RockAuto, LLC Огляд

Чудові товари за чудовими цінами .. чи потрібно сказати більше?

Замовлені деталі для ремонту переднього кінця пасинка. Швидка доставка та придатність.

У мене був призначений огляд машини на середу. в останній день жовтня та під час візиту до ветеранів, хтось ударив мою машину, вибиваючи мій задній світло. У 74 роки я не хотів повідомляти про це, оскільки маю 500. франшиза, і все, що вони б робили, це збільшити мої тарифи. Вони більше не продають Suzuki. Я не був впевнений, де і коли знайду деталь, але побачив рекламу по телевізору для Rock Auto і вирішив її знайти. Я був вражений тим, що знайшов деталь так легко і за ціною, яку я міг собі дозволити. Соціальне забезпечення не настільки велике, що я замовив його, і на мій сюрприз його доставили на другий день. Ви, хлопці, рок !!! ДЯКУЮ !!!

У мене були попередні стосунки з Rock Auto, і всі вони були досить позитивними, але цього разу виникла проблема з моїм замовленням, і його вирішення було неприємним досвідом. Вони мають чудовий дизайн сайту, але коли справа доходила до повідомлення частин, які відсутні в моєму замовленні, це не входило в їх дизайн, як я впевнений, 90% + інших замовлень. Я б хотів, щоб автоматизована онлайн-система не подобалася. Врешті-решт, я не відчував, що мою проблему вирішено або вирішено належним чином. Спроба зв’язатися з живою людиною, щоб переконатися, що ця проблема була вирішена правильно, також стала пошуком її власного життя. Коли я нарешті зміг знайти контактний номер, їх автоматизована система продовжувала направляти мене назад на сайт для вирішення проблеми. Після того, як я нарешті зміг отримати живу людину, я відчув, що мою проблему вирішили і про неї потурбувались .... Я все одно рекомендував би їх за запчастинами, але покупець будьте обережні, якщо вам потрібно зв’язатися з їхнім відділом обслуговування клієнтів.

Кілька років користувався Rock Auto. Живуть за межами США, тому ціни для мене дуже хороші. Швидка доставка, без проблем із поверненням. ОК.

Ротори навіть не фрезеровані. Лише половина або близько того контактує з подушечками.

Я зробив покупку деталей для свого автомобіля. Потім я перемикаю роботу, щоб перейти з неповної на повну. Однак між двома робочими місцями було більше, ніж зазвичай, часу, як три плюс тижні вихідних без заробітної плати, а потім очікування додаткових двох тижнів для моєї першої зарплати. Нарешті я зміг накопичити гроші на робочу сторону служби, лише щоб технік повідомив мені, що одна з деталей несправна. Це був він чи частина, я точно не знаю. Технік мав мій транспортний засіб на підйомнику, і тому йому потрібно було завершити роботу, і тому я дозволив йому придбати іншу деталь у місцевого постачальника, щоб допомогти полегшити виконання роботи. Коли я переглядав політику повернення Rock Auto, я засмутився, побачивши, що пропустив тридцятиденне вікно відповідно до того часу, коли діяв 55 з лишком днів. Я надіслав електронне повідомлення до Rock Auto з висловленням моїх обставин і низького рівня, і ось вони вистрілили мені повне повернення коштів !!!!! Я був так задоволений, оскільки за гроші важко зайти! Чудова робота Rock Auto, яка потрапила у ВЕЛИКИЙ ШЛЕМ, який так потрібен був моїй команді! Дякую, Щиро, Майк Кук!

Дефектні розривні деталі не 1, не 2, а 3 суппорта, які я придбав з 4-х колесними, всі ротори з переривчастою роботою на сьогодні добре, я думаю, те саме і з колодками, але зараз я втратив 620 доларів за невдалий обрив, і я не багатий, тому це займе хвилину, щоб дістати речі, які мені потрібні, щоб зупинитись у правильному напрямку на моєму єдиному транспортному засобі.

Деякий час я замовляв запчастини для трьох старих автомобілів і мав дуже хороший сервіс. Працюю над Ford CV 1995 року, який є в моїй родині з нового року, і 1970 року в «Барракуді», що в моїй сім’ї з 1980 року. Всі замовлення були правильними і всі деталі підходять.

Жахливе обслуговування клієнтів. Не купуйте тут. Взяв моє ядро ​​і надіслав мені погану частину, яка не підходить. Вони не хочуть повертати все у початковий стан. Моя основна цінність більше, ніж їх несправна нова частина. Вони зробили мене схожою на дитину. Тепер я повинен заплатити в 6 разів більше, ніж заплатив їм. Я навіть не хочу говорити про вартість доставки.

Дуже швидка доставка, і кожна річ була саме тим, що я хотів

Яке чудове місце для придбання автозапчастин. Я маю на увазі такий дешевий, і я роблю це власний ремонт автомобілів. Я економлю сотню доларів. Думає, рок-авто для послуги.

дійсно задоволений rockauto за відмінне співвідношення ціни та якості дуже швидко і професійно, рекомендую всім дякую

У мене був механік, який зайшов на rockauto.com, після замовлення всіх деталей, необхідних для мого Audi. Надіслані деталі Rockauto не підходили для мого автомобіля. Зверніть увагу, я замовив СОТІ доларів вартістю деталей. Моя доставка перевищувала 100 доларів. Будь-який інший постачальник деталей пропонує безкоштовну доставку, коли ви витрачаєте з ними $ 100 або більше. Тепер я маю відправити деталі назад до rock auto, які вони рекомендували для мого року виготовлення та модель за мою вартість! Ця компанія є обкраданням і ЖАХЛИВИМ обслуговуванням клієнтів. НЕ замовляйте у цієї компанії, якщо ви не хочете, щоб вас розірвали.

Не задоволений ними, тому що мені потрібні квитанції про повернення, і це з номера замовлення64741915 Дайан Шейблі 68 Manor lane Gardners pa 17324

Було легко замовити та знайти деталі. Також як варіант доставки наступного дня. Були хороші ціни.

люблю це,
хороші ціни хороша якість
ніяких проблем з поверненням

замовити гальма з листопада 4 все ще чекає лист. 26 = багато бика без гальм

востаннє я коли-небудь скуповував цих дурних людей !!!!!!!

Шалено швидка доставка, ціни неможливо обіграти. Будемо робити покупки з ними знову, не вагаючись !!! Знову дякую !

Руки вниз на 100 відсотків найкраще місце для всіх ваших деталей

Завжди отримуйте мої запчастини швидко та дешевше, ніж будь-який магазин автозапчастин. Буде продовжувати використовувати, поки люди не зможуть телепортуватися, великі пальці вгору!

Я купив повну заміну свого автомобіля. Тіл був усі частини moog, тому витратили понад 500 доларів. Всі деталі мали довічну гарантію. У мене були проблеми із зношенням деталей. Я зв’язався з компанією Rock Auto, і вони порадили замовити нові деталі та відправити старі деталі назад. Я отримав нові деталі, які замовив, і перевів їх на транспортний засіб. Я намагався відправити їх назад, але етикетки не друкувались належним чином. Я зв’язався з Rock Auto електронною поштою і не отримав допомоги. Телефонного зв'язку ні з ким не було. Зараз я застряг у деталях, і мені довелося заплатити ще 500 доларів плюс долари за деталі, за які я спочатку заплатив високу ціну через довічну гарантію. Відтепер я купуватиму у місцевому магазині автозапчастин. Немає більше Rock Auto для мене !!!

Деталь надійшов за графіком, ідеально підходить і має якість виробників. Не можу просити нічого більше.

Дивовижний ДОСВІД

Сайт ідеально організований, знайти потрібні деталі дуже просто.
Надзвичайно корисно мати приватний гараж для пошуку спеціальних деталей.
Широкі компи хлопці! Ви чудово працюєте!

замовив запчастини вартістю 1100,00 доларів у п’ятницю, більшість із них отримав у вівторок, решту повинен був отримати в четвер, а зараз, можливо, і п’ятниця. ці деталі призначені для автомобіля клієнта, який повинен бути зроблений до п’ятниці. (і ми повинні намалювати ці частини) спасибі rock auto за те, що він не "чітко" повідомив мене про політику доставки

Великий досвід. Без проблем і без доставки. Швидка доставка.

Вони не дотримуються своїх гарантій і сказали мені зв’язатися з виробником, хоча, коли на момент придбання він зазначав довічну гарантію. Вони сказали мені, що більше не працюють з цим виробником і не будуть дотримуватися гарантії. Жахливий спосіб ведення бізнесу і дуже нечесний !!!!

Завжди хороші деталі. Завжди доставляється вчасно або достроково.

чудове місце для купівлі автозапчастин, вони набагато менше, ніж автозони та просування авто та інших в моєму районі, і вони відразу ж доставляють вам деталі, і зазвичай у вас є свої деталі протягом 1 дня.

Розмістив замовлення. Через 2 дні я отримав електронне повідомлення про те, що моє замовлення на наступний день було скасовано. Здійснив ще одне замовлення на частину знову на день 3 наступного дня в ефірі. На 4-й день отримав електронний лист про повернення коштів за переплату, як це відбувається (помилка у вашій системі)? Отримав обидві частини через 3 дні в ефірі наступного дня, і ваше місцезнаходження знаходиться лише за 45 хвилин від мого будинку. Я намагався повернути товар, який ваша система надіслала мені по електронній пошті, був скасований, і тепер ви стягуєте плату за повернення доставки, ніколи більше це не вперше, коли у мене, друзів чи сім’ї виникають проблеми з вашим сайтом.
Короткий опис МАГАЗИН В іншому місці, обслуговування клієнтів тут немає. І якщо ви зателефонуєте комусь по телефону, він неввічливий.
Я буду довше вести з вами бізнес і із задоволенням переведу наш сімейний бізнес в інше місце.
ПОКУПЕЦЬ ЗАСТЕРЕЖЕННЯ шахрайства з доставкою

Ціни хороші, але якщо є проблема з деталлю, вам доведеться заплатити за доставку назад. Обслуговування клієнтів в кращому випадку чесне. З усіма клопотами я платитиму трохи додатково місцево за деталі.

Страшна послуга - телефонна система - повертає вас до каталогу, якщо ви не можете знайти свою частину. Тоді не стає дурнішим.

Ось як повинен працювати кожен бізнес, але дуже, дуже мало кому вдається! Завжди найкраща ціна. Завжди хороший вибір. Завжди в наявності (або веб-сторінка чітко повідомляє, якщо цього немає). Усі способи легко знайти на їх орієнтованому на клієнта, логічному веб-сайті. Завжди прибуває рано. Якщо деталь дефектна, мені в кінцевому підсумку вона не потрібна, або я замовив неправильну деталь, вона просто приймає телефонний дзвінок для авторизації повернення, доставки, а повернення коштів або права частина вже вирушає до мене. Звичайно, я б хотів, щоб вони оплачували доставку, якщо помилка з їхнього боку, впевнений, що я б хотів, щоб вони застрахували вантаж, якщо вантажовідправник його знищить, але я мав справу з цим товаром як вантажовідправник, а також між гучними, некомпетентними клієнтами та дивною доставкою Проблеми, які я все ще зберігаю за допомогою Rock Auto, навіть якщо мені іноді доводиться щось відправляти назад. Кожен друг, якого я назвав Rock Auto, також задоволений компанією.

Раніше я кілька разів замовляв у РА і люблю цей досвід. Цього разу мені це потрібно було пришвидшити, щоб я міг працювати на своїй машині на вихідних. Тож я заплатив за прискорену послугу, яка RA використовує DHL. Мою частину мали доставити до п’ятниці, тому я мав її попрацювати на своєму автомобілі на вихідних. Ну, виявляється, RA вимагає підпису при доставці з DHL. Це не варіант, який ви як клієнт вибираєте, тому я пропустив доставку, а DHL не працює у вихідні дні. Зараз мою частину доставлять у понеділок, а машина мені потрібна для роботи в понеділок. Після розмови з представником DHL про доставку вони повідомили мене, що вони знайомі з RockAuto та їх процесом використання DHL, і сказали, що всі їх замовлення на RA завжди потрібні підпис, а вказаний номер телефону - це номер телефону назад до RA і не мій номер телефону (клієнтів), тому водій не міг зв’язатися зі мною.

Тож звертайтесь до тих, хто вирішив, що їхні деталі доставлятимуться з RockAuto за допомогою DHL, що це буде необхідним підписом, номер телефону не буде вашим, тому хтось повинен бути вдома, щоб прийняти його.

Я насправді не розглядаю можливість використовувати їх у майбутньому на основі інших відгуків, які я бачу тут про їх обслуговування клієнтів.

Абсолютно фантастично! Ідеальний вибір деталей! Чудові ціни! І найкраще, час доставки дивовижний. Я замовляв багато запчастин для автомобілів з багатьох різних сайтів, і я повинен сказати, що я найбільше задоволений RockAuto. Оновлення відстеження є ретельними і ніколи не запізнюються.

Я багато купую в режимі онлайн, і вони швидкі та дешеві. хороші частини теж.

Найкраще і єдине місце, куди я їду, щоб отримати запчастини для своїх автомобілів. Однозначно рекомендую це моїм друзям, які працюють на власних автомобілях.

Не покриватиме витрати на доставку при поверненні товару, який помилився, і спробі стягнути на 20 доларів більше за зворотну доставку, ніж те, що я заплатив, щоб товар надійшов до мене спочатку ... Більше не робитиму тут покупки. Я волів би заплатити трохи більше і отримати кращий сервіс і мати можливість повернути товар, не витрачаючи руку і ногу.

Вони не дбають про своїх клієнтів. Просто прибуток.

Найгірше обслуговування клієнтів! Сказав, що я витрачав там час, коли зателефонував і мав проблеми з їхнім каталогом і відмовився зв’язувати мене з керівником. Залишено на утриманні та відключено. Закінчилося тим, що більше години телефонував, намагаючись змусити когось допомогти, чого вони ніколи не робили. Запчастини, перераховані для автомобіля, були неправильними в їх каталозі. ОСТОРОЖНО! ЖАХЛИВА ПОСЛУГА, грубі повторення та надто високі збори за доставку.

Чудові люди, чудове обслуговування. Я замовив деталь, щоб полагодити машину мого нареченого. Він прибув достроково і був саме тим, про що я просив, але я деякий час не встиг спробувати зробити ремонт - тоді я виявив, що ремонт є непотрібним, тому я запитав про повернення товару. Будучи поза межами 30-денної політики повернення, вони могли і мали штрафувати мене за плату за поповнення запасів, але відмовилися від неї, як вперше та як новий клієнт. Не кажучи вже про той факт, що деталь тут була більш ніж на 50 доларів дешевша, ніж деінде. Маленькі жести роблять довгий шлях - відтепер я буду робити свої покупки тут.

Коли я її дістав, коробку трохи побили, але ця частина була цілком чудовою.

Спасибі, хлопці!

Раніше використовував їх для всього, але зараз я навіть не можу навіть отримати деталі. Повідомлення доступні на сайті, і все ж вони відкидають мої гроші назад і не відправляють їх. Начебто зіпсував. Не замовляючи з рок-авто знову

Не мав деталей, які мені коли-небудь знадобляться. Помилкова реклама

Ціни тут набагато дешевші, ніж у місцевому магазині, і я зазвичай купую деталі. Заощаджуючи, я можу замінити набагато більше, ніж лише основні деталі. Я був шокований заощадженнями. Хіба що зараз це не має бути якоюсь частиною. Всі мої майбутні частини будуть від RockAuto.com

Здійснив замовлення та отримав підтвердження доставки з датою доставки, номером відстеження не одного, а 2 придбаних мною товарів. Один з них був доставлений, як зазначено в електронному листі з підтвердженням, другий товар ніколи не оновлювався повідомленнями перевізника перед відправкою. Спроба отримати деяку оновлену інформацію після того, як це було так протягом 4 робочих днів, і не отримала нічого іншого, як переклад провини на вантажовідправника, сказавши, що вантажовідправник ніколи не оновлював відстеження. Була повернута одна з моїх відповідей, що це спам, вони закрили квиток без дозволу, оскільки звинуватили вантажовідправника, і це було для них досить добре. Якби співробітники зробили спробу з'ясувати справжній статус через 4 дні, це було б не так погано, але було очевидно, що вони вирізали та вставили відповіді. Мені зателефонували від когось, і він сказав те саме, стверджуючи, що вантажовідправник ніколи не оновлював інформацію і що інформація, яку мені дали, була точною, але знову ніхто не намагався отримати мені точну інформацію. Він стверджує, що це в районі, де я живу в системі вантажовідправників, і навіть надіслав передбачуваний знімок екрана, але коли я використовував той самий номер відстеження в іншому браузері, щоб переконатися, що це не кешована сторінка, я отримав ту саму інформацію, що і в попередня відвантаження. Мені навіть сказали, що я отримую це через "печиво", ніби я дитина. Можливо, їм не слід використовувати вирізати та вставляти і насправді допомагати, коли хтось запитує про відправку, яка сидить у статусі попередньої відвантаження протягом декількох днів.

Я придбав деталь, і вона не підходила, тому я дотримувався вказівок у політиці повернення та придбав іншу, щоб замінити дефектну деталь. нова частина продовжувалась правильно. коли я намагався повернути дефект, це не дозволило б мені. Потім я поговорив з представником, і він сказав, що я повинен сфотографувати дефектну частину і надіслати їм. На даний момент я вже придбав інший, так що це має значення. вони погодились взяти декларацію і заплатити за неї.

Деталі не підходять. Немає служби обслуговування клієнтів, щоб зателефонувати. Процес повернення веб-сайту вимагає фотографій, номера вин тощо. Процес призначений для того, щоб ви сказали забути. Я більше ніколи не замовлятиму з цього місця.

Я зробив замовлення, вони зняли платіж з мого рахунку, і тепер стверджують, що вони не взяли платіж, і я досі не маю участі. Дуже засмучує те, що вони не розмовляють з людьми по телефону. Я дуже хотів би повернути свої гроші! Моя машина все ще потребує деталі, але я не просто маю зайві гроші, щоб лежати, щоб отримати іншу деталь!

Рок - це чудово! Кожна деталь мені була потрібна для моєї 19-річної вантажівки за вигідними цінами. Це моє друге замовлення у Rock, і я продовжуватиму отримувати свої частини від них. Не соромтеся, не витрачайте час на пошуки найкращої ціни. Йди на Рок, і все готово!

швидке якісне обслуговування з нижчими цінами, ніж я коли-небудь бачив

Чудове обслуговування клієнтів, чудові чудові ціни, які ви можете, не обіграйте це місце запчастинами.

Завжди отримуйте точну частину (и), яку замовляєте, деталь (и) завжди надходять в упакованому вигляді, у відмінній формі, і зазвичай надходить задовго до передбачуваної дати прибуття.

Замовили два масляні фільтри (по одному на кожен автомобіль) та газову кришку. Отримав масляні фільтри, але замість газового ковпака RockAuto поставив датчик положення дросельної заслінки (для автомобіля, яким я навіть не володію). Коли я зв’язався з ними щодо цього виправленого, мені сказали відправити неправильну частину назад (використовуючи їхній рахунок у FedEx) за допомогою мого паперу / чорнила та відвезти її до центру доставки FedEx. Після отримання вони доставлять мені правильну частину. Це звучить як викупна ситуація. Чому б мені спочатку не доставити правильну деталь та не надати ярлик для відправлення, щоб повернути неправильну деталь? Цим займається більшість компаній. Хоча я раніше користувався їхньою послугою, якщо RockAuto не змінить свою політику, я більше не буду робити з ними бізнес.

Я замовляю деталі з цього веб-сайту, і це було жахливим досвідом. Частини, які я замовив, не були частинами, які я отримав. Мені повернули деталі, але тоді сказали, що вони були відправлені не на той склад. Етикетку з адресою мені надала компанія. Коли я зателефонував поговорити з кимось, мені сказали, що вони нічого не можуть зробити, і що таке "ще пару днів" очікування на повернення. Мене призупинили, коли я був у середині речення. Обслуговування клієнтів було жахливим.

Чудова компанія, найкращі ціни в будь-якому місці, швидка доставка. ви хлопці ДИВНІ !!!!!

Кілька разів використовував RockAuto, ще не розчарувався, чудові запчастини, чудовий магазин, настійно рекомендую будь-кому. Тай

надіслав мені неправильну частину, тож зараз мені доведеться заплатити за відправку назад через там невпорядкованість. не пройдусь через рок-авто ще раз, якщо вони не зроблять правильно

Погано, заплатили за частину моєї хонди, вони сказали, що доставили її і підписали, не доставили та не підписали я, вони не будуть відправляти іншу або повертати мої гроші. Вони сказали мені, що "ніколи не помиляються". Я більше ніколи не буду замовляти у них дешеві деталі. є й інші місця для замовлення

Я придбав задні пружинні пружини MOOG 81045 для мого 06 T4R V6 4.0L. Мені встановив механіку пружину, але як тільки я проїхав цех, я помітив звук, що лунає. Механік сказав мені, що для того, щоб пружини осіли, потрібен тиждень. Я чекав тиждень, але кожен раз, коли я потрапляю в шишку, це видає химерний звук. Я виявив, що пружини неправильно розташовані або вони не змиваються на дно. Механік відрегулював пружини так, щоб нижній нижній кінець пружин сидів поруч із канавкою. Через 2 тижні пружина все ще не буде правильно сідати. Нижній кінець пружин із діаметром кінця кіски був замалий. Я зв’язався з Рокавто і сказав, що вони не можуть повернути кошти, оскільки пружини не повертаються з оригінальною коробкою. Пружини поставлялися у двох коробках, всередині коробки є деталі та малюнок, тоді як друга коробка зовнішня коробка з адресами закріплена скотчем. Я кинув шлях всередину коробки, але зберіг великий ящик. Підсумок: Rockauto заявляє, що вони не повернуть мені грошей, а замінять деталі. Наступного електронного листа мені відповіли, що вони не можуть замінити деталі. Коротше кажучи, мене стримував Rockauto за $ 68,50 і сказав мені, що вони будуть доставляти деталі мені, що є абсурдним, оскільки деталі не підходять для мого автомобіля.

Будьте дуже обережні, купуючи деталі до них. Ви можете заощадити 10%, але коштуватимете 100%, якщо у деталей виникли проблеми. За останні 2 місяці я витратив на них запчастини на суму близько 900 доларів, але їх обслуговування клієнтів було жахливим. Їх не хвилює поведінка.

Я купив у них паливний насос. Мій механік встановив його і через два тижні він перестав працювати. Читаючи їхню політику повернення, там зазначено, що ви повинні мати упаковку виробників, щоб отримати повне повернення коштів або зберегти кредит. Я не знаю нікого, хто тримав би скриньку через два тижні.

Єдине інше рішення - отримати точну запасну деталь. Виходячи з мого досвіду роботи з оригінальною частиною, чому б мені хотілося б тієї ж марки. Тепер, якщо я отримаю запасну частину назад, я застряю в частині, яку не хочу.

Я зробив кілька покупок у цієї компанії, але повернення ніколи не мав. Я настійно рекомендую обмежити ваші покупки у цієї компанії. Чесно кажучи, Amazon так само дешевий, має обслуговування клієнтів і чудово відноситься до повернення.

Я більш ніж радий, що знайшов RockAuto у своєму недавньому проекті заміни двигуна. Вони забезпечили найкращі ціни з чудовим обслуговуванням клієнтів!

Прикладом такого, я поділюсь своїм недавнім досвідом, який змусив мене завжди купувати тут спочатку як лояльний клієнт.

Я придбав продукт, який постачався з 12-місячною гарантією mfg. Продукт був дефектним, тому я зв’язався з mfg. Вони заявили, що не допоможуть (хоча продукт був абсолютно новим!). Я зв’язався з RockAuto, і вони змогли мені допомогти у моїй ситуації.

Будь ласка, зробіть собі послугу і спочатку купіть у RockAuto!

Я замінив свій генератор генератора на той, який замовив rockauto. Запалив двигун, і напруга була повсюди. Я дозволив йому працювати на невеликий рівень, і напруга утримується нижче, ніж специфікація. Йде 4 години. Я надіслав електронну пошту Rockauto, і вони сказали, що я можу відправити його назад, і вони заміняють його. Тож я запитав, як щодо 8 годин праці зараз. Їх відповідь полягала в тому, що вони не висвітлюють це, кожного разу, коли відповідає інший представник. Вони нічого не зробили, щоб продемонструвати оцінку моїх 4 років лояльного клієнта. Тож зараз я маю бути без автомобіля ще 2 дні, поки чекаю на заміну.

Як і всі інші негативні відгуки. Якщо ви замовляєте у rockauto, просто сподівайтесь, що вам не доведеться мати справу з обслуговуванням клієнтів.

Я не розумію, як я бачу всю цю суперслугу, яку вони надають, і коли я надіслав електронну пошту про допомогу, вони просто сказали мені надіслати її назад. Thats bull я навіть попросив красиво допомогти з вантажем доставки, тому що я був досить тупим, щоб замовити комплект глушника !!!! Я пояснив, що мені не вистачає труби, і вони сказали повернути її. У мене не було ящиків, щоб цей глушник і труби підходили до нього. Зараз у мене є цей чудовий глушник в задній частині мого автомобіля за мінусом однієї труби, яка з’єднується з глушником, і справді гучний автомобіль, тому що зараз у мене немає грошей навіть на придбання іншого. Я ніколи не написав би поганий відгук, не звернувшись спочатку до компанії. Просто повністю розчарований обслуговуванням клієнтів, який мені надали. Я працюю представником служби обслуговування клієнтів, і ми ніколи не ставимось до клієнта таким чином ............ Я НЕ РЕКОМЕНДУЮТЬ, ЩОБ ЗАКУПИТИ НІЧОГО ЦІННОСТІ В ЦІЙ КОМПАНІЇ !!!!

Перший раз замовляючи деталі, був дуже здивований, як легко було знайти потрібні деталі за справедливою ціною! Доставка також була швидкою. Якщо ви можете почекати потрібні вам деталі, це місце.

RockAuto - це місце для придбання автозапчастин, так легко знайти запчастини за роком, моделлю, виготовленню тощо. Будь-який кузов може замовити тут автозапчастини без помилок, якщо не вказана неправильна інформація. Чудові ціни, швидка доставка, не можна просити більше, якщо ви не хочете безкоштовну доставку.

Ніколи не купуватиме у рок-авто або рекомендуватиме когось для бізнесу

Поки що я двічі замовляв у цієї компанії мій Buick LeSabre, і деталі були на місці. Я замовив 2 нові вузли передньої стійки, а також задній підшипник ступиці. Всі деталі надійшли, коли їх обіцяють поставити, і поки що вони настільки хороші в експлуатації та експлуатаційних характеристиках. Я настійно рекомендую використовувати цю компанію з того, що я бачив

Завжди задоволений у минулому. Одного разу мені потрібна частина за два дні і я плачу 20 доларів за її отримання, вони кажуть мені, що це були 2 робочі дні, але вони не доставляють у суботу, тому що це два "робочих дня". Вони мені цього не сказали, і замовлення повинно бути до 10 ранку першого дня, тобто три дні. Замовлене в середу надійде до понеділка. Я пропустив відсікання, бо не замовив його до 7:00 за тихоокеанським стандартним часом. Яків у службі обслуговування клієнтів був чим завгодно, крім обслуговування клієнтів. Попросив менеджера зателефонувати мені без відповіді. Зателефонували вдруге і отримали приємнішу відповідь, але такий же результат, коли я сказав йому, що я буду за 100 миль від доставки, і моєму клієнту потрібна деталь. Жодних інших варіантів не дано, жодних ідей, як на ніч один, а другий назад або щось інше. Це просто моя провина. Вони мають політику заборони обслуговування клієнтів .......

На сьогоднішній день це один із найбільш зручних веб-сайтів, які я коли-небудь використовував. Тільки для цього я настійно рекомендую RockAuto

Я вже деякий час отримую деталі від RockAuto ........ У мене ніколи не виникало проблем із ними чи деталями ..... Якщо ви помітили, що вони пропонують дешеві деталі та кращі деталі, як і ваше сусідство магазин автозапчастин, вам вирішувати ціну, яка найкраще відповідає вашим потребам та вашому часу

Завжди позитивний. 25 миль до міста лише для того, щоб побачити, чи не зберігає автозапчастини те, що мені потрібно, на деяких частинах, які їм потрібно відвантажити, і якщо це неправильно, я з’їдаю вартість, що не є гарним способом для торгового пункту розпилу та цегли. Тож спасибі за RockAuto

Вау здавалося, що я щойно замовив, і воно прибуло до мого порогу. Дуже задоволений! Я буду замовляти майбутні деталі для своїх клієнтів через них.

Я даю їм нуль, я ніколи не отримував своєї ролі. Спочатку вони сказали мені, що моя адреса неправильна, і FedEx збирається повернути мою частину, а після того, як вони отримають деталі, повернуть мої гроші, потім я отримав лише частину своїх грошей, а коли я надіслав їх електронною поштою, вони сказали мені, що мої деталі доставлені Це моя відповідальність - знайти де є мої деталі, щоб мої гроші пішли, і жодної частини вони не відмовили мені у виплаті чи повторній передачі моїх деталей
Врешті-решт, я знайшов ту саму частину на Amazon, яка наполовину дешевша

Довгий час клієнт. Замовлене те, що говорилося на їх веб-сайті, точно відповідало частині мого джипа. Не отримав можливості встановити або спробувати встановити деталь за 30 днів. Тепер, коли ми встигли виконати роботу, деталь знаходиться недалеко від потрібної частини, і вони відмовляються приймати декларацію для обміну, зберігати кредит або повернення коштів через те, що вона знаходиться поза їхнім 30-денним вікном для повернення. До цього моменту у мене ніколи не було проблем з ними, але, залишаючи цей огляд, я бачу, де вони мають багато проблем і навіть судовий процес. Відтепер я купуватиму запчастини на місцевому рівні та позбавлятиму себе від клопоту.

Ці люди найкращі. У мене велика родина і я обслуговую 7 різних транспортних засобів, яким більше 5 років. RockAuto - це моє джерело запасних частин. Вони майже завжди мають те, що мені потрібно, і завжди за найкращою ціною. Вони доставляються швидко, пропонують пришвидшену доставку, коли це потрібно.

Rock Auto дешевий, і я в середньому замовляю кілька сотень доларів на місяць! Однак їх обслуговування клієнтів однаково дешеве. Протягом кількох місяців я мав два істотно негативні переживання. Кожен по кілька сотень доларових замовлень.

Мені надіслали неправильний комплект прокладок для дуже поширеного двигуна з декількома варіаціями. Їх політика щодо наборів прокладок не повертається, коли вона відкрита. Однак я відкрив його, щоб почати використовувати його протягом усього нашого побудови двигуна. Як тільки ми дійшли до головки, ми помітили, що це був неправильний малюнок прокладки головки (подібний, але все ще неправильний), і це була неправильна прокладка кришки клапана (надіслано наступному поколінню). Я надіслав електронною поштою службу обслуговування клієнтів, щоб попросити обміну або повернення 80%, оскільки я вже використовував деякі прокладки.

Вони звинуватили мене в брехні. Після тижня туди-сюди, коли вони уникали того, наскільки я ідіот, я надіслав їм фотографії прокладок OEM поряд з їх прокладками. Потім вони ініціювали повернення і хотіли, щоб я заплатив за доставку. Я вимагав, щоб вони здійснили доставку, і я відправив їм прокладки назад.

Вони ніколи не пропонували виправити проблему. Вони не пропонували надсилати замінні прокладки, поки ми вирішували проблему. Все, що вони зробили, це образили мене, поки я нарешті не надіслав паралельні фотографії.

Зовсім недавно я замовив гальмівний комплект для машини своєї дружини. Я заплатив за експрес-доставку за ніч, бо щаслива дружина, щасливе життя. Я замовив у четвер, а у п’ятницю деталі ще не покинули свій склад. Я надіслав електронною поштою запит, що таке затримка, і мені сказали, що він доставить у понеділок. Я знову надіслав електронний лист, щоб попросити пришвидшити його - або скасувати своє замовлення, щоб я міг переупорядкувати звідки-небудь ще місцево і отримати обладнання на вихідні.

Вони відмовились скасувати моє замовлення, яке досі не покинуло їх склад. Він "створив мітку", але FedEx нічого не отримав. Нічого фізично не зрушилося з полиці. Я збираюся відмовити в їх відправці та оскаржити плату за допомогою нашої кредитної картки.

Знову ж таки, вони не запропонували жодного способу виправити ситуацію і знову образили мене своїми електронними листами. Усі мої електронні листи були дуже ввічливими, я не використовую ненормативної лексики і не прошу неможливих речей. Я вже працював над доставкою автозапчастин, я знаю, що можливо.

Rock Auto відмовляється їхати зайвої милі.

Чудові деталі та ціни ::: замовляв багато разів без жодних проблем ::: порекомендує кожному, кого я знаю, кому можуть знадобитися хороші речі, не перевитрачуючи !! Знову дякую

Я перевіряю RockAuto, а також мережу магазинів запчастин для своїх потреб, і RockAuto завжди виграє в якості деталей, низьких цінах і швидкій доставці.
Я повернусь за всіма своїми частинами та пов’язаними потребами в майбутньому!

замовив майже 400,00 запчастин для подвійного турбо 300z, 1 частина надійшла пошкодженою, 2 інші деталі вийшли з ладу незабаром після встановлення, що спричинило пошкодження автомобіля. RA не буде доставляти деталі протягом ночі, не буде виплачувати трудові претензії професійному монтажнику, не замінить інші пошкоджені деталі, що виникли внаслідок поломок їх деталей. Вони замінять деталі в зручний для них час, і лише те, що було замовлено, не більше, я, як власник ремонтного об’єкту в Гарден-Сіті, штат Джорджія, не мав гіршого досвіду з продавцем деталей, ніж цей. Рок авто ПОСМОТРИ, коли справа доходить до обслуговування клієнтів після продажу. Хлопець по телефону мене навіть назвав брехуном, коли я робив заяви про інших продавців, з якими ми маємо справу. Те, як ці люди залишаються в бізнесі, мені не під силу. зробіть собі послугу і займайтеся бізнесом в іншому місці.

Якісний товар, відмінні ціни та задовільна доставка.

Я навіть не хочу дати одну зірку. Я замовив у них товарів на сотні доларів. Моя машина потрапила в аварію, і я, очевидно, не міг більше використовувати деталі. Вони не були відкриті, і я охоче відправив їх назад в оригінальній упаковці. Вони не хотіли повертати гроші або давати мені кредит на іншу покупку. Абсолютно жахливо, я більше ніколи не замовлятиму у них !!!!!!!

rock auto був гарним місцем для замовлення форми запчастин свого часу, а не зараз, їх обслуговування клієнтів - це жарт, я зробив з ними моє останнє замовлення. запчастини гік навіть за більш високих цін отримають мій бізнес

Відмінний додаток може вибрати, яку частину ви хочете, і ви знаєте, що це буде якісна частина. Найкраще це буде у вас через кілька днів.

Приємно! В комфорті свого будинку я зміг придбати якісні деталі за розумними цінами. Я щасливіший як ніколи. Завдяки RockAuto!

Я дуже задоволений усіма вашими послугами, ваша швидка доставка, відмінна якість, ви найкращі по всій країні, тому бажаю всім вам ВІННЯТЬСЯ З РІЗДВОМ І ЩАСЛИВОГО НОВОГО РОКУ
Дуже дякую

Я отримав заводські дефектні деталі, які вони із задоволенням забрали назад. Мені потрібно повернути гроші або замінити деталі без жодних клопотів.

Чудове місце для придбання автозапчастин! чудові ціни, швидка доставка, ПРАВІ ЧАСТИНИ, добре упаковані. Протягом багатьох років працюю з Rock Auto! Буду продовжувати робити це точно!

Найкраще джерело для всіх запасних частин автомобільної техніки за надійно найнижчими цінами. інформативний веб-сайт із багатьма варіантами вибору виробників для більшості деталей для виконання майже всіх проектів з ремонту автомобілів. Більшість предметів включають вибір
деталь від виробника, яка постачає оригінального виробника автомобілів - і частково менше, ніж ви заплатите у дилера. Швидка, надійна доставка. Завжди ходжу до постачальника для проектів з декількох авто.

Я порівняв ціни Rock Auto та місцевих дилерів у моєму районі, а також інші веб-сайти, і жоден не міг наблизитися до низьких цін, які я отримав від Rock ---, і нарешті я зробив замовлення в четвер, який мав очікувану дату доставки наступного вівторка - на моє велике здивування, я отримав свою частину в суботу - встановив її в найкоротші терміни і повернувся в дорогу до 18:00. того дня --- загалом ти не можеш перевершити ціни - сервіс та якісні деталі, які ти замовляєш у Скелі --- продовжуй хорошу роботу, і я назавжди стану клієнтом ------- ------------- ken z