Real Property Management Tidewater Огляд

Морган була зразковою в служінні мені! У мене була стурбованість, і вона впоралася з цим так швидко, з такою ввічливістю та доброзичливістю, що я був дуже вражений. До цього рідко ставляться так позитивно, більше шкода.

Я орендар у RPM вже трохи більше 2 років, і хоча ми рухаємось, вони все ще дуже допомагають. Морган була тим, з ким я спілкувався зовсім недавно, і вона має багаті знання та дуже приваблива! Вона швидко відповіла на всі мої запитання і навіть повідомила кілька речей, які трохи полегшили процес виїзду! Так приємно почуватися людиною, а не просто ще одним номером лізингової компанії! Дякую RMP Tidewater! :)

MC Danner був настільки корисним у цьому стресовому процесі пошуку ідеального будинку! Ми просто приїхали до нашого і не можемо зачекати, щоб ступити ногою! Без неї це не було б таким простим завданням!

Ми здавали в оренду на 3 роки перед покупкою. Після повідомлення про БАГАТО проблем викликає старий холодильник і цвіль.
Догляд нічого не робив. Погане спілкування.
Особливо під час ковід. У договорі оренди у них є суперечливі твердження, що не є правильним, і вони цього не визнають. Економте свої гроші та вибирайте деінде.

Едвард чудовий, він завжди поруч, щоб допомогти мені у питаннях, занепокоєннях та інших питаннях .. Дякую, Едварде, ти рок !! 1

Файту надзвичайно допомогла допомогти мені укласти угоду щодо моєї оренди. Я переїхав на велику відстань, і вона зробила це якомога простішим!

Сейді з RPM надзвичайно допомогла відремонтувати речі в будинку. Вона змусила мене почуватись комфортно, знаючи, що вона залишається на всьому. Вона завжди стежила за тим, щоб те, про що я просив, було виконано. Незалежно від того, чи я їй надсилав електронний лист, чи телефонувала, вона завжди відповідала своєчасно. Дякую Вам, Сейді за всю вашу важку працю.

Дякуємо за смачну їжу в Академії майстрів інвесторів Скотта Єлінека !!! Нім!

Для мене спілкування - це все, тому що навіть якщо відповіді не доступні відразу, це добре почути у відповідь. Подавши заявку на наш новий будинок, Челсі Грей з RPM Tidewater швидко допоміг нам питаннями. Нас швидко затвердили і швидко переїхали. Я вважаю, що вона зробила наш крок набагато плавнішим, і ми це високо оцінили.

Отож, мабуть, коли ви кудись переїжджаєте, і погода зривається, а потім вона заражається термітами, це відповідальність орендаря. Який сенс утримувати чи платити всі ці гроші за постійну відсутність допомоги? Дзвінок із битою бетонною плиткою під унітазом не допоможе. Телефонуйте із сотнями і сотнями термітів, що надходять, допомоги немає. Рідко відповідайте на дзвінки, ніколи не робіть нічого. Я думаю про пошук адвоката, бо багато з цього здається незаконним. Як залишити дітей у квартирі, яка заражена термітами !!! Жахливе обслуговування. Не рекомендую!

Ми були дуже задоволені підтримкою та допомогою Марії Ніколс, однієї з менеджерів нерухомості в RPM Tidewater. Оскільки мій чоловік військовий, нам довелося орендувати зору непоміченим та далеко від штатів. Військові не дають нам фінансових асигнувань на домашнє полювання, оскільки багатьом підприємствам і навіть працівникам урядових служб дають час і гроші на полювання на будинки. Оскільки нам не дають ні армія США, ми повинні покладатися на компанії, щоб спілкуватися точно і чітко. Марія дуже допомогла негайно відповісти на всі запитання електронною поштою. Вона працювала з нами, щоб забезпечити оренду майна, і ми дуже вдячні та раді переїхати до Норфолка! Цей перехід не пройшов би так гладко без підтримки RPM та їх співробітників. Дякую!

Морган завжди був дуже чуйним, корисним і дружним для роботи. Ми завжди цінували її оперативне та професійне обслуговування.

Челсі, був дуже обізнаним і зміг відповісти на всі наші запитання. Ми просто перераховуємо з ними оренду і сподіваємось на швидкий перелом.

1 зірка, тому що я не міг дати нуль. Ми не мали нічого, крім поганого досвіду з цією компанією. Я б їх нікому не рекомендував. З того дня, як ми переїхали, у нас виникли проблеми з будинком, який ми знімаємо. Першого тижня всі труби були заблоковані гіпсокартоном через те, що вони найняли дешевих підрядників для реконструкції. Наш будинок був затоплений, ми були без води протягом декількох днів, не могли випрати одяг на тиждень для своїх дітей, які ми мали від нашого переїзду. Вони зламали нашу сушарку із вентиляційного отвору сушіння, забитого ворсинками та гніздами птахів, тому що вони не повірили нам, коли ми сказали їм, що там є такий, тоді вони не заплатять, щоб полагодити нашу сушарку. У вікнах немає замків, вікна не вкладаються належним чином, тепло і повітря витікають, що спричиняє обурення наших рахунків за електроенергію. І з березня ми маємо справу з дахом, що протікає, кожен сильний дощ штормить нашу вітальню затоплює, і вони не будуть це виправляти. Не кажучи вже про те, що мій 2-річний син розкрив губи, спотикаючись сходами через відсутність поручня, який міські інспектори наказали їм поставити. Дах гнилий, а стеля у вітальні може обвалитися на нас будь-коли момент. Це неможливо для життя, і вони не дбають про щось виправити. У них є жахливе відділення технічного обслуговування, і ми хворі на шлунок, щоб опинитися в такій ситуації з нашими дітьми. Це лише декілька питань, які ми мали. Практично неможливо привернути увагу кого-небудь в офісі, і коли ви це робите, всі дають вам змогу обговорити, що відбувається. Вони постійно налаштовують продавців, щоб вони виходили в певний день і час, і ці продавці не показують, я в кінцевому підсумку кілька разів чекав цілий день, не маючи шоу і дзвінків. Величезна незручність. Не кажучи вже про те, що вони вишлють одного продавця, а тоді власник майна відправить іншого дешевшого продавця. Один продавець навіть сказав, що ніколи не повернеться, щоб зробити для них роботу, оскільки дешеві продавці, яких вони наймають, роблять погану роботу, а потім їм доводиться прибирати свою халепу. Або вони відправлять хороших продавців, щоб вони повідомили їм, що не так, а потім не наймуть їх виконувати роботу, бо у них є хтось інший, щоб зробити це дешевше. Це не є етично. Я міг би продовжувати і продовжувати. Не витрачайте час і гроші на цю компанію.

RPM Tidewater був нічим іншим, як корисним. Завжди швидкий із відповідями та креативний із рішеннями. Навесні 2017 року у нас було похолодання, і через змішування природного газу Вірджинія (повністю з моєї вини) спека не спрацювала. Додому з роботи Челсі приніс 3 обігрівачі для підлоги. Наскільки це чудово? Вони постійно виходять за рамки, і я це ціную. Дякую Челсі та команді.

Я переїхав до району через просування по службі. Я знайшов милу власність в Інтернеті і регулярно спілкувався з офісом, щоб дізнатись про стан і побачити, коли я зможу переглянути нерухомість. Я зайшов до офісу, щоб подати копію мого посвідчення водія та номера соціального страхування, щоб отримати право на розгляд майна, яке здається в оренду. Після прибуття я наказав портьє, що я там, щоб здати деякі документи, щоб отримати право на власність, на яку я вже подав заявку через Інтернет. Пані Челсі Грей у цей час перебувала в офісі разом із джентльменом. Вона підслухала, як я розмовляла з портьє, і запитала, про яке майно я розпитую та моє ім’я. Я відповів інформацією, яку вона запитала. Потім вона продовжила розповідати мені, що вони вже подали деякі заяви, оскільки отримали 5 раніше, і що я маю найменшу кваліфікацію. Вона повідомила мені, що мені потрібно буде заплатити півтора місяця депозиту та плату за зменшення ризику у розмірі 100 доларів, якщо це буде затверджено для будь-якого їхнього майна. Вона сказала мені, що якби я зацікавився будь-яким іншим майном, плата за подання заявки в розмірі 50 доларів могла б бути переданою. Однак на той момент я не був зацікавлений у бізнесі з компанією через її хамство. Я сказав їй, що мені це не цікаво, і подякував.

Я розумію, що компанія може мати суворі стандарти кваліфікації, яких вони повинні дотримуватися, і я не звинувачую їх у цьому. Однак, коли справа стосується обслуговування споживачів, можна бажати кращого. Спосіб, як це слід було обробляти, полягає в тому, щоб вона сказала мені, що вона піде зі мною після того, як закінчить зі своїм клієнтом. Після того, як вона закінчила, вона мала відвезти мене в приватну зону та повідомити, що вони вирішили піти з кандидатом, який більше відповідав би їхнім вимогам до цього майна, а потім показати мені, що ще є, і запитати мене, чи що-небудь привернуло мій інтерес. Це просто більш шанобливий і професійний спосіб вирішити цю ситуацію. У неї міг бути поганий день, бо вона не знає, як забезпечити хороше обслуговування клієнтів, але незалежно від причини ... у вас є лише 1 шанс справити перше враження.

Я не зовсім знаю, як той, хто заробляє 85 тис. Доларів, є "найменш кваліфікованим", щоб орендувати квартиру на 1100 доларів на місяць, і додаткові збори для мене нічого не означали. Я був готовий запропонувати 1350 доларів на місяць за квартиру. (Я читав, що ведення переговорів було можливим для того, щоб отримати більш конкурентоспроможний статус.) Однак через відсутність поваги я не зацікавлений у тому, що ця компанія рекламує. Я поінформую своїх колег, які переїжджають у цю область, не користуватися цією послугою.

Ця керуюча компанія повна фігня. Вони не мають проблем працювати з вами та бути чудовою компанією ... поки вони не орендують вас. Після цього все спускається вниз по схилу. Вони не відповідають на ваші дзвінки, вони кажуть вам достатньо правди, щоб змусити вас щось зробити, а потім обстрілюють вас додатковими платежами (приклад приходить через секунду), і найперше повідомлення, яке я отримав, - це за три дні до щоб вони виходили та "перевіряли" ваше майно.
Що стосується додаткових зборів, якщо у вас немає прямого депозиту, щоб взяти нашу оренду, це додаткові 65-79 доларів поверх вашої орендної плати. На нашому останньому майні ми заплатили чеками. Тож, коли я запитав про це, Пол Москера сказав мені, що мені не потрібно платити певним чином. Фігня. Скажіть, що до 900 доларів орендної плати, яка повинна була становити лише 675.
Плата за домашніх тварин: Коли я запитав про плату за домашніх тварин, Пол також згадав 250 доларів, які не повертаються. Це була розумна ціна, але також фігня. Я телефоную, щоб запитати про депозити, і мені кажуть, що для великих тварин це не підлягає поверненню плата в 500 доларів. ОХ І не тільки це, але вони МОЖУТЬ покласти це на мій рахунок зараз, і оскільки це останнє нарахування на моєму рахунку, коли приходить перший і виходить мій прямий депозит за оренду, він надходить на це, а не на оренду, тому запізнюся в оренду, це ще 79 доларів.
Мій чоловік на флоті, і минулого місяця його покликали розпочати. Це було коротке повідомлення, тому ми не встигли отримати довіреність. Коли мені сказали, що у мене може бути пізній гонорар, я розлютився. Ми жодного разу не запізнилися з орендою житла, і я не планую затримуватися через їхню дурну плату за домашню тварину. Я вважаю за краще утримувати свій дім, аніж горішній вихованець. У будь-якому випадку, я запитала, чи можна їм почекати тиждень, перш ніж додати звинувачення, і поки мій чоловік не повернеться додому, оскільки вони прийматимуть лише чеки. Вони сказали, що не будуть, але вони "співчутливі". Ти жартуєш?

Я майже впевнений, що половина цієї лайні, яку вони намагаються втягнути, не є законною, що стосується військової політики, і я збираюся перевірити її, але серйозна. Якщо ви дбаєте про свою кредитну оцінку, не отримуєте від вас грошей і не накопичуєте додаткових зборів за дерьмо, НЕ ЙДІТЬ З ЦЬОЮ КОМПАНІЄЮ.
Просто моя думка. Хоча щасливого полювання.

Я вдячний за RPM. Ваш персонал ввічливий і дуже ефективний у своїй роботі. Протягом багатьох років я мав справу з багатьма ріелторами, але повинен сказати, що мій досвід роботи з Real Prorperty перевершив мої очікування. Дякую RPM за все.

Дякуємо за чудову їжу в Академії майстрів інвесторів Скотта Єлінека !!!

Для кого це може стосуватися:

Я хотів би висловити свою подяку Челсі Грей. Челсі не відрізняється від обслуговування клієнтів з тих пір, як я її зустрів. Ми з двома дітьми переїхали сюди у 2015 році з Колумбії, Південна Кароліна, і вона дозволила моєму переїзду сюди бути менш напруженим. Вона дуже професійна та інформативна. Я ціную її за ці якості. Вона є великим активом для RPM TIDEWATER.

З повагою,
Мисливець Танеша

Страшна керуюча компанія. У нашому багатоквартирному будинку було так багато проблем, і єдине, що насправді було виправлено, - це нова пломба в нашій кухонній раковині після того, як нам довелося принаймні три робочі замовлення. Нам довелося мати справу з великою кількістю тарганів до такої міри, що нам було незручно у нашій власній вітальні, але нам сказали, що нам доведеться платити за боротьбу зі шкідниками самі. Ми були в районі Гента в Норфолку, платячи дорогу оренду, і нам не доводилося мати справу з тарганами, відсутністю гарячої води, протіканням вікон, зламаними пральними машинами, перегоранням запобіжників від використання вакууму, небезпечними висячими дощовими жолобами, брудними доріжками (сходи) ), відсутність утилізації та сміттєвих баків тощо. І мені не дали поштового ключа при заселенні, і сказали, що мені доведеться заплатити 35 доларів за новий, коли мені його ніколи не дали. Коли ми виїхали, вони відняли з мого деподіта 125 доларів, оскільки вентилятор був запилений, і вони стверджували, що піч недостатньо чиста, що було неправдою. Я завжди отримував повний депозит, тому що витрачаю дні на прибирання, і цього разу робив те саме. Мені ніколи не доводилося мати справу з орендною компанією, яка так мало дбала про своїх мешканців.

Мені огидно ваш рівень обслуговування клієнтів та рівень вашої турботи про вас, клієнтів. Ви абсолютно найгірша компанія з управління нерухомістю, з якою я коли-небудь стикався за свої 20 років життя самостійно.

Зрозуміло і очевидно, що ви абсолютно не можете піклуватися ні про когось із своїх орендарів чи про їхнє самопочуття. Я мав би знати, що ви, хлопці, були шахраями, коли ви сказали мені, що на вихідні коштує 150 доларів США !!! RPM займається бізнесом, щоб отримати прибуток від клієнта, його слабкості та навіть обставин, якими вони не можуть керувати. Я, чесно кажучи, не знаю, як ви всі спите вночі. Вам потрібно піти до ЦЕРКВИ !!! Якщо мене коли-небудь запитатимуть про мій досвід роботи з RPM, я зроблю все, що в моїх силах, щоб дати цій людині зрозуміти, наскільки кривою, неблагонадійною та неетичною є ваша компанія. Це моя РОБОТА - врятувати їх від ведення бізнесу з такою компанією, як ваша.

З великою зневагою,

Стен Еппс-молодший

Нещодавно у мене виникла проблема з платежем, який не відбувся з їхньою новою системою, і мені довелося зателефонувати в офіс, щоб поскаржитися на це. Хоча вони нічого не могли зробити щодо пізньої плати, яку я отримав, Челсі Грей дуже швидко відповів на мій електронний лист. З наближенням першого наступного місяця Челсі надіслав мені електронний лист, ввічливо нагадуючи мені скористатися їхньою системою автоматичних оплат. Вона передбачила потенційну проблему і запропонувала мені рішення, яке допоможе мені уникнути пізньої плати в майбутньому. Ці додаткові зусилля були дуже вдячні.