2020-11-28 4:49:40
Чудове розташування, але дуже погане ставлення до ...
Чудове розташування, але дуже погане ставлення до клієнтів, погане управління. Два дні поспіль мої ключі не працювали, персонал сказав мені, що мені потрібно повторно активувати ключі кожного разу, коли я виходжу з готелю, оскільки саме так працює їх система, що не відповідало дійсності. Коли я попросив поговорити з їх менеджером, вони тоді сказали, що ми рекомендуватимемо вам повторно активувати ключ після кожного виходу з готелю. Я не тримаю ключ у своєму телефоні або що-небудь, що може його пошкодити, тому це щось, що вони не встановили мені правильно під час реєстрації, але вони намагалися мені збрехати.
Вони також не надають спальних місць, якщо ви бронюєте стандартний номер, тому, якщо ви не забронюєте номер, щоб зупинитися в номері преміум-класу, вам потрібно взяти з собою власні. Коли я попросив пару шпал, спочатку вони сказали мені, що не надають, а потім сказали, що у них закінчуються шпали. Коли я натиснув далі, вони принесли пару. Чому це мало бути так важко? Всі готелі марки Radisson хороші, цей надзвичайно поганий, я сподіваюся, їх штаб-квартира перегляне результати їх роботи та орієнтацію на обслуговування клієнтів.
Перекладено