2020-2-27 1:38:53
По-перше, я не можу досить настійно рекомендувати ...
По-перше, я не можу досить настійно рекомендувати медперсонал, лікарів-терапевтів, лікарів-терапевтів та медичних працівників Ascension Seton Hays. Вони були уважними, обнадійливими та по-справжньому турботливими людьми, що працювали під час роботи та доставки. Між консультантами з лактації, медсестрами та додатковим доглядом, коли у моєї дружини боліли в грудях, я був глибоко вражений. Мало того, але кімната була просторою, гостинною, і вони їли для батька та матері; на відміну від більшості лікарень. Якби працівники лікарні охоплювали їх лише я, я б надав п’ять зірок без застережень і довірив би їм турботу своєї сім’ї.
Однак, коли надійшла реєстрація, я чітко пояснив, що наші діти є в моєму страховому плані, дав їй мою окрему картку, а не дружину. Реєстрація виявилася нездатною зрозуміти сім'ї, чи не всі повинні мати один і той же страховий план, і сказали, що новонароджені можуть бути лише за планом матері. Я зателефонував у свою страхову компанію і пояснив ситуацію, і вони заявили, що новонародженого можна розмістити за планом оплати лікарняних у будь-якого з батьків, і вони ніколи раніше не говорили їм про це в лікарні. Я запропонував працівникові реєстрації, що вимагає оплати, поговорити зі моєю страховою компанією по телефону, за яким вона заявила, що не буде. Я сказав їй, що не буду платити, виходячи зі страхових ставок моєї дружини та моїх інших дітей. Нас виписали, і я пішов, не платячи за свій рахунок, після того, як запропонував також, якщо обробив правильно.
Через два тижні я поїхав до Вознесіння, щоб оплатити рахунки дружини та сина. Я заплатив дружині, і мені сказали, що вони ще не обробили рахунок мого сина, і вони не зберегли мою інформацію про страхування для нього. Я попросив їх там обробити, щоб я міг заплатити, і мені сказали, що для обробки знадобиться 45 робочих днів. Я запитав, як це займе 45 днів, коли вони готові вимагати та приймати оплату до виписки, а вона не мала відповіді. Тоді мені порадили зателефонувати до головного бюро рахунків компанії Seton, що я і зробив.
Я зателефонував і поговорив із поблажливою жінкою на ім’я Тіффані. Тіффані сказала, що не може обговорити зі мною рахунок мого сина, оскільки я не була матір'ю і не гарантом. Я пояснив їй, що я перелічений у всіх документах і підписав усі документи про вступ як гарант і для моєї дружини, і для сина, є законним батьком моєї дитини, надав усі відповідні повноваження адвокатів та довірених документів для прийому та намагаюся сплатити рахунок у лікарні. Знову ж Тіффані сказала, що, оскільки я не народила свого сина, я не маю законного права на його інформацію. Тіффані, здавалося, не могла зрозуміти, що я підписав документи фінансового гаранта або що батько дитини має ті самі законні права, що й мати. Також, що співробітники на місці не мали жодної проблеми з розмовою зі мною за п’ять хвилин до цього. Вражає той факт, що лікарняний бюрократ мав на увазі, що батько не має таких самих законних прав, як мати, і дискримінаційний. Потім я попросив поговорити з керівником, і в насмішкуватому тоні порадили, що керівник зателефонує мені. Я запропонував почекати по телефону керівника, оскільки не довіряв моєму запиту через її тон. Мені знову порадили, що керівник зателефонує мені через 2-3 робочі дні, що є абсурдом і свідчить про відсутність відповідальності працівників. Я попросив назвати керівника Тіффані, і мені сказали, що вона має декількох керівників, і вона не могла мені надати. Зрештою Тіффані сказала, що її керівником був Мігель.
У той вік, коли лікарні, як відомо, мають проблеми із зарплатою, це абсурд, що межує з комедією, що вони настільки некомпетентні в цьому. Я оновлю це, якщо Сетон відповість.
Перекладено 
