2020-3-9 3:42:11
Січень 2021 р. Ми з дружиною повернулися до того, ...
Січень 2021 р. Ми з дружиною повернулися до того, що, на наш погляд, було одного з наших улюблених ресторанів, і це перетворилося на дуже погану ніч. Ми закликали попереду сісти ззаду, де є місце 114, де ми любимо сидіти з хорошою соціальною дистанцією. Молодий чоловік посадив нас на місце прямо біля 7 або 8-річної дівчинки, яка не була поруч із нашими звичайними місцями. Я сказав йому, що місце було неприйнятним, і надати Тіні менеджера, який нас знає. Він сказав, що нам доведеться почекати, коли я побачив, що столик, який ми хотіли, був порожній. Його звуть Йосип, і він був грубим і зарозумілим. Ми побачили наш чудовий сервер Кай, який нас обслуговував, і Тіна дістала нас до потрібного столу та сервера. Прийшов обід і його було просто нестерпно з’їсти. Це було так солоно, що ми просто не могли його їсти. Нарешті Кай сказав, а потім Тіна сказала, що вони перероблять. Ми зацікавились тим, що наші смакові рецептори не могли впоратися з вечерею. Кай запевнив нас, що цього не буде на нашому рахунку. Через кілька хвилин він прийшов із чеком, і вони відмовилися знімати частину обіду з рахунку. Ось ми, лояльний клієнт, чудовий сервер і вечеря, яка була неїстівною, а також менеджер, якого ми знали. Я попросив їх взяти наші обіди на кухню та скуштувати. Протягом усіх моїх років на посаді генерального директора компанії турбота про нових або лояльних клієнтів є запорукою успіху. Наш сервер був збентежений і не в курсі слів. Тіна не мала ввічливості, щоб прийти і пояснити, чому це нормально, коли вони готують нову їжу, але не розуміють, що ми просто хотіли заплатити за напої та закуски, але впевнені, очікували не платити за вечерю, яку ми не їли. Це ганебно, і це продемонструвало б трохи класу. Що вони досягли - це втрата лояльного клієнта. Ми справді розчаровані. Говард і Шерон
Перекладено