Superior Mazda Kia Огляд

Їх відділ обслуговування НЕ такий, як у минулі роки.

Мій автомобіль деякий час переживав витік масла. Востаннє, коли я був у Superior, я сказав, що це моя масляна каструля. Вони дали мені список питань разом із кошторисом. Ми відвезли його в інший сервісний відділ (автосалон - інші марки). Ми купили масляну каструлю, щоб самостійно виконати цю роботу, але вирішили, що це зробить хтось інший. Вони перевірили. Це був не мій масляний піддон, а прокладка кришки клапана. Масляна каструля чудова, не проблема. Цей департамент дилерських служб нам також не стягував плату за це. Ми були вдячні за їх чесність.

Ми знали, що Superior замінив прокладку та / або її частину в минулому, коли у мене був подібний витік (що зараз нам цікаво, чи це ТЕЖЕ те саме). . Коли я зателефонував Superior, щоб поцікавитись моєю історією обслуговування / ремонту, у них було повідомлення, що «прокладку» замінено, але вони не могли сказати, яку саме. Той факт, що відбувся витік масла (з того часу, коли ми востаннє його мали в Superior, і таємничу прокладку замінили), змушує замислитися, чи не була вона прокладкою кришки клапана весь час, тим більше, що автомобіль страждав від витік масла. Коли ми купуємо нову машину, ми купуватимемо Mazda ... ми не будемо купувати у цього дилерського центру. Соромно, що нам доведеться їхати до Тулси для своєї служби, коли цей час настане.

Вибачте хлопці, але я не маю до вас довіри.

Я відвідав це місце щодо відкликання моєї Mazda 2010 року в 2017 році. Мені потрібно було відремонтувати несправний важіль сидіння. Нечесний працівник стверджував, що мені також потрібна робота з передачі та перерви. Майте на увазі, що на моєму транспортному засобі було близько 67 тис. Миль. Зізнаюся, спочатку мене це насторожило. На щастя, мої б.с. метр вдарив, і я ввічливо відмовився від роботи і поїхав назад до своєї громади. Я не вперше стикався з їх нечесним персоналом. Коли я дізнався, що дилерський центр Mazda закрився у моєму місті кілька років тому, я зателефонував, щоб отримати оцінки щодо заміни масла та інших основних ремонтів. Чоловік-працівник не тільки розцінив ціни, але й запропонував інші речі, які мені, можливо, знадобляться. Тримайся подалі від цього автосалону! Вони називають інших поганим ім’ям.

У мене був великий досвід роботи з Трейсі Хаммонд у розгляді CX-5 та інших автомобілів на лоті. Вона знала все про машину і впоратися з нею було надзвичайно просто. Дуже рекомендую цей дилерський центр, якщо ви хочете придбати Mazda. І до речі, CX-5 - справді чудовий автомобіль для свого класу.

Абсолютно чудове обслуговування клієнтів та ввічливий персонал. Наш продавець Рекс поводився з нами так, ніби ми були для нього найважливішими людьми у світі, і змусив нас почуватись так комфортно і розслаблено. Весь персонал був в одному літаку з Рексом, і всі вони зробили нас членом своєї команди. Один з найкращих досвіду купівлі автомобілів, який ми коли-небудь відчували. Позитивні результати.

Найгірший дилер за всю історію. Погане обслуговування та продажі. Працівники іноді не доброзичливі та грубі. У мене не було вибору туди поїхати, оскільки вони є єдиним дилером у Бентонвіллі, штат Арізона. Я віддав свою машину на обслуговування, і вони ніколи не потрудились навіть зателефонувати мені, як тільки послугу буде зроблено. Найгірша частина - виставковий зал був зачинений на день, і мені довелося чекати ще один день, щоб взяти машину. Це смішно.

Поки що 45 хвилин, і ніхто не запропонував жодної допомоги. Де обслуговування клієнтів? Думаю, мені не потрібен був новий автомобіль, який поганий.

Служба обслуговування була дуже корисною. Всі були доброзичливими і давали точне зневаження. Швидко знайшов проблему з моїм автомобілем і в дорозі це виправити через кілька днів після прибуття частини

Придбано ОСТАННІЙ транспортний засіб з цього місця. Послуга жахлива. Вони продають вам додатковий гарантійний пакет та контракт на обслуговування та поводяться так доброзичливо. Після того, як ви їдете на своєму новому транспортному засобі, ви більше не маєте значення. Через місяць після покупки я залишив 4 повідомлення в сервісному відділі з проханням пояснити гарантію щодо питань, які ми маємо з цим транспортним засобом. Вони таємниче перевантажені та зайняті щоразу, коли ви телефонуєте, але обіцяють дослідити і повернути ваш дзвінок за 15 хвилин. Я намагався зателефонувати і залишив 4 повідомлення протягом 3 днів. Я ще не отримав жодного зворотного дзвінка. Якщо ви хочете, щоб вас оцінили як клієнта після продажу, я рекомендую перенести ваш бізнес в інше місце.

Сервісний відділ не може належним чином приєднати кабелі акумулятора до клем, що спричиняє корозію нової батареї! заплатив 200 за цю послугу 4 місяці тому! Поки мій чоловік перевіряв акумулятор, він помітив, що кабелі були настільки вільними на терміналах, що він міг їх зняти, не маючи жодного інструменту, якісного сервісного обслуговування.

Чудовий сервіс, завжди вітаємо, доступні закуски та напої, чудовий дилерський центр.

RYAN В СЕРВІСІ - КРАЩИЙ ПРАЦІВНИК У КОМПАНІЇ! ДОБРА РОБОТА MAZDA НАЙМАТИ НАЙМАТИ ТОГО, ЩО ІСТИННО ЛЮБИТЬ СВОЮ РОБОТУ! ПОГОВОРІТЬ З ЦИМ ЛЮДИНОМ, ЯКЩО ХОЧУ КРАЩУ ПОСЛУГУ В ПРОМИСЛОВОСТІ!

Я ніколи не пишу огляд, щоб це могло вам сказати щось одразу. Я знайшов точний транспортний засіб, який шукав, і поспілкувався з продавцем на ім'я Хосе Серрано. Він був дуже професійним і дуже добре ставився до всього, настійно рекомендую Хосе Серрано. Тож я підлетів подивитися на транспортний засіб і оглянув його буквально зверху вниз. Взяв його на проїзд і помітив, що щось не так з гідропідсилювачем. Це було дійсно жорстке та видало шум. Я звернув це на увагу Хосе, і він навіть помітив. Після перевірки ми виявляємо, що в насосі гідропідсилювача керма була металева стружка. Оскільки все це відбувалося, я також можу сказати вам, що менеджер з продажу на ім'я Расті Джексон також був дуже професійним і насправді знайшов час, щоб вислухати мене, що з усім відбувається. Оскільки частин не було, щоб це все виправити, до наступного дня Расті був дуже щедрим, щоб дати мені орендований автомобіль, а також заплатити за моє перебування в готелі. Був також інший джентльмен, який брав участь у цьому, і його звали Майкл Картер. Він менеджер служби, і я також можу сказати, що він був дуже професійним і до всього також чудово ставився. Після того, як все було виправлено, я їхав у дорогу, і це повернуло ідеально по дорозі додому. Причина, по якій я даю їм п’ять зірок, навіть незважаючи на все, що сталося, полягає в тому, що вони знайшли час, щоб вислухати і зрозуміти все від своїх клієнтів, а також передали тих трьох хлопців, з якими я мав справу, найкращими. Я отримав цей автомобіль за дуже хорошу ціну. Якщо я отримую інший автомобіль, незалежно від того, де я перебуваю в Сполучених Штатах, я повернусь, щоб побачити Хосе Серрано знову. Ще раз спасибі панове !!!

Мені подобається моя машина, за винятком того факту, що радіо та програвач компакт-дисків не працюють, і я не був про це відомий до того, як купив її.

Доброзичливий, приємний та корисний. Дякую Райану та Крісу.

Я купив тут свій Pontiac G8 ,, мав ДИВОВИЙ досвід !!!!!!

Ці 5 зірок призначені для Джо Смайлі. Він пішов як продавець. Він діяв з великою чесністю, шануючи давню (набагато нижчу) ціну, яку я бачив в Інтернеті після того, як було зроблено коригування ринку для автомобіля, який ми прагнули придбати (2014 MDX), і він неймовірно реагував на всі мої запитання , і він насправді доставив нам нашу машину (понад 100 миль)! Ще раз спасибі, Джо - я бажаю тобі багато подальших успіхів.

Чудовий сервіс кожного разу, коли я відвідую. Служби J Maldonado @ - надзвичайно хороші пояснювальні послуги.

І Хосе Мінарро дав мені дуже багато за мою Mazda. Я точно його порекомендую.

Mazda - моя найвдячніша любов до будь-чого, що стосується автомобіля. Почну з того, що моя Mazda 3 2017 - це найграшніший автомобіль, який я коли-небудь купував, kia був моїм першим автомобілем, але Mazda завжди буде моїм першим справжнім автомобілем. Кожен в курсі будь-чого, що стосується Mazda, у тому числі тут, в США та Японії. Обслуговування клієнтів є на сьогоднішній день найкращим, до мене ставляться краще, ніж до родини, і я зроблю там найкраще, щоб допомогти з будь-якими питаннями щодо таких автомобілів.

Попросіть Еріка! Його обслуговування клієнтів до, під час і навіть після того, як я залишив ділянку, було бездоганним! Я проїхав 600 миль в обидва кінці за його словом, і він пройшов.

Я отримав свою нову Mazda CX-5 звідси, і це був загальний хороший досвід.
Ніколас Бейлі зробив дивовижну роботу як продавець, і Девін теж був дуже корисний.

Чудові люди, які знають машини і мають чудове обслуговування клієнтів. Дякую Хосе.

Ці хлопці ДИВУЮТЬ !!!! Мав досвід роботи з цим дилерським центром. Девін та Рекс були надзвичайно корисними та відповідали на будь-які запитання чи проблеми, які у мене виникали. Я мав справу з багатьма різними дилерськими центрами, але цей, безумовно, КРАЩИЙ. Я ДУМАЮ, ЩО ХЛОПЦІ ВИ ДИВІ. Дякую!!!!!!!

Це було чудово працювати з Superior Mazda. Ерік Янез не раз допомагав знайти ідеальну вантажівку для мене. Я настійно рекомендую їх для вашого наступного автомобіля

Їх механік брехав про інший бізнес, щоб добре виглядати. Їм не можна довіряти.

Найкращий досвід придбання автомобіля в моєму житті! Я зазвичай не люблю спілкуватися з продавцями автомобілів, але я дуже вражений покращеною Mazda у Бентонвіллі. І мій продавець, Байрон, і менеджер з продажу, Девін ставився до мене з повагою, а не типовою поблажливою, з якою я стикався у інших дилерів. Я ніколи не відчував ні натяку на хитрість чи підступну тактику. Всі були дуже заздалегідь і прозорими під час моєї операції. Я не можу рекомендувати це місце досить!

Я поїхав туди на захід продажу, щоб придбати нову машину. У них був Chevy Malibu LT 2012 року з приблизно 38 тис. Миль на ньому і досить базові оновлення .. Вони спробували продати його мені загалом близько 23000 доларів, не враховуючи мою торгівлю автомобілем вартістю 4000 доларів, що мало б бути більше. Я спробував сказати їм, що можу отримати новий 2014 рік майже за ту саму ціну. Вони не поступляться на ціну, тому я просто пішов. Перш ніж піти до цього дилерського центру, знай, що ти хочеш, і перевіри значення цін в Інтернеті, інакше вони скористаються тобою (майже так само, як і будь-який дилерський центр, але цей був найгіршим). Можливо, тому, що я жінка, але це просто мій досвід.

Супер привітний персонал! Допоміг мені з випуском машини. Вони чудово закушують, поки ви чекаєте !!

Майкл Хейл спростив процес покупки автомобіля. Як купівля глечика молока на кутовому ринку. Немає торгу справедливою ціною. Я дав йому гроші. Він подарував мені машину. Це було так просто. Я мав справу з ним по телефону. Містер Хейл подбав про кожну деталь. Я покупець у Каліфорнії, і мені потрібно було відправити мою машину. Містер Хейл подбав про те, щоб машина безпечно сіла на вантажівку. Він був контактною особою моєї судноплавної компанії. Він дуже чуйний. Він давав мені свій особистий номер мобільного та відповідав на нього щоразу, коли я телефонувала. Я б точно купив у містера Хейла та Superior знову.

Покращена Mazda буквально перевершує будь-який дилерський центр, з яким я працював раніше. Ми з дружиною знайшли тут вживану Toyota Highlander в Інтернеті, хоча ми жили в штаті Меріленд, і Рекс Вільямс був надзвичайно чесним, терплячим та корисним у наданні інформації та завершенні угоди за допомогою тексту та телефону.

Через два тижні після покупки автомобіля нам знадобилося продовження тимчасових міток через вимкнення COVID-19. Вільямс швидко виручив нас, хоча в ньому нічого не було.

Ми хотіли б порекомендувати Superior Mazda та Williams, які є протиотрутою від жартів продавців вживаних автомобілів, без застережень.

Відмінний сервісний відділ, і хоча ми придбали нашу машину у дилера TX Mazda, це було лише завдяки ціні та характеристикам, які ми шукали. Екіпаж з продажу та обслуговування був дуже добрим.

Я проводив там час, намагаючись взяти машину, і провів ніч, але мене затвердили десь ще

Страшний досвід ще раз запропонували дати мені шини за 350 доларів, я ще раз передзвоню, і ніхто мене не дзвонив туди, де забороняють себе за дзвінки в корпорації та скарги

Я працював з Еріком Янесом і мав дивовижний досвід! Я приїхав з міста, і він переконався, що все було готово, коли я приїхав, в тому числі забирав мене в аеропорту. Коли ми дійшли до дилера, він перечистив мою вживану Mazda та видалив усі наклейки, поки ми заповнювали остаточні документи. В цілому 40 хвилин пізніше я їхав у тому, що відчував себе і виглядав як новенький автомобіль! З усім персоналом Superior Mazda було чудово працювати, і їх обслуговування клієнтів не має рівних! Я ВИСОКО рекомендую придбати тут автомобіль, і Ерік зробив вражаючу роботу протягом усього процесу. Дякуємо за чудовий досвід !!!

Майкл Хейл був дуже корисний.
Отримав угоду, яку я очікував, використовуючи truecar.
Фінансування зайняло багато часу!
Аксесуари дорогі

Це місце краще, ніж Нельсон Мазда в Талсі, вони криві, як змія

Дама на ім'я Джекі робить все можливе, щоб утримати / приховати транспортний засіб, який вас цікавить, поки ви туди не дійдете, але хлопець на ім'я Аарон знаходить його та продає комусь іншому, знаючи той факт, що транспортний засіб вже знайшов покупця. Це вже після того, як ви придбали авіаквиток для поїздки до Бентовілля, взяли вихідний із роботи та зробили чек на касу. Погано! Дуже погано, Аароне!

Сервісна команда вражає. Я придбав свою першу Mazda у 2017 році у Хосе. Він був дуже корисним і зробив мій перший досвід купівлі автомобіля безтурботним. Через 2 1/2 роки я обміняв Mazda 3 на нову Mazda cx-30. Карло був не менш вражаючим у своєму обслуговуванні клієнтів. Не можу сказати достатньо хороших речей про цей дилерський центр. Чудові машини, чудовий сервіс.

Чудове місце !! Персонал був чудовим !! Своєчасно обробляйте наш транспортний засіб !! Дякую Superior Mazda !!

Коли ви хочете купити машину, але просто шукаєте на ринку, це для мене все почалося. Я хотів подивитися, чи є у них новий кабріолет Miata з жорстким дахом. На жаль, я дізнався, що 2016 року не було. Однак у 2017 році було можливо, що відбудеться. Навіть пояснивши, що я не хочу купувати м’який верх, продавець запропонував дозволити мені пробувати їзду зі своєю нареченою. Він знав, що я просто шукав після свого весілля, але натомість дозволив їздити на 2016 році, оскільки машини будуть майже однаковими.

Я прийшов сюди, щоб отримати кошторис на ремонт мого автомобіля після аварії, і хлопець, який мені допоміг (думаю, його звали Хосе), сказав, що це займе 20 хвилин. Через годину моя машина повертається, і він записує мою електронну пошту, повідомляючи, що надішле мені інформацію пізніше того дня. Я ніколи не отримував електронний лист і, отже, не відремонтував там свою машину. Однак мені потрібно було привезти машину до автосалону, щоб отримати перепрограмований модуль. Ця процедура була шалено дорогою, що дратувало. Однак вони були досить приємними, щоб пилососити більшу частину моєї машини в процесі, і вони були дуже приємні зі мною. Я впевнений, що досвід кращий, коли ви купуєте машину, але уникайте приїзду сюди, якщо це можливо, заради чогось іншого.

Не привозіть вам сюди машину для обслуговування. Минуло 13 робочих днів, і вони все ще не тріснули капот, щоб побачити, що з ним не так. Їхнє обслуговування клієнтів є жахливим, обидва люди, з якими я розмовляв, є грубими кожного разу, коли я дзвоню, і поводяться так, ніби це не велика справа, на яку ще не розглядали мою машину. Автомобіль МОЖЕ бути відремонтований Mazda, інакше я би його зараз забрав і вивіз в інше місце.

Рекс дуже подбав про нас. Вся команда була фантастичною і зробила цей процес простим і зрозумілим. Ми були у інших дилерів, які не здавались такими чесними чи заздалегідь, як команда у Superior, ця група знала, як забезпечити хороше обслуговування клієнтів!

Джеремі за службовим столом пішов вище і далі. Він був добрим, комунікабельним і застрелив мене прямо.

Розчарування, коли ви купуєте транспортний засіб і торговий представник, не дає проблем отримати 2-й ключ. Тоді вам доведеться їх приставати; щось, про що слід було подбати, про автомобіль b4 навіть продали! Тепер сказали, що це буде ще тиждень, (звинувачує це в тому, що хтось інший зник до X-Mas!) Потім знайшов шматок, який зник, і РОЗКАЖІТЬ нам, ВИ можете замовити у будь-якого дилера! Що на світі ?! Я думаю, що вони повинні замовити це і дістати мені! # незадоволений # розчарований

Чудова команда з продажу та фінансування !!! Нік був професіоналом і дуже допомагав моєму досвіду купівлі автомобілів. Я точно рекомендую цей дилерський центр!

Зателефонував мені поглянути на машину, яка була недоступна протягом 2 днів, а потім спробував продати мені іншу машину. Машину продали в той день, коли мене покликали подивитися.

Чудове обслуговування клієнтів. Не купував, але чудове обслуговування клієнтів

Величезна подяка Ніколасу, Кеннету, Расті та Джеффу Тайсону за допомогу нам із нашою Mazda CX-9. Ми придбали його невидимий приціл, дилер доставив його нам, і ми були незадоволені станом фарби на капоті. Однак через весь дощ того тижня мені знадобилося кілька днів, щоб почистити машину і подивитися проблему. Після декількох коротких телефонних дзвінків Расті з радістю забрав у нас транспорт (понад 2 години їзди!) І дав нам позичальника, поки вони перефарбовували капот. Дилеру не довелося працювати з нами, але Superior вирішив зробити це правильно, і капот виглядає ВЕЛИКИМ. Я думав, що мені доведеться мати справу з Mazda на національному рівні, але виявляється, деякі автосалони все ще укладають чесні угоди. 2 великих пальця від нас!

Мені подобається це місце та персонал. Я привезу сюди лише свою машину. Моя єдина скарга - це час, необхідний для заміни масла та обертання шини. Автомобіль моєї дружини займає близько 1/2 часу у дилера через дорогу.

Нещодавно ми придбали наш третій автомобіль за останні 6 місяців у Superior, і кожна з цих покупок пройшла бездоганно! Нашим продавцем був Ерік Янез для кожного, і він був дуже обізнаним та надзвичайно простим у роботі. Завжди приємніший досвід, коли процес покупки настільки ж невимушений, як і в Superior Mazda- Bentonville!

Мав великий тест часу ведення автомобілів у цьому дилерському центрі. Продавець був доброзичливим, інформативним, розважальним і зовсім не напористим. Всі були гостинними. Великий вибір нових та вживаних автомобілів. У підсумку я отримав дуже багато на машині, якою я дуже задоволений.

Будучи за межами міста (регіон KC), будь-які потенційні застереження, які я мав щодо перегляду автомобіля, в якому я зацікавлений, були покладені спати після серії інтерактивних телефонних дзвінків з Майклом Хейлом у Superior Mazda. Його турбота та увага були негайно відзначені, і пізніше це виявиться надзвичайно корисним у моєму процесі покупки автомобіля.

Наша сім'я шукала конкретну попередню машину, яку дилерський центр випадково мав на своєму лоті, і після спроби, як чорт, спочатку розробити угоду в одному з численних варіантів дилера в Канзас-Сіті (не пощастило взагалі), мені було змушений відчувати себе спокійно, намагаючись проїхати можливу 6,5-годинну поїздку в обидва кінці, щоб подивитися на машину в Бентонвіллі, засновану на моїй взаємодії з Майклом як головною особою.

Ми змогли успішно провести телефонні переговори та домовитись про початкову домовленість щодо ціни, і тому ми з дружиною та донькою здійснили поїздку до Бентонвіля в прекрасну суботу травня. Автомобіль був добре представлений, лише незначні проблеми виникали з точки зору стану автомобіля, що згодом вирішив Стівен, менеджер з продажу вживаних автомобілів.

Дуже професійний джентльмен, котрий взагалі не зустрічається, як напористий продавець, ми зі Стівеном змогли виконати незначне коригування з точки зору закріплення нашої угоди, і ми домовились про придбання автомобіля. Стівен був дуже прямим і логічним у своїх думках, і я вітаю це, коли справа доходить до покупки автомобіля.

Останньою людиною, з якою я мав справу, був Расті, фінансовий менеджер. Знову ж таки, стильна поведінка та відмінні навички обслуговування клієнтів виявилися в моїй взаємодії з цією частиною угоди. Незважаючи на те, що він неймовірно молодий (середина-кінець 20-х років), Расті несе в собі атмосферу доброчесності та професіоналізму. Ми поділились історіями та отримали чудові рекомендації щодо того, де повечеряти в районі ввечері, перш ніж наступного дня ми повернемось до Канзас-Сіті.

Загалом, мій досвід роботи з покращеною Mazda був чудовим. Я б не вагаючись зв’язався з ними в майбутньому щодо здійснення чергової покупки. Дякую усім, панове!