Shangri-La Hotels and Resorts Огляд

Це було вперше за 11 років, але це було четверте перебування (19-25 серпня) на острові Шангрі-Ла. Персонал завжди має приємні відгуки, а харчування в готелі смачне та комфортне. Ванна кімната настільки стара, але я думаю, що на неї поширюються інші послуги (консьєрж, ведення домашнього господарства тощо).

Персонал готелю пішов на додаткові кілометри після того, як я розтягнув щиколотку. В аеропорту було передбачено інвалідне крісло та домовленості, пов’язані з моєю щиколоткою. Відмінний догляд. Будь ласка, подякуйте своїм співробітникам.

Елегантно і затишно. Їжа, трохи дорога. Чайні набори доступні в другій половині дня. Доступний. Ви можете насолодитися високоякісним сервісом там. Пасіфіко-Плейс знаходиться в межах декількох хвилин ходьби

У вестибюлі дуже добре випити з друзями. Жива музика була дуже хороша.

Чудове проживання в прекрасному готелі. Персонал чудовий, а розташування - і краєвиди - відмінне. Забронював клубний номер Horizon, який пропонує вам три місця для сніданку та звичайні переваги клубного лаунжу (напої протягом усього дня, канапе та шампанське ввечері тощо), і рекомендував би це, якщо ви хочете чогось особливого. Обов’язково повернуся.

Чудовий сервіс, персонал дуже привітний та корисний. Дякую Хайден і Рейну, які дуже уважні.

чудовий сервіс та зручності в готелі, я б особливо подякував пані Варенні Йонг, вона була дуже приємна та вражена, коли ми заїжджали. Весь персонал зробив мій ювілей ідеальним.
Знову дякую!

все пройшло гладко; Люди професійні, ефективні та доброзичливі. Зокрема команда GRO (Бернадетта та Ніколь); Ніколь дуже піклувалася про мою дочку, яка приїхала головою мене. Вона навіть помітила, що це було недалеко від дня народження моєї дочки, і прислала торт, коли ми вечеряли в Літньому палаці. Бернадетта чудово влаштувала все. Я зміг познайомитись з новим GM та teanm та попрощатись з Францем. Команда Petrus, особливо Кейт, також була видатною.

Дуже хороший готель, але співробітники паркування автомобіля за дверима почуваються краще, ніж люди в гостях, ніхто не є водієм Uber!

Найкращий готель, відмінне обслуговування на всіх рівнях. Надзвичайно зручне ліжко (подушки та ковдра краще, ніж вдома!). Чудовий вид, номери на 40-56 поверхах! Привітальний чай та фрукти, кава Nespresso, туалетно-косметичні засоби Occitane. Великий басейн на даху, сауна та хамам. Найкращий вибір у Гонконгу.

Звичайно, високий клас був виведений на рівень сервісу.

це було загалом добре. Буде добре, якщо гостю буде доступна додаткова ранкова кава. Поки кавова машина знаходиться в кімнаті, але я ніколи не користувався нею за останні 15 років роботи з Шангрі-ла.

Я

Яке дивовижне перебування. Чудовий лаунж та французький ресторан. Дуже рекомендую верхній поверх з видом на місто.

Обслуговування було надійним та різким. Чудова робота. Дякую. А Уейсон, дзвоник, поклав мої сумки в таксі і все було готове до поїзду. Я був дуже вражений уважністю та привітністю всіх ваших господарів.

завдяки філіппінській економці нашої кімнати № 4702
- ім'я emexxxx (?)

вона так уважно прибирала ванну з керамікою, випадково розбитою нами.

весь персонал r дуже привітні послуги, порівнянні з будь-якими високими міжнародними стандартами.

нам сподобався бармен у клубі 56F горизонт
- бульбашлива особистість, яка гордиться своїм коктейльним твором, сповнена впевненості !!

Тож будь ласка і вдячний за люб’язну та доброзичливу допомогу Ніколь Тан та усього персоналу готелю. Щоб забезпечити всі свої потреби під час перебування.

Це перебування:
1. Дзвін у ліфті дзвонив цілу ніч, неважливо, приїжджав ліфт чи ні.
2. Нікому ввечері застеляти наше ліжко. Він залишився неохайним приміщенням після того, як ми повернулися з обіду.
3. Портьє в Літньому палаці не відповідала безпосередньо на запитання, яке ми багато разів задавали, чи кухня все ще відкрита для прийому замовлень.

Нам дуже сподобалось наше перебування у вашому милому готельному та клубному горизонті. Приголомшливо теплий прийом, турбота та увага на кожному етапі від усього персоналу. Оцінили оновлення кімнати, прикраси до дня народження, торт, шоколадні цукерки, кілька гикавок було вирішено задовільно. Приємно, що все вийшло так добре. Дякую і до нових зустрічей!

Ми повертаємось на острів Шангрі-Ла після чудового перебування п’ять років тому з великими очікуваннями. Ми зробили острів Шангрі-Ла нашим виборним готелем після нашого попереднього перебування і, безумовно, хотіли повернутися. Однак після цього перебування відчуття, напевно, ми повернемось і не точно. Ми відвідуємо Гонконг кожні два-три роки.

Що нас вразило п’ять років тому, так це рівень сервісу. Ми подорожуємо з двома маленькими дітьми. Дозвольте мені детально розповісти, в чому різниця п’ять років тому і зараз. П’ять років тому, коли ми оселилися на додатковому ліжку для дітей, у приміщенні вже було два комплекти дитячих зручностей, такі як капці, халати тощо. Вечірня послуга відмови була чудовою для дітей - молоко, печиво, солодощі тощо.

Швидше вперед до нашого поточного перебування. Під час бронювання ми повідомляємо електронною поштою та під час реєстрації, що подорожуємо з двома маленькими дітьми, тому буде потрібно додаткове ліжко. Дівчина чекає, що вона готова. Однак коли ми дійшли до кімнати, додаткового ліжка там не було, і нам довелося покликати його. Вони надіслали його досить швидко, але коли доставили ліжко, вони надали набір додаткових зручностей для дорослих замість двох наборів для дітей. Це попри те, що мої двоє дітей стояли прямо перед ними. Нам довелося просити капці у того, хто надсилав дітям напої та солодощі. Ми не користувались дитячими халатами чи іншими дитячими зручностями, тому не просили їх. Велике розчарування полягає в тому, що нам не забезпечили вітальний горщик китайського чаю. Ми думали, що його більше не надають, поки не побачили горщик, який виходив з іншої кімнати.

Нам також надали кімнату на 41-му поверсі, один із найнижчих, який ми приймаємо як удачу в розіграші. У нас якось складається відчуття, що нашу кімнату виділили комусь іншому, і нам просто дали іншу кімнату, яка для нас не була готова.

Ми щойно відійшли від перебування в China World Beijing (Shangri-La), і вони отримали додаткове ліжко на місці, коли дійшли до номера.

Ми також виявляємо, що кімната відчуває свій вік і потребує омолодження. Плічка, яка валиться та інші предмети інтер’єру, що старіють. Вентиляційний отвір для повітря, який досить шумний після перемикання на середній або вище. Було б непогано, якщо ванну можна перетворити на прогулянку під душем.

Найголовніше - якість сніданку в кафе теж було чудовим. Однак п’ять років тому в кафе теж був співробітник з питань зв’язку з гостями, який забезпечив чудову взаємодію. Шкода, що його вже не існує.

П'ять років тому ми бронювали через Cathay Pacific і платили менше. Цього разу ми забронювали прямі та заплатили більше. Ми також член золотого кола. Випадок більше - менше.

Наша сім'я регулярно перебуває на острові Шангрі-Ла вже більше 10 років. Ми просто залишились ще 8 ночей на сімейні канікули. Від бронювання 7 номерів, запитуючи багато домовленостей, пов’язаних із номерами, сніданками, обслуговуванням номерів, пральнями, магазинами сувенірних магазинів, виїздом тощо, загальний досвід був просто черговим пальцем !!
Ми особливо хотіли б подякувати пані Бернадетт Геварра та гостям. Незважаючи на медичну відпустку, вона продовжувала стежити за тим, щоб наші прохання добре подбали !!. Також пані Ніколь Тан - застереження, яка завжди дуже чуйно реагувала і надавала гарне рішення! Службовці лобі також надзвичайно захоплені, допомагаючи нам з багажами, таксі та інвалідним візком !!

Цього разу все було справді винятковим. Єдина моя пропозиція - можливо, час роботи бізнес-центру трохи подовжити. Закриття о 18:30, якраз тоді, коли люди повертаються до робочого дня і, можливо, доведеться отримати до нього доступ найбільше, здавалося дещо самовпевненим.

Один з моїх улюблених готелів у Гонконгу. Ресторани та кінотеатри ТРЦ Pacific Place розміщені за декілька хвилин ходьби

Хороший сервіс, хороше ресторанне харчування
Але, на жаль, кондиціонер у кімнаті занадто шумний, і цілу ніч звучать як пральні машини та білизна.

Дуже добре запустили. Чудові люди, моя кімната з видом на гавань Гонконгу така чудова ...

Я завжди залишаюся тут кожного разу, коли перебуваю у Гонконгу. Персонал ввічливий, а їжа в кафе теж чудова.

Дуже приємний та професійний персонал
Дивовижний об'єкт у тренажерному залі, сауні та басейні
Фантастичні умови в номері з ідеальним сервісом.
Не кажучи вже про чудовий вид та всі аспекти клубу Horizon.
Особливо корейський персонал (MS. Juna) чудовий і дуже помічний.

Дуже теплий прийом від прекрасно навченого персоналу. Фізична установка потребує модернізації: не може повністю вимкнути кондиціонер.

Чудово. Вид хороший. Хороший сервіс. Тихо і чисто. Це трохи далеко від громадського транспорту, і вам потрібно трохи почекати, щоб сісти в таксі. Все інше - добре.

Місце розташування помірне, транспорт зручний, а на станції таксі є хороша машина ...

Ми хотіли б згадати Терезу та її чудову команду в Club Lounge-Horizon, Хейлі з нижнього поверху / представника гостей. , а також пан Шям Джоші, індійський шеф-кухар із фантастичного сніданку "шведський стіл". У буфеті суп Рамен та пекарня мали одне з найкращих у нас коли-небудь.
Наш номер був винятково чистим, а готель перебував у незайманому стані. Ми вважали, що вечірнє легке (продовольче) меню в клубі слід трохи модернізувати, і друковане коктейльне та винне меню було б корисним.
Всі у вашому готелі були гостинні та турботливі.
Наше єдине невелике розчарування - це обідній досвід біля тайського ресторану біля басейну. Відповідальна леді була дуже голосистою, продовжувала кричати в бік кухні і довго ігнорувала нас, хоча ми були там єдиними. Їжа була хорошою, але могла покращитися. Ми також були трохи спантеличені тим фактом, що ми не накопичили жодного бала золотого кола через той факт, що забронювали в Expedia.
Ми оцінили наш вітальний чай, фрукти, вино та чудові квіти, які ви подарували нам на наше 25-річчя. Я довго носив його з собою.
Будь ласка, дотримуйтесь традиційних цінностей вашої готельної мережі, ми повернемось!

готель, у якому є все, розташування, харчування та номер - навіщо їхати кудись ще?

Дуже вражений їхньою подачею китайського чаю, коли ви вперше заходили до кімнати. Як класично!

Пізно було привезти багаж після реєстрації.
І кімната була дуже смердюча.

Це справді запам’ятовується, коли ви відчуваєте своїх добрих та дуже здібних людей та високий рівень обслуговування острова Шангрі-ла. Ми впали з вами вдома.

Мені сподобалася дружня та надзвичайна допомога, яку я отримала від Мері Ен Абу. Мені також сподобалося обслуговування друзів від Енн-Софі Крос у барі та грилі омарів. Я скоро повернусь.
Баррі Вудворд

Безпрецедентне обслуговування клієнтів протягом усього перебування. Не можна сказати достатньо ввічливості персоналу, а також зручностей, які надає готель. Ми змогли зареєструватися о 6 ранку як помешкання, і це було для нас безцінним після тривалого польоту з США!

Розташування було хорошим ..... Надзвичайно ввічливий персонал та дуже обізнаний та корисний консьєрж.
Сніданок теж непогано поширився. Я пробув одну ніч і був щасливий, що зробив цей вибір.

Чудовий сервіс кафе теж! Я ціную їжу та обслуговування в Шангрі-Ла <Гонконг>.

Завжди приємно залишатися на острові Шангрі в Гонконгу. Місце розташування чудове. Дивовижне в усіх відношеннях! Персонал доброзичливий та уважний, знаходить час, щоб вислухати ваші потреби та забезпечити дивовижне лікування кожного разу! Вони дуже досвідчені в тому, що роблять, і щоразу перевершують та надають надзвичайні послуги шангрі-ла!

Дуже гарний готель, розташований у приємному місці між містом та діловими центрами біля парку. Бездоганний сервіс, прекрасний тренажерний зал, дуже хороше харчування. радити.

Надання смачного меню для банкетів, як фарширована черепашка

Деякі співробітники були надзвичайно хорошими, а деякі надзвичайно поганими. Особливо дама з консьєржів, це ставлення було дуже роздратоване лише від розмови. Я лише задавав кілька питань для огляду визначних пам'яток, і відповідь на її ставлення була дуже непрофесійною, а манери і тони були дуже грубими. Я багато не сказав і пішов, але весь день був дуже неприємним через це. Це потрібно розподілити та навчити персонал належним чином, особливо коли хтось працює у консьєржі, щоб допомогти гостям готелю ... FYI

Від подорожі в аеропорту до прощання, коли ми виїжджали, ми відчували, як цінували та приймали гостей усі, кого зустрічали. Сервіс, їжа та напої та проживання перевершили наші очікування. Дякую за таке чудове перебування.

Я був тут двічі під час своїх візитів до Единбурга, і я не можу винуватити того, що, безсумнівно, повинно бути туристичною пасткою (перебуваючи на королівській милі, прямо біля замку), але це якось затишний маленький паб з розумними цінами та милою традиційною шотландською народна музика щовечора!

Ви бачите нижче, що ви отримали 5 у всіх категоріях, крім однієї. моїм єдиним тетеревом було те, що рано в неділю вранці ви вирішили скоротити подачу води з 1-6 ранку. ви навіть не поставили для мене додаткової питної води в кімнаті. також ваша ставка тієї ночі була найвищою за всі мої ночі!

Гарне розташування. Комфортабельний і просторий номер із вражаючим видом на гавань. Надзвичайно доброзичливий ввічливий персонал протягом усього - з великою підтримкою - передбачає ваші побажання. Гарний тренажерний зал; басейн. Сніданок на верхньому поверсі із вражаючим видом на гавань та вражаюче меню - улюблена яєчня з омарами - ідеальне та справді смачне.
Два незначні збої - airco, як правило, ставав дуже галасливим, коли я збільшував швидкість вентилятора; тому я його знизив, але потім темп став дещо незручним; також швидкість крана ванни дуже повільна (сповільнюється до цівки, коли я збільшував температуру, тому я здався і вирішив просто прийняти душ замість цього)

Хочемо сказати особливу подяку Мартіну - співробітникам Petrus / сніданок

Чудовий номер та обслуговування! Harbourview просто чудовий! Високо рекомендується!

Я хотів би подякувати усім із Шангрі-ла за цей фантастичний досвід! Кожна окрема взаємодія відчувалася бездоганно і по-справжньому виходила із серця, яке охоплювало трансфер з аеропорту, протягом п’ятиденного перебування на острові Шангрі-ла, де обслуговування було виставлене з такою досконалістю та сердечністю, наприклад вітаючи, особисто проходячи ярликом, щоб не загубитися, аж до самого кінця перебування на допомозі було продовжено до імміграції в аеропорту тебе; Я можу лише сказати, що це був справді фантастичний досвід.

Місце ідеально підходить для будь-яких ділових питань, наприклад конференц-центр; Торговий центр Pacific Place знаходиться нижче готелю, де пропонуються усі найвищі марки, а до деяких захоплюючих галерей можна дістатися на таксі за 10-15 хвилин.

Більше того, швидкість Інтернету була великою, близько 4-5 МБ / с, і навіть мобільний wifi-пристрій був наданий безкоштовно!

Ще раз дякую вам!

тихоокеанське місце



.

, Додаток. мобільна реєстрація
.

мобільний виїзд
1),

,
2)




.

,.

,


Мобільна реєстрація

.



,

.



.


,
,
2 домашнє господарство,
Вітаємо фрукти
.

Дуже теплий та індивідуальний догляд від усього персоналу.

Чудове обслуговування клієнтів / догляд за клієнтами / увага до деталей. Постійний високий стандарт якості обслуговування з часом.
Послуги лімузину, за якими укладено контракт, ніколи не відповідають рівню якості з власними лімузинами ISL.

Це старомодний і розкішний готель з гармонійним поєднанням східних картин і люстр. Клубний зал гарний і має чудовий вид, а лаунж та основний фуршет на другому поверсі смачні та смачні. Ви можете побачити чудові східні картини близько 30 історій над Книгою рекордів Гіннеса, скориставшись ліфтом. Вид з кімнати також чудовий, мало чим відрізняється від клубної вітальні.

Анна з відділу зв'язків з гостями надзвичайно ввічлива і корисна, коли ми прилетіли з аеропорту. Реєстрація в номері була швидкою та ефективною. Багаж був у номері до завершення реєстрації - подвиг, який найбільше оцінив будь-який втомлений мандрівник. Анна доклала додаткових зусиль, щоб переконатись, що моє перебування було зараховано на мій рахунок «Золоте коло», незважаючи на те, що я спочатку дав їй неправильну інформацію.

Ресторан "шведський стіл" справді хороший, різноманітна їжа та дуже хороша якість. Сервіс також дуже добрий і приємний. Гарний та розкішний ресторан

Готель нижче середнього за свій клас. Ресторан, зокрема, нижчий за стандартний і завищений. Відмінне розташування.

Гарне місце та чудовий сервіс! Ідіть з родиною, насолоджуйтесь!

Під час мого перебування з 26 по 29 жовтня 18 року я не зміг знайти сидіння для себе, моєї сестри матері, яка також є частим гостем острова Шангріла, двічі з-за того, що персоналу н старший персонал НЕ призначав місць відповідно до кількості споживачів, але натомість споживачам дозволялося сидіти де завгодно, тому один клієнт сидів за столом на 6 осіб.

Коли я ставлю під сумнів імені старшого персоналу Тереза, вона не була достатньо професійною, щоб пояснити досить добре, і н сказала мені, щоб я прийняв те, що було.

У Cafe Too співробітники розподіляють місця відповідно до кількості споживачів, тому всі споживачі отримали своє місце досить n із задоволенням. Так слід практикувати в кожному готелі, кафе, клубі. Жоден виняток не був з Китаю чи інших країн.

Будь ласка, поправте це неправильне вчинення персоналом на 47 поверсі, клубний лаунж Horizon, оскільки це призвело до того, що багатьох гостей відвернули і розчарували.

Ваша співпраця вітається. Дякую

Місце зручне та зручне, а клієнти мають якість та порядок.

Один із найприємніших вражень, які я коли-небудь мав у готелі. Персонал був чудовий - надзвичайно корисний, обізнаний та добрий. Сам готель був прекрасним, у моєму номері було надзвичайно комфортно і тихо. Їжа була чудовою, як і обслуговування та вибір у клубі Horizon. Спа-центр (хоч і невеликий і не мав зручної зони відпочинку) забезпечив чудовий масаж. Це було моє перше перебування в Shangri-la, але це буде не моє останнє - у вас новий, лояльний клієнт.

Від нашого теплого прийому після прибуття до плавної реєстрації виїзду при виїзді ми виявили, що персонал був ввічливим та корисним. Він знаходиться у фантастичному місці - недалеко від MTR, на вершині торгового центру високого класу та в декількох парках. Кімната була чудова, забезпечена всіма дрібничками, неймовірно зручними подушками та матрацом. Ми щодня снідали в кафе Too в готелі, а також обідали там кілька ночей. Спектр їжі був вражаючим і, з того, що ми спробували, гарною якістю. Сніданок був чітко позначений, що було корисно (ми обидва нетерпимі до глютену), але не завжди була однакова чіткість під час обіду, тому нам довелося запитувати деякі предмети (не велика справа). Загалом, острів Шангрі-Ла - приголомшливий готель!

Гарне середовище, розташоване поруч із Гонконгським садом, за допомогою ескалатора від Тихого океану, за декілька хвилин ходьби від станції Адміралтейство. Функціональний зал, ресторан та кав'ярня добре обставлені смачними стравами.

Я був справді щасливий здивований тим, що моя кімната була готова після прибуття о 0730 ранку після 10 годин польоту.

Це було чудово, оскільки ми отримали душ і сніданок, перед тим як відправитися на пік Вікторія, який знаходився в межах пішої прогулянки (трамвайна станція). Портативний WIFI мав справді хорошу перевагу під час перебування в номері Club Horizon - серед інших різноманітних переваг, які були включені.

Дуже сподобався моєму часу!

Першокласний готель, який відкрив девелопер Admiral Taikoo Hiroshima, має чудовий вид з вікна та великий комерційний простір, тому він дорогий.

Прекрасне перебування. Отримано покращений номер із видом на море, люкс із люстрою у номері. Чудовий басейн. Abit упакований з усіма ресторанами. Куряче масло сильно впливає на натрій. Дивовижний хліб із їх солоним маслом.

Я пробув дві ночі, і я думав, загалом це було дійсно добре. Готель розташований у гарному місці, має приємний бар, а номери дуже просторі. Вам довелося залізти у ванну, щоб прийняти душ, чого я не був шанувальником, але в іншому випадку це було добре.

Якщо вам дають хороше місце, ви відчуваєте атмосферу; столи в середині трохи занадто стислі для цього рівня ресторанів; краще вкажіть свої переваги сидіння.

Чудовий сервіс, нас перевели з Kowloon Shangri La через проблему з їх кондиціонером