Square 1 Creative Management Огляд

Я намагався зв’язатися з ними електронною поштою та телефонними дзвінками. Ніхто до мене взагалі ніколи не повертався! І єдиними людьми, з якими мені пощастило поспілкуватися, були автовідповідачі, вони навіть не могли дозволити мені закінчити розмову, перш ніж передати мене комусь, хто ніколи не відповідав на жодне з моїх повідомлень голосової пошти. Оце Так!
Оновлення: нарешті я отримав електронною поштою пересилання Джиму, я чекав принаймні 1 місяць, поки він не скаже мені жодної додаткової стоянки (лише по одній на кожну одиницю ?! Вау!), І жодної вентиляційної отвори для нас не можна вирізати, оскільки ми китайці багато готуємо, Не маємо ідеї де ми мусимо підсмажити більшість наших страв у. Жодних посилань там не розміщено, наприклад, в якій політиці сказано, що заборонено паркування, чому в політиці сказано, що не передбачено обмеження вентиляційних отворів! Я не розумію, чому Джиму знадобилося так багато часу, щоб дати два НІ на мої запитання. Не знайте, як з ними боротися в майбутньому.

Я отримав велику підтримку від Creative Management у нашому готелі.
Усі доброзичливі, професійні та обізнані.

Мені дуже потрібна була оновлена ​​сьогодні заява HOA, і я не мав проблем з отриманням інформації. Мені було приємно поговорити з Б’янкою, яка дуже допомогла і швидко та професійно відреагувала на моє прохання.

Люблю співпрацювати з цією керуючою компанією, всі доброзичливі, і вони роблять роботу !!!

Мені дуже подобається працювати з Едом. Він дуже чуйно реагує на наші вимоги та потреби.

Танзі чудова, вона знає свою справу, талановита і старанна у виконанні своїх обов'язків.

Дженніфер завжди так оперативно надсилає мені мої потреби в житті.

Вони так швидко відреагували. Покупці, продавці та титульні компанії цінують їх швидкі відповіді!

Ед Чик видатний. Оперативно відповідає на мої запитання та запити електронною поштою. Без сумніву, я даю Еду Чику 5 із 5 зірок

Кожного разу, коли ми просимо про щось на зразок виписки з рахунків HOA чи оновлення чи будь-якого питання, ми отримуємо чудовий сервіс.

Робота, яка проводиться за останні 2 роки, є дуже приємною, і прогрес досягається.

Я замовляв у вашій компанії звіт про рахунки та оновлення рахунків HOA два-три рази, і кожен раз він був дуже ефективним, що не стосується багатьох інших HOA. Я завжди відчуваю полегшення, коли бачу, що ти - ХОА, щоб замовити! Дякуємо, що полегшили нам роботу!

Вони неймовірно агресивні до власників будинків. Мені сказали, що мені заборонено телефонувати, щоб поговорити з менеджером майна. Я розмовляв із власником, і він просто сміявся з мене у слухавку.

Дякую Джуді. Ви найкращі .. Дякую за ваші зусилля. Їх дуже цінують.

Whisper Walk працює з Creative протягом декількох років. Джефф завжди був практичним і дуже активним у всіх аспектах компанії! ..Я думаю, це справжній приклад оператора-власника, який піклується про клієнтів. Тім активно і добре знає нашу власність, і ми цінуємо його зацікавленість та готовність вислухати та вжити заходів для виконання запитів та задоволення потреб WW. Забагато чудових людей, щоб назвати, але ми в Whisper Walk вдячні за всю турботливу підтримку, яку ми отримуємо. Дякую всім!
Кеті Вілліс
WW Board

Сервіс чудовий! Джим дуже уважний менеджер з нерухомості.

Дякуємо за всі оновлення, і власність завжди доглянута.

Найгірша керуюча компанія у всьому Х'юстоні. Проводити години на день, намагаючись змусити менеджера Ленса Вільямса стежити за ним, робити свою справу, закінчувати розпочате, їхати до власності, щоб з перших вуст побачити, що відбувається, своєчасно призначити робочі замовлення, надіслати листи власникам будинків, які не є не дотримується правил та рег. Це ніби я весь час сиджу дитиною. Є виправдання усьому або просто НІЯкої відповіді. Я повинен почати надсилати електронною поштою власнику компанії лише для того, щоб отримати відповідь від Lance. Я не можу повірити, що вони дозволили цій людині так довго залишатися керуючим власністю Берингуда.

Приклади причин, чому він не виконує свою роботу: не відповідатиме на запити (потрібні місяці, щоб отримати відповідь або відповідь). Коли ти скаржишся, що він насправді надіслав електронний лист з кимось з похвалами за його хорошу роботу ... лист був `` подякою '' домовласника, який намагався змусити його виконувати свою роботу більше місяця, коли він нарешті відповів - вона "дякую" було саркастичним. Приїхав на нашу щорічну зустріч з клікерами для власників будинків, і жоден з них не працював. Він намагався сказати мені, що вони це зробили, а потім, коли я вийшов збоку, вони цього не зробили. Звинувачував це на дівчину, яку «звільнили». Це сталося після того, як інші власники будинків у попередні місяці не могли дістати працюючих клікерів до воріт після того, як купили нові. Каже, що один раз на тиждень він є у власності - ні.

Дуже сумно, що технічний хлопець компанії є менеджером з нерухомості - у нього немає особистих навичок для роботи. Класичний "лівий мозок" і не розставляє пріоритети, мусить возитися під час роботи, погано спілкується і злиться і захищається, коли йому кажуть, що він щось не робить правильно. Найгірший досвід роботи з будь-яким із 5+ менеджерів нерухомості, яких ми призначили за останні 5 років.

Я міг би продовжувати сторінки про те, наскільки безглуздим був сервіс та менеджер Ленс Вільямс для компанії Beringwood. Після майже року, я думаю, настав час поділитися.

Ви всі ефективно реагували кожного разу, коли я телефонував. Ще вчора Тайрі замінив наші вогні внутрішнього дворика разом з 3 іншими внутрішніми двориками поблизу нас. Ми цінуємо повідомлення про відключення води навіть у надзвичайних ситуаціях. Продовжуй гарно працювати.

CMC - чудова компанія, яка має безліч ресурсів, які направляють нас на всілякі виклики. Я був президентом нашої Ради директорів / Асоціації протягом тривалого часу (напевно більше 10 років) і був залучений до спільноти з 1993 року. Наша Асоціація перейшла з попередньої керуючої компанії на CMC. Моя асоціація використовує CMC більше 10 років, і я завжди знаю, що вони доступні, щоб надати великий внесок, поради та цінні ресурси. У нас весь час був один і той же менеджер з нерухомості (Джим Міллер), і він дав чудові рекомендації, хороші поради щодо бюджетів / фінансування і завжди готовий прийняти мої дзвінки. Вони мають дуже добре організовану "інфраструктуру", яка обробляє всі аспекти нашого бізнесу, включаючи швидкий доступ до юридичних консультацій. Не існує ідеальної керуючої компанії, оскільки неможливо ВСІХ власників житла радувати ВСЕ час. Однак співробітники CMC чудово працюють, мінімізуючи проблеми та працюючи з власниками будинків, тому я можу витратити час, щоб поглянути на загальну картину громади та спланувати майбутнє. Підсумок ...... настійно рекомендую CMC!

Я хотів написати відгук, щоб поділитися своїм досвідом щодо чудового обслуговування клієнтів від Кейлі Дуглас. Чому я не здивований, що інші люди робили те саме? Пані Дуглас була професійною і дуже ввічливою по телефону. Вона відповідала на мої питання, що викликають занепокоєння, і допомагала мені у вирішенні. Крім того, вона зробила так зручним вирішення проблеми електронною поштою. Дякуємо Creative Management за те, що ви новаторські з використанням технологій та наймаєте таких приємних людей, як містер Дуглас. Будь ласка, продовжуйте ділитися своєю добротою і ніколи не дозволяйте іншим, хто не такий приємний, розтопити ваше золоте серце. Ще раз спасибі Кейлі Дуглас!

Кейлі та Монік були чудовими !!! Вони змогли швидко розвернути моє замовлення! Позитивне ставлення та чудове обслуговування клієнтів. Не дуже багато людей пам’ятають передзвонити, коли кажуть, що хочуть, але вони це точно зробили! Завдяки їм ми можемо вчасно закрити позику, над якою працювали! Приємно працювати з ними.

Чудова робота! Ми так довго потребували хорошого представника.

Джефф професійно керує власністю та людьми та піклується про неї.

Дякуємо Creative за роки служіння нашій громаді. Я хотів би висловити особливу вдячність нашому менеджеру по нерухомості Шарону та Джуді у відділі технічного обслуговування за те, що вони перевищили їхній обов'язок.

Це моя перша взаємодія з Creative Management за кілька місяців, і я дуже вражена реакцією Келлі Футрал.

Я хвалю Джудіт за те, що вона завжди була чемною та корисною на всі випадки життя.

Джуді завжди робила все більше, і її слід високо оцінити та визнати за її чудові результати. Хоча це лише телефонний дзвінок, я можу сказати, що вона завжди має посмішку на іншому кінці дзвінка, і вона не проти допомогти з будь-якою проблемою, яка може виникнути, незалежно від того, чи є це невелика або велика надзвичайна ситуація. Вона завжди реагує надзвичайно швидко. У мене є багаторічний досвід роботи з нерухомістю, і я можу чесно сказати, що Creative - це найкраща компанія з управління, і в них найкраща турботлива команда!

Я ціную їх швидкі подальші дії та те, що вони такі професійні. Я керую малим бізнесом, і в звичайній повсякденній діяльності більшість компаній, з якими я маю справу, не дуже орієнтовані на послуги. Креатив зробив чудову роботу.

Швидка відповідь на поставлені запитання. Дуже корисний.

Це шахрайська компанія. Ніколь Роуен та Мардж Рамірес не мають ні обслуговування клієнтів, ні навичок управління.

Я придбав свій відкривач воріт десь у травні 2019 року, але не зміг змусити їх запрограмувати його протягом останніх 8 місяців. Протягом цих місяців я кілька разів зателефонував, щоб вирішити цю проблему, але дотепер не отримав рішення. НЕ ВИКОРИСТОВУЙТЕ ЦЮ компанію.

Я хотів би подякувати місіс Келлер за допомогу у вирішенні нашої проблеми. Вона знайшла час поговорити зі мною і допомогла в ситуації.

Жахливе обслуговування клієнтів. Не турбуйтесь про допомогу, тому що у працівників є більш нагальні питання ... як плани вихідних.

Я отримав дуже приємний прийом до спільноти і нав’язую вам себе як сусіда та представника громади

В умовах обмеженої взаємодії нашої асоціації з вашою керуючою компанією ваша компанія добре працювала. Ваші щомісячні фінансові звіти для нашої асоціації дуже детальні та дуже добрі. У нас не було проблем з іншими службами, такими як розсилка листів усім мешканцям нашого комплексу та розсилка електронних таблиць для реєстрації споживання води в кожному блоці. Продовжуй гарно працювати.

Дженніфер завжди робить мені супер швидкі обертання на мої прохання.

Я багато років працював із Шерон Кратчер та командою Creative Management. Шарон є справжнім професіоналом і завжди відповідала на будь-які мої прохання. З нею приємно працювати, і я з нетерпінням чекаю ще багатьох років співпраці з нею.

Схоже, вони докладають багато зусиль, щоб дати фальшиві відгуки. Місцева керуюча компанія з понад 240 відгуками в Google? Так, це правда...

Коли я зателефонував, щоб задати питання щодо деяких змін, які вносив наш підрозділ, обслуговування було швидким та привітним.

Моя мама перебуває в Х'юстоні, а я в Каліфорнії. Джудіт дуже допомогла міському будинку моєї матері. Кожного разу, коли мама телефонує мені, я зв'язуюся з Джудіт, і вона завжди робить щось, навіть коли все ускладнюється, вона буде як і раніше зв’язуватися зі мною і не буде призупиняти речі чи заважати нам. Я завжди отримую від неї відповідь, незважаючи ні на що.

Їх обслуговування клієнтів є швидким та ефективним. Сподіваюся, більше підрозділів зможуть отримати їх послуги.

Є кращі, надійніші та чесніші керуючі компанії. На жаль, я застряг у цій компанії, щоб представляти HOA.

Жахливо, вони приймають рішення без згоди, а Ронда - груба людина.

Співробітники на ім'я Йоланда (якщо це справді її ім'я, коли вона нарешті сказала це, оскільки вона продовжувала говорити про креативний менеджмент, коли я запитував її ім'я) повинні попрацювати над своїми навичками спілкування та активним слуханням. Замість того, щоб насправді слухати запит, приймає та направляє дзвінок на автоматичне повідомлення або припиняє дзвінок. Дійсно грубо. Сподіваюся, решта компанії компенсує її відсутність професіоналізму.
Fyi, жіночий персонал, який працює 17.09.2020 з 8 до 11 ранку, якщо керівництво хоче продовжити роботу з персоналом.

Завжди уважні, чуйні та надайте продумані поради. Працювати з Creative Management - це привілей

Їх обслуговування клієнтів відмінне. Вони забезпечують точне та оперативне обслуговування кожного разу, коли наш офіс запитує інформацію.

Дійсно чудовий час відгуку та професійне управління послугами Джима. Я ціную допомогу протягом багатьох років.

Дженніфер дуже оперативно відповідала на мої електронні листи і надзвичайно корисно надавала мені інформацію.

Раніше мій досвід десятиліття тому чи більше був хорошим. Ec Cheek - найгірший менеджер з нерухомості, з яким я брав участь, навіть коли був у правлінні. Мені довелося погрожувати позовом, щоб виконати роботу, спричинену ураганом, і нарешті я передав її своїй страховій компанії. Нехай подають до суду на Creative. P.S. рада доручила Еду виконати цю роботу, але він просто не зробив цього.

Наш наглядач за майном Лінн робить фантастичну роботу.

Так приємно та оперативно надати всю необхідну інформацію. Дякую Марго !! Я люблю професійне обслуговування клієнтів - це здорово. :-)

Я є секретарем Вестберіських садів і працюю з обслуговуванням на місці. В основному я працюю з Конні та Джуді. Вони обидва надзвичайно корисні та професійні. Не міг належним чином виконувати свою роботу без їхньої допомоги та вкладу.

Співробітники дуже корисні та чесні, але вони дуже зайняті. Найкращий спосіб зв’язатися з ними - електронною поштою та дочекатися відповіді. Вони не відповідають на телефонні дзвінки легко, оскільки більшу частину часу перебувають у полі. Загалом сервіс дуже хороший, але потребує терпіння та часу.

Новий HOA прийшов з сюрпризом чудового сервісу. Їх веб-сайт чистий і простий. Моніка допомогла мені по електронній пошті і була дуже корисною та дивовижною для роботи. Велике спасибі за чудове обслуговування клієнтів.

Кожного разу, коли я телефонував, мені передзвонювали, як правило, протягом години. Мій досвід завжди був позитивним, і мої занепокоєння були вирішені.

Я був дуже задоволений та вражений високим ступенем професіоналізму та доброчесності, проявлених співробітниками та нашим менеджером з управління нерухомістю, відколи обрав CMC нашим керівником компанії.

Вони завжди дуже привітні, і час швидко повертається! І мені не потрібно виходити в Інтернет, щоб платити.

Компанія Creative Management надіслала нам лист про порушення, оскільки наш сусід зберігав дерев'яні піддони під своїм внутрішнім двориком. Вони просто не можуть порахувати досить високо, щоб відповідати правильній адресі та правильному внутрішньому дворику. Ми зателефонували та пояснили їх помилку, одержавши друге повідомлення про порушення. Цей стверджує, що нас штрафуватимуть, якщо ми не будемо дотримуватися обмежень щодо вчинення правопорушень. Коли я намагаюся зателефонувати в компанію, мене переносять на номер, на який ніхто не відповідає. Ніхто не передзвонив.

Я працюю з Джуді більше 5 років, і вона обізнана та корисна.

Якщо ви в кліці з дошкою, то це чудово. Якщо ви висловлюєтеся проти дошки правління або витрачаєте гроші на креативне управління, бо вони ігнорують вас, вони люблять сказати, ви професіонал чи експерт у галузі тієї проблеми, з якою ви стикаєтесь. Вау, люди з справжніми іменами ненавидять місце, і люди з фальшивими іменами це люблять. Не можу дочекатися переїзду з цього місця, яке я не беру в оренду. Це місце було 10% орендарів, зараз це понад 30%, і гірше, тому що принаймні 15 років тому вони піклувались і вирішували проблеми; не зараз!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

ЖАХЛИВО! Пенні Кампос слід звільнити ... Я не можу повірити, що на неї витрачаються мої збори в розмірі HOA. grrr