2020-6-24 2:06:08
Абсолютно жахливо.
Абсолютно жахливо.
Ми зареєструвались досить пізно ввечері з довгої дорожньої поїздки до Південної Кароліни. Єдиною гарною річчю нашого дуже короткого перебування тут була наша зустріч із фронтовим персоналом, який був чудовим, його звали Стівен. Він був дуже корисним і доброзичливим, спочатку я думав, що він менеджер, оскільки він був професійним і корисним, дякую, Стівене, я бажаю, щоб більше співробітників / керівництво було таким, як ти.
Ми отримали кімнату, і саме там все пішло вниз. Моя мама прибирала вбиральню серветками для чищення, і вона не тільки знайшла старі пасма волосся, надзвичайно запилені ділянки, які позначали серветки чорними. Але ми також знайшли екскременти щурів, ми все ще готові залишитися і не скаржитися через те, наскільки ми були втомленими та виснаженими, ми навіть планували залишитись довше, якщо це не були екскременти щурів, але, на жаль, ми виявили це правильно? Це впевнене, як мене почувало керівництво, ми в кінцевому підсумку просто дуже обережно ставились до оточення кімнати протягом того короткого часу.
Потім прийшло найгірше, водяний клоп / плотва повзав по всій ванній. Нам вдалося зафіксувати його в чашці. Саме тоді нам довелося зателефонувати керівництву. Дві дами прибули до нашої кімнати, щоб пояснити, чому там був водяний клоп, мабуть, це винен відвідувач, який вийшов на вулицю, і він потрапив у багаж відвідувача, який, мабуть, повернувся в номер готелю і, за їхніми словами, скинув водяного клопа в кімнату. (майте на увазі, я ніколи не мав подібного досвіду ні в своєму домі, ні в одному готелі навіть у сільській місцевості, ми подорожуємо досить багато, але я вперше пишу поганий відгук про готель / курорт). Вони також намагалися переконати мою матір, що екскременти щурів НЕ щурячий послід. Я точно знаю, що це таке, і мама теж. Ми вже мали справу з боротьбою з шкідниками та щурами вдома у моєї тітки, і щури були підозрюваними у цьому випадку, і ми виявили, що падіння щурів було саме таким. Але вони сказали, що це не так. Обговоривши з керівництвом питання вирішення цієї проблеми, вони виховали працівника (Стівена), який був дуже добрим і, мабуть, новим (як ми вже знали) і, здавалося, намагався затьмарити його, ніби в цьому була його вина. Ні, це вина керівництва, незважаючи ні на що. Вам доведеться попрацювати з прибиральним персоналом і зв’язатись із засобами боротьби зі шкідниками, але зрозуміло, що команда з управління НЕ ДАЛА.
Через цей поганий досвід ми врешті-решт не хотіли взагалі залишатися в Південній Кароліні. Тож ми в кінцевому підсумку просто залишили курорт і проїхали весь шлях назад до Грузії протягом цілої півночі. Ми навіть не заснули протягом цих 24+ годин. Це неймовірно, шокує, коли таке управління існує для готельних ліній Westin Hilton.
Перекладено