Sofitel T5 Огляд

Загальний приємний досвід щодо реєстрації, перебування та виїзду.

Трохи засмутився, що кабельне підключення мобільного до телевізора було недоступне.

Можна покращити пропозицію спа-центру, який, на мою думку, був надто дорогим, оскільки це транзитний готель, і багато гостей хотіли б скористатися ним, якби вигідніше було придбати більше відповідних послуг для подорожей.

Ідеальний готель в аеропорту, якщо подорожувати через термінал 5. Чудовий бар!

Номери в готелі, персонал та ресторани були як завжди високої якості. Під час цього перебування у нас була невелика проблема з номером, оскільки кондиціонер не вимикався. Я зателефонував на прийом і за дві хвилини прийшов працівник технічного обслуговування, щоб перевірити, чи може він виправити несправність. Це було неможливо, тому він знову зв’язався зі службою реєстрації, і вже через десять хвилин нас перевели в іншу кімнату. Ми були надзвичайно задоволені швидким та ефективним обслуговуванням нашої проблеми.

Хороше харчування та обслуговування, повернувся б знову.

Ефективна та приємна реєстрація та зручний номер для проживання.

Мабуть, найкращий готель в аеропорту, в якому я був. Вам може сподобатися або не сподобатися Sofitel як бренд, і це суб’єктивно. Однак я оцінюю загальний досвід дуже високо для готелю в аеропорту.
Навіть як розкішний готель, я б оцінив його як хороший.
Він зручно розташований на терміналі 5 Хітроу з прямим критим доступом до аеропорту

Завжди фантастичне перебування. Я постійно повертаюся! Готель затишний, сучасний та чистий. Першокласний сервіс усім персоналом, і особливо Maihra у бронюваннях, які допомагали мені в запитах.

Відмінний готель; найкращий в районі Хітроу. Номери тихі - дуже тихі - і просторі та добре оформлені, а також бездоганні. Професійний персонал, і якщо ви летите в British Airways, це єдине місце для проживання, оскільки воно насправді підключене до терміналу. Трансфери до терміналів 3 і 4 також є простими, оскільки ви можете безкоштовно скористатися Хітроу-Експрес протягом 4 хвилин, щоб пройти між терміналом 5 і цими іншими терміналами. Не пробував ресторан чи тренажерний зал, але сподіваюся на моє наступне перебування, яке завтра.

Був там нещодавно на весіллі, дуже милі приміщення, ідеально підходять для цієї події

Весь персонал був по-справжньому корисним від заїзду до виїзду, допомагаючи з багажем та викликаючи таксі. Кімната була красивою, а ліжко зручним! Все підходить для цієї королеви, пані Універсал 2017!

Дуже пильний портьє був корисним, ліжка були зручними, але я просто хотів дістатися до своєї кімнати після 12-годинного польоту і міг би зробити з меншими запитаннями за партою!

Ми завжди з нетерпінням чекаємо нашого перебування в Sofitel, він відчував себе як дім далеко від дому під час поїздок до Лондона. На багатьох рівнях це все ще правда, розміщення та зручності чудові. Під час реєстрації мене неодноразово запитували, чи хочу я придбати сніданок, хоча я вже придбав варіант типу "ліжко та сніданок". Мені довелося переслати електронний лист із підтвердженням цього до команди бронювання, щоб "довести", що ми маємо право на сніданок, не зовсім заспокоюючи. Після довгого телефонного дзвінка також не було вибачень. Мене запитали про преференції щодо заповнення картки під час реєстрації (детальніше пізніше), але не про мою картку постійного покупця. Незважаючи на кілька особистих прохань отримати щоденну газету, жодного дня перебування в готелі ми не отримували паперу. Це незначні проблеми, але у світі, де питання лояльності має значення, це просто недостатньо добре. Однак я хотів би відзначити команду за сніданком, яка була на місці з сервісом та якістю, незважаючи на величезну кількість людей там щодня.

Люблю готель, дуже професійні вантажники вчасно і приємно обробляють багаж. Усі запити були негайно розглянуті. Ресторан завжди приємний сюрприз, оскільки набагато кращий за "готельне харчування". ліжка зручні, кімнати тихі, а тренажерний зал внизу та оздоровчий спа-центр вражають. Каппакіно в кав'ярні біля стійки реєстрації - чудові. Ще одне чудове перебування ... лише розчарування було під час провалу BA в аеропорту, готель був повністю повний, інакше ми залишились би ще одну ніч!

Зайшов лише до ресторану, але мій син, який залишився на ніч зі своєю дружиною та маленькою дочкою, рекомендував це

Персонал завжди привітний і не може зробити для вас достатньо. Наші сумки були зібрані після прибуття, і коли ми увійшли до нашої кімнати, вони вже були там. Номери чисті, великі та мають великий вибір туалетно-косметичних засобів Spa. Готель не міг бути зручнішим для аеропорту. Дуже легко знайти теж!

Чисто, просторо і приємно. Відмінне розташування. Привітний персонал.

Ми щойно зупинились у цьому готелі. Я не можу похвалити їх за їхню турботу про клієнтів та стосунки з гостями. У нас був затриманий рейс і скасовані відпустки. Шукаючи тут прихильника, щоб розглянути наші варіанти, Шон заїхав до нас і підняв нас, коли ми були внизу. Відчуваючи себе сильнішими сьогодні вранці, ми летимо на тиждень у Відень і скоро повернемось знову.
Дякую від двох дуже вдячних мандрівників.

Чудовий готель, все, що можна побажати, від USB-порту для зарядки через телевізор у ванній кімнаті тощо. Сніданок вишуканий.

З усіма варіантами готелів навколо аеропорту Хітроу, я БУДУ ВИКУЩАТИ цей готель за будь-яку ціну. Я був приголомшений неякісним обслуговуванням, відсутністю чистоти та електричними проблемами, які не давали мені спати півночі. Протягом усієї ночі в моєму готельному номері раптом загорялося світло і розбуджувало мене. Це траплялося 3 рази, перш ніж Я ВИМОГАВ змінити кімнати. Кожного разу моє середнє очікування на розмову з оператором становило більше 10 хвилин. НІКОЛИ ЗНОВУ.

Персонал дуже ввічливий та привітний. Готель чудовий і зручний для терміналу 5. З хорошими сполученнями з Лондоном

Чудовий готель Унікально комфортний для мандрівників Відмінний сніданок та зручності

Коли я маю зупинку в Лондоні, я завжди залишаюся в Sofitel. Його зручно, тихо, а обслуговування відмінне

Я чув, як інша пара говорила про те, щоб взяти таксі, оскільки автостоянки такі дорогі ... Я мало не сказав ... але чому б не використовувати Soffitels, щоб зупинитися, припаркуватися і літати.
Ваше свято розпочинається на день раніше ... Ви отримуєте розслаблюючу їжу, добрий нічний сон, безпечну автостоянку, а потім відлітаєте у відпустку.
Повернувшись, ви просто повертаєтесь до автостоянки, і там є ваша машина.

Хто хоче таксі!

Хороший готель, але завищений, їжа та сніданок не рекомендуються

Казковий жвавий готель, чудовий персонал, чудова їжа, супер зручна для раннього польоту

Чудове обслуговування, добре для обіду та кави. Зручно до терміналу 5 .. Ви можете піднятися на ліфті від стійки реєстрації і пройти прямо до терміналу 5. Парковка під землею не особливо дешева, але вони їдуть на знижку на 25%, якщо ви там поїсте або зупинитесь.

Всередині аеропорту, дуже хороший варіант, якщо ви не проти витратити трохи і хочете бути поруч з аеропортом

Чудовий готель. Сервіс від усього персоналу був приголомшливим, номери дуже хорошими. Краще не могло бути. Місце з охоронюваною парковкою, ідеально підходить для святкової автостоянки. Обов’язково залишиться знову.

Прекрасний готель з дуже привітним персоналом. Потрібно прийти і відчути спа-центр.

Працював на заході тут, чудовий готель у фантастичному стані. Подорож та паркування були легкістю. Весь персонал був надзвичайно корисним, а їжа була фантастичною! З нетерпінням чекаємо швидкого повернення

Незалежно від того, наскільки хороший досвід проживання в готелі - дуже неприємно і відверто нудно проходити повний і цілковитий сморід ароматного коридору, в який ви потрапляєте, як тільки виходите з готелю або терміналу, щоб перейти до терміналу . Це справді огидно, і через 5 хвилин у мене залишились потокові очі та кашель. Позбудься цього, будь ласка. Це взагалі НЕ покращує досвід.

Реєстрація чоловіка була занадто знайомою і думала, що він жартівливий. Ми не думали, що він теж, і було б набагато приємніше, якби він був швидшим та ефективнішим.

Нові ліжка та подушки є гарним покращенням у порівнянні зі старим типом. Ганьба, що в номері немає безкоштовної води, враховуючи, скільки ми заплатили за номер.

Сніданок не починається, поки багато людей не виїдуть з будівлі на ранні рейси .... чому?

Смішний невеликий підйомник, щоб піднятися на наступний поверх, а потім пройти до іншого крила. Мабуть, жоден варіант сходів, як і тоді, коли ми намагалися пройти ними, двері виходу пожежі внизу не були зачинені ...... ???? О справді ??? Цікаво, що б лондонська пожежна команда сказала на той «Софітель»?

Всі були дуже поступливі до нас. На запитання відповіли, і ми були цілком задоволені.

Все добре, крім вимикачів світла! По-перше, я не міг увімкнути освітлення у ванній, потім я не міг змусити їх вимкнути. Потім вранці знову те саме. Думав, я буду приймати душ у темряві. Але персонал був чудовий. Номер зручний. У мене тут були інші кімнати з хитрими вимикачами світла.

Лише розчаруванням було (ще раз) закриття Belle Epoque "через банківське свято". Напевно, не в готелі аеропорту ??
На щастя, обслуговування номерів дуже добре. Можливо, допоміг би іншим гостям дізнатися, що будь-яку їжу Vivre можна замовити через обслуговування номерів.

Софітель - чудовий готель, який з'єднаний з Хітроу. Ліжко було зручним. Номери великі, приємні та зручні. Однак майте на увазі, що від терміналу 2 до терміналу 2 є щонайменше 30 хвилин.

Легко, мило, весело, люкс. Нам сподобався смачний фрукт та йогурт у маленькій чайній зоні!

1) Обслуговування їжі занадто повільне 2 ночі поспіль, навіть коли ми їм сказали, щоб забрати наші тарілки
2) Одяг №1 для гостей був перенесений без дозволу, а куртка була втрачена-викрадена
3) Подарунок важливому гостю з Азії було викрадено з конференц-залу під час нічного обслуговування - Дуже неповажно
4) Як неодноразовий бізнес-клієнт, кухня не виявила жодних зусиль для розміщення нашої групи

Сам готель на 5/5, однак ресторан пожартував. Я б, звичайно, рекомендував готель, але ресторан - це точно не найкращий ресторан. Куряче масло змусило мене захворіти після того, як у нього було.

Персонал готелю та ресторану дуже добрий.

Я б порекомендував це місце? Якщо ви не проти сплатити премію і вам потрібно зупинитися біля аеропорту, то це найкращий вибір. В іншому випадку шукайте місця поблизу.

Просто фантастично. Чудове місце, щоб закінчити відпочинок перед тим, як приєднатися до довгого шляху назад до Австралії. Зробіть собі послугу і додайте сніданок до своїх номерів на будь-який смак

Цей готель здається недостатньо укомплектованим: (1) Електроенергія відключилася - знадобилося близько 4 годин, щоб знову запрацювати приміщення (2) довелося відстежувати технічне обслуговування, сказали, що хтось виправить це через 10 хвилин, через 3 години мені довелося знову запитати стіл, щоб когось відправити (3) ніхто не відповідав на телефони біля стійки реєстрації кілька разів (4) обслуговування номерів зайняло приблизно годину довше, щоб відправити їжу, а потім обіцяли

Каси в барі автоматично додають заряд за столом, коли ви заходите до бару та замовляєте свої напої. Я називаю це невдалим зривом завищеної ціни бару.

Гарне розташування в аеропорту Хітроу. Просторе вестибюль, тихо. Хороший сервіс.
Дякую.

Відмінно підходить для зупинки, зручний та хороший ресторан

Це було легко, як тільки ми змогли знайти, щоб залишитися тут на ніч для раннього ранкового польоту. Лінія реєстрації була довгою, але того варте. Дуже приємний номер та чудовий бар та вечеря.

Номери були дуже хорошими, ресторан був чудовим, а парковка була чудовою, а персонал був дуже привітним та корисним

Зручний готель з прекрасними чистими великими номерами. Персонал був дуже ввічливим, і в цілому готелі панувало спокій - важко повірити, що ви перебуваєте у великому аеропорту. Декор розкішний і заспокійливий

Дуже гарний готель за кілька кроків від терміналу 5. Сніданок "шведський стіл" смачний.

Ну, насправді це 4 зірки, окрім німецького, хлопець у барі та розташування роблять це місце 5-зірковим.

Приголомшливий готель усього кілька років. Надзвичайно комфортабельні номери, призначені для ділових поїздок, мають міцний швидкий Wi-Fi, численні розетки та великий письмовий стіл. Дуже тихі кімнати з щільними шторами, тому ви можете бути впевнені, що зможете відпочити незалежно від вашого розкладу.

Насолоджуйтесь високоякісним сніданком "шведський стіл" і тим фактом, що вам не потрібно виїжджати до обіду.

Тоді просто підніміться до терміналу 5 на рейс або візьміть безкоштовний експрес Хітроу до інших терміналів.

Я ніколи не зупинився б де-небудь ще в Хітроу!

Одне з приємних місць для проживання, якщо вам доведеться бути поруч з аеропортом.

Ввічливий персонал та дуже гарний вигляд. Відмінно.

Чудовий сервіс, і коли я загубився, за мною справді доглядав Сакс, який зупинив те, що робив, щоб проводжати мене туди, де мені потрібно було бути.

Все чудово, за винятком душу, який дуже слабкий і поганий

Я завжди люблю залишатися тут, навіть якщо я не літаю, але мені потрібно залишатися в цьому районі. Чудові номери, велика та велика ванна кімната, дуже зручна.

Зазвичай ми залишаємось тут, коли літаємо з LHR 5. Знову ж таки, ідеальне перебування. Так легко припаркуватися, зареєструватися та зупинитися. Номери комфортні та тихі. Вигоди готелю чудові, а персонал професійний. Виїзд на рейс наступного дня є напруженим, просто прогулявшись до сорочки до будівлі терміналу 5.

Використовуваний готель для паркування автомобілів та ночівлі перед святковим рейсом. Персонал був хороший номер був тихим і дуже зручним. Легка прогулянка до терміналу 5 дозволила здійснити безтурботну подорож до аеропорту. Думав, їжа та напої трохи дорогі, але цього слід очікувати. Рекомендую цей готель.

3-е або 4-е перебування зараз і, незважаючи на досить середній досвід минулого разу, коли наш дзвінок пробудження ніколи не відбувся, ця поїздка була досконалою. Чудова кімната, чудова вечеря та 2 дзвінки для пробудження та стукіт у двері, щоб перевірити, чи ми прокинулись! Повернімось до того, що ви очікували.

Підключені до терміналу 5, ми зупинились тут однієї ночі, як зупинка. Легко знайти і не надто складно пересуватися між терміналами, щоб дістатися до нього (безкоштовний поїзд - просто дістаньте квиток із автомата або попросіть про допомогу співробітника) Готель відчуває себе Більше

Відмінне розташування. Інакше досить похмуро. Робить роботу.

Приємного перебування в гарному номері.
Ми забронювали у французькому ресторані в готелі і насолоджувались високим класом страви. Наш син, який є шеф-кухарем, приїхав з Оксфорда, щоб приєднатися до нас за трапезою.


Я вважаю, що готельні збори за паркування на короткий термін надмірні і їх слід переглянути !!!

У нас було дивовижне перебування. Вдруге ми ночуємо в цьому готелі, щоб здійснити ранковий рейс наступного дня. Номери досить чисті та просторі, а обслуговування було чудове, особливо людина, яка допомагала нам снідати!

Винятковий сервіс, який надають Сід, Клайв та Рокі. Зрозуміло, що Sofitel є лідером у сфері розкішної гостинності. Згаданий вище персонал є справжнім надбанням цього готелю! Дякую, і ми скоро побачимось.

Хоча кімната була чудовою і чудовою навколо обслуговування від особистого. Пізно вночі у нас були проблеми з електрикою та кондиціонером. Це було досить прикро, але тієї ночі це не було вирішено. Техніка не могла цього зрозуміти. Потім наступного ранку у мене не було електрики у всьому номері. Вони мали повернутися вдруге. Це стало ще більш невтішним. Нарешті отримав електрику! Я справді не мав можливості насолодитися кімнатою. Довелося мати справу з цими проблемами, які не були моїми.

Ми вибрали T5 Sofitel, оскільки наступного дня ми мали ранній рейс до Женеви. Це була ідеальна підготовка: готель розслаблюючий, розкішний і спокійний. Ми отримали безкоштовне оновлення (дякую!) І насолодились нашим дуже просторим номером. Французький ресторан у готелі є винятковим і вартує вартості. Відмінний персонал.

Обслуговування було чудовим, їжа була прекрасною, кімната була дуже чистою, а ліжко було неймовірно зручним.

Відмінне розташування. Доступні ціни на перебування в терміналі.

Вражаюче, від реєстрації мене негайно обслужили, хоча там було кілька інших людей, які реєструвались, у них було багато персоналу. Мене запитали про перевагу номерів, що було приємно, і мені дали оновлення до красивого, сучасного, чистого приміщення з усім, що може знадобитися. Через 10 хвилин після прибуття до моєї кімнати ласкава пані на стійці реєстрації зателефонувала, щоб переконатись, що я щасливий чи маю якісь запитання.

Фантастичне обслуговування також на сніданок. Я знову зупинюсь тут, це зробило 35 годин подорожі набагато менш страшними.

Професійний персонал, який докладає всіх зусиль для підтримки гарної репутації та якості обслуговування. Комфортний номер з усім доступним та працює як слід. Тихо, враховуючи позицію.

У готелі Sofitel London Heathrow панує приємна атмосфера. Персонал дуже привітний, і вони змусять вас почуватись комфортно і розслаблено. Нещодавно я відвідував тренінг, і це було казково. Їжа та околиці змусять вас залишатися довше, і вам не хочеться їхати.

Дійсно приємно. Дуже розкішний. Не проводив там достатньо часу. Wee трохи дорогий !!

Відмінний досвід.
Залишайтеся на одну ніч, безліч зручностей, ввічливий персонал

Трохи дорого, але суперкомфортні номери та їх розташування не можуть бути зручнішими.

Нам довелося ночувати в LHR, перш ніж ловити наш ранковий рейс до Лос-Анджелеса. Sofitel LHR була бажаною знахідкою. Розташування не могло бути кращим. Окрім цього, послуга була чудовою! Від реєстрації до виїзду персонал був уважним та професійним. Кімната була елегантною, а все про ліжко було піднесеним!

Чудовий готель, чудове обслуговування. Софітель - це оазис у метушні Терміналу 5
Примітка: Будь ласка, не могли б ви поставити "Прийом" біля відповідної кнопки в ліфті між Sixt та Reception?
Також поставити "Спа" проти відповідної кнопки, яку він піднімає між Прийомом та Спа?
Це полегшило б життя мандрівника, який не знає, де Рецепція та Спа.
Дякую
Джон Е Боулт

Чудове розташування, легкий трансфер у будь-яке місце LHR. Чудові номери, зручне ліжко.