2020-11-3 19:55:58
Найгірше обслуговування та взаємодія у мене були д...
Найгірше обслуговування та взаємодія у мене були дуже давно! За останні пару років я купив у QMF три телефони, і в основному все було нормально, і навіть коли мені потрібно було використати гарантію для випуску, (так - це відремонтований телефон, так що не сподівайтесь, що вони довго працюватимуть як нові), це вирішувалося за допомогою їхнього попередньо оплаченого повернення. Востаннє мені доводилося це робити, однак у них був телефон більше трьох тижнів. Потім, коли ми врешті повернули його назад, корпус був пошкоджений - очевидно, використаний клей і просочився за скло корпусу. Отже, не найбільша проблема у світі, і насправді така, яку ми могли б прийняти як продуктивність телефону, що не впливає. Однак велика проблема полягає в тому, що, купивши телефон із найвищим рейтингом, через 6 місяців і під час гарантійного терміну у нас був пристрій, який не міг вважати A + з найвищою оцінкою з власної вини. Я стежив за їхнім процесом надсилання фотографій, щоб показати пошкодження, їх наклейки QA все ще були на пристрої, і пояснив їм, що ми не повернемо телефон і не будемо без нього так довго. Все, про що я просив, - це визнання вини, яку вони спричинили через невелику фінансову компенсацію. Зрештою, QMF відмовився це робити - по суті, це їхній шлях чи шосе ... немає підтвердження того, що вони, можливо, переплутали і що вони цінують ваші звичаї та рекомендації (що я робив не одному близький друг / сім'я). Отже, це все, але справжнім попередженням для вас є обслуговування клієнтів. Коротше кажучи, час між тим, як я підняв це питання електронною поштою, а потім, врешті-решт, фактично змусив когось зателефонувати мені для обговорення, був 4 (чотири) місяці та 70+ (Більше сімдесяти !!!) електронних листів !!!!!! У мене були всі стандартні копії та вставки: "е-е, так, будь ласка, подякуйте, поясніть свою проблему", "ми спробували зателефонувати вам", "е-м, що це ви знову хотіли?", "А, ми просто сподіваємось, що ви" Зрештою зникне, напишу відповідь від них. Це було неймовірно !. Тепер (і, нарешті), я гарантую вам, що якщо QMF додасть відповідь на цей огляд, вони не будуть) не брати на себе відповідальність, б) припускати, що я не виконував їхні прохання або подібні речі, і в) цілком точно наводити причину випадкового типу, що Я помиляюся, і вони не винні. - це вказує на спосіб їх обслуговування клієнтів. Отже, я б запропонував вам не турбуватися з цими хлопцями, і якщо хтось хотів би порівняти та порівняти їх копію та вставити відповіді QMF для сміху, дайте мені знати - у мене є 35 із них
Перекладено