Round Rock Toyota Огляд

Нещодавно ми були на ринку, щоб придбати машину разом із сином, який цієї весни закінчив коледж. Ми відвідали 5 різних дилерських центрів, щоб протестувати конкретні моделі. Наш син працював з Джо Лібом у компанії Toyota Rock Round. Хоча наш син придбав машину в іншому дилерському центрі, ми відчували себе змушеними написати відгук для Джо. Нашому синові насправді було погано, не купуючи машину у Джо, бо він виділявся серед усіх продавців, з якими він мав справу ... Джо ставився до нашого сина з повагою, був професіоналом, він пов’язував і розумів, що саме шукає наш син. Якщо ви шукаєте автомобіль, ми настійно рекомендуємо Джо !!!

Мав справді хороший досвід купівлі першого автомобіля, дякую Крісу Сплендорії за допомогу в продажі та плавний та швидкий досвід купівлі.

Я дуже задоволений своїм досвідом роботи з Toyota. Вони без проблем призначають моє обслуговування і вчасно вводять мене.

Приємний досвід від початку до кінця. Дуже швидко все робить. І я люблю свою нову вантажівку!

Прагніть і Всесвіт змовляється. Будучи студентом, у мене була фінансова криза, щоб придбати свою першу машину. З нетерпінням чекав пристойної угоди в Toyota і стискав пальці.

Майк буквально втрутився, коли я майже відмовився від своїх пошуків і провів кілька варіантів.

Це була любов з першого погляду. Pathfinder був приголомшливим! Але я все ще боровся з цінами.

Мені знадобилося пару днів, щоб спробувати це виправити, але марно. Був впевнений, що мені довелося відпустити машину.

Дивно, але Майк продовжував стежити. Його розуміння моїх обмежень та гнучкості щодо часу та інвентаризації дало мені певне запевнення.

Найбільший сюрприз був, коли він працював на Pathfinder, щоб відповідати моєму бюджету!

Це був дуже щасливий момент для мене, і я не можу подякувати Майку досить. Він чудовий хлопець, і я дав би йому 6/5 зірок.

Мій досвід роботи з Toyota Rock Round був дуже неоднозначним. Роблячи розпродаж, вони всі працюють на палубі, чудова робота. При спробі повернути кошти за розширену гарантію це не що інше, як брехня та телефонні дзвінки без відповіді. Я намагаюся отримати відповідь про статус мого продовженого повернення гарантії вже тиждень, чекаючи майже два місяці. Кожного разу, коли я телефоную, мені кажуть, що мені передзвонять. Я ніколи не роблю. Якщо ви намагаєтесь повернути гроші з фінансового відділу, очікуйте тривалого, неприємного циклу дзвінків, отримання нечіткої відповіді та вкрай незадовільних послуг. Я справді думав, що цей дилерський центр не є зворотним, але мій недавній досвід тут змінив мій погляд.

Дуже хороший сервіс, я дуже задоволений увагою; їм дуже рекомендується придбати транспортний засіб.

Я заїхав після роботи, майже впевнений, щоб купити машину, яку я досліджував. Я йшов групою близько 5-6 працівників, які, здавалося, тусувались, сміялися, гарно проводили час. Я стою біля них, чекаючи своєї черги. Ніхто з них мене не визнав і навіть не вдав, що мене бачить. Хм Я думаю, що вони на перерві. Потім я переходжу до стійки реєстрації, щоб попросити продавця. Молодий леді зателефонує за номером і постійно озирається на цю ж групу хлопців. Ніхто з них не піднімає дзвінок. Через деякий час вона дивиться на мене, в основному вибачаючись очима. Ого. Toyota - це машини, які продають себе. Якщо продавці можуть бути такими недовірливими, вирушайте до іншого представництва Toyota. Я зробив. Тримайся подалі.

Відділ сервісного обслуговування повністю потрудився, щоб подбати про мою Toyota Corolla, яку я придбав у Луїзіані. Якщо я вирішу взяти іншу Toyota, я їду сюди!

Мій торговець Арман Тошізі був дуже люб’язним та корисним у процесі покупки. Представник інтернет-продажів Брендон Труонг був чудовим, хто був нашим контактом через веб-сайт USAA. Фінансовий представник Бред Вольскі був надзвичайно грубим. Його поведінка була зневажливою та неповажною, він постійно називав мене дурною за те, що я не придбав розширену гарантію. Незабаром після того, як я вирішив не купувати зазначену гарантію, він почав надмірно плювати своє занурення, що було огидно і непотрібно. Я не з півдня, я починаю помічати, що це досить часто, але абсолютно непрофесійно. Я б не повертався сюди. Також я б не рекомендував жодних друзів чи родичів.

Я не планував купувати новий автомобіль, але, схоже, стендер вирішив, що серйозний притиск сторони до моєї пасажирської двері буде виглядати на 2018 рік.

Треба визнати, заходячи до виставкового залу, я заздалегідь продумав ідеї щодо того, як все буде йти, надмірно агресивні продавці, додаткові витрати на те й те, покупці розкаюються цілих дев’ять ярдів, але жодне з цих почуттів не стало реальністю. Я насправді йшов .. вибачте, я від'їхав, почуваючись спокійно.
Інно Онуоха, Девід Вілліс та Оз Алі, всі вони пояснювали, проявляли належну обережність і не відставали від усіх моїх варіантів. І я дізнався, що вартість перепродажу на моїй вантажівці є найкращою. Я надзвичайно задоволений і впевнений у своїй покупці та гарантії.

Дуже дякую,

Пані Кларк

Остін був чудовим продавцем і зробив досвід купівлі безболісним!

Я робив покупки у Round Rock Toyota останні 3 роки. На даний момент я придбав 3 машини. Там працює велика купа людей. Деббі Стендіфорд продала мені останніх двох. Вона чудова дама і працьовита і отримує вам потрібну угоду.

Перш за все, дозвольте просто сказати, що я НЕ ВИНЯЮ купівлю автомобілів. Мало того, що шукати ідеальний автомобіль болісно переглядати безліч рекламних оголошень та інші ресурси, це може бути ще більшим зусиллям, намагаючись домовитись про ідеальну угоду для придбання. Це було не так у моєму досвіді з Toyota Rock. Отож це йшло так. Я зателефонував, щоб запитати про конкретний автомобіль, і, на щастя, на дзвінок відповів пан Джастін ДеПол. Після короткої розмови того ж вечора я вирішив відвідати автосалон. Коли я приїхав туди, машина чекала спереду і була готова до мого тест-драйву. Повернувшись до автосалону, я вирішив, що хочу здійснити покупку, і буквально за лічені хвилини Джастін повернувся з таким хорошим номером, що я не повірив своїм очам. Не було торгу, жорсткого продажу, жодного тиску; Ви знаєте, всі речі, які ми ненавидимо щодо покупки автомобілів. На додачу до цього, у мене була проблема з моїм фінансуванням, і Джастін зміг повернутися із ЩО БІЛЬШИМ НОМЕРОМ, який дозволив моєму фінансуванню пройти і посадити мене в транспортний засіб. Цей хлопець - ІСТИНА, і я не можу подякувати йому та іншому персоналу за те, як вони поводились зі мною протягом усього процесу. Якщо ви шукаєте новий / б / в транспортний засіб, Round Rock Toyota має бути вашою першою та останньою зупинкою, а Джастін - це людина, яку потрібно побачити. Я вітаю вас, сер, і весь РРТ в цілому! Ви хлопці РОК !!!

У суботу ми з хлопцем планували придбати нову вантажівку, у нас не було підготовлено всіх необхідних документів, коли Ренді зателефонував нам у суботу вранці, щоб перевірити, чи ми все ще заїжджаємо, ми згадали нашу ситуацію з документами, які він сказав нам зайти і він допоможе нам підготувати все, він пояснив нам все, де ми можемо зрозуміти і слідувати разом із нами, як новими покупцями автомобілів, звідки ми вийшли з нашою Tacoma 2020 протягом 2 годин!

Ми з чоловіком взяли в оренду та профінансували тут дві машини через Randall, недавно консультант з продажу, і досвід роботи тут був чудовим від початку до кінця! Безумовно мій улюблений дилерський центр Toyota.

Купив мій гібридний LE RAV4 2019 року, який було так важко знайти в минулому році з цього місця, і він мав чудовий досвід роботи з Джастіном, їдучи додому на моєму новому транспортному засобі за кілька годин того ж дня. На жаль, я потрапив у аварію, і минулого тижня мою машину визнали втратою, і мені потрібен був новий автомобіль. Вони запропонували мені багато, що здавалося навіть кращим, ніж минулого разу, і поїхали додому з моїм новим 2020 RAV4 Hybrid LE того ж дня. Професійні, без клопоту, безперебійних транзакцій. Дякую Фаді та Ешлі! Я обов’язково повернусь! Знову ж таки. :)

Персонал відділу продажів - це НАЙКРАЩИЙ. Вони працюють за цінами і чудово підходять для сімей військових.

Дякую Тойота! Кімо з відділу обслуговування був дуже корисним. У мене було півтори години на обслуговування мого автомобіля, перш ніж потрібно було їхати, щоб бути на концерті мого сина. Він сказав, що це буде щільно, але він зміг зробити це на 15 хвилин раніше. Я ціную його занепокоєння в останній момент.

Я купив свою Corolla у Toyota Rock, і це було чудово. Моїм продавцем був Байрон Вест, і він допомагав мені у всьому, що мені потрібно знати, щоб придбати нову машину. Я знаю, що повернусь, коли буду готовий знову купувати, і, безумовно, повідомлю своїм друзям і родичам, що RR Toyota - це місце, де можна придбати нову або б / в машину. Дякую!

Я зайшов шукати в оренду машину. І Доріс Кларк мені допоможе. Вона була чудова і така корисна.

Зайшов подивитися на Toyota Tundra і дізнатися трохи більше інформації про транспортний засіб. Тоні Фальсетті зробив дивовижну роботу, пояснивши та продемонструвавши особливості вантажівок, а також відповівши на запитання щодо лізингу проти покупки. Він був дуже обізнаним та корисним. Я з нетерпінням чекаю зустрічі з ним та замовлення нової вантажівки !!

Габріель Кларк, мабуть, найкращий продавець, з яким я коли-небудь стикався. Він доброзичливий і обізнаний. Я мав найбільше задоволення на тест-драйві за всю історію! Він не робив це стресом чи незручним. 5 із 5.

Я закоханий у свою машину! Це Jeep Renegade Limited 2016 року, і я його знайшов у Toyota Rock Round - феноменальних людей та дилерів, які зробили наше перше сольне придбання таким простим.

Якщо ви шукаєте машину, вирушайте туди вниз і йдіть до Рене Санчеса! Він щиро піклується і не буде переслідувати вас про придбання вашого автомобіля. Він хоче, щоб ви були щасливими, у безпеці та отримали найкращу угоду, і буде працювати з вами.

Моя сестра мала чудовий досвід купівлі автомобілів тут і направила мене до свого продавця (Брайана Гілберта) зараз, коли я розпочав пошук. Вона була абсолютно права! Я вже давно не відвідував автосалон, тому спочатку трохи нервував. Брайан змусив мене почуватись як вдома і відповів на мільйони запитань, які у мене виникли! Він був дуже привабливим і зробив це таким позитивним досвідом! Ми обов’язково надішлемо йому більше друзів та родичів!

Службові радники були чудовими, але тепер мій Bic Give не буде залишатися відкритим

Діпок був абсолютно чудовим. Дуже професійний, і він зміг дати мені хорошу угоду з моєї торгівлі. Я точно рекомендую всім, хто шукає нову поїздку. Я не міг би бути щасливішим зі своїм досвідом тут. Дякуємо за чудовий сервіс!

Це був, мабуть, найкращий досвід купівлі автомобілів, який ми коли-небудь мали! Інно Онуоха був настільки корисний і отримав нам саме те, що ми хотіли. Кожен у автосалоні був чудовим і, здавалося, мав такого чудового товариша. Ми б точно повернулися до них ще раз.

Не можу сказати достатньо хороших речей про це місце, особливо Корі Ернандес! Він був настільки корисним у моїй покупці навіть до дрібниць! Я радий продовжувати свій бізнес цим корисним та чесним бізнесом, який надається ЗА ПОВНІМ сервісним обслуговуванням своїх клієнтів! TY :)

Будучи першим покупцем, це може бути страшним і приголомшливим, однак, до мене ставились з повагою, і тут процес був полегшений. Дякую Брендону та Бреду за всю допомогу, наступного разу, коли я вийду на ринок, обов’язково заїду ще раз.

Доріс Кларк була такою корисною та приємною! Попросіть її, коли заїдете!

Обслуговування було чудовим, а представник замовника був видатним, знайшовши час, щоб пояснити, як найкраще використати залишкове покриття гарантії, враховуючи низький пробіг автомобіля. Приймальня була зручною та добре забезпеченою закусками та матеріалами для читання.

Doris Clark & ​​Day Avery, мої жінки-продавці надзвичайно допомагали мені вибрати свій ІДЕАЛЬНИЙ автомобіль. З ВСЕМ, що я заявив, що мені потрібно і що хочу. Сьогодні я відчув запах гуми і зайшов до сервісного відділу Toyota. Доріс ескортувала мене до сервісного відділу, де я познайомився з Полом, сервісним представником. Пол знайшов проблему менш ніж за 5 хвилин, а я потрапив і вийшов !!! ОГО!!! Round Rock Toyota дивовижна робота в команді !!!

Я люблю це місце. Настільки чистий та професійний, а персонал обізнаний та ввічливий. І моя машина миється кожного разу, коли я привожу її на обслуговування.

Завжди чудове обслуговування клієнтів. Варто годину їзди, щоб мою машину тут обслуговували.

Великий досвід, як завжди. Саллі Гулберт поводиться зі мною як з родиною, і я є клієнтом на все життя.

Вони дуже терплячі до складних клієнтів (він же я). Я дуже задоволений своїм досвідом. 10/10 рекомендував би кожному.

Ми мали великий досвід придбання нашого вживаного автомобіля тут. Персонал був привітним, чесним та привітним. Вони зробили процес безперешкодним і простим. Ми повернемося до майбутніх покупок автомобілів.

Взяв довго. Здається, нікуди не діставався. Butttt одного разу ми були у русі це було поїздка! Вони чудові продавці-чоловіки та жінки! Ми любимо нашу оренду

Я навіть був там двічі за попереднім записом і ще не був розчарований.

Мій продавець Ренді був з нами дуже приємний і ввічливий. Коли я дістався до GM, щоб завершити угоду, і сказав йому, що я не буду купувати розширену гарантію, він отримав дуже короткий і хитрий варіант зі мною. Він також пробурмотів багато, що, на мою думку, є його спробою спробувати залишити деталі, щоб здійснити продаж. Він мені не сподобався, і він навіть отримав мені хиткий коментар щодо роботи в ІТ. Його звали Джеймс, і він мав кам'яний холодний вигляд Стіва Остіна. Я люблю свою машину, і мені сподобався продавець Ренді. Джеймсе ... Не так вже й багато

Мене відразу привітали і показали RAV4, але коли я попросив інформацію, мені сказали так, це приблизно 27-28 до 39 або близько того. Не відомий чи зацікавлений. Погане враження.

Мені допомогли швидко та ввічливо придбати мою нову Camry. Спасибі Максим! Чудовий хлопець! Попросіть його! Він до вас правильно поставиться! Ніякої грубої тактики. Просто чесне відмінне обслуговування клієнтів.

Ну Трейсі Гурнетт, я не знаю, як ви, хлопці, пишаєтесь якістю, знаючи, що машина потрапила в переднє зіткнення, і не виправляючи збитки до продажу автомобіля клієнту. Я не називаю це якістю, і якби я хотів купити розбиту машину, я б пішов до схематичного дилера на Lamar і, мабуть, отримав би набагато нижчу ціну. За 16 400 доларів я, принаймні, мав би розраховувати на отримання автомобіля, який був перевірений та відремонтований на предмет будь-яких збитків, я думаю, ви всі просто справді намагаєтесь швидко перевернути використані машини. Крім того, я розглядав копії моїх підписаних документів, які ви всі надали, і мені не надали копію carfax.

Я купив Honda Civic 2014 року тут .. idk, якщо вони оглядають свої вживані машини, які вони продають, або вони просто намагаються швидко перевернути сюди. Ну на початку весни мій змінний струм перестав працювати, і, оглянувшись навколо, я помітив, що конденсатор змінного струму був зігнутий, як ніби машина зіткнулася. Їх сервісний центр сказав, що я щось збив, перебуваючи на дорозі, але машина повністю закрита на дно та пластикові кришки не виглядають пошкодженими. Моя помилка полягала в тому, що я не взяв машину для перевірки в незалежний магазин. Будь ласка, не вплутуйте цього дилера і візьміть машину, яку хочете придбати, щоб вас оглянув хтось інший.

Арік і Джордж Уайт - найкращі. Яка чудова команда купити нову Toyota. Їх обслуговування клієнтів та знання продуктів - наступний рівень.

Цей дилерський та сервісний центр є надзвичайним!
Від покупки мого автомобіля до вивчення пристосувань та налаштувань до кожного призначення колективні бригади уважні, терплячі та завжди робили те, що сказали, що збираються, КОЛИ вони сказали, що збираються це зробити.
Мені комфортно з усіма, кого я вела.
Коли я купував свою машину, продавці Оззі працювали з нами і пояснювали, до чого саме я сідаю. Я не витрачав більше, ніж хотів, і вони не підштовхували мене
Мені б хотілося, щоб я запам’ятав кожну технологію, з якою я зустрічався, бо б я їх кричав.
Я напевно віддаю перевагу цьому посередництву перед представництвом Toyota у Остіні - руки вниз
Навіть коли я телефоную, щоб домовитись про зустріч, дами, особливо місіс Коррал, завжди уважні та доброзичливі
Послуга не зупиняється, оскільки ви вже уклали угоду. Отже, хоча Toyota - це бренд, на який можна розраховувати, цей автосалон знаходиться в класі, яким він володіє. Повна зупинка! Спробуйте, скажіть, які ваші потреби. Можливо, вони не зможуть їх зустріти, але ви можете розраховувати на те, що вони говорять.

1. Розуміє ваші потреби 2. ретельно під час процесу 3. має найкращі технології з вигідними цінами. Нещодавно я обручився і хотів, щоб мені почали економити гроші на весілля автомобіль з більш доступною ціною. Коли я звернувся до команди Toyota Rock з приводу моїх потреб, вони надзвичайно співчували, щоб задовольнити мої потреби, і вони підключили мене до справді гарного автомобіля з усіма технологічними пільгами. Якщо ви можете призначити зустріч з Брендоном Труонгом, щоб почати розглядати транспортні засоби, або попросити Дерека Джексона з будь-яких фінансових питань, які у вас можуть виникнути. Вони справді нахиляться назад і підуть далі, щоб допомогти вам у всьому процесі. В тому числі відповісти на 100 детальних питань, щоб переконатися, що мені було комфортно. Я не можу подякувати Round Rock Toyota за бездоганний та дивовижний досвід придбання моєї нової Corolla 2017 року.

Привітні, корисні та професіонали. Мій досвід купівлі був дуже хорошим. Запитайте Дейла.

Макс, Гері, Маркос та Оз були ВИДАЛЬНИМИ для роботи! Коли ми придбали наш Camry 2018 року, вони були на 100% в курсі свого обслуговування клієнтів, і через 2 тижні ми повернулись, щоб купити Corolla 2018 року !!!
Я настійно рекомендую їх, коли ви купуєте свій наступний або перший автомобіль !!! Великі пальці вгору, хлопці, яких ви розхитуєте, - справжній приклад того, що таке ВЕЛИКА КЛІЄНТСЬКА СЛУЖБА !!

Я мав хороший досвід із продавцем Рене, збирався взяти машину, через два дні вони втратили машину ?? вони абсолютно не знають, коли і де і як. Повернувся назад через кілька днів, Рене поїхав додому на день, і ми отримали Ву, що належав менеджеру з продажу, лорд .. НАЙГОРШИЙ ДОСВІД !!! Як і будь-який покупець, ми намагалися домовитись про ціну, оскільки я сам працюю у фінансах. Люди, будь ласка, перевірте NadaGuides перед покупкою будь-якого автомобіля! Вартість автомобіля в 2009 році Venza у $ 7 300,00, і він намагався продати його за $ 10 500,00 + податок, право власності та ліцензія. Він сказав, що зробить нам "послугу" і ТІЛЬКИ для нас у розмірі 10 000 доларів США + TT&L. Коли ми намагалися домовитись, ми були спокійними, ввічливими та професійними, з іншого боку, Ву кричав, сперечався, червонів, тремтіли руки, заїкався і був дуже ворожим. Повна протилежність професіоналу, він сказав, що в кінці заплатив близько 9000 доларів за машину, і намагався отримати з неї прибуток, тепер слухайте, я отримую це продавцем, дилерським центром. Але чому я маю переплачувати за автомобіль, вартість якого ВСІМ менше, оскільки він не знає, як правильно придбати та зробити інвестиції. Він міг отримати автомобіль на 8000,00 доларів та міг збільшити свою норму прибутку, але оскільки він переплатив, він хоче, щоб люди робили те саме ?? Він також постійно говорив, що вам не потрібно його купувати, ви вирішили це, як вау, справді хороший продавець .. Він встав і пішов від столу в один момент, я сумніваюся, йому коли-небудь доводилося мати справу з покупцем, тому що його навички обслуговування клієнтів були абсолютно жахливими. Він любив би ціну від 10536,00 доларів до дверей до 10 500,00 доларів, що поставило б для мене клієнта на вигідну позику до вартості, яку хочуть бачити кредитори, щоб схвалити позики, і він сказав, що ці 36,00 доларів були дійсно важливими, навіть після втрати автомобіля та абсолютно непрофесійно він піклувався більше про гроші, а не про досвід клієнтів. Я дуже хочу, щоб я міг дати це 0.

оновлення: "менеджер" відповів на мій коментар, щоб здавалося, що вони допомагають, я надіслав їм електронною поштою, і через 3 тижні вони все ще не відповіли, жахливе обслуговування клієнтів, як ніяково і непрофесійно від усіх там.

Не можу сказати досить приємних речей про Остіна та команду у Toyota Rock Round! З ними було чудово працювати і терпляче допомагали настільки полегшити стрес!

Підхід Остіна під низьким тиском був ідеальним. З першого разу, коли я звернувся по електронній пошті до моменту, коли ми прибули до автосалону, Остін зміг провести нас через різні моделі та варіанти, дозволивши нам працювати в умовах звичайного стресу при купівлі автомобілів. Вона швидко переходила від однієї моделі до іншої, залишаючись на висоті того, що ми розглядали, щоб вона могла вказати на додаткові цікаві особливості. Краще за все, Остін дав нам час, коли нам це було потрібно, без постійних перевірок і туди-сюди, що ми бачили стільки разів при покупці автомобілів.

Коли ми перейшли до фінансової сторони процесу, ми мали можливість співпрацювати з Грантом, який приніс все це додому, пропонуючи інформацію та довідку про різні варіанти (наприклад, технічне обслуговування / гарантія, вибір плану захисту тощо) без тиску або занадто сильно схиляючись до продажу. Створено для швидкого посидіння, і той факт, що все це було зроблено на цифровій платформі, щоб мінімізувати фізичні документи, зробило це ще кращим!

Після завершення "танцю" процес підготовки команди підготовки був таким швидким і таким бездоганним, ми подумали, що, мабуть, сталася помилка (або що я впевнений, що знайду щось не зовсім правильно) - НЕПРАВИЛЬНО !! Команда нічого не пропустила, і остання прогулянка Остіна та перевірка перед польотом була веселою та інформативною (на відміну від багатьох продавців вдячності, яких ми зустрічали в інших місцях).

Приголомшлива команда, чудові ціни, винятковий сервіс з часом (ми роками використовуємо представницьку фірму Penske в Round Rock) та всебічний фантастичний досвід від кінця до кінця значно полегшили наші рішення.

Велике спасибі Остіну, Гранту та всій команді Пенске в компанії Round Rock Toyota! Ми побачимо вас там, і ми знову заїдемо, коли будемо готові замінити другу поїздку!

У них було багато автомобілів на складі, а обслуговування клієнтів було хорошим

Кори Ернандес дивовижний !!! Я рекомендую всім, кого я знаю, хто шукає Toyota або Scion, піти до нього. Він буде тримати все на низькому рівні та стежити, щоб у вас було все необхідне !!!

Придбав машину близько місяця тому у Round Rock Toyota і не міг бути щасливішим із досвідом. Переговори - це завжди біль, але наш продавець Джон зробив це як міг. Врешті-решт, ми дійшли до справедливої ​​розумної ціни для обох сторін. Майкл Хілер, фінансовий директор, був дуже доброзичливим і переконався, що ми розуміємо кожен аспект додаткових послуг, які дилерські центри надавали під час закриття, щоб ми могли прийняти зважене рішення щодо будь-яких додаткових послуг. Після того, як ми придбали машину, було кілька незначних проблем, але Керон Корзін, генеральний директор, зв’язав нас із Джуліаною Сміт, яка чудово виконала свою роботу, переконавшись, що всі наші проблеми були усунені. Переговори завжди відмовні, але турбота, яку я отримав від Карона та Джуліани, змушує мене повірити, що вони піклуються про стосунки зі своїми клієнтами в компанії Toyota Rock. Я рекомендую їх на 110%!

Домовився про заміну масла в 11.40, все ще чекаючи 12.57. Я в кінцевому підсумку просто оглянув обертання шин і сказав їм скасувати перевірку відкликання через 2 години. Це є уай для багатьох, хто був тут до мене, і навіть люди, які прийшли після мене, вже зліва .. Співробітники стали дуже лінивими, не повернуться за послугою nxt ...

Я купив тут свою першу машину і мав чудовий досвід. Мені продав його Гері Уолшир. Він точно знав, про що йде мова, і міг відповісти на будь-яке запитання, яке я задавав на будь-якій машині. Рекомендував би його і автосалон !!

Грант був чудовим продавцем, він чудово допомагав, поки я шукав нову машину

Це був великий досвід роботи з Грантом у відділі продажів. Thnx

Ми потрапили в шалене стресове становище. Дуже великий ремонт автомобіля, у якого ми все ще були заборговані. Ми вдарилися об стіну переговорами про ремонт, і спочатку здавалося, що торгувати не можна. Я вирішив зателефонувати генеральному директору Трейсі Гурнетт, щоб повідомити її про наш скрутний стан та досвід обслуговування клієнтів. Трейсі вислухала мою розповідь і негайно взялася за роботу, щоб знайти спосіб допомогти нам. Вона була уважною, чуйною та чуйною. Для зручності та ефективності існує Інтернет-заявка на фінанси. Вони мають чудовий інвентар та незайманий об’єкт. У неї була чудова команда, яка допомогла нам, як тільки ми зайшли в автосалон. У ньому брали участь Боб, генеральний менеджер з продажу, Джо та Джастін, торгові представники та Ешлі, фінанси. Наша сім'я повністю в захваті і порекомендує цей дилерський центр всім !! Дякую Трейсі та команді !!

Ми з хлопцем потрапили в аварію минулого тижня, і це було КОШМАР. Ми виявили, що автомобіль 2009 року, на який ми платили 10 тис., Коштував лише близько 4 тис., А наша страховка покривала лише близько 3,9 тис. Із 6,6 тис., Що залишились у нас. На щастя, посередництво, через яке ми пройшли, взяло решту вартості на себе (хоча ми не мали страховки на розрив). Однак я не хотів сідати в інший вживаний автомобіль із 80 тис. Миль та завищеною ціною на них щомісяця, особливо враховуючи, що ми, мабуть, їхали до сервісного центру 10 місяців із 14 із проблемами, через які наш транспортний засіб був повністю нерухомий. І ось тут увійшли Гаріси, щоб врятувати день.

Ми зателефонували, щоб перевірити наявність іншого вживаного автомобіля на лоті і поговорили з Гері Уолширом. Він запросив нас зайти, і ми прийшли і розглянули подібний транспортний засіб, тестували його і сподобалось! Я все ще був трохи розчарований, коли ми ходили навколо всіх цих чудових абсолютно нових автомобілів, але я знав, що з нашими низькими оцінками (від крадіжки особистих даних), ми не змогли ніколи отримати кваліфікацію. Ми сіли з Гері та розпочали процес кредитування програми, молячись, щоб ми могли отримати цю машину депозитом менше 1000 доларів.

Гері, разом із Гері з фінансового боку, старанно працював над пошуком позикодавця, який міг би працювати з нашими кредитними оцінками. Гарі (як я їх тепер прозвав) перевершили будь-які очікування, про які я міг мріяти, заходячи туди. Вони не тільки змогли працювати з моїми конкретними проблемами, кредитним рейтингом та фінансовими проблемами ... вони потрапили мене в КРАСИВУ НОВУ НОВУ Toyota Corolla 2016 року !! Виплати складають лише кілька доларів більше, ніж те, що я платив за ВИКОРИСТАНИЙ Hyundai Accent 2009 року !! Мені дали неймовірну гарантію, машина повністю завантажена, вони безперечно прийняли перший внесок, і я не міг бути щасливішим.

У нас були деякі проблеми з тим, щоб наша страховка працювала з нами, і те, що мало зайняти лише 20 хвилин, зайняло близько години, щоб переключити все на наш НОВИЙ АВТОМОБІЛЬ! Гаррі терпляче чекали, хоча вони повинні були не працювати і повернутися додому зі своїми сім'ями. Вони були чемними, співчутливими та неймовірно корисними. Пройшло вже кілька днів, і я можу впевнено сказати, що у мене досі немає запитань чи проблем. Я хочу переконатись, що ці хлопці отримали похвалу та подяку, які вони заслуговують. Я ніколи не очікував, що мене посадять в новий автомобіль, і я впевнений, як, чорт візьми, не сподівався отримати дивовижну послугу, яку я зробив. Я вже кілька років менеджер, фактично прямо на вулиці від цих хлопців, і мені прикро говорити, що навіть мені не вистачає навичок обслуговування клієнтів, які мені показали.

Якщо вам потрібна допомога у пошуку автомобіля, я б абсолютно, на 100%, повністю дав свою найвищу рекомендацію компанії Toyota Rock Rock просто не зважаючи на те, що вони найняли когось такого дивного, як Гері Уолшир. Дякую, Гарі. Ви абсолютно не уявляєте, наскільки ви змінили моє життя лише своїм простим даром співчуття та керівництва. У Toyota новий вірний клієнт, і поки там буде Гері, я більше нікуди не поїду !!

Ми любимо Гаріс !!!

Брендон Труонг - дуже професійний та ввічливий продавець. Тут немає BS! Чудовий досвід купівлі автомобілів, і я абсолютно люблю свою Toyota Camry SE.

Такий чудовий досвід !! Я настійно рекомендую Деббі Стендіфорд !! Дуже ЧЕСНА жінка !! Дуже доброзичливий і політ ... ми купуємо наш 4-й автомобіль з нею, і як завжди це був чудовий досвід, вона проходить нас через кожну окрему частину автомобіля і відповідає на будь-які запитання, які ми мали !! Деббі ти чудова !!! Ми любимо нашу нову тундру 2016 !!

Сервісна команда швидко і ефективно мене втягнула і вивела звідти. Дуже професійне ввічливе обслуговування. Я перебуваю на моєму п’ятому транспортному засобі від Toyota Round Rock і планую повернутися для своєї наступної покупки.

Доріс Кларк-Перес не дозволила мені вийти з автосалону без цієї вантажівки Toyota Tundra. Вона працювала і уклала угоду на все життя !!!! Щиро дякую, ти чудова

Toyota Rock Round виглядає вигадливо, але обслуговування клієнтів жахливе. Моя машина поїхала на службу відкликання на подушці безпеки сторони пасажира. Я повернув автомобіль наполовину закінчений. Гумова пробка дверей звисала, а пластикове покриття ледве було на рамі дверей. Порадника, призначеного для нагляду за роботою з технічного обслуговування, ніде не було. Він ніколи не говорив зі мною про те, що вони будуть робити. Дуже не привітний і не привітний. Стійка реєстрації, яка повертає ключі від уру, була грубою. Він помахав мені рукою чекати, поки мені повернуть ключі, і відкинув мені документи. У районі є кращі місця.

Ви говорите, що ваша робота відкрита до 7. Телефонував моєму чоловікові цілий день про деталі про вантажівку, яка нас цікавить, і тепер, коли ми виїжджаємо на роботу о 5:30, ви не хотіли залишатися, щоб здійснити продаж. Ганьба.

Цей дилерський центр Toyota має найкраще обслуговування клієнтів коли-небудь, ми дуже вдячні, що поїхали до цього, тому що вийшли з посмішкою. Ідіть перевірити цей дилерський центр якомога швидше! Чудові люди та чудове обслуговування клієнтів, найкраще з обох світів!

Вони продають мені Mercedes Benz з поганою коробкою передач, і вони знали з першого дня, тому що я згадав їм, і вони сказали мені, що з машиною нічого страшного, тому я вважаю, що після того, як я купив машину, я відвіз машину до Mercedes Benz для повної діагностики і вгадайте що? Точно передача була поганою, я пару разів писав електронний лист і так і не отримав відповіді, це сумно, тому що це був солодкий 16 автомобіль для моєї дочки та її, і я закінчив з прекрасним Mercedes Benz з поганою трансмісією, будь ласка, тримайтеся подалі вживані машини від цих хлопців вони рекламують їх як
(сертифіковані автомобілі), і згідно мого досвіду вони НЕ !!!
Ps продавець хлопець був дуже дивним

Відмінний досвід купівлі навколо, починаючи з мого продавця Шона Дрейпера, після того, як я пояснив, що я шукав, вона допомогла мені знайти ідеальний автомобіль для моїх потреб, а потім змусив мене створити необхідне фінансування. Після покупки вона пояснила спеціальні опції та функції та допомогла мені також налаштувати свій телефон на Bluetooth. Найприємніша покупка авто за мої 56 років, дякую, Шон і Раунд Рок Тойота !!

Остін допоміг мені з моїм першим досвідом купівлі автомобілів, і вона ВИДИВАЛА! Вона не тиснула на мене, вона давала мені всю інформацію, що могла, і пояснювала / проводила мене через усі сходинки! Обов’язково порекомендую її кожному, кого я знаю, хто хоче Toyota :)

Вони були дуже привітні, поки хотіли, щоб я купив машину. Після того, як вони потребували, щоб я повернувся і підписав щось, вони написали неправильну адресу. Мені було важко співвіднести свій графік з їхнім, оскільки я керую офісом і маю сім'ю. Вони запропонували прийти до мене в офіс, і я погодився. Коли він увійшов, він запропонував, що якщо він не зможе заїхати до мене, наступного разу ми побачимось, коли я поверну нову машину. Це було дуже непрофесійно, особливо коли це говорили перед колегами.

Я придбав свою машину у Корі Ернандеса. Автомобіль дивовижний, і Корі справді поводився зі мною як з родиною. Безумовно, я купуватиму тут мій наступний автомобіль.

Чекати було неприємно довго навіть при призначенні, але всі були привітними та обізнаними. Я відчував, що команда на моєму боці.

Руки вниз, найкращий і найпростіший досвід купівлі автомобілів, який я мав. Величезне ДЯКУЮ Остіну та Бреду. Ви, хлопці, рок !!

Я роками займаюся бізнесом у RR Toyota і купив кілька автомобілів, що було хорошим досвідом. Цей допис стосується організації їх обслуговування. Я приїхав до Тундри на якусь службу близько 4000 миль тому, і коли вона була, попросіть їх перевірити мої гальма та удари, тому що минув якийсь час, відколи я оглянув їх. Мені сказали, що все це виглядало добре і нічого замінювати не потрібно. Я попросив їх зробити це, щоб я не потрапив у ситуацію, в якій я зараз перебуваю. Я сиджу в гальмівному цеху, коли вранці маю бути в дорозі на далеку далеку зустріч. Мої гальмівні колодки зношені і копаються в моєму роторі. Фактично всі 4 колеса пройшли термін заміни. Я зателефонував у RR Toyota і пояснив свою ситуацію, що мені потрібно виїхати з міста, щоб побачити, чи допоможуть вони мені. Мені сказали, що вони занадто зайняті ..... дуже розчаровують. Цікаво, наскільки вони будуть зайняті, коли вийде нова Тундра, і я першим в черзі купую (в іншому дилерському центрі).

Оновлення: Радник з обслуговування Джиммі Вілсон є ретельним та орієнтованим на клієнтів. Я не був задоволений своєю першою взаємодією минулої суботи, але, отримавши дзвінок від містера Вілсона, я впевнений, що продовжую робити бізнес з Round Rock Toyota.

Придбання вживаного автомобіля звідси було найгіршим досвідом, який я коли-небудь мав. Насправді це було жахливо. Я придбав свою машину минулої суботи, і, мабуть, у неї було багато проблем. Зараз моя машина з понеділка у магазині бродів. Я щодня дзвонив у Toyota, щоб запитати їх, що мені робити, і вони продовжують мене дути. Зараз я двічі просив поговорити з ГМ, і обидва рази мені відмовили. Очевидно GM ніколи не є. Ford намагався виправити мою передачу, через відкликання від їх імені. Однак вони навіть не можуть це виправити, оскільки машина не перестане перегріватися. Toyota повністю усвідомлює проблему і просто сказала мені бути в режимі очікування. Вони сказали, що збираються викликати брод, і добре, брод все ще чекає на цей дзвінок. Отже, велике спасибі. У мене була машина лише один день, і з тих пір її не було. Досі сидить тут без машини. Ваш хід Toyota. Коли, блін, планує це виправити ??

Toyota Rock Round - прекрасне місце для придбання та торгівлі автомобілем. Вони єдині, до кого ми їдемо, коли нам потрібно купити машину! Ми поїхали 4 години з нашого рідного міста тільки щоб переконатись, що ми могли купити у них.

Це наш перший досвід роботи з Round Rock Toyota, і ми даємо їм 5 зірок! Ми настійно рекомендуємо продавця Брайана Гілберта, який допомагав нам на кожному кроці. Ми вперше познайомилися з Брайаном, коли ми попросили тестувати Toyota Highlander. Брайан негайно відреагував на наш запит, і незабаром після цього ми взяли тест-драйв. Виявилось, що це був лише той транспортний засіб, який ми шукали. Брайан дуже уважно ставився до наших потреб і відповідав на всі наші запитання. Після вироблення цінової угоди ми поїхали на нашому новому автомобілі! Простий. Ми також попросили Брайана стежити за іншим автомобілем (Тундра), для якого ми були на ринку. Через тиждень він зателефонував нам зайти і перевірити проїзд вантажівки, яку він нам знайшов. Ого, яке чудове обслуговування, і тепер у нас є Тундра та Горець! Ми виявили, що цей дилерський центр є авторитетним та чесним. І для найкращого досвіду купівлі автомобіля попросіть Брайана Гілберта - ви не пошкодуєте!
Н.Р. Макдермотт

Швидко, легко та дуже професійно. Приємного району, щоб також почекати машину. Дуже рекомендую!

Купив б / у рівнодення 2012 року. Продаж та поїздка додому (240 миль) пройшли добре, жодних проблем, транспортний засіб проїхав дуже гарно, великий пробіг на бензині, моєму синові автомобіль дуже подобається, дякую за приємний продаж, ми вражені вами та вашою компанією. Сподіваємось робити бізнес із вами в майбутньому.

Маючи великий досвід роботи в Round Rock Toyota, Рендалл Санчес - продавець, про якого вимагають, точно робить процес купівлі автомобіля найпростішим ... Я також куплю свою наступну Toyota у Рендалла

Мав задоволення працювати з Омаром Мендосою. Він був дуже обізнаним і з великим терпінням відповідав на всі мої запитання! Він провів мене через нові та використані плюси та мінуси та переконався, що я був дуже поінформований. Великий досвід роботи з професійним та доброзичливим продавцем!

Брайан Гілберт із Toyota Rock Round був приголомшливим. Дуже обізнаний та професійний. Він допоміг мені вибрати правильну вантажівку, яку я хотів, а також доставив мені мої тарілки, коли вона була готова. Чудове обслуговування клієнтів. Дякую Брайане.

У мене неоднозначні почуття щодо цього місця, коли я поїхав в оточення було чудово, всі чудово допомагали, і вони вирізали мені те, що я вважав фантастичною угодою, але тоді я купив машину.

В ту ніч, коли я їхав додому, я помітив, що сигнал не працював належним чином у 100% випадків, я негайно зв’язався зі своїм продавцем і залишив голосову пошту. Протягом наступного тижня я простягнув руку і нічого не почув, тоді я вирішую піднятися над його головою, і мене направляють до Карона (sp?), Який потім не передзвонює мені, але приблизно через 4 дні я отримую електронне повідомлення про те, як шкода вона є і дає мені бензинову картку на 50 доларів і каже привіт, принесіть, ми розглянемо це.

На даний момент я просто радий почути когось, і я телефоную 4 рази, намагаючись запланувати день, щоб зайти, на жаль, я працюю з понеділка по п’ятницю з 9 до 5:30 в Південному Остіні, тож це мали бути вихідні, які виявилося важким. В одному з цих телефонних дзвінків я розмовляю з джентльменом, який претендує на посаду начальника відділу обслуговування, який запевняє мене, що він допоможе, наступного разу, коли я зателефоную, я розмовляю з іншим джентльменом, який не знає, про що я берусь і що не робить я не знаю, хто такий інший чоловік, бо ВІН є справжнім менеджером відділу обслуговування. Отож, один із цих чоловіків бреше мені без причини.

Врешті-решт, я просто здаюся, заїзд на вихідних виявляється майже неможливим, і я можу жити зі станом, в якому знаходяться сигнали. (Немає звуку, який сповіщає мене, що вони включені, і вони не вимикаються автоматично після того, як я вмикаю так що я повинен відключити їх від себе, не біггі)

Я придбав цю машину майже рік тому, і ось що сталося з тих пір:

-Замінив шини двічі, тому що стійки та удари повністю зникли, як сказав мені механік "Схоже, попередній власник просто не піклувався про цю машину, якби дилерський центр здійснив повну перевірку, вони б побачили ці проблеми, і якби вони це побачили, то не виправили". Звичайно, це механік, який не побачив цю машину відразу на лоті, але я ходив до цього магазину вже більше десяти років, і вони ніколи раніше не керували мною неправильно.

-Несправність гальмівної лінії приблизно через 2 місяці після того, як принести її додому, на щастя, мій брат це виправив, і вона чудово працює зараз. Мабуть, чогось дуже маленького не вистачало.

- "Хром" на дверних ручках всередині демонстрував трохи зносу, коли ми купували, нічого страшного, це вживаний автомобіль. Велика справа? «Хром» на дверях пасажира розрізав мені руку.

- Можливо, через 3-4 місяці після покупки ми помітили, що підлога на борту пасажира була неймовірно вологою, пощастило нам, що вода тече! Слава Богу, колись мій брат був механіком, інакше ця невеличка проблема коштувала б мені близько 400 доларів для виправлення.

Одного разу після того, як мій брат був досить люб'язний, щоб виправити одну з цих речей, я зателефонував у дилерський центр просто розлючений, я відчув, що мене скористалися і що вони просто не піклуються про свої вживані машини, як слід, що викликало у мене стрес . Залишив голосову пошту, тому що ще потрібно робити?

Я розумію, що це майже рік потому, я розумію, що вони нічого не можуть зробити для мене, але вони повинні знати, що вони не гасять якісні машини, які від них очікують 100% часу. Я відчуваю, що плачу за лимон щомісяця, і щоразу, коли плачу і бачу, як кошти залишають мій рахунок, це просто дратує мене до кінця. Якби я не зазнав усіх цих проблем з машиною, то я б не дав їм дві зірки, мабуть, 4 або 5, тому що до того, як я купив цю машину, вони були бездоганно корисними та повними інформації, хоча я пройшов між трьома продавцями. Після того, як я придбав, просто здавалося, що вони хочуть піднести мене і мою машину під килимок :(

**** Оновлення ****

Після мого огляду представник був люб’язним, щоб зв’язатися зі мною та попросив мене надіслати електронною поштою Тай Ріду про свій досвід, що я і зробив. Я надіслав електронне повідомлення тричі, і ось через місяць я не відповів. Ви жартуєте? Ви просто доводите мою думку, що, отримавши наші гроші, ви можете менше піклуватися про своїх клієнтів.

Обслуговування хороше і швидке.
Охайні та зручні зали очікування, поки ваш вечір знаходиться в експлуатації.

Ввів мене і вийшов за годину. Дуже корисний та ввічливий. Дякую!