2020-11-19 22:04:05
Гарний готель, гарне ліжко, приємний номер, АЛЕ ке...
Гарний готель, гарне ліжко, приємний номер, АЛЕ керівництво цього готелю ніколи не чуло про закони Нової Зеландії про людей з обмеженими можливостями. Якщо у вас БУДЬ-яка проблема з ходьбою, підйомом по сходах (артрит), використання тростини, інвалідного візка, скутера - вас проігнорують і гірше. Я був частиною невеликої групи. Ми пробули 3 ночі. Кожен день був гіршим за минулий. Я думаю, що найгіршим було те, що персонал єдиного доступного входу в готель не дозволив нам вийти з автобуса біля цього входу. Лише 5 з нас користувалися ліфтом. Не займає багато часу. У той час, коли ми були там, про рух не було мови. Натомість цей гостьовий чоловік сказав нам, що ми мусимо припаркуватися на вулиці над входом, пройти або колесом по тротуару кілька сотень футів, а потім дістатися до дна дуже, дуже крутого пагорба до дверей готелю. Пагорб був настільки крутим, що наші досвідчені люди, які допомагали, штовхаючи інвалідні коляски, розвернули стільці і спустилися вниз із пагорба назад. Це було дуже ризиковано, але в готелі було все одно. Відповідь на мій лист щодо багатьох проблем, з якими я зіткнувся, була незадовільною. Я розглядав це як питання "обслуговування клієнтів", а не як питання щодо прав. Керівництво діяло збентежено щодо всього, що я їм писав. Зараз я пишу листи до Міністерства соціального розвитку Нової Зеландії, Управління з питань інвалідності.
Ми зателефонували заздалегідь, щоб попросити, щоб ми отримали кімнати раніше 15:00. Протягом 6 годин, які ми чекали, ніхто навіть не запропонував нам стільки, скільки склянка води. Ніхто з готелю навіть не прийшов нам щось сказати. Деяким людям у нашій групі було боляче, бо нам довелося чекати сидячи весь час. Ми отримали свої кімнати приблизно о 16:00. Пізніше звичайного часу реєстрації заїзду.
Перекладено