Shangri-La Singapore Hotel Огляд

Високопрофесійне уважне обслуговування, не перебуваючи “в обличчя”. Досвід, вбудований із повною якістю, що допомагає незайманим станом всього

Відвідав весільну вечерю в Shangri-La, готель грандіозний із чудовими зручностями та послугами.

Ми з дружиною разом з трьома дітьми сьогодні вдень заїхали в тематичний сімейний номер у готелі Shangri-La Singapore, і не могли бути щасливішими від прийому та готелю. Під час нашої реєстрації нас тепло зустріли Аріс Азхар (директор номерів) та Джаніс Енг (черговий менеджер), які були надзвичайно привітними і чиє позитивне ставлення справило нам перше враження про готель. Фойє готелю класичне та красиво подане та надзвичайно велике. Тематичний сімейний номер (наш тематичний у концепції сафарі) просто вражаючий. У головній кімнаті є двоспальне ліжко розміру "king-size" та вишуканий декор, який є дуже просторим, а дитяча кімната завершена тематично в тематиці сафарі з трьома ліжками та окремою ванною кімнатою. Це секретний тунельний прохід з дитячої кімнати до кімнати батьків, яку діти люблять. Готель також змусив дітей почуватися особливими, запросивши їх пройти спеціальну процедуру реєстрації, а потім організувавши спеціальний привітальний каркас для них. Ми були в готелі лише один день, і не могли б бути більш задоволеними. Дякую Аріс та Дженніс.

Хотілося б, якщо вони дадуть мені вільну кімнату, щоб я насолоджувався цим місцем

Їжа була чудова, але ніяких устриць більше для обіду шведський стіл не розчарувало.

Приємне місце для відпочинку з великою кількістю розваг. Відмінне обслуговування працівників служби обслуговування клієнтів, особливо пані Кураїшія, яка ніколи не пропускала перевірку моєї родини та допомагала нам у разі виникнення будь-яких сумнівів. Дуже доброзичлива та професійна у своїй роботі.

Було прекрасне перебування, і всі додаткові дрібні штрихи дуже оцінили.
Дон

Готель доклав додаткових зусиль, щоб зробити гостьовий досвід якомога легшим. Любіть додаткові послуги та ласощі для дітей.

Вони просто знають про свій прибуток ... Не думайте про ситуацію з клієнтом ... Так огидно !!!

Ідеально Більше нічого сказати. Найкращий готельний досвід, який я коли-небудь мав.

Я мав незначну суму на обід у Shang Palace. Люблю довкілля і їжу було чудово!

Їх обслуговування відмінне. Персонал справді доброзичливий, хоча ми тут для організації заходу. :)

Я пішов на обідній фуршет. Це абсолютно "атас", тому будьте готові витратити великі гроші (60+ на людину). Але це було цілком того варте. Зазвичай буфет у Сінгапурі означає відсутність овочевої їжі, але ця страва має велике поширення. І кілька кухонь також. Позначив усі потрібні коробки для мене - чудова смачна страва, атмосфера, сервіс, а десертний бар був нескінченний. Потрібно поїхати, щоб випробувати це місце.

Послуги дуже хороші. Персонал завжди поруч, щоб допомогти, а кімната чиста. Пропозиція: непогано буде надати карту, яка відображає цікавий район Шангрі-ла. Я сумую за зоною сплеску, оскільки думав, що це басейн біля лінії.

У Шангрі-ла є багато розваг для дітей, і це найспокійніша поїздка з дітьми для відпочинку в Сінгапурі. Я неодмінно повернусь до Шангрі-ла знову.

Страви зі стейками та макарони у ресторані Waterfall дуже хороші. Похвала нашому офіціантові Джермене, який був на місці з його рекомендацією та був дуже привітним та уважним протягом нашої вечері.

Велике спасибі співробітникам клубного лаунжу Horizon, особливо пані Мелісі. Вона була дуже вдумливою та уважною. Великі пальці вгору всім їй і всім.

Їжа в Shang Palace дуже смачна, а головне, сервіс дуже інтимний

Чудовий сервіс! Чудова компанія! Тнк до Брітта, Адама, Адоніса !!!! Ана тнк теж до тебе !!!!

Ми приїжджаємо до крила долини вже більше 10 років, і робимо це, тому що персонал такий теплий, привітний та уважний. З моменту прибуття для перевірки рівень обслуговування є винятком, і персонал намагається зробити кожне перебування особливим.

Страшний досвід, вони затиснули мій автомобіль, коли я був там, щоб забрати свого клієнта

Привіт, наше перебування у вашому готелі загалом було гарним, за винятком інциденту в районі Сплашцоне вранці 29 вересня. Мій помічник був на майданчику для однієї гірки (третьої, що знаходиться найдальше від входу), допомагаючи моєму синові спуститися з гірки коли її палець ноги був пробитий гострим виступаючим гвинтом на дерев'яній платформі. Вона негайно повідомила вашого персоналу, який сфотографував гвинт. На щастя, кровотеча на пальці ноги мого помічника, настільки не така серйозна, але це могло призвести до серйозних травм іншим дітям, які граються на гірках. Сподіваюся, ви вже усунули дефект.

Безкоштовний Wi-Fi автоматично допоможе вам підключитися, не роблячи нічого! Приємна їжа.

Це гарне місце. Чудовий вид на вхід та приємне купання із зеленню. The-Line Restruant є чудовим, проте відсутні устриці. Але загалом у цьому готелі варто зупинитися. Просторі номери та вестибюльне оточення відчували себе дуже гостинно. Добре!

Дуже вдячний за гнучкі домовленості, організовані Зоєю з холізон-лаунжу, щоб дозволити нашій сім’ї пізно заїхати, щоб насолодитися щасливим різдвяним збором. Готель був заповнений, і на момент реєстрації в номері не було доступних суміжних номерів. Ми переїхали до іншого суміжного приміщення для пізнього виїзду наступного дня.

Кімната була доглянута, а приміщення - доглянуті. Персонал був привітний та привітний

Подавана їжа була приголомшливою. Відвідали там гала-акцію збору коштів. У кімнатах для відпочинку було затишно. Стюарди були корисними.

Активація членства:
Останній 2 роки ваш готель надсилав мені повідомлення електронною поштою, і коли я намагався отримати доступ до свого бронювання через Інтернет, я навіть не зміг отримати доступ до свого облікового запису.

Перевірь:
Я прибув до готелю 3 грудня на корпоративний виїзний захід.
Там мені сказали, що моє бронювання було з 2 грудня, і хоча бронювання було на 2 ночі, портьє сказала мені, що я можу зупинитися лише на 1 ніч, через корпоративний план. Вона була категорична, що жодних змін не може бути внесено, навіть не вибачившись.

Кімната:
- У номері було приємно, але у душі не було гарячої води.

Сніданок "шведський стіл":
- Коли мене провели до свого місця на сніданок і залишили, щоб поїсти, хтось інший був направлений на те саме місце.
- Вибір салату був обмежений
- Мені доводилося неодноразово просити кави та соєвого молока. Хоча я очікував, що не цукру, мені дали солодке соєве молоко.

Я мав великі сподівання щодо Шангрі-ла. Зрештою, пан Трамп і пан Кім залишились тут. Треба сказати, що я був дуже розчарований. Я думаю, що перебування не відповідало вашому бренду, і якщо це якість послуг, яку надає ваша мережа готелів, я б не розглядав можливості витрачати тут власні копійки.

На жаль, ми рано приземлилися в готель і попросили ранню реєстрацію через дітей. Але нам навіть не дали час звичайного заїзду о 14:00. Пізніше о 17:30, нас попросили прийняти іншу категорію кімнати і неохоче прийняли, поки наш костюм не був готовий близько 21:00. Зупинялися в різних готелях по всьому світу, але ніколи не проходили такого досвіду.

Видатний готель від Shangri-la. Кожен район красиво зроблений, завжди допоможе персонал. З того моменту, як ви приїжджаєте з великим вестибюлем до численних ресторанів, барів та басейнів, це фантастичний досвід готелю. Це була перша у світі Шангрі-ла у світі, але вони зробили гарну роботу, підтримуючи її сучасною.

Найкращий сервіс та готель, які я коли-небудь зупинявся. Зручності чудові. Також мав дивовижний сон.

Ми з друзями відвідали "Ніч у Бразилії": подія MDAS Benefit Gala 2018 вчора ввечері в готелі Shangri-La, Сінгапур. Готель чудовий!
Ми хотіли б висловити подяку одному із обслуговуючого персоналу, Mdm Pang Mei Lan за тепле та відмінне обслуговування, яке вона нам надала. Побачивши, що ми пересуваємось на інвалідному візку і маємо обмежену рухливість, вона була дуже уважною і доклала особливих зусиль, щоб наші столи були негайно прибрані і наш посуд розміщений таким чином, що нам буде легко їх дістати. Вона також отримала одну з мами мого друга, яка допомагала йому у продажі квитка на розіграш додаткової чашки кави. Такі теплі жести та чудове обслуговування споживачів слід похвалити. Ми всі насолоджувались вашою смачною їжею, і вечір був усім, на що ми сподівались. Дуже дякую.

Мене одразу вразила увага до деталей. Ніщо не залишалося на волю випадку, і наш досвід був надзвичайним. Ми зупинялись у багатьох чудових готелях, але Shangri-La легко виділяється серед решти.

Це було гарне перебування, хоча ціни на сніданок зашкалюють. Врешті-решт ми закінчились тим, що вчора спускалися до Starbucks на сніданок. Крім того, нове правило для гостей будинку, які платять за дитячі заходи, які тривають лише 3 години, не має сенсу. Вони використовують його протягом 20 хвилин нудьгують і хотіли б використовувати його знову ввечері, що, звичайно, не має сенсу, коли це знову 28 доларів за дитину. Тож обмеження часу не повинно бути.

Заходив у цей готель з 2005 року

Як завжди великий досвід, персонал добре обізнаний та дуже корисний

Номери хороші та зручні

Їжа дивовижна
Цього разу не вдалося отримати садове крило, оскільки всі заброньовано, але крило башти також добре, види також хороші

Ми забронювали кабіну в готелі на день, і таксі та водій були бездоганно хорошими

Рекомендую це належним чином для сімейного та особистого відпочинку

Поруч з Орчард-роуд, готель тихий і пропонує багато приватного життя за межею головного торгового району, залишаючись у безпосередній близькості.

У нас було чудове проживання. Кімната на найвищому рівні Садової вежі була найкращою з величезним балконом для того, щоб ми могли відпочити та відпочити. Мої діти насолоджувались своїм перебуванням, яке вони не хотіли залишати. Це був чудовий ігровий пакет з таким щедрим кредитом на харчування та безкоштовним доступом до деяких дитячих закладів. Не кажучи вже про чудові послуги прийому та виїзду та на стійці реєстрації, а також оперативне ведення домашнього господарства та чудовий досвід обіду в номерах. Ми з нетерпінням чекаємо, щоб приїхати і залишитися там знову.

Першокласний сервіс.
Дуже хороша атмосфера.

Приємно і грандіозно. Але їх вечеря "шведський стіл" знизилася до рівня. О 20:00 їжа обмежувала. Смажена свиняча шкіра не хрустка, сієвий май був схожий на ті, що купуєш у кав’ярні.

У нас був захід у бальному залі острова. Це було приємно величезне та дуже шикарне, як і слід було очікувати від готелю такого калібру. Безумовно, добре і рекомендується для подальших соціальних заходів

Ми бронювали пакет Family Familycation; Ми підтвердили з Вашою командою бронювань про деякі включення пакету, але після прибуття та реєстрації деякі з цих переваг відрізняються від сказаних.

- 3 години гри в Buds
Під час реєстрації нам повідомили, що з нашим Пакетом триває лише 1,5 години гри. Поділившись тим, що під час бронювання нам сказали інакше (тобто 3 години), ваша портьє дещо `` кинула мені виклик '' показати підтвердження 3-годинного ігрового часу, і вона нам його передасть. Далі ми сказали їй, що три години - це те, що ми бачили також на вашому веб-сайті до бронювання, але вона знову повторила, щоб показати їй якийсь доказ, щоб вона могла надати це нам.
Врешті-решт вона вшановує це 3 години для нас, але лише після того, як показала їй знімок екрана веб-сайту про включення пакету. Це було надзвичайно вражаюче, що на початку того, що, на нашу думку, стане прекрасним місцем проживання для нашої родини, нам доводиться сперечатися та захищати те, що нам нібито обіцяли.

- 100 доларів на харчування
Ми підтвердили з Вашою командою з питань бронювання, що цей кредит на харчування можна використовувати під час нашого перебування. Хоча ми спеціально не згадували, але ми припускаємо, що ним можна скористатися в будь-який час від моменту заїзду до виїзду з вашого готелю. Однак під час реєстрації нам сказали, що це можна використовувати лише в той самий день (27 вересня), а не наступного дня (28 вересня). Побажавши використати його 28 вересня спочатку, як святкування мого дня народження, на жаль, ми повинні змінити свій план. Що ще гірше, у ваших ресторанах працює вечеря 27 вересня. Весь цей досвід дав нам це "вимушене" відчуття скористатися кредитом на обід.

- Запит на пізній виїзд
Під час реєстрації ми запитали у Вашої стійки реєстрації, чи можна пізно виїхати. Сказали, що вона перевірить і повернеться до нас знову, але цього не сталося. Жодних дзвінків або жодних повідомлень, отриманих, коли ми були в нашій кімнаті.
Наступного ранку нам довелося зв’язатись із вашою стійкою реєстрації, і нам сказали, що пізня реєстрація виїзду неможлива. Оскільки вона створила нам враження, що невпевнена, ми знову зателефонували на ваш прийом, повернувшись до нашої кімнати, і на диво дали їй пізній виїзд о 13:00. Ми спантеличені різними стандартами, і нам неодноразово доводиться телефонувати і просити про це. Але цінуємо надане продовження.

Ми хотіли б подарувати Кудос вашим працівникам у Buds and Splash Zone. Дуже привітний та дуже гостинний. Наші доньки по-справжньому насолоджувались відпочинком. Якщо говорити дуже прямо, якби не ваш персонал там, це перебування було б неприємним досвідом.

Це був чудовий досвід! Персонал був привітним та доступним !! Так тримати! ;)

Я відвідав Origin Bar в Shangri La, головний міксолог - Адам Бурсік. Він змішує надзвичайно хороші коктейлі та має вишуканий вибір рому. Я також рекомендую вам попросити його взяти його за старомодного за допомогою Міхтерського жита. Персонал привітний. У барі є гарні кабінки для приватного побачення, або ви можете спостерігати за командою в дії з барних стільців. Ще краще ви можете замовити закуски та вечерю у сусідньому стейк-хаусі. Під час відвідування бару переконайтеся, що Адам змішав вам напій хоча б раз.

Кімната була чистою і розкішною.
Ванна кімната була добре укомплектована.
Штори дозволяють повністю затемнюватися під час сну.

Я був частиною команди з розмежування "Анаплан", яка використовувала ваш великий і кілька менших бальних. Ваш персонал прямо біля великого бального залу був дивовижним протягом усього. Спеціальні пропозиції кави надходили, коли ми наполегливо працювали. Були обмінені приємними діалогами про сім’ї та околиці. Прекрасні люди .. незабутні. Їжа була видатною, а людина з AV легкодоступною. Я оцінив весь досвід.

Відмінне обслуговування, як і звичайний готель високої якості, у мене було кілька незначних питань, які готель вирішив дуже швидко. Моя родина мала чудовий досвід проживання в готелі, який влаштував їхнє свято.

Я хотів би зупинитися в готелі знову, коли я буду в Сінгапурі

Під час наших сімейних 4-тижневих канікул це був явно найкращий готель, в якому ми зупинялись

Ще раз спасибі за всю вашу допомогу та увагу

П'ятизірковий стандарт, тренажерний зал та басейн чудові.

Ваш чудовий персонал зробив наш візит ще більш особливим

Зупинившись на крилі долини, номер чистий та зручний.
Навичка спілкування персоналу повинна вдосконалюватися.
Сніданок на лінії жахливий, кава біс погана, обслуговування повільне. Старший персонал у фойє не професійний і трохи грубий.
Це приємні для дітей готелі, діти матимуть чудовий час, щоб зупинитися тут і пограти в зоні сплеску та розваг.

Дякуємо за чудове перебування. Моя 12-річна дочка теж дуже сподобалась!

Вирішив зупинитися, щоб відсвяткувати день народження мого сина, і отримав одну з тематичних кімнат для підводних човнів, і мій син та сім’я дуже сподобались. Кімната була надзвичайно ми будемо разом з хорошим поділом між дітьми та дорослими області. Мій син абсолютно любив спати у своєму підводному ліжку! Провели багато часу в басейні, і у них навіть був водний ігровий майданчик для тривалого рівня розваги :-) у них також була дивовижна ігрова кімната, як ніхто інший. Він буквально такий великий, як платні тренажерні зали на вулиці, але краще обладнаний. Не дивно, що там були групи батьків, які намагалися потрапити до своїх дітей. У кімнату також входило безкоштовне користування клубом на найвищому поверсі, де можна було просто посидіти там, щоб відпочити та випити чашку кави. А о 17:00 вони мають коктейлі з вільним потоком! Виграшний крок для тих з вас, хто відмовляється від догляду за дітьми цілий день! Можна сказати набагато більше хороших і чудових речей, але ви зможете відкрити для себе більше :-)

Нічого надто вигадливого для 5-зіркового готелю, єдиним плюсом є просторий номер

Пішов до «Лінії» на обід. Хороше місце, щоб розвіситись.

Все було чудово! Персонал був дуже гостинним, номери, зручності, і все було ідеально та чудово для сімейного відпочинку.

Шеф-кухар Діліп Наяк та команда пропонують найкращий "шведський стіл" з усіх куточків світу.

Високоякісний готель та послуги, надзвичайно оперативний та лагідний персонал, дуже тихі та комфортабельні номери, відмінні ресторани, дуже приємний басейн

Ми з родиною любили цей відпочинок. Все, від реєстрації до номера та зручностей, дитячих зон, закладів харчування, все було чудово. Чудова робота Шангрі Ла! Я хочу особливо похвалити Аріфа (я думаю!) З "Лінії" за його чудове обслуговування під час нашої вечері 28 грудня. Дійсно з усіх сил намагався переконатися, що все добре для моїх дітей та дружини.

Я повечеряв у "The Line". Вибір їжі дуже різноманітний

Острівний бальний зал був єдиною частиною, яку я відвідав, і це було добре. Вечеря з 8 страв була гарна.

Ми випили у барі, який нещодавно був відремонтований. Атмосфера була приємною, а музика була не настільки голосною, що розмовляти було неможливо. Переглянув би смачні коктейлі.