2020-4-19 23:36:18
Я більше ніколи не придбаю тут машину. Я придбав н...
Я більше ніколи не придбаю тут машину. Я придбав новий автомобіль у Toyota Smithtown у 2018 році. На той момент йому було пару років, але він не використовувався. Мені сказали, що він продається як новий транспортний засіб, і продавець у письмовій формі запевнив, що у нього будуть усі чутки, які брендував новий автомобіль, включаючи Toyota Care (послуги, які фабрика не рекомендувала для 2 роки або 25 тис. Миль, залежно від того, що трапиться раніше) та гарантія. Перший раз, коли я увійшов, щоб скористатися моєю безкоштовною заміною масла Toyota Care, мені сказали, що я повинен заплатити, тому що хтось вніс у комп’ютер записку про те, що мій транспортний засіб виключено з програми Toyota Care. Провівши цінний час, надаючи документацію, що це не так, і, навпаки, мені письмово гарантували Toyota Care, мені відшкодували. Наступного разу, коли я пішов на перевірку та заміну масла протягом того періоду, протягом якого я мав би бути покритий, мені ще раз сказали, що з мене будуть стягувати плату, оскільки в комп’ютері з’явилася «записка в комп’ютері» про те, що моя машина була якоюсь виняток. Людина, з якою я спілкувався у службовому пункті, повинна була попросити менеджера, щоб, гм, відмовився від плати. Коли я зв’язався з Лорен, менеджером з обслуговування клієнтів, вона сказала, що я повинен призначити всі зустрічі безпосередньо через неї в майбутньому та згадати про проблеми, які у мене є. Вона приємна і корисна, але цим місцем керують недбало (чи можете ви витягти криваву записку з комп’ютера, в кращому випадку?), І в гіршому, здається, потурає брехні. Я припускаю, що Toyota може бути рада почути, що я просто заплатив за заміну масла десь ще, хоча у мене ще є пару місяців, щоб отримати безкоштовні. Я так ненавиджу їхати сюди, що волію заплатити за це комусь іншому, ніж слухати чергову казку про якусь підпільну ноту у своєму комп’ютері. Погана новина полягає в тому, що я обов’язково повідомлю своїм друзям, родині та колегам, що їм краще придбати транспорт в іншому місці.
Перекладено