2020-8-17 20:37:50
Я отримав чудове обслуговування від мого продавця,...
Я отримав чудове обслуговування від мого продавця, Марка Калвітто. Марк пішов вище і далі, щоб переконатися, що я задоволений своєю покупкою. Він знайшов час, щоб обговорити зі мною мої варіанти та надав корисні поради. Кожного разу, коли я відвідував автосалон, Марк пристосовував мій графік і докладав усіх зусиль, щоб зустрітися зі мною якомога швидше. Коли настав час забрати мою машину, він переконався, що моя машина була чистою і в хорошій формі, перш ніж її здати. Він був відкритий до моїх запитань і надав свою допомогу та підтримку навіть після того, як я забрав машину.
Я також мав зустріч із менеджером, який дуже допоміг, надавши поради / поради, які допомогли б мені прийняти рішення.
Я був розчарований лише тим, що мені довелося змінити клас / колір своєї машини, оскільки те, що я хотів, було недоступне, і пройшло близько 2,5 тижнів, перш ніж я зміг забрати машину. Звичайно, Марк (продавець) та фінансовий менеджер (Майкл) були досить уважними, щоб позичити мені машину на весь цей час.
Також було б непогано, якби існувала система бронювання або було б більше продавця, щоб уникнути довгих часів очікування.
Я б точно повернувся до цього автосалону в майбутньому!
ОНОВЛЕННЯ:
- Я завжди був задоволений послугою. Однак цього разу я спробував замовити зустріч через Інтернет і взяв вихідний день, щоб піти на зустріч. Коли я зателефонував, щоб підтвердити зустріч, я зрозумів, що його не забронювали! Леді, з якою я розмовляв, була корисною (хоч і розчарованою!) І зробила все можливе, щоб завести мене до іншого дня. Я просто розчарований тим, що довірився онлайн-бронюванню - сподіваюсь, Hyundai виправляє свою онлайн-систему.
Однак, коли я пішов на службу, послуга була чудова! Незважаючи на те, що потрібно було 3 години роботи, і моє призначення було пізніше ввечері, вони гарантували, що робота буде виконана. Я завжди задоволений послугою.
Ще одне оновлення:
Перші два роки мої послуги були покриті філією. Я зайшов у понеділок. Хлопець сказав мені, що я мав бути за обертання шин і гаряче промивання масла. Я сказав, що зараз у мене немає грошей, тому, будь ласка, виконайте лише необхідну роботу. Коли він закінчить, мені кажуть заплатити 270 доларів. Я сказав, що я завжди був охоплений послугами. Він сказав, що тут немає записки. У будь-якому випадку, я був дуже напружений протягом 10-15 хв, поки він не сказав, що вам потрібно заплатити 68 доларів за зливу гарячого масла. Я запитав, у чому проблема; його відповідь: "о, це було там, але я не міг цього побачити" !!!! Крім того, інший хлопець промивав гарячу олію, незважаючи на те, що я сказав, що я не хочу зайвих послуг (це була моя вина, що я не перевірив двічі, що він цього не зробить!).
Я не думаю, що більше повертатимусь до Thornhill Hyundai за послугами.
Перекладено