2020-8-19 4:06:30
Патетичне обслуговування.
Патетичне обслуговування.
Вчора ввечері я їхав поїздом номер 12662 - Потігай Експрес. Я замовив вечерю для моєї сім’ї з 8 осіб (у тому числі 2 дітей + моїх батьків похилого віку. Моя мати - хворий на цукровий діабет), щоб її доставили на перехресті Мадурай. Поїзд зупинився там приблизно на 10 хвилин. За 15 хвилин до прибуття я отримав повідомлення, що воно готове, і попросив зачекати на своєму місці. Я зателефонував до служби підтримки клієнтів, як тільки на станції було більше 2 хвилин зупинки, оскільки людина так і не прибула. Представник служби підтримки клієнтів сказав, що є надзвичайна швидкість, і тому людина сіла на поїзд, і доставить їжу якось, і точно прийде. Однак ніхто не прийшов навіть після того, як поїзд зайшов. Я знову зателефонував до служби підтримки клієнтів - знову та сама відповідь, на яку людина сіла, і обов’язково дасть мені їжу. Минуло майже 20 хвилин після того, як поїзд відправився з Мадурая, ніхто не прийшов з моєю їжею. Я негайно зателефонував до служби підтримки клієнтів. Пан Манмохан сказав, що зв’яжеться з продавцем і зв’яжеться зі мною через 5 хвилин. Однак ніхто не зателефонував. Я знову зателефонував їм близько 21.45, майже через 30 хвилин після того, як поїзд відправився на розв'язку Мадурай. Та сама людина - пан Манмохан, сказав: "Продавець не відповідає, і вони не можуть забезпечити мою їжу, і попросив мене організувати їжу з іншого місця, і вони не можуть робити нічого іншого". Я здичавів, і я їх підірвав. Була майже 22:00 вночі. У мене було ще кілька продавців у Мадураї і раніше, і практично нікого після Мадурая, і було 22:00. Якби вони повідомили мене раніше, я б замовив це раніше, але завдяки їм уся моя сім'я повинна була голодувати цієї ночі. Крім того, у моїй сім'ї було 8 людей, у тому числі двоє дітей та батьки. Нарешті в Діндігулі мені довелося очистити жахливі 5 ротів, які навряд чи були їстівними, і нам довелося буквально голодувати. Найбільшою іронією було - Travel Khana навіть не вибачився за це, і їх стандартна відповідь була - "БУДЬ ЛАСКА, ДОГОВОРІТЬСЯ З ІНШОГО МІСЦЯ. Я НЕ РОЗУМІЮ - ЯК МОГУ ЗАМОВИТИ, ЩО О 22:00 НОЧІ І ДЛЯ ЦІЛОЇ СІМ'Ї З 8. ". Жахливий продавець і громадський ресторан. Ніколи не замовляйте у TravelKhana. Уся моя родина вчора ввечері, завдяки їм, довелося голодувати.
Перекладено