Toyota Centre Kyiv «Autosummit LTD» Огляд

Я купив вживаний автомобіль Toyota і замовив чек на цю послугу. Я заплатив за цю послугу 1400 грн, вони все перевірили і сказали, що з машиною все в порядку, надали звіт, де вказали, що машина в повному порядку, тільки потрібно поміняти колісний підшипник і лампочку в лампі . Але !!! як виявилося пізніше, машина потрапила в аварію, була заміна подушки, ремонт кузова і т. д. Не рекомендую цю послугу для перевірки машини перед покупкою

Професіонали у своїй галузі, індивідуальний підхід до кожного клієнта.

Хороший автосалон. Я користуюся їх послугами з 2006 року. За ці роки багато співробітників змінились, але якість обслуговування знаходиться на висоті. Потрапити до менеджера хамоватому вкрай рідко (лише 2-3 рази в історії). Якщо відразу попросити його змінити, проблеми зникають, як і сам менеджер))).

НЕ РЕКОМЕНДУЙТЕ !!!
Ми зареєстрували Land Cruiser для базового огляду.
Просто діагностуйте.
А на виїзді - машина почала витікати рідина під кузов.
Консультанти не могли пояснити причину інциденту, вони не могли запропонувати рішення.
Якщо ваш автомобіль вам дорогий - НЕ ДОВІРЬТЕ досвіду цієї СТО.

Чудовий сервіс! Ціни, звичайно, кусаються, але ви знаєте, за що платите.

Я придбав тут машину в 2007 році. Я був дуже задоволений наданою послугою, а також увагою компанії з нагоди свят 8 березня, Нового року, для всієї родини, а також запрошеннями на дитячі утрені та Дні японської культури. Через кілька років на альтернативній службі виявилося, що машина пофарбована місцями. Я визнаю, що це сталося через можливі незначні пошкодження під час транспортування з Японії та є частиною передпродажної підготовки. Неприємно, але не фатально. Ну, справа не в цьому .... Автомобіль був зареєстрований як родич, але я розібрався з усіма проблемами і дав свій номер телефону. Через три роки всілякі шахраї з "благодійних фондів", "цільових фондів", "страхових фондів" та інших більярдів з хамською вимогою передати телефон родичу (по імені та по батькові) почали активно нападати на мене телефон. вони мають для неї серйозну фінансову пропозицію щодо бізнесу. Більше ніде і ніколи не мій номер телефону з ім'ям відносної док-станції, за винятком Auto Summit. Тож хлопці не соромлячись торгують клієнтською базою. Ще через деякий час пункт пропуску почав дивно працювати в моїй машині, видаючи нетипові звуки. Менеджер служби запропонував заплатити еквівалент 600 доларів США і залишити машину на 2 місяці на службі. вони планують демонтувати блокпост і чекати прибуття запасних частин. Я не був задоволений цією пропозицією, і я звернувся до іншої служби за альтернативною думкою - виявилося, що мені просто довелося поміняти масло в коробці. Ціна випуску в 10 разів менше, і машина в русі.
Нещодавно мені зателефонували з Автосумміту з пропозицією замінити якийсь елемент паливної лінії безкоштовно. Менеджер сказав, що ми запрошуємо мене прийти у призначений час. У той же час, "ОБОВ’ЯЗКОВО БЕРЕМ ВАМ ІДЕНТИФІКАЦІЙНИЙ КОД !!! Ми не зробимо безкоштовну заміну без коду!"
Хлопці, перепрошую, я не можу отримати ваш код на вашій голові ???? Тепер слюсар не працює без пред'явлення коду? Заміна безкоштовна ?! Код необхідний при здійсненні фінансово-правових дій. І які наші фінансові та юридичні дії у цій справі? Я можу мріяти:
1. Мій код братиме участь у фінансовому обороті Auto Summit, про який я навіть не здогадуватимусь
2. Мій код та мої дані будуть продані або "передані" у "фінансові", "страхові" чи інші грошові кошти. І там вони також знайдуть користь
3. Запропонуйте свою версію :)

І, вишня на торті ...
На запитання про вартість заміни ланцюга ГРМ я отримую пропозицію про діагностику двигуна. Діагностика займе 2,5 години, вартість близько 800 грн / год. Всього 1900 ... лише для прослуховування звуку ... 2,5 години ... прослуховування звуку ...
Хлопці, може, вам слід найняти працівників НЕ ГЛУХИХ, яким не потрібно слухати 2,5 години ???
На альтернативну послугу пішло 15 хвилин ...
І, вартість заміни мені додала 9,5 тис. Грн. Просто для роботи, без запчастин. Разом 11 400 грн ... + запчастини.
За таку роботу альтернативна служба бере 2800, а загальна вартість оригінальних запчастин становить 9000 тисяч.
Пару років тому я приїхав сюди, щоб купити другу машину для своєї родини. Продавець виявився, м’яко кажучи, некомпетентним. Кожне моє запитання розбігалося, щоб десь це з’ясувати. І так 5 разів ...
Люблю, люблю Toyota. Але AutoSummit зробив усі кроки, щоб я купив його в іншому місці.

.... завершення огляду через чотири місяці:
Мій відгук був проігнорований, що ще раз підтвердило ставлення AutoSummit до клієнта.

Купив нову Toyota в іншому місці.

Бездоганний сервіс, відмінні майстри та консультанти. Коли я віддаю свою машину, мені не потрібно хвилюватися, а просто займатися своїми справами. Все завжди встигає, згідно з девізом Toyota.
Контроль якості знаходиться на найвищому рівні, як і підхід до клієнта.
Саме ця послуга дозволила мені не думати про те, якою маркою буде моя наступна машина.
Клієнт з 2007 року.

Субота. Менеджер сказав, що ми до 19.00. A Дійсно до 20.00
Бідна людина перевтомилася б

НЕ КУПУЙТЕ І НЕ РЕМОНТУЙТЕ НІЧОГО З ЦІХ РУЧК !!!
придбав 28.05.2020 RAV-4 в максимальній комплектації (контракт DP-0000450 від 28.05.20) із встановленими допасами, зокрема комплект Моделера, який обійшовся мені в роботі приблизно в 5000 доларів. Сергій Миколайович Герасименко відповідав за встановлення на той час додаткових платежів, його підпис на всіх рахунках-фактурах (8009 від 5, 20 червня 8149 від 9 червня 20). Проходячи технічне обслуговування у іншого дилера, я побачив машину в тому самому комплекті ... і зрозумів, як з мене знущалися на Auto Summit.
Обвіс на Auto Summit був встановлений на непідготовленому, нефарбованому пластиковому бампері, кріплення, що входили в комплект обвісу, мені не доставляли (очевидно, вкрали) - вони навіть не робили для них отворів. На мої заклики виправити ваше рукостискання - нульова реакція!

Хороша СТО. За три роки служби серйозних скарг на їх роботу не надходило.

Чудовий сервіс, дуже індивідуальний підхід і тактовне ставлення до кожного клієнта. Відчуття, що я прийшов у місце, де ти знаєш. Особлива, особиста подяка Андрію Михайліченку. Завдяки йому вони стали власниками нового автомобіля. Удачі в бізнесі!

Гарний салон, клас обслуговування відповідає бренду. Тайота розвивається в ногу з часом, але залишається Тайотою. Не дорогий і злий.

Він прийшов купувати масло, додавши в двигун. Швидко, зрозуміло прояснили та формалізували товар. Спасибі.

Великий комфортний автосалон. На екрані представлені всі моделі. Ввічливий уважний персонал. Тут є дитячий куточок, зона очікування, кава, вода .. Великий сервісний центр на 20 ліфтів, кузовний ремонт та малярський бокс. Власний склад запчастин. Є підземний паркінг, де машини зберігаються для розподілу, можна зберігати шини між сезонними змінами.

Молодці!

СТО ціни завищені

Ми з чоловіком взяли тут приємну Toyota Camry. Від самого сервісу залишились лише позитивні враження: тут, шанобливе ставлення до покупців, машину дозволили протестувати перед покупкою, вони не затримувались з оформленням документів. Ми більш ніж задоволені.

Автомобіль втратив зчеплення. Yaris 2012 з двигуном 1,33. Привезений на ремонт. 3 рази вони повертали мені "готову" машину. 3 рази повертався. Тоді В’ячеслав Сорока пообіцяв усунути проблему, якщо ми придбаємо деталь за 4000 грн. Він гарантував, що це саме така проблема і що вона на 100% допоможе вирішити проблему. Машину брали 4 дні. Це було дуже не до місця, гаразд. Зрештою, я взяв машину, і нічого не змінилося. Коли я вимагав повернення грошей, посилаючись на вищезазначену історію, вони сказали, що вам потрібні ще 10 000 грн, і тоді вони точно вирішать проблему. Я не робив цього. У підсумку мені поставили стару деталь, я написав прохання про повернення 4000 грн. І він зайшов у якусь ліву скриньку до дядька Піта. Вони усунули шкоду за 1,5 години та 1500 грн. Машина стала їздити краще, ніж їхала до ремонту. Я прийшов до чиновника, впевнено. Це таке сміття. Це в Харкові. Коли я взяв машину, навіть тоді їм це не сподобалось, я вирішив купити її в районі. Тепер розташування було зручним і таким. Загалом відповідальність ніхто не брав ...

Є лише один звичайний продавець-консультант-менеджер. Решта намагаються обдурити вас скрізь, впарити і ставлення так, ніби я приїхав, щоб взяти Ладу в кредит, а не машину для себе і своєї дружини.

Класичний сервіс Toyota. Тихо, швидко, розумно за гроші. Персонал ввічливий, готовий підказати, але не нав'язливо. Нагадує попередній запис, поговоріть про процедуру та тонкі місця. Стабільна якість протягом багатьох років.

Я НЕ рекомендую цей автомобільний сервіс.
Ви можете назвати це місце "дорогим і безглуздим гаражем".
Була проведена передпродажна діагностика автомобіля, у висновку один із пунктів звучить так: "НІЯКОГО РОЖДЕННЯ ТА ВИТОКІВ НА ПІД ЧАС ДІАГНОСТИКИ НЕ ВИДАЛИСЯ". Перед тим, як менеджер пригнав машину до сервісу, було запропоновано ретельно оглянути рульову рейку, оскільки з одного боку було запотівання (можливо, навіть текти - тут потрібен був підйомник) і рівень технічної рідини на мінімальній позначці.
Крім того, відбувся витік з-під кришки клапана. Ці два моменти були видні без обслуговування. Але той факт, що очевидні речі не були описані і не були занесені в Акт про виконану роботу - свідчить про рівень "обслуговування" в цьому "гаражі". На запитання керівника - чому немає явного запотівання та витоків - відповідь була - "все в заводських допусках".

Шкода, що послуга, яка раніше вважалася довідковою, сьогодні не може навіть виявити очевидних речей ...

Кожен зробить власні висновки. Раджу добре подумати, перш ніж вибрати цю організацію.

Відділ продажів на висоті, обслуговування - це питання

Підтверджую, що бачив проїзд, машини хороші, надійні та довговічні. З другом, дуже хороші машини, можу сказати з упевненістю., Буде час заїхати.

Погане обслуговування клієнтів. У мене було 50 хвилин, щоб мене зареєструвати. Тоді вони сказали, що звичайне обслуговування триватиме 3 години, про що ніколи раніше не згадувалося, і це знищило всі мої плани. Вони повинні розуміти, що клієнт - це найважливіша людина, а не вони, і мають краще ставлення. Я більше ніколи не поїду до цієї Toyota

Відмінний центр, сьогодні це було на ТО, менеджер розумний, доброзичливий, веселий. Спасибі!

Майже без вад. Інтер’єр просторий та зручний. Фахівці адекватні

Я купив для себе tayota camry. Порадувала скидочку, маленька, але все-таки. Виконання справи за 25-30 хвилин досить добре для салону автомобіля.

Ми записали 2 години на діагностику, щоб побачити машину перед покупкою, нас протримали 2 години до самого діагнозу і ще 2 години типу зробили діагностику і ще годину виписали висновок і дали машині, схоже, вони платять просто за час, проведений на роботі, але не за те, скільки і за якість виконаної роботи. Більше того, звичайна діагностика коштує 1800 грн., Для порівняння той самий комплект на звичайній коштуватиме 300-500 грн. І займе 20-30 хвилин. Більше ніж футу тут, вони вкрали 5 годин часу на рівному місці для 4 людей.

Найкращий дилер Toyota! Дійсно хороші працівники дуже часто змінюються. Їх не завжди замінюють гідними

Страшне обслуговування! За попереднім записом ми представили автомобіль для діагностики системи підйому кузова, отриманий консультантом Володимиром Коваленком, через дві години після діагностики ми отримали автомобіль із калюжею рідини під кузовом. Запасних частин на складі немає, лише на замовлення. Ціни йдуть крізь дах.

Класно. ТО пройшло 10 років. Швидко все зробив. Вони запропонували послугу 2 для вирішення від виробника. Рекомендуйте

Привітний персонал, простора кімната, 2 поверхи, при необхідності зручно проводити зустрічі.

Приємне місце, мені сподобалася послуга майстра діловода - Тимофія .., непогано було б оновити консоль (тільки демо-версія гри ні про що), не замовляти повну мийку автомобіля - це дуже довго, не якісно

Гарна атмосфера, привітний персонал, я отримав відповіді на всі свої запитання.

Висока орієнтація на клієнтів, хороший сервіс, компетентні консультації експертів. Молодці!

Гарне місце для відвідування, якщо вам потрібно полагодити автомобіль Toyota або придбати новий. Хороший та ініціативний персонал.

Я здав машину на ремонт. Взуття від центральних захисних пристроїв не працювало. Гарантійний автомобіль. Електрик швидко з’ясував причину та усунув її. Причина поломки залишалася загадкою, механізм управління затвором був відключений. Все було б добре, але приймач перед видачею оголосив, що не може віднести це до гарантії, і запропонував мені оформити мінімальне спорядження і заплатити за нього .... SHOOOOOO ?! На честь того, що я повинен заплатити принаймні копійки? Я щось ламаю? Ні, але я не можу віднести це до гарантії.

Я відмовився, після короткої паузи, машину мені видали без оплати, з коментарем приймача, що цей ремонт не є гарантією, і тепер їм трьом доведеться заплатити за мене комісію.

Яка дурниця.!? Я його зламав? Ні. Але приймач не сказав мені, давайте поділимо витрати навпіл ....

Рейв.

Я купив автомобіль Toyota Corolla у цьому автосалоні. Я взяв частково в кредит, оскільки грошей не вистачало. Я хотів взяти нову машину, але не з пробігом. Салон мені порадив друг, він сказав, що ви можете взяти позику за відсутню частину. Тож я вирішив, не чекав і економив гроші. Я був задоволений послугою.

Було 12 лютого 2021 року, приїжджий майстер Микола Береза, культури та компетенції, давно не стикався з таким рівнем! І найкраще, що ми зробили планове технічне обслуговування дуже швидко

Надзвичайно професійні менеджери та чудові люди Ілляшенко Олександр та Сорока В’ячеслав!

Відмінний сервісний центр. Понад 15 років досвіду співпраці.

Завжди хороший, кваліфікований та швидкий сервіс. Так тримати!

Автосалон, який мені сподобався більше, ніж автосалон на Петрівці. Перевірила Кемрі, все в порядку. Але вибір впав не на Toyota.

Вони прийшли подивитися CH-R. Всі менеджери сидять за комп’ютерами, всі зайняті, ну, вони подивились, сіли в салон, багажник був закритий, вони не могли оцінити. Закрутився і поїхав дивитись Mazda CX-5.

Доброго дня.
Я вирішив написати, щоб деякі зміни могли відбутися у вашій компанії, хоч і більше вам не на ніж.

У нас є Auris в 2008 році, а в грудні 2017 року ми скаржились, що раптом швидкість піднімається до максимального рівня, і ми нічого не можемо зробити.

Того ж дня ми привезли машину на СТО і відправили на діагностику. Вони зробили з нас дурних водіїв і сказали, що ми просто натиснули на педаль педаль, і тому вона дає максимальні обороти. Хоча я все ще не розумів, як це можливо, коли педаль встановлена ​​зверху, а не на підлозі. У всякому разі.

Нас запевнили, що помилок не було і що проблема на 100% у цьому. Протягом місяця проблема повторилася ще 3 рази, і кожного разу ми просто виривали килимок з-під педалі, що не вирішувало проблему.

А потім ми звернулися до інших чиновників, коли проїжджали повз них, коли проблема знову виникала. З’ясувалося, що 6-7 років тому в усьому світі відбулася масштабна відкликана кампанія Toyota, пов’язана з педалями газу, які стирчать і можуть призвести до серйозних аварій. І звичайно, наш автомобіль є в списку для заміни цієї педалі. Було відкликано понад 3 мільйони автомобілів по всьому світу, вони писали про це в ЗМІ, але ваші співробітники не змогли це перевірити.

Вони не розповідали нам про це ні минулої весни, коли ми зробили ваш ТО, ні зараз, коли ми вже зверталися до вас із цією проблемою.

Моя вагітна дружина була піддана величезному ризику лише тому, що ваші спеціалісти не потрудились перевірити машину на кампанії з відкликання.

Читаючи відгуки інших людей у ​​вашому СТО, одразу стає ясно, що рівень організації низький.

Віночок 2310
НЕ БІЛЬШЕ ТАМ !!!
Був на тілі в напрямку страхування! поміняв лобове скло, через тиждень скло почало текти в кутку (наклеєно на інший сервіс) камера рекордера була приклеєна криво, скло не було витерто (дрібниця, але все ж), решта клею на приладовій панелі.
Пофарбував бампер - пофарбував погано. подекуди блищить пластик!
Цього не було. Але не рекомендую кузовні роботи !!!!

Додавання !!
Вчора я пробив шину, перестав міняти, дістав колесо і виявив, що домкрата немає :(.
Прокручуючи в голові, де він міг би зникнути, я зрозумів, що його тихо схопили сотню (б ****).

НЕ БІЛЬШЕ ТАМ !!!

Як на мене, найкращий автосервіс. У Чернігові також намагаються зберегти бренд.

Хороший варіант обслуговування автомобілів із застарілою гарантією

Враження позитивне. Ставлення до клієнтів на високому рівні.

Центр відповідає своєму статусу: привітний персонал, затишна атмосфера, доступні матеріали для ознайомлення з асортиментом салону, можливість отримати позику або розстрочку за контрактом. Укладення договору та перевірка та передпродажна підготовка автомобіля та гарантійне обслуговування

Великий, просторий автосалон. Комфорт перебування, кава-цукерки, усміхнені дівчата: це є у всіх салонах таємно. Вибір автомобілів максимально багатий для України. І тут ... вирішення будь-якого питання спирається на ланцюг бюрократичних порошків. Якщо немає особистого інтересу працівника, вирішити щось дуже важко. Перенаправлені один до одного, кудись зникають. Забагато співробітників, яким взагалі нічого не потрібно, навіть винагороди.
Єдині, хто трохи рухається - менеджери з продажу. І це поки вони не побачать у вас потенційного покупця. Я зустрічаюся з Укравто вдруге (купив дві машини, певний час обслуговував одну).

Найнедбаліший сервіс. Вони не служили гірше, вони не усували несправності, вони взяли багато грошей і сказали, що ми чекаємо наступного ТО. Моїх ніг там уже не буде.

Молодці хлопці. Вони все роблять добре.
Хто не знав, що там просто чудова раковина. Хлопці миються краще за інші раковини. Я вперше спробував промити двигун. Раджу. Хлопці знають, куди можна направити рушницю з водою, а де ні.

Коментар для Олега знизу
По-перше, якщо ви не довіряєте комусь іншому, існує повністю безкоштовний сервіс для участі в обслуговуванні вашого автомобіля. Ви можете стояти німі і спостерігати, що вони з нею роблять.
По-друге, масло на машинах змінюється, вони просто зливають старе і заливають нове. Це називається частковою заміною масла в передачі. А є повна, яка коштує дуже дорого, і не кожен її потягне фінансово.