поруч. Вид кімнати був вражаючим; Гадаю, це був Гунунг Леданг.

Ми залишилися в квартирі, і це було велике співвідношення ціни та якості! Настійно рекомендую xx

Найкращий готель з доброзичливим та привітним персоналом. Простота реєстрації.

Я зазвичай роблю це до 9 або 10, але цього разу я відчуваю, що з кімнатою все в порядку, але
1. Туалет у вестибюлі поганий,
2. Інтернет-зв’язок поганий, у мене зв’язок менше 1 Мбіт / с, я не знаю, що зв’язок від Kuching поганий або лише від готелю, для мене стає важко завантажувати електронні листи
3. це мій перший раз, коли я брав цукор із маркуванням цукру, але я отримую білий цукор, і це трапляється на моєму 2-денному сніданку. Будь ласка, розслідуйте це, я не знаю, що деякі люди також знайшли цю проблему або просто я, за 2 дні сніданок.

Це було нормально, гарне розташування, доступне, лише 3 хвилини topspot foodcourt o

Загалом ми були задоволені, оскільки співробітники, особливо співробітники кафе-чату, дуже допомогли, коли ми попросили допомогти купити торт для наших господарів у Кучінгу.

Однак у нас є грубий сюрприз, коли ми отримали виписку з кредитної картки вдома. З нас стягується плата за передоплату за перебування в готелі Pullman Kuching. Ми запитали у адміністратора, коли ми перевірили кредит, який ми підписали відповідно до запиту. Вона запевнила нас, що знищить. Помилково було довіряти їй.

Ми вперше платимо за подвійну плату за перебування в готелі Accor. Ми сподіваємось, що цей поганий досвід стане останнім.

що місце, де я працюю як бенкет .. таке дивовижне місце!

Як п’ятизірковий є що покращити. Кілька дрібних речей, які можна виправити. У моїй кімнаті ліжко не було застелене належним чином ... Душ ... Кілька речей зламано. Меню сніданку ... Як гурман ... Повинно бути китайським вибором ... будь ласка, поліпштесь, тому що Пуллман має правильне місце розташування як готель, плюс це Пульман Кучінга .... Як шанувальник ... Я хочу, щоб Пуллман був про розмову про місто.

Ми були дуже засмучені інцидентом, який трапився з нами, коли ми були в ресторані Puzzle 17 травня 2017 року близько 950 ранку. Ось випадки, що сталися цього дня:

1) Ми зійшли на сніданок близько 940 ранку, і нас не привітали співробітники біля прилавку з Добрим ранком, але замість цього вона сказала, що сніданок закінчується о 10 ранку. Що ми цілком усвідомлюємо, і вона навіть не взяла нас за стіл. Ми почувались такими небажаними!
2) Я стояв біля прилавка для кави та чаю і побачив, що чашок немає, і збіг обставин, що там був менеджер торгової точки пан Юсрі, і я попросив у нього чашку. Я мав намір не турбувати персонал, оскільки ми знали, що вже запізнились. Замість того, щоб прийти до мене і чемно поговорити зі мною, він підвищеним голосом сказав, що кава буде відправлена ​​до мого столу. Кілька клієнтів почули це, і вони подивились на мене. Він не наказав жодному з офіціантів взяти каву, але мені довелося особисто попросити одну з офіціантів.
3) Потім, я підійшов до прилавка для соків і побачив, що в ньому теж немає жодної склянки. Отож, знову містер Юсрі був там, і коли я попросив у нього склянку, він сказав мені, що сніданок закінчується о 10 ранку, тому келихи не поповнюються. Було лише 950 ранку!
4) Мій чоловік випадково поклав 2 булочки в тостер, і 1 з них не вийшов. Офіціантка намагалася допомогти моєму чоловікові, коли раптом прийшов пан Юсрі, вийняв булочку голою рукою і грубо заявив, що цей тостер не призначений для булочок, а просто пішов геть. Він навіть не дивився на мого чоловіка. Я думаю, що контакт з гостями - це дуже важлива частина хорошого обслуговування клієнтів. Виправте мене, якщо я помиляюся?
5) Офіціантки не спілкувалися і запитували, чи готові наші тарілки, склянки чи чашки до очищення. Натомість вона просто зібрала їх усіх. Мені просто цікаво, чи персонал ресторану Puzzle належним чином навчений обслуговуванню клієнтів?

Наш висновок:
Я подав скаргу у фронт-офіс, бо ми почувались дуже нещасними і були здивовані, побачивши рівень обслуговування, який зображує Пулман Кучінг. Він відрізняється від того, що ми бачили раніше, з більшою кількістю посмішок і теплих підходів. Пан Юсрі однозначно зазнав невдачі як менеджер своїм ставленням та поведінкою. Я вражений тим, що такий персонал працює у сфері послуг! Ми не залишились у Pullman Kuching безкоштовно, і ми точно не поїхали туди, щоб до нас ставились без поваги!
Пані Зайнаб Маджиді була люб’язною, щоб зустрітися з нами, щоб вибачитися від його імені, але пан Юсрі навіть не зустрів нас, хоча йому повідомили про зустріч. Цікаво, яке навчання він пройшов настільки непрофесійно?

Гарне і погане в готелі знаходиться на крутому схилі, з поганим доступом з набережної. Дорога також погана, тому будьте обережні з ногами після заходу сонця. Оскільки перед Пульманом є басейн таксі, рух таксі в основному однаковий, куди б ви не поїхали. Незважаючи на те, що на нижньому поверсі Пулмана є пагорб торгового центру, понад 90% закрито, і це марно. У магазині є один поганий Seven Eleven в асортименті, але він повинен переходити дорогу, і його важко використовувати, оскільки він трохи віддалений

зупинився на 9-му рівні, кімната простора так, чиста так. але в кімнаті лише hv одна розетка, лише hv одна маленька пінка для ванни та шампунь (3 * htl hv більше, ніж це), в їдальні .. мені подали з омлетом із запахом тухлого яйця, курячі займуть більше 30 хвилин. отже, коротше, 5 * htl забезпечує 2 * exp. плити hv пляма знак, постійне пляма

Хороше розташування готелю. Хороший обід "шведський стіл"

Зупинявся на 3 ночі в розкішному номері Твін. Кімната простора, чиста, прекрасний вид на річку та гори. Персонал доброзичливий та доброзичливий, особлива подяка Ероні Тіанг, котра гарантує, що ми, гості добре обслуговуємось та опікуємось під час нашого перебування. Також вдячність Бобу, який пам’ятає організувати для нас транспорт до аеропорту.

Напевно можу сказати вам, що там подають найкращі страви, дуже смачно ... Сподіваюся, все-таки той самий кухар ...

Простора кімната та ванна кімната, ванна в комплекті, їжа, однак, не відмінна.

Чудове перебування, персонал був привітним та корисним. Одне з покращень - телевізор у сімейній кімнаті може бути трохи більшим.
Загальне перебування тут було чудове. Хороший фуд-корт у підвалі, і все це за декілька хвилин ходьби.

Міжнародна презентація сталого розвитку енергетики (ISES) 2018 була чудовою

Кімната була гарного розміру та обладнана гарною зоною халата. Ліжко було зручним, але освітлення кімнати було занадто слабким. На жаль, кондиціонер у приміщенні був занадто холодним, і його не можна було регулювати, незважаючи на зміну налаштування температури.
Добре, що біля унітазу був шланг. Однак потік шлангової води не можна було контролювати натисканням на маленький важіль, а потрібно було контролювати лише поворотом крана на стіні.

Гарний басейн, тихий, а також неподалік визначні морепродукти, що перебувають лише за 5 хвилин їзди. Готель пов'язаний з невеликим торговим центром, де є іграшки - це ми, але, на жаль, не так вже й багато

Розташований в центрі міста Кучінг з безліччю визначних пам'яток і шопінгу поблизу. Привітний, чистий та просторий

Їжа була здебільшого відсутністю смаку (Puzzle Restaurant), деякі тарілки брудні (сліди їжі, яка не миється належним чином). З рештою все гаразд. Загалом, не відповідаючи моїм очікуванням від так званого 5-зіркового готелю.

Поганий сніданок xsetaraf з готелем. Навіть стіл був прибраний

Гарне місце для проживання. Посередині міста..Приємний вид на набережну

Для 5-зіркового готелю готель Pullman вважається нормальним. Вони повинні покращити чистоту, я помітив сходи до басейну, а килим на нашому поверсі не належним чином очищений. Тільки у вестибюлі ви можете побачити, що все чисто і приємно. Підлога кімнати, де ми зупинились, також не прибрана належним чином. Я очікую, що п’ятизірковий готель буде чистим. Однак різноманітність сніданку хороша.

Минулого тижня ми провели семінар у KL, Kuching та KK. Послуга від Pullman Kuching - найгірша!
1) Ми замовляємо трансфер з аеропорту на 10 осіб, готель організовує фургон на 10 осіб. Очікуємо, що ми прийдемо з порожніми руками ??
2) Ми приїжджаємо в готель о 14:00, і персонал сказав мені та одному з моїх німецьких колег, що наш номер ще не готовий, потрібно почекати ще 1 годину.
3) Поки ми чекаємо, оскільки мій колега є членом Accor Gold, а я членом Silver, ми заслуговуємо принаймні вітального напою. Ми попросили співробітників, вона просить нас почекати, і вона ходить, щоб зробити роботу інших. Врешті-решт ми чекаємо 1 годину та нічого не отримали.
4) Я телефоную до пральні та прошу експрес-послуги. Через 30 хвилин я передзвонив, персонал попросив мене ще раз повторити моє прохання!
5) Меблі, які готували для нашого семінару, старі та зламані. Їжі для аудиторії недостатньо, і персонал готелю сказав, що наша аудиторія їсть занадто багато!

Меню просто нормально. Обідній фуршет був кращий кілька років тому, вони можуть спробувати задовольнити смак іноземців, незважаючи на те, що місцеві жителі є їхніми основними клієнтами кожного разу, коли я приїжджав. Торти з меншою якістю в порівнянні з попередніми. Менш корисний персонал поблизу їжі, більше персоналу біля входу.

Найкраще місце для проживання в Кучінгу. Легкий доступ до набережної. Це нове, тому номери добре обладнані, чисті та сучасні.

У нас була кам’яниста реєстрація, швидше за все, через недосвідчений персонал. Багаторазові затримки, але як тільки ми дійшли до кімнат, це було приємним перебуванням. Номери великі, ванна кімната простора, тиск води чудовий і хороший кондиціонер.

Дуже великий, приємний і чистий, хороший сніданок. Але дуже галасливо, стіни надзвичайно тонкі (у нас були двері, підключені до іншої кімнати, і все можна було почути від сусіда).
Редагувати: ми були там вдруге, і коли нас просили, нам дали кімнату без з’єднаних дверей.

Гаразд, просто на обідній тканині трохи жовтих плям, їжа все ще гарна

Хороший комфортабельний готель, з легким доступом до багатьох найближчих місць, де рекомендують їжу.

За стандартами Кучінга це один з найкращих готелів, де можна зупинитися. На жаль, він не підтримується так добре, тому номери можуть стати хітом

Велика ескапада. За декілька хвилин ходьби від визначних місць у місті.