Steve Marshall Ford - Nanaimo Огляд

Дуже обізнаний продавець пробував тест-драйв на Ford Fusion Energi, він дуже добре все пояснював

Я був дуже вражений швидкою та професійною допомогою, яку отримав при придбанні першого автомобіля. Трой Хардер був дуже привабливим, професійним і залишався поза робочим часом, аби я міг відігнати свою машину з ділянки тієї ночі. Щось дуже вдячне завдяки тому, що я не з Нанаймо. Я дуже задоволений Стівом Маршаллом Фордом та Лінкольнем, і був би більш щасливим знову робити з ними бізнес. Дякую Трою!

Чудовий сервіс у цьому дилерському центрі! Вони врятували канікули RV сьогодні, у суботу. Сервісний магазин знайшов спосіб замінити датчик масового потоку повітря на абсолютно новому транспортному засобі, для якого ще не було б запасних частин, а потім встиг негайно зафіксувати транспортний засіб, незважаючи на бронювання на кілька днів. Чудово! Дуже щасливий, і повернувся б сюди за будь-яким спорідненим Ford.

Чудово мати справу з тим, що вони сіли в мою вантажівку
Танки Стів Маршалл і Джейсон

Я був власником барану протягом деякого часу, але дуже подобався НОВОМУ F150, тому взяв на себе рішучість, мав справу з Бредом у продажах. Чудовий хлопець, а не напористий продавець, задоволений укладеною тут угодою. і через кілька днів з мене стягнули плату, я вирішив зняти свої бігові дошки і помітив, що вантажівка не покрита грунтом, ми з дружиною маємо дуже напружений графік, тому залишити вантажівку на день-два, щоб це зробити дуже важко радий, що я помітив, але хто справді перевіряє, щоб переконатися, що там транспортний засіб не має покриття після придбання

Оновлення через 3 роки
Вони повернули мені гроші за підшерстя без проблем. З тих пір я перейшов на іншу вантажівку Ford, яку мав у сервісному відділі.
Кожен у відділі обслуговування завжди допомагає і своєчасно піклується про мене.

Сервісний відділ дуже подбав про мій транспорт! Приємно повернути його :)

Передаючи величезну подяку Карсону Кларку та команді Стіва Маршалла за його дуже надійну послугу! Його пристрасть до марки Ford неперевершена. Чому? Ви бачили його власний Vintage Mustang? Це продавець-консультант, який справді вірить у свій продукт, і я настійно рекомендую йому, будь то Mustang чи багато інших продуктів Ford, таких як Ford F-150, який практично продається сам.

Легко придбати автомобіль, але відділ сервісного обслуговування був розчаруванням.

Першокласне обслуговування клієнтів та загальний швидкий досвід придбання від Курта Мейсона та його команди! Настійно рекомендую

Ми зайшли поглянути на нові машини, не сподіваючись фактично виїхати з одним! З першої миті Девід був казковим, надаючи нам інформацію, забираючи нас до різних транспортних засобів для тестування, щоб побачити, що нам найбільше сподобалось. Коли у них не було нових машин, в яких ми могли б бачити себе, Девід дістав ключі від повністю завантаженого, лише 1-річного Fusion. Він перевіряв кожну коробку, і перш ніж ти це знав, ми їхали в ній додому. Девід, Роб та Пітер були всі дивовижні, залишаючись далеко позаду закриття, щоб переконатися, що ми повинні виїхати з правильним для нас автомобілем. Ви не розчаруєтесь, вирушивши до Стіва Маршалла Форда в Нанаймо, вони чудова команда!

Якби я міг дати 10 зірок, я б! Я придбав у них 2018 F150 і не міг бути щасливішим за обслуговування клієнтів, яке отримав. Девід у сфері фінансів багато працював, щоб отримати мою виплату там, де я хотів. Карсон та Адам були доброзичливими, чесними, пристосованими та по-чертовски досить смішними. Супер розслаблене оточення. Я не відчував незручності чи тиску на мене будь-ким у дилерському центрі. Було абсолютним задоволенням придбати вантажівку у такої чудової команди. Я настійно рекомендую побачити Карсона чи Адама, якщо ви хочете придбати новий автомобіль! Вони подбають про те, щоб ви поїхали щасливими. Ще раз спасибі, хлопці!

Дуже ціную ефективний спосіб, як до мене звертається службовий відділ. Мені приємно мати справу з усіма, з ким я контактую, навіть якщо це доброзичлива посмішка чи привітання.

Я живу в Арізоні і близько місяця тому був у свого друга в Нанаймо. Під час їзди по місту загорілося світло шин низького тиску, тож ми поїхали до сервісного відділу Стіва Маршалла Лінкольна. Ми думали, що будемо там годину чи дві, але сервісний відділ стрибнув прямо на неї, перевірив шину на герметичність, виявив, що це текти в штоку клапана, замінив її, і ми вийшли звідти в немає часу. Персонал був компетентним, доброзичливим та корисним - і я дуже вдячний їм за чудове та доцільне обслуговування. Відмінний сервісний відділ!

Я повністю вражений зусиллями Роб Менеджера послуг, щоб вирішити низку проблем, які виникали у мене після мого першого візиту до служби. Жодна з проблем, пов’язаних із сервісною роботою, яку вони робили, але Роб, який, очевидно, був дуже зайнятий, завжди знайшов час, щоб поговорити зі мною, щоб вирішити свої проблеми. Персонал був дуже уважним та поважним і, очевидно, піклувався про свою роботу. Я безумовно рекомендую будь-яким клієнтам Ford відвідати Стіва Маршалла щодо вимог до обслуговування Ford

Чудовий продавець .... дав мені чесну пропозицію щодо моєї торгівлі

Ми з дружиною придбали наш новий Ford f150 2019 року у Кая Хукулака у Стіва Маршалла Форда в Нанаймо. Ми не могли б попросити кращого продавця. Кай пішов на неймовірні зусилля, щоб знайти нам вантажівку, яку ми шукали. Ідеальна вантажівка для нас була в Альберті, і Кай мав її в Нанаймо лише за кілька тижнів. Він пройшов з нами кожен крок і переконався, що ми дістали вантажівку, яку шукали. Дякуємо Каю за вашу доброту та старанність у забезпеченні того, щоб про нас піклувались від початку процесу аж до кінця, з постійними оновленнями під час перевезення нашої вантажівки. Я настійно рекомендую Кай привезти вашого місцевого жителя на Острів або здалеку. Ви переконані, що найкращий досвід купівлі автомобіля у Kai.

Я був повністю задоволений чудовим сервісом та знаннями
продавець Стів - він обрав транспортний засіб, який мені потрібен для моєї мети
& Я купив тут же & тоді!

Дуже старайся. Намазки жиру навколо моєї курячої роботи закінчено. Взяв назад. Мав дві спроби почистити. Дружні Тхо

Щойно купив F350 з продавцем Дейвом Грей. Тільки хочу сказати, що я отримав дуже професійне, ввічливе та доброзичливе обслуговування. Дейв був чудовим і настійно рекомендую цей автосалон. Дякую.

Стів Маршалл - це ще одне ім'я "Відмінний сервіс"
Дивовижне обслуговування у відділі обслуговування
Дуже корисно, дуже професійно
ВИСОКО РЕКОМЕНДУЄМО

Неймовірно корисний персонал! Вони надали нам чудовий сервіс під час нашої проблеми з автомобілем. Дуже вдячний за добрих людей у ​​броді Стіва Маршалла.

Але наш перший новий автомобіль там. Люди, що займаються продажами, і персонал у нас такі приємні та низький тиск. Не типовий досвід, який ви отримуєте у деяких інших дилерів

Лексі була казковою! Деякий час ми шукали потрібну машину в інших дилерських центрах, але лише до зустрічі з Lexy ми не почувались як вдома і не знаходили наш автомобіль, про який мріяли. Її досвід та допомога були високо оцінені. Дякую, Лексі та команда Стіва Маршалла Форда!

Зроби собі послугу і прочитай це.
Я поїхав до великого, добре встановленого дилерського центру, щоб уникнути негідних, назад союзників виторгів автосалону. Ці хлопці підняли це на абсолютно новий рівень підлості.

1) Вживана вантажівка з низькими КМ. Вони наполягали на тому, що він пройшов їхню "перевірку 81 пункту" з різними кольорами. Вони запевнили мене, що в цьому транспортному засобі немає нічого поганого.
2) Я тестував його і незабаром помітив значний гул, тріск при низьких об / хв. Змусив подумати про передачу. Коли я повернув його до автосалону, який вони провели у своєму сертифікованому, ліцензованому професійному механіку, який вийняв його і зміг відтворити проблему.
3) Вони сказали, що виправлять цього вечора.
4) Вони зателефонували наступного ранку, щоб сказати, що все це виправлено. Механік це виправив. Це був U-шарнір. Він взяв його на хороший тест-драйв і не зміг відтворити проблему. Заходьте та підписуйте документи. Вони ввели мене та мою дружину в офіс і винесли папери на продаж. Я сказав, що, мабуть, слід перевірити це, щоб просто переконатися.
4) Протягом 5 хвилин вантажівка видавала точно такі ж інтенсивні вібрації, гул. Наче я їхав по смугах гулу, коли, звичайно, не був. Я не міг повірити, що вони сказали мені, що це виправлено, і намагалися змусити нас підписати документи.
5) Я повернув його назад і сказав, що насправді це не виправлено. Вони висловили здивування з цього приводу. Сказали, що вони повернуться на це, а тим часом ми повинні сісти і підписати кілька паперів, щоб утримувати транспортний засіб, тому що була інша зацікавлена ​​сторона, яка готова була заплатити готівкою і просто чекала від нас, щоб вирішити, чи справді ми хочемо .
6) Я сказав: давай і продай його йому / їй. Ми не збиралися підписувати документи на транспортний засіб з великою механічною проблемою.
7) Вони сказали, що якщо ми не підпишемо, їм доведеться відпустити його до цього таємничого "покупця готівки". Я сказав, нехай їм це буде.
8) Я отримав повідомлення із записом "Чудові новини! Покупець готівки хоче бути справедливим і дозволяє вам мати на цьому перші діби. Заходьте та підписуйте документи, інакше нам доведеться це відпустити. Я знову сказав, нехай Він відповів і сказав, "якщо ви не підпишете папери, нам доведеться передати його покупцеві готівки. Він сказав, що це політика компанії, він не має права голосу в цьому питанні. "Врешті-решт, ми займаємося продажем транспортних засобів тут" Знову ж таки, я сказав, відпустіть це, я не купую зламану вантажівку.
9) Він передзвонює приблизно через годину і каже: "Мені потрібно отримати принаймні депозит, щоб переконатися, що ви серйозно ставитесь до транзакції". Я був дуже огидний до цього моменту і повісив хлопця, він передзвонив, щоб сказати мені, що якщо ми зайдемо і дамо їм депозит у 500 доларів, вони поправлять вантажівку у представництві Nissan (це була вантажівка Nissan) і тримайте його для нас, доки це не буде виправлено.
10) Я написав хлопцеві гарне довге повідомлення, в якому виклав, як ця транзакція йшла з самого початку, і повідомив йому, що це не справило на мене враження. Зважаючи на це, якщо вони змогли виправити проблему, я ЩЕ ВСЕ готовий був купити річ, тому що мені дуже сподобалася вантажівка.
11) Я проїхав місто, маючи в готівці 500 доларів, зайшов до автосалону і мене зустрів цей партнер. Він дав мені знати, як йому шкода того, як все це зігралося. Він подарував мені цей брудний папірець із усіма написаними нами цифрами щодо фінансування, процентної ставки, строку та щомісячних платежів. Насправді це був той самий папірець, над яким ми працювали. Втім, він підвищив ціну транспортного засобу більш ніж на тисячу доларів, додав ще майже тисячу доларів додаткових податків, про які ми не домовлялися і все ще не враховували процентну ставку.

Він насправді хотів спробувати змусити мене погодитися на це і дати йому депозит у 500 доларів, який може бути повернений, а може і не повернутий, якби угода впала, думаючи ...

Чудовий сервіс наскрізь. Відчув нульовий тиск при покупці моєї першої вантажівки, після деяких так собі досвіду в інших дилерських центрах. Трой відповів на всі мої запитання та переконався, що обрана мною вантажівка відповідає моїм потребам та бюджету.

Я ніколи раніше не піклувався про огляд, але цей автосалон змусив мене залюбки дати їм огляд.
Зайшов на зустріч, щоб перевірити смердючий запах на задньому двигуні, який може спричиняти світло. Вони телефонують мені після і повідомляють, що виявили дві проблеми, коли вони діагностували це, і що (1) перепускний клапан охолоджуючої рідини потребує заміни, що є покриттям за розширеною гарантією, та (2) витік охолоджуючої рідини, і виявили, що швидке підключення витікає і на яке не поширюється додаткова гарантія. Радник пояснив, що якщо розширена гарантія не покриває, мені доведеться заплатити за діагностику (що має сенс). ЗАРАЗ, ЧАСТЬ, ЩО НЕ ЗМІСТИТЬ, МЕНЕ ПЛАТИТИ ДВІ ДІАГНОСТИЧНІ ТЕСТИ, КОЛИ ПІДКЛЮЧЕНО 2 ПРОБЛЕМИ. Тільки через те, що 1-а проблема покрита, а друга - ні. ВСЕ ЩО ТАКИЙ, ЩО БУДЕ ЗАРЯДЖУВАТИ МИ ЗА ОКРЕМУ ДІАГНОСТИКУ? Немає сенсу оплачувати кожну діагностику, яку ви робите за один і той же прийом, особливо якщо це все на місці (охолоджуюча рідина). Цк! Який жарт! Така обривна ціна. Я робив усі свої послуги (кожні 6 місяців) тут, у СТІВА МАРШОЛЛА ФОРДА, оскільки ми вже фордували, але Я НІКОЛИ НЕ ВІДКРИТЬСЯ ЗВЕРНУТИСЯ за будь-які послуги і більше не буду торгувати нашою машиною тут !!

Відмінна допомога відділу обслуговування. Я домовився про те, щоб автомобіль моєї племінниці перевірили на безпеку, і вони впіймали кілька важливих речей, яких пропустив магазин в Альберті. Ніщо не важливіше сімейної безпеки, і я завжди привожу сюди свої машини, а також рекомендую цей автосалон друзям. Близький друг придбав тут свій автомобіль і був у захваті від того, як вони поводились з ним, був відкритий з усією інформацією та відповів на всі його запитання до нього. Великий дилерський центр в цілому.

Я не поспішав купувати машину, тому більшість продавців автомобілів втрачають інтерес до таких, як я. Не Стів Фріман-Уорд. Він відзначив мої побажання і просто стежив за ідеальним автомобілем і пропонував їх, коли вони зайшли. Сам Стів робить почесну справу, переконуючись, що ти почуваєшся дуже задоволеним своїм новим автомобілем. Тим не менш, ви можете відчути, що вони працюють у команді, працюючи разом задля гарного продажу та щасливого клієнта.

Навколо були усмішки, весь екіпаж змушує вас почуватись як вдома.

Автомобіль, який я отримав, чудовий, працює чудово (він використовується), і я дуже задоволений своєю покупкою. Я настійно рекомендую цей дилерський центр, там цікаво поїхати, і вони змушують вас почуватись дуже комфортно.

Великий досвід. Найдружніші продавці та менеджер. Надав мені якісну брошуру. Ви хочете придбати там вантажівку.

Купив у них 2 нових Автомобілі, приголомшливий сервіс від продажів аж до сервісу та запчастин. Я їх рекомендую

Я виїжджаю з провінції у відпустку і просто заїхав, щоб посидіти в краї, коли ми продовжуємо робити покупки саме для того, щоб підходити позашляховику. Персонал був доброзичливим та корисним, хоча я насправді не був потенційним покупцем. Дякую Карсону за велику допомогу.

У мене Ford Ford ... чудова маленька машина. Зазвичай я не маю тут свого автомобіля на обслуговуванні, але мені потрібні були гарантійні роботи. Вони були чудові! Доброзичливий, інформативний та ефективний. Вони навіть запрошують мене на повторний дзвінок, щоб побачити, як там все відбувається. У той час, коли обслуговування клієнтів відійшло від багатьох, я радий бачити, що воно все ще існує. Дякую!

Мав чудовий досвід придбання мого нового Explorer. Дякуємо Трою та решті команди за всю вашу важку працю!

Доброзичливий, професійний персонал, який працює над тим, щоб ви поїхали щасливими.

Я є власником jlo electric services невеликим підрядником електротехніки. І за останній тиждень мій фургон e250
двічі зламався, і ми не змогли працювати без цього фургона та відділу обслуговування Стіва Маршалла
ford зробив чудову роботу, знову запустивши фургон!
Відмінні повідомлення представника служби щодо вартості та проблеми.
Я повернусь спасибі
Джек

Щур жував мій вакуумний шланг. Не велика проблема, але ці хлопці за кілька моментів виправили це для мене, використовуючи запасну довжину шланга без додаткової оплати. Дякую!!

Персонал доброзичливий, привітний і справді піде на велику милю, щоб почувати себе вдячним. Команди з обслуговування та продажів чудово працюють, а магазин деталей ззаду завжди виконує зоряну роботу! І вони дозволяють домашнім тваринам, що є бонусом. Два великі пальці вгору

Нещодавно ми здійснили другу покупку автомобіля у Стіва Маршалла Форд Лінкольн. Це наша шоста покупка Ford чи Lincoln, і це був найпозитивніший досвід придбання на сьогодні. Наш торговий співробітник був поважним і не мав жодного підходу. Я б не вагаючись рекомендував це місце Ford для продажу чи обслуговування будь-якому з моїх друзів чи сім'ї.

Гей, я вже вдруге дивився на Continental 2017 року та отримував якусь інформацію. Я з’явився опівдні, і ніхто не був зацікавлений у допомозі. Гадаю, настав час обіду, і піца була в їх голові. Вони могли б менше піклуватися про мої потреби та можливий майбутній бізнес.
До поганого, я думаю, я піду на пошуки продавця.
Розчарований і обговорений.

Біллм

Слова не можуть описати досвід роботи цього дилерського центру і кричати Каю за його видатну рекомендацію. . Я поїхав купувати машину, і з цього моменту я зайшов до автосалону, всі були професійними, доброзичливими та дуже обізнаними. Робота з продавцем Каєм не могла б піти краще. Я точно рекомендую Стіва Маршалла для Лінкольна Нанаймо своїм друзям. Я придбав свій автомобіль ще в червні 2018 року, і дотепер Кай завжди підтримував мене.

400 доларів лише за діагностику (справді ?!). Тоді мені запропонували понад 900 доларів, щоб виправити діагноз. Здавалося рибним, тому я взяв його кудись ще. Мені обійшлося у 215 доларів, і моя машина працює нормально.

Вони хотіли замінити електронний датчик температури, це не було основною проблемою. Замінили негерметичну нагрівальну трубку, і мені було добре їхати.

Щойно купив тут f150 2018 року.
Я зв’язався з Каєм через веб-сайт, він був надзвичайно корисним і не намагався тиснути на будь-який продаж. Я ціную продавця, як такий .. і жоден Петро не заплатив мені, щоб я це написав.

Ура

Настійно рекомендую Кай! Ми з Вікторії, і ми робимо покупки для нового Lariat F-150 вниз на острові та на материку. Ми дуже втомилися від високого тиску продажів в інших місцях і майже здалися через стрес. Мій бос рекомендував мені зателефонувати Стіву Маршаллу, оскільки він мав великий досвід. Я мав справу з Каєм, і його доброзичливий професійний підхід до низького тиску був величезним ковтоком свіжого повітря. Стів Маршалл здув усіх дилерів з води, а інші дилери не могли торкнутися її. У дилерському центрі ми постійно чекали на криву кулю чи на злов, тому що інші дилери кинули нам кислий смак у рот. Не було лову, і це був найкращий досвід, який ми коли-небудь мали у дилерському центрі. Повернусь точно! Дякую дякую!

На жаль, я ніколи не мав хорошого досвіду з цим відділом обслуговування автосалонів. З неохотою мені доводиться мати справу з ними щодо м’якого відкликання (питання задоволеності клієнтів) на моєму Ford Edge. Я звернувся до них, щоб домовитись про службу з листом у руках, щоб повідомити їх про проблему. (Інше місце служби виявило проблему, зателефонувало Стіву Маршаллу і з’ясувало, що частина повинна бути замінена безкоштовно). Я очікував під час свого візиту до служби Стіву Маршаллу, щоб замінити частину цього дня. (Я чекав 5 днів на зустріч) Коли ми висадили машину, ми пояснили, в чому проблема, навіть показали їм лист із детальною інформацією про проблему. (Я також зробив це, коли призначив зустріч особисто) Через годину після висадки машини нам зателефонували із запитанням, в чому проблема! Знову ми їм сказали. Дама по телефону продовжувала говорити нам, якщо це не проблема, з нас стягуватимуть 149,00 доларів, і чи будемо ми з цим добре. Лол ... звичайно, вперед, ми сказали їй, що впевнені, що проблема в цьому. Через три години нам зателефонували, сказавши, що машина готова до забирання. Чудово! НЕМАЄ
Так, вони підтвердили те, що ми сказали, що проблема з нашим Ford справді була правильною, однак вони не мали цієї частини на складі і зателефонували нам через пару днів, коли це прийде, щоб призначити ДРУГУ службу. Ну, через 4 дні ми зателефонували їм! Так, частина в ... гммм, чому б ми не зателефонували. Ви хочете домовитись про зустріч? Лол..Ну так, ми б. Ну, вони можуть завести нас за 8 днів.
Так розчарований цим посередництвом, і вони просто продовжують робити моє враження про них гіршим.
Мені дуже шкода, що ми коли-небудь купували у них.

Сервіс чудовий. Дякуємо Натану за допомогу. Зліва з новою вантажівкою.

Робота добре виконана і вчасно. Дуже доброзичливий персонал. Тому я більше нікуди не їду.

Я неймовірно задоволений послугою у цьому дилерському центрі Ford. Я зайшов, не очікуючи багато, оскільки я вже був у кількох інших дилерських центрах, і вони не змогли мені допомогти. Моя негативна ситуація з капіталом була кошмаром, я був у транспорті, яке було набагато менше, ніж вимагала моя сім’я. Я збирався відмовитись, але я вистрілив брод. Кай зміг знайти автомобіль, який я люблю, і був надзвичайно корисним та обізнаним. Девід був чудотворцем, який допомагав мені потрапити у свій Ford Escape 2017 року з фінансової сторони, Піт та всі в дилерському центрі були настільки привітними та гостинними, що я не відчував тиску найсміливіший, і вони не намагалися постійно щось продавати. Я дуже рекомендую їх у Nanaimo Ford, якщо ви шукаєте транспортний засіб!

Люблю дилерський центр, дуже приємний та корисний. Я зустрів хлопця Мустанга Карсона та його команду. Досвідчений персонал з вигідними цінами. Купив два канди. Настійно рекомендується. Ці хлопці мають справу
Вимикач стережіться

Я живу у Ванкувері, але я отримав свою вантажівку від цього дилерського центру. Це мій улюблений автосалон на сьогоднішній день! Кожен такий приємний і корисний від відділу продажів, аж до деталей та послуг. Особлива подяка Джону за частинами за те, що він був настільки добрим і вдумливим, що допомагав мені з частиною, якої вони не мали в інвентарі менш ніж за годину, без жодної витрати! Окрім цього, особлива подяка Lexy за дивовижні рекомендації щодо продажу та подальші дії завжди з великою посмішкою :) Я настійно рекомендую їх, навіть якщо ви не живете на острові, велика різниця в якості обслуговування, яке ви отримаєте!

Я лише почну з того, що цей дилерський центр, безумовно, був найбільш безпроблемним і плавним досвідом, коли справа дійшла до придбання мого автомобіля, і Джейсон Венс був ключовою причиною цього. Це був такий ковток свіжого повітря, і я, безумовно, був би радий знову робити з ним бізнес.

Приблизно 2-3 тижні тому я був зацікавлений придбати собі інший транспортний засіб, оскільки мій теперішній поїзд наближався до кінця. Протягом декількох тижнів я їздив до різних дилерських центрів, попередньо знаючи, який транспортний засіб у їхній партії я хочу, і постійно мене зустрічали люди з продажу, які хотіли сісти мене та взяти опитування, щоб переглянути інші машини. Кілька разів я наполягав на тому, що я був там лише для того, щоб подивитися на один транспортний засіб, і мав обмежений час, щоб зробити це, оскільки я мав інші дилерські центри, які хотів відвідати, але все одно мене наполягали на тому, щоб заповнити опитування або поглянути в інших автомобілях, навіть не показуючи мені транспортний засіб, який я спочатку приїхав подивитися.

Коли ми з дівчиною ступили на Стіва Маршалла Форда, Джейсон Венс вийшов і помітив, що ми дивимось на один з транспортних засобів. Коли я сказав йому, що приїхав до автосалону, щоб побачити цей транспортний засіб, він не турбував мене жодними додатковими кроками, крім того, щоб насправді сприйняти мій інтерес серйозно і показати мені те, що я хотів побачити. Перш ніж навіть попросити пробувати його, він мав в руках номерний знак і був готовий поїхати. Там, де інші дилерські центри все ще хотіли б, щоб я сидів у кріслі, розмовляючи перед тим, як побачити транспортний засіб, я вже був на дорожньому випробуванні. Нас зустріли з чесною чесністю, і в кінці всього цього ми в кінцевому підсумку придбали транспортний засіб саме там того дня.

Перебуваючи у цьому дилерському центрі, ми з моєю дівчиною не відчували, що ми просто деякі клієнти, які намагаються перемогти. Весь процес взагалі не відчував себе штучним. Це був повний земний і справжній досвід.

Джейсон Венс був невід’ємною частиною цього досвіду, і ми обидва рекомендували його кожному, хто хоче придбати собі транспортний засіб.

Нічого, крім хорошого досвіду в цьому дилерському центрі. Купили тут мій пікап Ford, і вони завжди надавали швидкі послуги за доступною ціною, коли це було потрібно. Дійсно доброзичливий персонал, котрий робить все можливе, щоб переконатися, що у вас чудовий досвід роботи з клієнтами.

Абсолютно найкращий дилерський центр. Голова і плечі вище за решту!

Абсолютно зоряне обслуговування! Хвала вашим хлопцям за службу за те, що вони втиснули мене о 17:00 у п’ятницю та надали детальну інформацію про мою проблему! Знову дякую!

Весь досвід купівлі автомобіля був чудовим. Крейг Буллок показав нам, яким має бути досвід купівлі автомобіля. Він був надзвичайно обізнаний про F150, і він прийняв моє рішення дуже легко і без напруги.

Автосалон був професійним від прийому до обслуговування. Я рекомендував би Стіла Маршала Форда кожному, хто шукає транспортний засіб.

Відділ обслуговування насправді поганий. Грубі неприємні люди. Знову нічого там не купуватиму.

Ми були дуже задоволені послугою, як завжди!
Дякую

Ми купили вантажівку у Кая, і наш досвід не міг бути кращим. Ми подорожували, коли це з’явилося на сторінці у facebook. Ми зателефонували Каю, і він дав нам всю інформацію, зробив для нас відео, щоб ми могли його по-справжньому добре подивитися. Ми збиралися виїхати за місто на 10 днів, і ми знали, що ця вантажівка не буде довго на лоті. Кай прийняв рішення дуже легко, і одного разу, коли ми сказали, що хочемо вантажівку, він все прокатував, так що коли ми прийшли підписати документи, це було зроблено в найкоротші терміни. Був невеликий збій в оформленні документів, але автосалон був прямо на балу і відразу розібрався. Кай витратив багато часу, показуючи нам, як працюють всі особливості вантажівки, і переконався, що ми отримали відповіді на всі наші запитання. Я настійно рекомендую дилерство та Кая.

Адам з усіх сил намагався відшукати потрібне обладнання в потрібному кольорі для мого F150 2015 року. Буксирує як сон. Чудове обслуговування клієнтів. Дуже дякую.

Дякую за всіх, хто допоміг мені 2 листопада 2016 року. У мене були проблеми зі склоочисником на водіях мого Ford Escape. Я отримав швидке та ефективне обслуговування. Звичайно, я з Тофіно, і того дня був жахливий день, дощ
зійшов у відрах і скрізь стояла вода! Ви були чудовими, і я дуже ціную вашу чудову послугу. (Я ніколи не замовляв зустріч, просто їхав, і вони були дуже зайняті, але негайно мені допомогли.)

Дякую
Норма та Кіт Джеймісон
Тофіно

П’ЯТЬ зірок недостатньо для Блера Мейєра ~ Лідер фінансів. Він був ВИНЯКОВИМ. Я справді вражений його важкою працею. Він ніколи не здавався від мене. Я так вдячний і вдячний за все, що він зробив. Комунікація для мене важлива, і Блер завжди повідомляє мені, що відбувається. Дякую, Блер, ваша дуже терпляча і надзвичайна робота!

Купив новенький мікроавтобус Transit 250 у Стіва Маршалла Форда. Девід Грей після кількох обшуків знайшов потрібний нам транспортний засіб і обробив транзакцію гладко і безболісно. Ми дуже задоволені нашим новим фургоном і хотіли б подякувати Девіду за те, що він зробив це від початку до кінця простим і приємним процесом.

Ми маємо справу з SM Ford зараз з 2001 року. Три орендованих Mustangs один Escape та один придбаний Mustang мали НАЙКРАЩИЙ СЕРВІС КРАЩИЙ З ПРОДАЖІВ І ОБСЛУГОВУВАНИХ ЛЮДЕЙ. Мій нещодавній досвід роботи був ВІДМІННИЙ. Виникла проблема, яку не вдалося виявити в попередній службі, але її було виявлено та виправлено востаннє. Просто тому, що сервісний агент та механік не здадуться, поки його не знайдуть і не відремонтують. Мій сервісний агент (Дейв К) також намагався допомогти отримати вартість частини, що покривається гарантією, його зусилля були невдалими, але високо оціненими. Обслуговування в SM Ford оперативне, агенти чисті, шанобливі, корисні, обізнані та ввічливі. я можу сказати, Я ЛЮБЛЮ СТІВА МАРШАЛА ФОРДА НАНАЙМО

Чудовий персонал та найкраще обслуговування клієнтів від Lexy! Абсолютно люблю свою вантажівку.

Я придбав Hyundai Tucson 2016 року звідси ще у жовтні 2020 року.
Оскільки я вперше купував машину для себе, я сподівався на ціну, що все працює нормально і що проблем не буде.
Ми повинні були забрати його додому, і через три дні він пішов на огляд.
Ми згадували, що камера була дуже розмита і що вона вагалася.
У звіті про перевірку зазначено, що камера просто низької якості.

У січні 2021 року, після зимових канікул,
це був єдиний раз, коли ми могли зв’язатися з Ford особисто і поговорити з лідером продажів.
Ми говорили з Райаном про проблеми, але головним чином наша турбота була камера, і ми хотіли, щоб це було вирішено здебільшого.
Він погодився дати нам огляд і з’ясувати, що ми можемо зробити потім. Він сказав, що зв’яжеться з нами через два-три дні.
Жодного слова після тих днів, тому ми зателефонували в сервісний відділ через тиждень, і вони не мали уявлення про будь-яке призначення для нас.

Добре, вони влаштували нас на безкоштовний огляд у Hyundai через два тижні, який вони вирішили проблему з перервою та перевчення комп'ютера.
Але якість камери відзначила технік, що потребує заміни, оскільки це була наша скарга номер один до служби обслуговування Райана та Форда, я був дуже розчарований тим, що про неї не подбали.

Неправильна робота камери викликає велике занепокоєння безпекою, і це була одна з причин, чому я хотів перейти на новий автомобіль з такою розкішшю. Але, на жаль, це все ще не вирішено без жодних подальших дій від Ford. Ми залишилися розчарованими.

Таке чудове обслуговування від їхнього відділу обслуговування!

Ми щойно придбали наш 5-й автомобіль у екіпажу у Стіва Маршалла Форда і повністю задоволені їхнім вибором, цінами та, насамперед, обслуговуванням клієнтів.
До нас завжди ставляться доброзичливо і ввічливо, і ми вважаємо, що процес угоди дуже гладкий.
Ми можемо настійно рекомендувати групу Маршалла для наступної покупки Ford нової або б / у.
Спеціальний вигук Джону Еріксону, нашому продавцю та менеджеру з продажу Дейву Брокі. Роб Буллок у фінансовому офісі також робить все легким.

Майкл Х. Нанаймо

Нещодавно придбав Ford F-150 2012 року випуску. Люблю вантажівку і дуже задоволений послугою, яку я отримав від усіх залучених. Дякую Шон

Після продажу немає обслуговування клієнтів
У мене почалися проблеми з датчиком тиску в шинах. Після спроби поговорити з місцевим представництвом Стіва Маршалла Форда щодо мого орендованого автомобіля, я зачекав 2,5 години, не повернувши телефонного дзвінка. Я відвідав згаданий дилерський центр лише для того, щоб з повагою ставитись як до служби підтримки клієнтів, так і до керівника відділу обслуговування Наталі. Я поїхав, і тепер у мене пробилася шина, щоб її виправити.

Я просто хотів подякувати Крейгу та Трою за приємний досвід покупок автомобілів - хоча я не отримав там свого найновішого автомобіля, я пройшов кілька тестових поїздок, щоб краще зрозуміти, що я хочу, і знайшов людей, що продають, доброзичливими, корисний і не напористий. Багато членів моєї родини їздять на фордах, і коли я купую транспортний засіб, я обов’язково зупинюсь, щоб поговорити з представниками там, оскільки вони були дуже відкриті з інформацією та наполегливо працювали, щоб отримати мені відповіді. Ще раз спасибі за приємні враження!

Обслуговування було приголомшливим! Леанн із задоволенням є радником під час мого призначення. Дякую

Погодьмось, життя досить вимогливе. Щоденні завдання в хвилини насолоди та несподіваних викликів. Одне менше занепокоєння для мене з обслуговуванням автомобілів. Дивовижні зоряні зусилля чудового командного майстерності. Все лише для вас.

Зроби собі послугу і прочитай це.
Я поїхав до великого, добре встановленого дилерського центру, щоб уникнути негідних, назад союзників виторгів автосалону. Ці хлопці підняли це на абсолютно новий рівень підлості.

1) Вживана вантажівка з низькими КМ. Вони наполягали на тому, що він пройшов їхню "перевірку 81 пункту" з різними кольорами. Вони запевнили мене, що в цьому транспортному засобі немає нічого поганого.
2) Я тестував його і незабаром помітив значний гул, тріск при низьких об / хв. Змусив подумати про передачу. Коли я повернув його до автосалону, який вони провели у своєму сертифікованому, ліцензованому професійному механіку, який вийняв його і зміг відтворити проблему.
3) Вони сказали, що виправлять цього вечора.
4) Вони зателефонували наступного ранку, щоб сказати, що все це виправлено. Механік це виправив. Це був U-шарнір. Він взяв його на хороший тест-драйв і не зміг відтворити проблему. Заходьте та підписуйте документи. Вони ввели мене та мою дружину в офіс і винесли папери на продаж. Я сказав, що, мабуть, слід перевірити це, щоб просто переконатися.
4) Протягом 5 хвилин вантажівка видавала точно такі ж інтенсивні вібрації, гул. Наче я їхав по смугах гулу, коли, звичайно, не був. Я не міг повірити, що вони сказали мені, що це виправлено, і намагалися змусити нас підписати документи.
5) Я повернув його назад і сказав, що насправді це не виправлено. Вони висловили здивування з цього приводу. Сказали, що вони повернуться на це, а тим часом ми повинні сісти і підписати кілька паперів, щоб утримувати транспортний засіб, тому що була інша зацікавлена ​​сторона, яка готова була заплатити готівкою і просто чекала від нас, щоб вирішити, чи справді ми хочемо .
6) Я сказав: давай і продай його йому / їй. Ми не збиралися підписувати документи на транспортний засіб з великою механічною проблемою.
7) Вони сказали, що якщо ми не підпишемо, їм доведеться відпустити його до цього таємничого "покупця готівки". Я сказав, нехай їм це буде.
8) Я отримав повідомлення із записом "Чудові новини! Покупець готівки хоче бути справедливим і дозволяє вам мати на цьому перші діби. Заходьте та підписуйте документи, інакше нам доведеться це відпустити. Я знову сказав, нехай Він відповів і сказав, "якщо ви не підпишете папери, нам доведеться передати його покупцеві готівки. Він сказав, що це політика компанії, він не має права голосу в цьому питанні. "Врешті-решт, ми займаємося продажем транспортних засобів тут" Знову ж таки, я сказав, відпустіть це, я не купую зламану вантажівку.
9) Він передзвонює приблизно через годину і каже: "Мені потрібно отримати принаймні депозит, щоб переконатися, що ви серйозно ставитесь до транзакції". Я був дуже огидний до цього моменту і повісив хлопця, він передзвонив, щоб сказати мені, що якщо ми зайдемо і дамо їм депозит у 500 доларів, вони поправлять вантажівку у представництві Nissan (це була вантажівка Nissan) і тримайте його для нас, доки це не буде виправлено.
10) Я написав хлопцеві гарне довге повідомлення, в якому виклав, як ця транзакція йшла з самого початку, і повідомив йому, що це не справило на мене враження. Зважаючи на це, якщо вони змогли виправити проблему, я ЩЕ ВСЕ готовий був купити річ, тому що мені дуже сподобалася вантажівка.
11) Я проїхав місто, маючи в готівці 500 доларів, зайшов до автосалону і мене зустрів цей партнер. Він дав мені знати, як йому шкода того, як все це зігралося. Він подарував мені цей брудний папірець із усіма написаними нами цифрами щодо фінансування, процентної ставки, строку та щомісячних платежів. Насправді це був той самий папірець, над яким ми працювали. Втім, він підвищив ціну транспортного засобу більш ніж на тисячу доларів, додав ще майже тисячу доларів додаткових податків, про які ми не домовлялися і все ще не враховували процентну ставку. Він фактично сказав, що додаткові витрати повинні були покрити витрати, пов'язані з виправленням транспортного засобу Nissan через дорогу! Від них не можна було очікувати покриття цих ремонтів

У нього насправді вистачило сил спробувати змусити мене погодитись із цим і дати йому депозит у 500 доларів, який може бути повернутий, а може і не повернутись, якщо б угода задумалася.

У цей момент я пішов геть, розчарований і огидний. Уникайте цього місця.

ТАК ДІМ 6-А ЗІРКА !!! Дивовижне місце, Адам, Карсон, Пітер, Девід, кожен нам був справді великою допомогою і дав нам транспортний засіб в межах нашого бюджету, відповів на всі наші запитання, швидко відповів на дзвінки і в основному вдарив прикладом !!! Тож Google повинен дати 6-й зірковий рейтинг, тому що я рекомендую цю команду всім на цьому континенті. (і у них немає музики на ліфті, поки вони утримуються :)) круто

Було приємно вести бізнес з Карсоном у Стіві Маршаллі Форді Лінкольні. Він був професіоналом, наполегливо працював, щоб з’ясувати, чого я хочу, і допоміг мені в цьому вступити. Карсон був інформативним і виклав усе на стіл, не маючи прихованих сюрпризів. Я настійно рекомендую Carson кожному, хто шукає новий автомобіль.

Потрапляє через низький тиск в шинах. Кам мені одразу допоміг і був смішно привітним! Він навіть знайшов питання - цвях. Я вже 6 років обслуговую свій Ford у Вікторії, не маючи хорошого досвіду, тому задоволений такою взаємодією! Дякую Кам!

Нещодавно я придбав у Ford Ford Escape 2018 року і працював з Девідом Грей. Він був абсолютно дивовижний, отримавши нас у чомусь, що працювало як для нашої родини, так і для нашої Кишені !!! Дуже дякую! :)

Бідний. Приїхав мій F150 неодноразово через стукіт у двигуні, який, як стверджували механіки сервісу, був нечутний. Я привіз його до дилерського центру Parksville, який негайно провів тест і визначив проблему та виправив її разом з деякими іншими проблемами, які Форд Лінкольн стверджував, де не під моєю повною гарантією бампера на бампер. Не використовуйте Стівена Маршалла Форда Лінкольна; вони ДРУГІ, однак вони не докладають зусиль, коли ви на гарантії. Їдьте до Парксвіля.

Ми мали великий досвід придбання автомобіля тут. Карсон багато працював, щоб знайти вантажівку, яка відповідала нашим критеріям. Його чесність, коли він не знав чогось, освіжала. Ми не відчували тиску, і не було жахливих настроїв продаж. Хлопець із фінансів також чудово працював.

Привіт,
Я щойно придбав у цих хлопців f350 і відчуваю необхідність попередження. Я трохи довірився продавцю щодо оцінки моєї торгівлі в (2019 f150 з 30000 км), і я сповнений жалю.
Придбали нове за ціною продажу 39900 доларів (чудово, крикніть Ферні Форду)
Торгується за $ 28500
Тепер його можна придбати в лоті для придбання за 44900 доларів.
Ха-ха

Острів Форд знаходиться за декілька хвилин їзди від міста Дункан. Зроби це!

Я дуже справедлива людина, але це місце призвело мене до чистої ненависті. По-перше, вони продали мені зламаний Ford Focus 2012 року в 2013 році через "виробничу помилку", з якою мені доводилося стикатися весь цей час! Коли мені довелося взяти його, щоб вирішити цю проблему вдруге, вони сказали, що на отримання частини знадобиться 3 тижні !!! І я працював у Парксвіллі, і вони повідомили мене, що більше НЕ орендують машини для клієнта, і вони ВІДМІНЕНІ їздити мене, хоча їм потрібна була моя машина на ніч .... і вони були абсолютно дивовижні і отримали мені орендовану машину! Зараз моя машина ламається на Малахаті через перегріту коробку передач ... і вони телефонують мені, щоб сказати, що їм потрібно буде стягувати плату за діагностику та все, що потрібно зробити .... ця машина була жахливою з самого початку. я настільки злий, єдина причина, чому вони навіть продовжили гарантію, полягає в тому, що АВТОМОБІЛ ЗЛАМАНИЙ В ПЕРШОМУ МІСЦІ !!!!! ... і через кілька місяців після закінчення терміну його дії закінчується і ось у мене проблема ....

Повністю незадоволений. Я продаю свій Ford і намагаюся визначити код входу без ключа, який я не отримав при покупці. Я зателефонував Стіву Маршаллу Форду, і жінка, що відповідала на телефон, сказала, що це неможливо зробити, хоча я сказав їй, що Форд Канада направив мене до мого місцевого дилерського центру. Нарешті вона передала дзвінок у відділ обслуговування. Вони сказали, що це можна зробити, але мені потрібна зустріч, і це коштуватиме 55,00 доларів. Зараз я їду до Каннінгема Форда, який робить це відразу для мене безкоштовно. Стіву Маршаллу Форду потрібно трохи дізнатись про обслуговування та задоволення клієнтів.

Абсолютно рекомендую Каю! Він дивовижний як продавець і по-справжньому дбає про ваше задоволення. Надзвичайно корисний, обізнаний і робить вас та ваш віхле головним пріоритетом.

Нещодавно ми придбали вживану Dodge Journey 2015 року у Адама у Стіва Маршалла. Досвід був феноменним. Нам все сказали прямо, і ніяких трюків. Дякуємо всій команді Стіва Маршалла за те, що ми відчували себе привітними та частиною сім'ї. Ми обов’язково повернемось у майбутньому.

Зовсім недавно придбав новий автомобіль і був вражений дуже доброзичливим персоналом та відданістю моєму придбанню. Великий крик Стіву Уорду за те, що мій візит був якомога приємнішим. Абсолютно рекомендую всім, хто шукає транспортний засіб.

Не хороший досвід тут.
Я рекомендую інший дилерський центр, наступного разу, коли я поїду на материк, це буде вартіше зусиль.

Ми з’явилися з нашим Ford Escape 2013 року, коли склоочисники відмовились (на щастя (або так ми думали) прямо через дорогу від дилера бродів, оскільки пролив дощ.), Вони зовсім не допомогли. Я був дуже розчарований послугою, яку ми отримали.

Доброзичливий персонал у відділі обслуговування Нанаймо, але сервісний радник Вайата був дуже поблажливий з трохи чіпсом на плечі. Спробував передати свою поведінку керівнику служби Робу, а Роб ніколи не продовжував діяти як ОБЕЧАНО. Wyatt не надто зрадів, що я відвіз свій автомобіль до іншого механіка перед тим, як привезти його до дилерського центру, щоб його виправити. Він звинувачував мене в роботі, яку виконував інший механік, і звучав дуже поблажливо протягом усієї нашої розмови. Я розмовляв з кимось раніше в Департаменті обслуговування, який сказав, що я можу висадити свою машину в будь-який час, і вони виправлять це, коли у них будуть перерви, але ніхто не сказав мені, що моя машина буде чекати в автосалоні до призначеного графіку, який був майже через 10 днів. Я ніколи не чув про призначену дату зустрічі, поки мені не довелося зателефонувати кілька разів, перш ніж мені нарешті сказав Вайат, що мою машину виправлять, коли вона була спочатку запланована. Коли я пишу це, моя машина все ще знаходиться у дилерському центрі. Дуже розчарований послугою. Сподіваюся, це буде правильно виправлено. Я спробую також зв’язатися з власницею автосалону Енн-Марі і подивитися, чи дозволена така поведінка, а потім оновити мій пост

Оновлення: До мене ніхто не повернувся, і мій транспорт забрали близько 2 днів тому. Проблема підсилювача керма була виправлена, але технік не зміг пояснити, як транспортний засіб, який був у дилерському центрі більше 10 днів, раптом виявив світло двигуна для перевірки на проблеми з викидами. Я знаю, що це старший автомобіль, і я щиро втомився мати справу зі Стівом Маршаллом Фордом. Я взяв машину без світильника двигуна Check, і вона вийшла з ним. Коли я потрапив до автосалону, мені вперше подарували купюру в 2998 доларів. Коли я переглядав і ставив запитання, радник Леслі побачив помилки в рахунку і зменшив їх до 2300 доларів. На рахунку були додаткові збори, і розрахунок був помилковим. Будь ласка, завжди перевіряйте свій рахунок у дилерському центрі Стіва Маршалла Форда в Нанаймо перед оплатою