2020-1-13 6:17:26
ОНОВЛЕННЯ: Ці хлопці на місці! Через пару днів піс...
ОНОВЛЕННЯ: Ці хлопці на місці! Через пару днів після того, як я написав свій оригінальний відгук про Sweetwater, Роберт зателефонував мені і подякував за це. Я міг би це очікувати від маленької мами та поп-спільника, але SW - це великий час! Дуже класно, що вони поводяться як невеликий магазин, ставлячись до своїх Клієнтів з дивовижною увагою та сервісом. Днями я залишив їдкий відгук для Guitar Center. Ви думаєте, хтось із GC звернувся до мене? ПА-ОРЕНДА! Sweetwater ROCKS !!!
ОРИГІНАЛЬНИЙ ОГЛЯД: Передаю найкращий досвід, який я коли-небудь мав, купуючи музичне спорядження! Тож я купив на eBay пляшку для чищення струн за 2,85 доларів. Я не звертав уваги на те, у кого його купую. Ціна була правильна, і це була безкоштовна доставка. Безкоштовна доставка товару $ 2.85? Божевільний, так ?! Наступного дня мені зателефонував цей хлопець Роберт, який працює на Sweetwater. Він хотів визнати моє замовлення та подякувати мені за мій бізнес. Гаразд, але я купив лише пляшку засобу для чищення струн. Тоді я отримую електронний лист від Роберта з інформацією про відправку. Ця частина здається нормальною. Прибиральник струн прибуває через 2 дні, і Роберт закликає продовжити роботу та переконатися, що я задоволений своєю покупкою та досвідом Sweetwater. Гаразд, так, але знову ж таки Я ТІЛЬКИ КУПИЛ 2,85 дол.
Я був настільки вражений рівнем обслуговування, що вирішив розглянути Sweetwater для наступного великого придбання гітарного спорядження Line6 HD500X. Я зайшов до місцевого гітарного центру, щоб перевірити один, і мене негайно проігнорували. Це божевільно, я витратив тисячі доларів на GC і все одно ігнорують. Насправді, я був там днями і бачив, як тато ходив із сином. Вони щойно купили дитині його першу гітару і хотіли, щоб технік гітари подивився на неї. Навіть не подивившись на Замовника, технік просто каже "Я пішов" і виходить за двері. WTF ?! А тепер порівняйте це з Робертом із Sweetwater. Він був уважний з першого дня і відповідав на кожне запитання оперативно та ретельно. Він не виконував запланований робочий час, щоб допомогти мені знайти правильне рішення для моїх потреб. І він не намагався продати мені речі, які мені не потрібні. У мене унікальна установка, і це, мабуть, не схоже на більшість гітаристів. Він наполегливо працював, щоб придумати щось ідеальне для мене, і я не міг би бути більше вражений. Його зусилля та відданість були зразковими. Моя людина-доказ підтверджує, що Роберт - це той чоловік! Я не буду робити покупки більше ніде. Роберт і Світвотер заробили мій бізнес на все життя. Правдива історія - Роберт запропонував під час одного з наших багатьох попередніх моніторів студію моніторів, які трохи перевищували те, що я хотів витратити, тому ми зменшили масштаб і запропонували щось ідеальне для моєї програми та мого бюджету. Тієї ночі я зайшов до GC, щоб взяти кілька гітарних струн, і я випадково бачу більш дорогі студійні монітори, які Роберт запропонував раніше. GC має їх у дозволі менше, ніж те, що я щойно купив у Sweetwater. Але я ніколи навіть не думав повертати ті, що купив у Sweetwater, щоб придбати інші у GC. Не шанс. Вибачте, GC, у вас був свій шанс (насправді багато шансів) і ви втратили мене як клієнта.
Я купував у багатьох музичних магазинах та на багатьох сайтах протягом багатьох років, але Sweetwater далеко і найкраще! Ми з сином навіть розглядаємо можливість поїздки до Індіани, щоб перевірити їх неймовірні зручності :)
Перекладено